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【摘要】目的采用新型護理查房模式對骨科護理管理質量的影響作用。方法2016年1月至2018年12月篩選患者72例，按照查房模式的不同將其進行分組，其中36例患者沿用傳統查房模式（參照組）、另外36例患者采用我院新型護理查房模式（實驗組），評價護理管理質量和患者對護理管理工作滿意度的反饋。結果實驗組護理管理工作各項指標質量評分均高于參照組，且患者對護理服務的滿意度評分也要更高于參照組（P＜0.05），檢驗值有確切的統計意義。結論新型護理查房模式在骨科護理管理當中的應用，能保證護理管理工作質量、提高患者護理滿意度。

【關鍵詞】新型護理查房模式；骨科；護理管理

護理查房工作與護理工作質量直接掛鉤，而且人們當前對于就醫服務體驗要求更高，對護理查房工作更為在意，若是在護理查房當中一些細節上處理不當，很容易演變成為糾紛事件，大大影響到護理質量[1]。因此我院積極總結經驗、借鑒新的管理思路，通過新型護理查房模式的運用，深化護理工作，為患者提供更完善的治療和護理服務。現就將其應用效果做以下評價。

1研究對象及方法

1.1一般對象

2016年1月至2018年12月篩選患者72例，按照查房模式的不同將其進行分組，參照組、實驗組患者各36例。參照組中男19例、女17例，患者年齡5~82歲，均值年齡41.6±3.3歲，住院時間1~36天，均值17.8±1.5天；實驗組中男20例、女16例，患者年齡7~86歲，均值年齡43.1±3.5歲，住院時間1~32天，均值16.1±1.4天。兩組患者臨床資料差異性不鮮明，可進行針對性臨床比對（P＞0.05）。

1.2方法

參照組沿用以往常規的模式進行護理查房，護士長組織全科護理工作者，選出典型病例，1名資深護士作為主查，對該典型病例做出分析，提出護理問題和方法。而實驗組則采用的是新型護理查房模式：骨科護理部全體護理工作者都要接受有關于新型查房模式內容的培訓，使其能夠明確查房目的、查房方法等，通過制定嚴謹、規范的護理查房質量標準，進一步做到對護理查房目標的明晰。查房日晨會之后，護士長組織全科護理工作者做床邊查房工作。具體展開：①責任護士在早晨7點半到達科室后，和夜班護士在床旁交接班，對本組實驗對象夜間表現進行了解，特別是針對危重癥患者的病情、治療和護理情況進行掌握，繼而了解當日的護理要點；②結束晨會以后，護士長為頭，帶領全科護理工作者逐一查看入組研究對象，著重對病情存在變化、危重癥者、當日接受手術者以及術后患者進行觀察；由責任護士同時匯報患者的病史和治療、護理情況，提出工作當中存在的難點和問題，巡視后由護士長對查房結果做出評價，指導存在問題的解決辦法；③查房的過程中要進一步加強和患者的溝通、交流，除了從生理上了解患者之外，還要著眼于心理方面，從而實現整體護理；④定期對新型護理查房模式的落實情況進行總結、反饋，組織全科護理人員交流心得，提出其中存在的問題，并積極予以糾正，從而保證查房工作的不斷完善。

1.3效果評價

①護理管理工作質量評價：從病區管理、護士形象、護理態度、工作能力四個方面進行評價，采用百分制評分，得分越高代表護理管理工作質量越高；②患者對護理服務滿意度的反饋：采用護理工作滿意度量表進行調查，內容涉及護理人員的積極主動服務、工作能力、溝通和關心等多方面，滿分100分，評分越高代表對護理工作滿意度越好[2]。

1.4統計檢驗

對本次研究中所得到的關于護理管理工作質量評價和護理滿意度評分，使用t檢驗計量資料，相應的以（x±s）的模式闡述。統計學軟件使用SPSS19.0，P＜0.05認定為差異存在顯著性。

2結果

據表1統計數據結果來看：實驗組護理管理工作各項指標質量評分均高于參照組，且患者對護理服務的滿意度評分也要更高于參照組（P＜0.05），檢驗值有確切的統計意義。

3討論

傳統的護理查房模式缺乏管理者對護理質量評價和缺乏患者互動交流，無法反映岀患者對護理質量的評價[3]。而新型的護理查房模式更加關注這兩點，調動護士的工作積極性，激勵護士全方位的對患者護理，彰顯優質護理的理念。在查房過程當中和患者取得有效的交流，繼而能夠了解患者對護理服務提出的需求，也能有預見性的發現其中存在的難點與隱患。而針對于此再進行指導，使護理流程有規章的展開，既保證了查房質量、又向患者提供了優質的護理服務，滿足了患者的生理、心理需求[4]。本文實驗數據結果提示：實驗組護理管理工作各項指標質量評分均高于參照組，且患者對護理服務的滿意度評分也要更高于參照組（P＜0.05），檢驗值有確切的統計意義。可見，由護士長帶頭，攜全科護理工作者一起到病床前查看患者，這樣有利于與患者的深入溝通交流，及時了解其身心情況，同樣患者也能感受到被重視，加強對院方的信任。總的來看：新型護理查房模式在骨科護理管理當中的應用，能保證護理管理工作質量、提高患者護理滿意度。

參考文獻

[1]王曉慶,王曉莉,高佩佩等.新型護理查房模式在骨科護理管理中的作用[J].護理研究,2014,(16):2013-2015.

[2]肖波.骨科護理管理中護理查房模式的應用意義探究[J].飲食保健,2017,4(13):220-221.

[3]董瓊.骨科護理管理中護理查房模式的應用意義探究[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊）,2015,(53):168-168.

[4]鐘玲,商艷霞,白艷等.規范護理查房模式提升臨床護理質量[J].西南軍醫,2016,18(4):384-386.

作者：張芙蓉單位：蘭州中醫骨傷科醫院骨二科