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一、加強組織領導。

（一）加強領導。周密安排部署

切實把春運納入重要工作日程。各有關部門要站在貫徹落實黨的十七大精神，實踐“三個代表”重要思想，維護社會和諧，促進經濟發展的政治高度，充分認識抓好春運工作的重要意義，本著對國家、對社會、對人民高度負責的態度，增強責任感和緊迫感，切實履行本部門應承擔的責任，精心組織，保證春運有序地進行。

區政府決定成立以分管副區長為組長，為加強對春運工作的領導。各有關部門領導為成員的春運工作領導小組，把春運工作作為政府當前的一項重要工作來抓。各有關部門、各鄉鎮（街）要明確任務，狠抓落實，形成層層有人管，事事有人抓的工作機制；要做好調查，提前制定運輸計劃。交通運管機構要充分發揮客運信息系統的作用，認真分析客運高峰期旅客流量、流向、流時等變化規律，科學安排，合理組織調度運力，確保旅客既不滯留，又避免超員。各級領導要深入春運第一線，靠前指揮，及時發現和解決出現的各種問題，確保春節旅客運輸工作的順利進行。

（二）明確職責。落實春運工作包保責任制。春運工作實行交通局領導包企業、客運站、運管所、公路段；運管所領導包站、車、線；公路部門領導包道班、重點路段、橋涵；客運公司領導包車站、車隊；客運站領導包站位、班組；公司領導包車隊、車輛、線路的包保責任制。

（三）運管部門要組織充分運力，避免旅客滯留。一是做好春運客流的調查工作，提前預測本區旅客的流量、流時、流向，根據客流變化及時調配運力和班次，確保運力充足。春運開始后，要加強對客流的監測，適時調整運輸組織方案，必要時啟動應急預案，保證及時疏運旅客。二是要根據探親流、學生流、民工流的不同時段、區域特點，組織調度好車輛，防止超員問題的發生。三是客流高峰期難以在本地調配運力的可提前向市運管機構申請在轄區內統一調度。四是保證在農村客運班車的數量和密度，滿足廣大農民群眾的出行需求。五是運管機構要在二級以上客運站設立臨時調度機構，適時應對和處理突發事件。

（四）明確責任，各交通部門、單位要按照省交通廳《交通部門春運工作責任分工表》要求。層層落實春運工作的目標、任務、措施，建立嚴格的責任追究制度，確保各項要求落到實處。對因工作不負責任而發生重特大安全生產責任事故的要進行通報，并按照有關規定追究相關人員的責任。

二、采取有效措施。

預防為主”方針，各有關部門要認真貫徹“安全第一。做好“人、車、站、路”四個環節的安全預防和管理，避免運輸安全事故的發生。

（一）加強監督檢查，要加強安全生產組織與管理。一是交通部門領導要深入一線。確保各項安全工作落到實處。二是運管機構要組織運輸企業對駕駛員進行雪霧天氣、冰雪路面行車常識、安全操作規程及職業道德知識的培訓，提高駕駛員安全操作技能。同時督促企業加強管理。三是強化企業作為安全生產的主體責任，提高從業人員安全意識。四是已經安裝GPS設備的車輛，要加強設備的使用和管理，做好企業內部監控平臺的操作，充分發揮其在安全行車方面的作用。

（二）對使用尾氣取暖、私加（改）座椅、車容車貌差、從業人員不符合要求、技術等級達不到要求的客車不準發證；對技術條件不符合規定、沒有配備應急處理器材和防護用品的危險品運輸車輛，嚴格車輛技術狀況管理。要嚴格《春運合格證》發放工作。不準從事危險貨物的運輸。各運輸企業要嚴格執行車輛“三檢”制度，做好車輛的維修保養，積雪結冰路段行車的要配備好防滑鏈、沙袋、鐵鍬等防滑器具。

（三）消除站內安全隱患，加強客運站源頭管理。一是運管部門派駐客運站的調度人員要協助客運站做好安全管理。加強車輛和從業人員的安全管理。二是客運站要對站內消防設施進行全面檢查，嚴禁站內使用明火，二級以上客運站要全部實行封閉管理，杜絕站外發車。三是利用好安全檢測儀等設備，做好“三品”查堵工作，嚴防其進站上車。四是做好車輛安全檢查和登記，按照“三不進站，五不出站”要求，嚴禁超員車、帶病車出站運營。

（四）各級公路管理部門要做好除雪防滑工作；要對公路進行巡查，保證公路安全暢通。春運期間雪霧天氣較多。及時清除集貿市場占道經營，修復壞損警示、警告標志，消除道路安全隱患。對危險路段橋涵要派專人負責監控，發現隱患要立即采取有效措施進行整改；要督促公路養護企業準備好除雪機具和防滑材料，一旦出現雪情，要立即啟動應急預案，迅速組織清除冰雪，最大限度降低由于冰雪、大霧等惡劣天氣對交通出行的影響，并及時將路況信息通報相應運管機構和客運站。各鄉鎮負責鄉村道路的除雪防滑工作，鄉道所負責監督檢查；公路段負責縣道以上公路的除雪防滑工作，具體由養護公司負責，公路段負責監督檢查。

三、堅持以人為本。

加強對執法人員的培訓和教育，交通主管部門要牢固樹立和落實以人為本的服務理念。嚴格依法行政，嚴禁亂設卡、亂罰款、亂收費；同時加強運價管理，認真落實《國家發展改革委、交通部關于做好年春運期間道路、水路運輸價格管理工作有關問題的通知》發改價格〔〕3513號）精神，要以“優質服務”為宗旨，開展多種形式的優質服務競賽活動，努力提高服務質量和服務水平；要加大督促檢查力度，保證車輛車容車貌整潔，服務設施齊全，保證安全的前提下，努力提高客車正點率，保持良好的運行秩序。各客運站要加強對站務人員的教育和管理，提高站務人員的服務意識，增加便民服務項目，保持站容站貌整潔，改善候車環境和條件。要充分利用現代信息技術，通過互聯網、廣播電視、報刊雜志、宣傳手冊等各種媒體，為廣大旅客提供運力、班次時刻、路況等交通出行信息，以便廣大旅客合理制定出行計劃。要以春運為契機，進一步推進全省聯網售票工作，增加聯網售票點，為旅客購票提供便利條件。

四、加強市場監管。

各級交通主管部門要嚴格貫徹《道路運輸條例》及相關的配套規章，春運期間。加強運輸市場監管。一是要重點加強超長運距班車，夜行班車，旅行車的監管，確保春運有序進行。二是要保證監督舉報電話暢通，及時受理旅客或經營者的投訴。三是要與公安、工商、行政執法部門的緊密配合，積極開展聯合執法，嚴厲打擊無證經營、私加（改）座椅、無從業資格證上崗及宰客、倒客等擾亂市場秩序和損害旅客合法權益的違法違章經營行為，共同保障道路交通安全。四是要充分發揮GPS等先進科技手段對車輛行駛情況的監督作用，對發現的行車安全隱患，要及時地進行整改。五是交警部門嚴格執行《道路安全法》特別是路面上超員、超載、超速現象以及車輛技術狀況不合格的要嚴抓、嚴管。

五、落實好相關工作。

（一）全力做好春運宣傳工人作。交通主管部門要將春運宣傳工作作為一項重要工作納入日程。利用各種宣傳媒介，廣泛宣傳春運工作中所采取的各項措施，如投入的運力、人力、設施，增加的車輛、班次、線路、售票情況、出行信息等運輸組織安排、有關政策規定及好的做法和經驗，刊登報道春運工作要求和進展情況，宣傳春運工作中涌現的模范人物和先進事跡，營造良好的春運宣傳氛圍。

（二）加強春運值班值宿工作。交通主管部門要建立健全春運值班制度。及時受理各類舉報的投訴。值班電話號碼要媒體公布。

（三）及時總結上報有著情況和資料。春運期間。

（四）加強交通治安管理。公安、交警部門和各鄉鎮（街道）派出所要充分發揮職能作用。保護旅客生命財產安全，維護交通秩序，加強對參加春運車輛的監管。客運車輛的司乘人員要牢固樹立防盜、防搶等安全意識，勇于保護旅客生命財產安全，勇于同壞人壞事作斗爭。