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1充分認(rèn)識專業(yè)技術(shù)人員的重要性

1.1專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量配備要合理由于衛(wèi)生檢驗的技術(shù)性強(qiáng)，難度大，涉及面廣，社會地位和專業(yè)地位低下，在日常工作中經(jīng)常處于被動地位，無法實施工作計劃，所以衛(wèi)生檢驗人員在數(shù)量上發(fā)展緩慢。隨著社會的發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，逐年增加的衛(wèi)生檢驗任務(wù)與衛(wèi)生檢驗人員的數(shù)量很不適應(yīng)。衛(wèi)生檢驗人員繁重的檢驗任務(wù)，直接影響著衛(wèi)生檢驗的質(zhì)量控制［3］。要結(jié)合國家對機(jī)構(gòu)設(shè)置人員數(shù)量要求及本單位實際情況，合理配備檢驗人員，避免人少事多而不求精的局面，同時認(rèn)識到培養(yǎng)一名專業(yè)人員不容易，最好不要輕易對檢驗人員進(jìn)行其他崗位調(diào)整，確保檢測工作保質(zhì)保量完成。

1.2人員素質(zhì)要求檢驗工作是一個高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)實踐操作過程，實驗過程中不得有絲毫虛假和含糊，檢驗人員要求必須有高度責(zé)任心和一定專業(yè)技術(shù)能力；要不斷加強(qiáng)法制觀念教育，建立良好的職業(yè)道德，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；要求具有敬業(yè)精神；嚴(yán)格操作規(guī)程，對一些責(zé)任心差，不能勝任崗位的人員要及時進(jìn)行教育直至調(diào)離工作崗位。

1.3建立健全獎、懲機(jī)制，充分調(diào)動工作積極性健全和應(yīng)用激勵機(jī)制，充分調(diào)動檢驗人員積極性。有效的健全的激勵機(jī)制，有利于充分發(fā)揮檢驗人員的主觀能動性，責(zé)任追究制度的建立使檢驗人員工作責(zé)任心及工作危機(jī)感加強(qiáng)。目前實行的績效考核實際是按人分配的機(jī)制促進(jìn)了只要出勤，干與不干一個樣，會者多干，不會者少干或不干，不干沒有錯，多干出錯反受罰的怪異現(xiàn)象［6］，嚴(yán)重影響了檢驗工作的發(fā)展及檢驗質(zhì)量。要想改變這一現(xiàn)象，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生檢驗的重視和檢驗工作重要性的認(rèn)識，理順檢驗科和各業(yè)務(wù)科室之間的關(guān)系，使檢驗人員能在一個公平良好的環(huán)境中工作。如在實際考核中充分考慮多勞多得、工作技術(shù)含量高、學(xué)歷及資質(zhì)等因素；同時還要建立責(zé)任追究制度，對一些責(zé)任事故要進(jìn)行一定的責(zé)任追究。這兩個機(jī)制的建立是相互依存的，如果只是進(jìn)行責(zé)任追究，可能會對工作人員的工作主動性有很大的打擊，反而會對檢驗質(zhì)量有不良的影響。

2充分認(rèn)識對樣品采集、送檢、流轉(zhuǎn)、貯存、保管的規(guī)范管理

實驗室建立樣品的唯一標(biāo)識系統(tǒng)是樣品管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是每個樣品在檢驗過程中識別和記錄的唯一的標(biāo)記［7］。在整個樣品采集、送檢、流轉(zhuǎn)、貯存和保管過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)要求操作，確保樣品不損壞、不丟失、不混淆和不變質(zhì)，同時必須按要求詳細(xì)登記相關(guān)信息，切實認(rèn)真、細(xì)致做好這些工作在整個檢測工作中至關(guān)重要。

3充分認(rèn)識儀器設(shè)備在保證檢驗質(zhì)量中的重要性

隨著現(xiàn)代檢測技術(shù)的發(fā)展，很多檢測項目都依賴于儀器設(shè)備的檢測分析，儀器設(shè)備技術(shù)性能直接影響檢驗結(jié)果的質(zhì)量［8］。因此，實驗室應(yīng)對所有儀器設(shè)備建立固定臺賬；建立唯一性識別標(biāo)識；對使用、維護(hù)及保養(yǎng)等情況要進(jìn)行詳細(xì)登記；最重要的一點是要對影響檢測結(jié)果的主要儀器設(shè)備進(jìn)行計量溯源，在有資質(zhì)的計量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，確保儀器出具的結(jié)果處于可控及可信范圍，同時在條件允許下盡量購置一些高精端儀器設(shè)備。

4充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)品及實驗環(huán)境對檢驗質(zhì)量的影響

目前有證標(biāo)準(zhǔn)品的普及，大大促進(jìn)了檢驗工作的開展，同時也提高了檢驗質(zhì)量。實際工作中最好采用有證標(biāo)準(zhǔn)品及內(nèi)控樣；檢驗工作的開展必須具備足夠的實驗場所，合適的環(huán)境和符合有關(guān)健康安全和環(huán)保要求的實驗室［9］，實驗環(huán)境也對檢驗質(zhì)量存在一定的影響，要從科學(xué)、實用及安全多角度考慮改善實驗環(huán)境，尤其是大型儀器設(shè)備的環(huán)境要求必須滿足，從而保證檢驗質(zhì)量的科學(xué)、有效。

5充分認(rèn)識參加能力維持對保證檢驗質(zhì)量的作用

經(jīng)常性的參加由省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及省、市疾控中心和由本中心等單位組織的檢測能力驗證和實驗室比對工作，為保證實驗室對外檢測能力，實驗工作人員獨(dú)立檢測能力，證實某種檢測方法的有效性、準(zhǔn)確性和在無法溯源到國家基準(zhǔn)時，為測量結(jié)果的相關(guān)性提供滿意的證據(jù)。

6充分認(rèn)識檢測工作及報告發(fā)放與檢驗質(zhì)量的關(guān)系

檢測工作及報告發(fā)放實際上是和人員對檢驗質(zhì)量的影響基本一致，再次重點進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，目的是為了體現(xiàn)人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及數(shù)量配置合理性的影響之大，檢測工作全程都受到上述因素影響。

結(jié)果報告是實驗室檢測工作的最終產(chǎn)品，也是實驗室工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)。結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，直接關(guān)系到客戶的切身利益，也關(guān)系到實驗室的形象和信譽(yù)。在報告發(fā)放前報告編制人員要認(rèn)真細(xì)致對所有記錄進(jìn)行歸類及核實及實事求是地按要求進(jìn)行報告編制；檢測者、審核者及報告簽發(fā)人一定要嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行系統(tǒng)性分析，確認(rèn)簽字，否則前面的種種努力也將是白浪費(fèi)。總之，檢驗質(zhì)量的好壞關(guān)系到人民群眾的身體健康及經(jīng)濟(jì)利益，關(guān)系到國家對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修訂，也關(guān)系到實驗室的形象和信譽(yù)，所以一定要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位，從人員、設(shè)備等全方位對檢驗質(zhì)量進(jìn)行控制并進(jìn)行規(guī)范化管理，切實使檢驗質(zhì)量得到最大程度保障。

作者：牛永權(quán)王曉紅單位：西安市閻良區(qū)疾病預(yù)防控制中心