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1引言

西南空管局氣象中心數據庫室作為全國民航氣象數據傳輸的結點，主要業務工作為維護位于西南空管局氣象中心的民航氣象數據庫系統（以下稱為系統）的正常運行。這套系統在接收由北京下發的全球民航氣象資料的同時向西南地區各個機場傳輸這些資料，同時還為西南地區民航行業用戶提供各種數據服務。可見該系統在西南地區民航氣象業務運行中的重要性，如何對這套系統做好維護工作則是數據庫室日常業務工作的重點和難點。

2業務運行現狀及需求

目前數據庫室負責維護的系統為7*24小時不間斷運行，故要求維護人員也需要7*24小時在崗值守，保障氣象數據庫業務的正常運行。鑒于以上情況，數據庫室系統維護人員采取值班制度，進行24小時輪班。一般情況下當班人員的日常工作有：在每日早上、下午、晚上以及第二天凌晨對系統進行四次定時巡檢；并對系統的任何突發情況要及時響應、上報和處理；還要負責氣象中心其他信息設備的日常維護以及值班日記的填寫和記錄。目前數據庫室的業務運行存在著一些不足，主要表現在：（1）由于系統的各種設備包括小型機、服務器、通信鏈路、通信設備、安全設備和終端設備。對其進行一次日常巡檢看似簡單，實則有較大的工作量，外加中途對其他事情的處理，一次日常巡檢可能就會拖上較長時間，容易造成值班員不能準確把握各個設備的實際運行情況；（2）在值班員外出吃飯，晚上休息時間，突發事件往往是通過用戶告知，故對突發情況的應對處理會花費更多時間；（3）日常巡檢的結果為離散樣本，具有間斷性，不能準確描述系統在24小時內的詳細運行狀態；（4）對氣象數據庫室值班員而言，雖然維護好系統是自身的核心和重點工作，但是經常有無法避免的其他工作，不能將所有注意力都集中在系統的運行情況上。針對以上實際情況，數據庫室的系統維護需求為：（1）對系統進行24小時不間斷監控，如果有突發事件立即提醒值班員；（2）對系統的運行狀況進行不間斷記錄，讓值班員可以隨時了解系統在某一個時刻的運行狀況；（3）值班員需要隨時掌握數據庫系統的運行情況。

3維護整合方案設計

按照上述的數據庫室業務運行現狀以及需求分析，將針對數據庫值班員的系統維護整合方案設計為三個部分：第一是實時監控；第二是實時監控的移動終端；第三是系統的歷史和實時快照顯示和分析。具體方案如圖1顯示。其中實時監控系統運行在PC終端上，定時自動通過遠程登陸和其他方式訪問系統中的各個設備，獲取設備硬件狀態、系統狀態、業務狀態和網絡狀態等。并將獲得的信息按照預先定義的閾值進行排查，在固定顯示設備上顯示，并提醒值班員注意需要注意的信息。同時將顯示的信息通過單向網閘推送到外網的移動終端服務器上，讓運行在智能手機上的監控移動端調取相關信息，在移動顯示設備上顯示。并且監控系統定時獲取一份對系統的詳細信息，形成系統快照，并將快照信息存入監控服務器中的數據庫中，供電子值班日記系統調用。電子值班日記系統可以調出任意時刻的系統快照供值班員查看分析。按照以上方案，電子監控系統能夠24小時不間斷的對系統進行監控，有突發事件能夠立即讓值班員了解相關情況；由于還具有移動監控終端，讓值班員在外出吃飯和晚間休息時，也能隨時了解到系統的運行情況。電子值班日記對系統快照的調取，能夠讓值班員隨時了解任意時刻系統的運行情況，就能解決值班員在解決其他問題時不能及時對系統進行巡檢的問題。并且值班員能夠從存儲的大量系統快照中進行數據挖掘，獲取設備與設備之間的關聯信息或者某項故障發生前的設備信息等有價值的信息。

4維護整合方案實現

為了易于維護和修改，實時監控端采用C#編程語言，在WINDOWS操作系統下的VS2008平臺上開發，并需要FRAME⁃WORK4.0支持，程序獨立運行。以SSH協議登錄各個服務器，在后臺自動采集各項數據，本地收到數據后進行分析處理，將錯誤信息向值班員報警并寫入錯誤日志，將正常情況生成報表供值班員了解當前氣象數據庫系統的運行情況。實時監控端的界面如圖2所示，提示界面如圖3所示。移動監控端采用JAVA編程，在WINDOWS操作系統上的ANDROIDSTUDIO平臺上開發。顯示收到的正確和錯誤信息，并對錯誤信息進行提醒，因此值班員注意。移動監控端的界面如圖4所示。電子值班日記中的系統快照顯示部分采用C#語言，在WINDOWS操作系統下的VS2008平臺上的.NET框架下開發，并需要FRAMEWORK4.0支持，需要電子值班日記的統一支持。顯示界面如圖5所示。

5維護整合方案運行效果

以上維護整合方案在數據庫室已經經過一年多的持續運行，在此期間，經過使用人員的不斷反饋和根據業務發展的需要，具體細節也在不斷修改，使之滿足各項業務的實際需求。在該方案的運行后，數據庫室值班員能在第一時間主動發現系統在運行過程中發生的各項異常情況，且隨之能夠立即著手分析問題和解決問題，工作效率得到大幅提高，并對其他部門的業務影響降低到了最小。通過監控移動端的運行，值班員在吃飯和休息期間也能隨時了解到數據庫系統的運行情況，尤其是晚上休息期間。根據歷史記錄分析，在監控系統運行的這一年多以來，系統在晚上值班員休息期間累計發生異常情況共計19次，其中需要立即處理的異常情況13次，值班員在收到移動端的報警信息后，馬上前往辦公室解決相關異常。這13次異常的平均相應時間為7分鐘，且這13次異常都為值班員主動發現，響應時間遠小于以前的半小時左右。在異常得到處理后，也未對其他部門的業務造成任何影響。通過對系統快照的查看，讓值班員能夠隨時了解系統的運行狀況，提前分析出系統的未來發展趨勢。根據統計數據，值班員有6次得出磁盤空間使用率將滿的結論，提前清理磁盤空間；有11次得出ORACLE的SGA區使用率將滿的結論，提前清理ORACLE連接和對SGA區進行處理。真正讓系統達到了高效運行的目的。

6結論和展望

維護整合方案的運行讓氣象中心數據庫室值班員的工作模式從被人告知問題再著手處理的被動模式向主動發現問題并著手解決的主動模式轉變，從而進一步保障好氣象數據庫系統的運行。不過目前對系統歷史快照的利用程度不高，下一步的工作重點在于如何從大量的系統快照數據中挖掘出對值班員有用的信息。

作者：張宇 單位：民航西南空管局氣象中心