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各基層黨支部：

為了進一步貫徹落實總書記“七一”講話精神，充分發揮各級黨組織和黨員干部的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，建立健全黨員干部聯系服務群眾的有效載體，密切黨群干群關系，促進創先爭優活動的開展。根據市委組織部《關于在全市黨員干部中推行“三理工作法”的實施意見》的精神，結合供銷社工作的實際，決定在黨員干部中全面推行以“及時梳理群眾訴求、實時群眾事務、即時處理群眾難題”為主要內容的“三理工作法”。現提出如下實施方案：

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實總書記“七一”講話精神，以實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益為目標，以改進工作作風、發揮模范作用、密切黨群干群關系、展示黨的先進形象為重點，通過廣大黨員干部熱情高效地幫助群眾反映合理訴求、具體事務、解決實際困難，進一步提升基層黨組織的凝聚力、戰斗力和創造力，為全力推進“兩個加快”、深入實施“八項工程”，勇當實現基本現代化先行軍提供堅強保證。

二、目標要求

通過推行“三理工作法”，引導黨組織和黨員干部牢固樹立群眾觀念，樹立服務意識，充分發揮先鋒模范作用，多做解民憂、濟民困的好事，多做助民富、暖民心地實事，多做察民情、聽民聲的小事，以自己的實際行動贏得群眾的認可和尊重，從而使黨群干群關系進一步密切，黨員思想作風進一步提升，黨組織建設進一步加強，體現供銷社為“三農”服務的宗旨。

三、活動內容

扎實開展“三解三促”、“雙聯雙助”、“三走進三服務”、“千人聯千企”、“部門與社區結對共建”、黨員志愿服務等主題實踐活動，全面提升基層黨員服務發展、服務基層群眾的能力，著力形成查找問題聽群眾意見、謀劃思想向群眾問計、改進措施向群眾請教、落實任務請群眾監督、衡量成效由群眾評判的工作機制。

1、及時梳理群眾訴求。主動深入基層，深入群眾，多到聯系企業、掛鉤村居中去，通過入村座談訪、定期登門訪、電話聯系訪、問卷調查訪等形式，準確了解村居、企業和人民群眾的意見、建議和要求，進行梳理、分類和反饋，自身能夠解決的立即解決，不能立即解決的及時與市社匯報反映、協調解決。

2、實時群眾事務。本著依法、資源、公開、高效的原則，基層群眾事項。能直接的要在當天辦理完畢，需要向上級請示辦理的事項應實時轉送，對于基層反映上來的、本部門職責范圍內德事項必須在限定之日內給予辦理或答復，需要群眾本人到場的事物要及時指引群眾。群眾事物辦結后，要及時將的結果向群眾回復，并主動征求群眾的意見；對群眾仍有疑惑的，要做好解釋說明工作。

3、即時處理群眾難題。針對群眾的需求，實行個性化服務，即時幫助解決難題。推行干部接待日制度。每月10日為主任接待日，20日、30日為副主任接待日。同時，各科室負責人和基層黨組織書記根據通知和要求參加聯合接訪。

四、組織領導

（一）建立組織。市供銷總社建立“三理工作法”推進領導小領導組，由主要負責人任組長，分管領導任副組長，強化活動的組織領導。

（二）全面動員。利用黨政辦公會、支部大會等進行廣泛的宣傳發動，動員黨員干部全員參與，把“三理工作法”的推進作為創先爭優活動的重要載體，與市總社全年的重點工作緊密結合，推動全年各項工作的開展，營造創先爭優的工作氛圍。

（三）強化考核。市總社將“三理工作法”的開展情況納入創先爭優和全年工作目標的考核，對在活動中涌現出來的先進典型進行廣泛宣傳和表彰，對活動中出現的典型做法和經驗將及時推廣,推動創先爭優活動深入扎實開展。