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1統(tǒng)計學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計軟件中進(jìn)行分析，計數(shù)資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P＜0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1應(yīng)用精細(xì)化管理前后患者及其家屬的滿意度比較應(yīng)用精細(xì)化管理后，患者及其家屬對護(hù)理工作的滿意度顯著優(yōu)于應(yīng)用精細(xì)化管理前，兩者比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），如表1。

2.2應(yīng)用精細(xì)化管理前后護(hù)理缺陷事件發(fā)生情況比較應(yīng)用精細(xì)化管理后的護(hù)理缺陷事件發(fā)生率顯著低于應(yīng)用精細(xì)化管理前，兩者比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

醫(yī)院雖然也是一種服務(wù)性行業(yè)，但是卻具有一定的特殊性，在醫(yī)院工作中婦產(chǎn)科管理工作是其主要的窗口。所以婦產(chǎn)科管理工作中的護(hù)理管理工作應(yīng)該準(zhǔn)確和精細(xì)，盡可能做到零差錯和零失誤，從而讓患者的實(shí)際需求得到有效滿足，讓患者及其家屬的滿意度得到有效提升，最終讓護(hù)理質(zhì)量得到有效提高［2］。在對婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量和安全控制進(jìn)行提高時，精細(xì)化管理是非常有效的方式之一，通過精細(xì)化管理的應(yīng)用，能讓護(hù)理人員在婦產(chǎn)科護(hù)理中對存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)，并給予有效的處理和調(diào)整，讓其得到更好的發(fā)展，讓護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率降低［3］。

婦產(chǎn)科護(hù)理操作中具有較大的風(fēng)險，對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)具有較高的要求，而且護(hù)理工作比較復(fù)雜和繁瑣，所以在護(hù)理操作中就可能出現(xiàn)護(hù)理缺陷，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。婦產(chǎn)科精細(xì)化管理主要是從婦產(chǎn)科的管理目標(biāo)入手，結(jié)合婦產(chǎn)科的一般程序、方法和基本工作原則，對婦產(chǎn)科護(hù)理操作中的相關(guān)要素進(jìn)行有組織、有協(xié)調(diào)和有計劃地指導(dǎo)、控制，最終讓婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量得到提高。精細(xì)化管理作為文化中的一種，利用有目的地引導(dǎo)，同時給予有效實(shí)施，讓精細(xì)化管理慢慢成為護(hù)理人員的潛意識行為，讓護(hù)理人員在實(shí)際的護(hù)理操作中形成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣。因此在護(hù)理操作中，在容易出現(xiàn)缺陷的細(xì)節(jié)和過程中應(yīng)用精細(xì)化管理，在統(tǒng)一協(xié)調(diào)的前提下，通過集體討論，來對各項(xiàng)護(hù)理操作流程進(jìn)行重新細(xì)化制定。

總之，在婦產(chǎn)科病房的護(hù)理安全管理中應(yīng)用精細(xì)化管理，能讓患者及其家屬的滿意度得到有效提升，同時讓護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率降低，從而讓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到有效提升，讓患者的護(hù)理安全得到有效保證。

作者：馬燕青 單位：新疆吐魯番地區(qū)中心醫(yī)院