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各基層黨支部：

深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是我市創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，對于進一步加強和改進黨的基層組織建設(shè)，彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成果，實現(xiàn)“全力推進兩個加快，深入實施八項工程，勇當(dāng)實現(xiàn)基本現(xiàn)代化的先行軍”的目標，具有十分重要的意義。根據(jù)市委組織部《關(guān)于在行政服務(wù)窗口深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的意見》的精神，結(jié)合供銷社工作的實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)涵的深化和拓展，是創(chuàng)先爭優(yōu)與服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾的有機結(jié)合，是加強基層組織建設(shè)、提升基層黨建工作水平的創(chuàng)新之舉。深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，對于進一步增強廣大黨員干部的群眾觀念、宗旨意識，促進黨員干部改進作風(fēng)，深入基層了解群眾所思所盼所憂，認真解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題，進一步密切黨群、干群關(guān)系，展現(xiàn)黨員干部良好形象；對于進一步推動基層黨組織圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能，調(diào)動和激發(fā)廣大黨員干部積極性、創(chuàng)造性，在日常工作中發(fā)揮先鋒模范作用，都具有十分重要的意義。各黨支部和廣大黨員要充分認識開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動的重大意義，切實增強責(zé)任感、使命感，全面深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，推動廣大黨員思路向惠民匯集、工作向為民利民凝聚、作風(fēng)向親民愛民轉(zhuǎn)變，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事好事，滿足群眾加快發(fā)展的渴望、改善民生的要求、建設(shè)和諧家園的期待，全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動實效，為全面完成各項工作指標提供堅強的組織保證。

二、目標要求

深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要緊緊圍繞“服務(wù)行風(fēng)得到改進，黨員干部得到鍛煉，基層組織得到加強，人民群眾得到實惠”這一目標，按照“三走進、三服務(wù)”活動的要求，以創(chuàng)建“五型”（學(xué)習(xí)型、先進型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型）基層黨組織為抓手，創(chuàng)建“五好”（領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)好、黨員隊伍素質(zhì)好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好）黨支部，爭當(dāng)“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）優(yōu)秀黨員為載體，以黨組織創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)星級服務(wù)科室、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績，黨員爭做崗位先鋒、服務(wù)標兵、模范黨員為主要內(nèi)容，積極引導(dǎo)窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞中心、服務(wù)大局，以群眾需求為第一信號，以提升服務(wù)能力為第一要求，以群眾滿意為第一標準，強化爭創(chuàng)意識，找準工作定位，著力在強素質(zhì)、惠民生、辦實事中創(chuàng)先爭優(yōu)，努力把基層黨組織創(chuàng)建成為促進全市科學(xué)發(fā)展的示范窗口。

三、活動內(nèi)容

1、深入開展“新網(wǎng)工程”建設(shè)和“千人聯(lián)千企”等活動。機關(guān)黨員干部要按照分工，定期走進品德、新星供銷農(nóng)資、匯鑫再生資源和福星煙花爆竹等連鎖龍頭企業(yè)，幫助指導(dǎo)推進“新網(wǎng)工程”連鎖店的建設(shè)，積極爭取國家和省級財政對“新網(wǎng)工程”專項資金扶持，促進企業(yè)做大做優(yōu)做強。要繼續(xù)深入開展“千人聯(lián)千企”活動，重點幫助市福凱金屬制品有限公司和皋翔水泥粉磨有限公司解決資金、人才、技術(shù)和市場等方面存在的突出困難，推動企業(yè)開展技術(shù)進步，促進企業(yè)健康快速發(fā)展。

2、深入開展“我是社區(qū)發(fā)展志愿者”、“部門與社區(qū)結(jié)對共建”等活動。大力弘揚趙小亭志愿精神，引導(dǎo)機關(guān)黨員干部積極主動加入到志愿服務(wù)社區(qū)行列，為社區(qū)居民提供文化、衛(wèi)生、科技、教育、法律等多方面服務(wù)。要繼續(xù)深入開展“部門與社區(qū)結(jié)對共建”等活動，主動幫助迎新社區(qū)協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的困難，增強自我“造血”功能，當(dāng)好社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)者和服務(wù)者。

3、深入開展“雙聯(lián)雙助”、“助推結(jié)對村更高水平小康”等活動。要引導(dǎo)每名機關(guān)黨員干部對結(jié)對幫扶的低收入農(nóng)戶開展送政策、送信息、送技能、送項目、送關(guān)愛活動，努力實現(xiàn)人均增收500元的目標。積極資助村級經(jīng)濟發(fā)展，興辦工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，帶動農(nóng)民增收致富。

4、深入開展“目標建功十二五、服務(wù)三農(nóng)當(dāng)標兵”主題活動。市總社機關(guān)的黨員干部要按照年初組織開展的“目標建功十二五、服務(wù)三農(nóng)當(dāng)標兵”主題活動的要求，提升服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，提升服務(wù)績效，亮身份，比服務(wù)，賽貢獻，充分發(fā)揮黨員干部在建設(shè)更高水平小康社會進程中的先鋒模范作用。

5、大力推行“五亮”活動。在廣大黨員中大力開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點評、亮評議”活動。通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡、設(shè)立黨員公示欄等形式，引導(dǎo)廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。結(jié)合本行業(yè)特征和崗位實際，向群眾作出公開承諾，采取公示欄、辦公桌臺簽、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式予以公開，自覺接受廣大服務(wù)對象和人民群眾的監(jiān)督。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，借助“星級管理”、“崗位競賽”、“技能比武”等載體，定期對每位黨員兌現(xiàn)公開承諾、開展服務(wù)工作的情況作出評價，并在服務(wù)大廳進行公示，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。

6、積極開展“五比”活動。各基層黨組織要把開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動與優(yōu)化窗口服務(wù)結(jié)合起來，將活動的出發(fā)點和落腳點放在讓服務(wù)對象和人民群眾滿意上。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和黨員“爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”競賽活動，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標桿，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。

7、廣泛開展“五創(chuàng)”活動。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”活動。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。充分利用黨員先鋒崗、巾幗示范崗、工人先鋒號、青年文明號等已經(jīng)形成的并具有一定社會影響力的服務(wù)品牌，積極開展創(chuàng)爭活動，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合本行業(yè)本單位特點，在創(chuàng)先爭優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

8、認真組織“五評”活動。以改進作風(fēng)，提升群眾滿意度為目標，積極組織“個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評”活動。各基層黨組織和黨員要根據(jù)本行業(yè)本單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展個人自評和黨員互評，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）建立組織。市供銷總社建立“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動領(lǐng)導(dǎo)組，由主要負責(zé)人任組長，機關(guān)支部書記任副組長，強化“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）全面動員。利用黨政辦公會、支部大會等進行廣泛的宣傳發(fā)動，動員黨員干部全員參與，把“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，與市總社全年的重點工作緊密結(jié)合，推動全年各項工作的開展，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。

（三）強化考核。市總社將“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展情況納入創(chuàng)先爭優(yōu)和全年工作目標的考核，對“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中涌現(xiàn)出來的先進典型進行廣泛宣傳和表彰，對活動中出現(xiàn)的典型做法和經(jīng)驗將及時推廣,推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入扎實開展。