本站小編為你精心準備了媒體效應的醫(yī)患關系論文參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1醫(yī)院宣傳的作用

1．1重視媒體效應實現(xiàn)兩個效益一提起媒體效應，大多數(shù)人的印象或都停留于媒體負面報道所引發(fā)的“負面效應”，殊不知正面的媒體效應能量更大、影響更廣。在大部分公眾眼中，主流媒體對醫(yī)院的報道，哪怕只言片語，卻勝過醫(yī)院自己說一百句。因非典一“戰(zhàn)”成名的廣州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院，據(jù)統(tǒng)計在整個非典期間，光是平面媒體對其報道就有近千篇。通過媒體宣傳，廣醫(yī)一院不僅推出了鐘南山這位明星醫(yī)生，還樹立了醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚的公眾形象，引來了各地病人慕名求診。不僅如此，各級政府的領導也通過媒體的報道對廣醫(yī)一院在“抗非”中卓越的貢獻有了深刻的印象，廣醫(yī)一院23層新大樓建設款馬上有了著落［2］。其實“非典”期間有不少醫(yī)院與廣醫(yī)一院一樣，作出了巨大的貢獻，但人們記住更多的卻是廣醫(yī)一院，由此可見媒體效應的強大。廣醫(yī)一院的例子也讓我們看到，正面的媒體報道不僅能有效提升醫(yī)院的名氣和口碑，為醫(yī)院帶來良好的社會效益，還吸引了大批患者前來就診，直接拉動了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。這對于醫(yī)院的宣傳工作是一個重要的啟發(fā)———要改變一直以來對媒體的刻板印象和抗拒心理，重視媒體效應，科學處理與媒體的關系，利用媒體宣傳，幫助醫(yī)院樹立正面形象，從而增強醫(yī)院的認知度、公信力、美譽度，進而實現(xiàn)醫(yī)院社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

1．2主動拉近距離緩解醫(yī)患矛盾醫(yī)患糾紛層出不窮，殺醫(yī)傷醫(yī)令人發(fā)指，愈演愈烈的醫(yī)患矛盾讓本已困難重重的公立醫(yī)院改革更添壓力。眾所周知，醫(yī)患矛盾很復雜，涉及到很多方面，無法畢其功于一役。但我們可以通過各種方式拉近與患者的距離，逐步緩解醫(yī)患矛盾，這也是公立醫(yī)院改革的一大初衷。在諸多方式中，加大對醫(yī)院的宣傳，增進公眾對醫(yī)院、對醫(yī)務工作者的了解，拉近醫(yī)院與公眾的距離，是重要的途徑之一。事實上，社會上對于醫(yī)院的一些指責和不滿，不少都源于對醫(yī)院和醫(yī)生工作的不了解，就連引發(fā)熱議的醫(yī)療題材電視劇《心術》的主創(chuàng)們都說在拍攝此劇之前，沒想到醫(yī)生的工作如此辛苦，醫(yī)院的工作如此復雜。通過電視劇《心術》的熱播，不僅讓該劇的創(chuàng)作者們，也讓廣大觀眾增進了對醫(yī)院和醫(yī)生的了解，拉近了彼此的距離。其實我們身邊可借助的媒體有很多:網(wǎng)上論壇、微博微信、醫(yī)院網(wǎng)站等等，都是觸手可及、方便迅捷的媒體資源，我們的公立醫(yī)院應該主動、積極地利用好這些媒體，為自己與患者搭建一座溝通的橋梁，讓社會大眾更多的了解我們，從而拉近醫(yī)患距離，緩解醫(yī)患矛盾。

1．3振奮職工精神形成情感認同經(jīng)常被媒體正面報道，不僅能塑造醫(yī)院良好的公眾形象，還能激發(fā)醫(yī)院職工的自豪感和幸福感，產(chǎn)生對醫(yī)院的歸屬感，形成對醫(yī)院的情感認同。這是醫(yī)院“軟實力”的重要體現(xiàn)，是醫(yī)院文化的重要組成，是建設“幸福醫(yī)院”的重要保障。醫(yī)院宣傳工作做得好，可以起到振奮精神、凝聚人心、激勵引導的作用，也是讓醫(yī)院職工產(chǎn)生幸福感的重要源泉。

2如何做好醫(yī)院宣傳

好的醫(yī)院宣傳是醫(yī)院一項重要的無形資產(chǎn)，醫(yī)院管理者們應重視對這一無形資產(chǎn)的開發(fā)和利用，要善于借助媒體輿論，充分發(fā)揮媒體效應，擴大公立醫(yī)院的公信力和美譽度，推動公立醫(yī)院改革。

2．1善發(fā)現(xiàn)巧策劃醫(yī)院是媒體界公認的新聞“富礦”，很多重大新聞、獲獎新聞都出自醫(yī)院，特別是臨床一線，出了不少好新聞，成就了不少好記者，如央視著名記者柴靜就是因為冒死深入非典第一線采訪而一舉成名。這就告訴我們，想寫出好的醫(yī)院新聞，想做好醫(yī)院宣傳，必須經(jīng)常深入臨床，自覺主動地尋找和發(fā)現(xiàn)新聞。為此，筆者所在的連云港市東方醫(yī)院就建立了專門的、穩(wěn)定的信息員隊伍，每個臨床科室至少有1名醫(yī)生和1名護士擔任信息員，醫(yī)院每年對信息員的投稿數(shù)量和質(zhì)量進行考核和公布，除支付稿酬外還設有其它獎勵，并在每個季度召開信息員座談會，邀請媒體記者等專業(yè)人士對信息員進行采訪、寫作和攝影培訓。在發(fā)現(xiàn)了鮮活的新聞素材后，要進一步挖掘新聞事件的亮點，巧妙策劃，精心包裝，如結(jié)合社會熱點，新聞將更具有可讀性和關注度。比如2012年7月掛牌成立的香港大學深圳醫(yī)院，在互聯(lián)網(wǎng)上以“香港大學深圳醫(yī)院”和“公立醫(yī)院改革”為兩個關鍵詞進行搜索，能找到1000余篇相關新聞，這表明該醫(yī)院在進行宣傳之初就將自家醫(yī)院與“公立醫(yī)院改革”這一社會熱點緊密聯(lián)系在了一起，也正因為這一新聞點，吸引了不少知名媒體對這家新醫(yī)院的集體關注，一時之間港大深圳醫(yī)院名氣大增。

2．2推明星樹品牌隨著生活水平的提高，越來越多的中國人開始關注健康問題，媒體也適時推出各種養(yǎng)生專版、健康周刊等等，這正好給醫(yī)院宣傳提供了大好的平臺，特別是一些介紹名醫(yī)和名科的專欄，成為醫(yī)院推出明星醫(yī)生、名牌專科和品牌業(yè)務的宣傳高地。我院“海馬”健康志愿者服務隊不畏嚴寒酷暑，上山下鄉(xiāng)為落后地區(qū)居民義診，充分體現(xiàn)了公立醫(yī)院的“公益性”，獲得了包括《光明日報》《新華日報》等在內(nèi)的主流媒體的極大關注，成為我院享譽市內(nèi)外的一大品牌，深受廣大群眾的歡迎與支持，獲得各級表彰多次。

2．3多元性立體化媒體發(fā)展到今天，早已突破傳統(tǒng)的平面性、線性，新媒體可提供全方位、立體化的新聞報道，新聞也早已從單一的“文字時代”進入“讀圖時代”，眼下更是“視頻時代”。這就要求醫(yī)院宣傳要跟上媒體發(fā)展的步伐，不斷豐富報道形式，讓醫(yī)院宣傳方式更多元、更生動。例如，用視頻來介紹醫(yī)院歷史和發(fā)展現(xiàn)狀;又如開通醫(yī)院的官方微博，增強與廣大網(wǎng)友的互動，傾聽公眾對醫(yī)院的聲音，拉近彼此間的距離;還可以和通訊運營商合作手機健康資訊，讓市民感受到來自醫(yī)院的關懷與溫暖，特別是在本地區(qū)出現(xiàn)疫情時，通過官方微博、手機等新媒體進行權(quán)威、及時的，對于防止疫情擴散、維護社會穩(wěn)定具有極其重要的作用，也是公立醫(yī)院發(fā)揮“社會效益”和“公益性”的充分體現(xiàn)。公立醫(yī)院改革給不少醫(yī)院帶來了挑戰(zhàn)，同時也帶來了機遇。作為公立醫(yī)院的管理者，要把握機遇，增強宣傳醫(yī)院的觀念，改進醫(yī)院宣傳的方式，充分運用各種媒介手段“廣而告之”，擴大醫(yī)院知名度，積累醫(yī)院無形資產(chǎn)。同時加強與公眾的溝通，樹立醫(yī)院良好的公眾形象，改善客觀因素對醫(yī)院形象的消極影響，不斷提高醫(yī)院的美譽度，增強醫(yī)院的核心競爭力，方能在激烈的醫(yī)院競爭中占有自己的一席之地，實現(xiàn)公立醫(yī)院社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。

作者：楊紅波單位：連云港市東方醫(yī)院