本站小編為你精心準備了地方醫患關系創新論述參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1創新技術使患者受損最小

1．1不斷提高醫務人員的技術水平針對全縣醫務人員文化層次各異，技術水平陳舊、老化的實際，阜寧縣衛生系統分門別類予以培訓提高。(1)對剛出院校門的年輕同志，交由老同志傳、幫、帶，積累臨床經驗，解決“眼高手低”問題。(2)對中級職稱以上的醫務人員，分期分批送高等院校學習深造，解決技術更新問題。(3)對具備高級職稱的專家，經過選拔推薦，分送到國內外三甲綜合醫院進修。(4)對社區基層衛生人員，除請專家學者登門講授先進知識外，還組織他們分批到縣衛校培訓學習，以提高其執業能力。(5)對具有一技之長的民間衛生工作者，縣衛生局組織筆試和臨床面試，把他們選拔到鎮區衛生院工作。近3年來，全縣計有485名醫務人員被送到大專院校學習深造;有46名醫師被選送到省級以上醫院進修。目前，該縣已建立起一支由高層次人才、高技能人才和基層衛生人才組成的衛生人才隊伍。

1．2加大投入及時運用先進的醫療設備為了讓醫院的公共產品屬性更加顯現，近年來，阜寧縣堅持以政府為主導，不斷加大對公共衛生的投入，僅2012年，縣財政用于全縣衛生事業的投入就達2．3億元。同時，發揮市場機制作用，利用清明節、中秋節和春節三大節假日，邀請在外客商參加“阜商聯誼會”，通過企業捐助和爭取外援，為各級醫療機構建設注入了新的活力。近3年來，該縣累計吸納社會資金6500多萬元用于公共衛生事業。目前，縣級醫院都配備了CT、MRI、放療加速器等先進醫療設備，為全縣百萬人民快治病、治好病打下了基礎。

1．3堅持科學治療努力使患者受損最小在為病人診治過程中，要求醫護人員大力推廣和應用先進的診療技術，不斷優化治療方案和流程。堅持用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務。以“簡、便、驗、廉”為原則，做到“能服藥治愈的就不注射，能注射治愈的就不輸液，能微創治愈的就不開刀，能順產的就不剖腹”。臨床治療要見其果究其因，既要查病因又要調人心，做到以德交心，以技治病，有效縮短患者平均住院日。同時，通過預約就診、異地會診、邀請專家名醫主刀等方式，有效降低醫療風險，使患者疼痛最輕、創傷最小?？茖W優化的治療，合理實惠的收費，贏得了患者的信賴和好評。

2創新服務讓病人綻放笑容

2．1注重培養醫德對剛進衛生系統的新人，各單位首先對其進行為期半個月的醫德醫風教育，讓他們學會心懷仁愛，濟世于民，牢記“博愛、仁慈”的辦院理念，恪守職業操守，為創建“人文醫院”打好基礎。其次，根據年初教育培訓計劃，利用星期六學習日，對全體干部職工進行素質教育，提高他們處理事務的能力和與患者溝通的水平，不斷培養憐憫患者的情懷。

2．2提高服務質量醫護人員要視醫院為家、事業為伴、病人為親。(1)在患者入院時，護士要做好宣教工作，如告知患者責任醫生和責任護士分別是誰，開水在哪里打，床頭鈴如何使用等等，消除病人對醫院環境的陌生感，取得患者的信任。(2)要加強與患者的溝通。醫師在手術或治療前，要從輕向好同患者交流治療方案及可能出現的不良反應，在溝通交談中辦理好各項術前手續，讓患者在夢幻中做完手術。(3)護士在定時巡視病房時，不僅要在床頭卡上簽好字，還要檢查患者的輸液情況、導尿情況、供氧情況、睡姿狀況，詢問病人是否疼痛，有什么要求等。在護理糖尿病人時，還要指導他們一日三餐吃什么、怎么吃，以使治療效果達到最佳。周密細致的服務，體貼入微的關懷，縮短了醫患間的距離。經統計和測評，2012年，該縣縣級醫院藥占比在全市最低，病人投訴率下降6個百分點，患者滿意度達90%以上。

2．3接受社會監督針對少數醫療機構管理混亂的現狀，阜寧縣把群眾滿意作為醫衛工作的最終落腳點。通過公布投訴電話、設立投訴意見箱、行政查房、電話回訪、住院病人滿意度調查、建立病人費用查詢系統等多種渠道，全方位接受社會和患者的監督，傾聽患者的呼聲，對各方提出的意見和建議，各醫院都能及時認真整改到位。同時，嚴肅查處大處方、濫開各種檢查申請單等現象，鄭重向社會作出“拒收紅包、謝絕宴請”的公開承諾，聘請行風監督員，接受監督。該縣還明文規定，凡經舉報查實收受紅包或接受吃請的，視情節給予相應的懲處直至兩年內不得晉級、提拔，暫停執業活動等。嚴格的督查管理，使各種有損醫德行風的現象得到有效遏制，醫院面貌煥然一新。如今，在阜寧各級醫院親情醫患關系的建立，為構建和諧社會奠定了基礎。

作者：殷祝山王堯宗小玲余錦江單位：阜寧縣衛生局