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新加坡在管理本國的水資源和污水及廢水再利用方面非常成功的一個主要原因是其重視水資源的全方位管理，包括管理水資源的供應和需求、污水廢水和暴雨洪水的管理、制度有效性的研究和創造一個有利的環境，例如強有力的政策決策機制、有效的法制框架和有經驗且積極性很高的人力資源等。

水供應管理

新加坡利用海水淡化技術和循環再生水技術，以及暴雨收集利用技術來擴展本國可以獲得的水資源，并且利用技術的發展來增加水源的獲得，改進水質管理并且逐步降低產出和管理方面的花費。海水淡化技術正在成為擴大和多樣化可獲得水源的重要途徑。在2005年，投資11.9億新元的Tuas海水淡化工廠正式成立。其淡化流程采用的是先進的雙向滲透技術。

通過收集、處理廢水再利用是增加新加坡水供應的第二個措施。新加坡實現了100%的下水道的連通，所有的污水都得到了收集和處理。新加坡也許是世界上少有的幾個使用再生水的國家，污水通過先進的雙向滲透膜和紫外線消毒技術處理以后成為再生水，這些處理以后的再生水主要供給工業和商業用水戶，因為這些部門對再生水水質的要求不高。新加坡目前有三個工廠生產再生水。

水源獲得擴展的另一個途徑是減少不可計量的水損失，例如由滴漏、滲透造成的實際損失等，以及不精確的水表造成的一些用水無法計量等。在1990年，新加坡的水資源的不可計量損失占總量的9.5%，即使是這個水平也可能是世界上不可計量損失最少的水平。然而，新加坡的公用事業局最近幾年已經通過努力將這個數字降為5%左右。而在亞洲的一些城市中心地區的不可計量損失可能達到40%到60%。

新加坡的公用事業局現在有一個高級水資源管理技術中心，由50個專家成員組成，提供必要的研究和發展支持。

在防治污染方面，新加坡的不少做法也值得我們借鑒。對于1976年新加坡出臺的排污規定，新加坡給予了嚴格地執行。例如，當養豬場流出的污水成為主要的污水來源時，新加坡推出了“養殖行動法案”來嚴格限制牲口的養殖以保護公眾的健康，將這些牲口指定在一定區域養殖，保護了流域不受所養殖牲口的排泄物的污染。

水需求管理

對來之不易的水資源，新加坡的公用事業局對水需求制定了深層次的管理制度。利用水資源稅收政策進行水需求管理，對居民的用水需求用經濟杠桿來調控。在新加坡，用水戶除了交納水費、水保費以外，還要交納污水處理費和清潔費等。這些費用收取的標準根據用水需求的不同而不同。

例如：家庭用水和非家庭用水每月不足40立方米時收取的水費標準是1.17新元每立方米。如果每月超過40立方米，水費將會達到1.4新元每立方米。對用于該國水資源保護方面的建設征收的水保費，月用水少于20立方米的用戶免收水保費，月耗水超過20立方米的用戶收取水費30%的水保費，如果用戶耗水量超過40立方米，則水保費將上升為水費的45%。

統計數據表明，在1995—2004年間，新加坡的居民用水需求呈穩步下降的趨勢，同時居民的月水費上漲了一倍。這說明政府新制定的水資源政策對控制居民的用水需求有著直接和明顯的影響。這種影響是有利于該國的水資源管理的。

新加坡的水資源稅收政策很有特色，對水需求管理很有幫助。對所有的用水戶收取的水保費，對促進用水戶節約用水和從總體上控制水需求有著重要作用。水的排污費主要用于污水的處理和公共排污管理的維護和保養等方面，對于非居民用水收取的污水排放費是居民用水的兩倍，因為對非居民排放的污水的處理有著更大的難度和花費。新加坡收取的水費主要用于水資源系統的維護和對新興項目的投資，然而這部分資金是由政府操作而不是公用事業局。

出于水資源取費的公平和合理，政府對低收入家庭還進行了政策上的扶持。對不能支付水稅收的低收人群體能夠從政府那里得到一定的津貼，而不是將津貼轉變為給每個居民一定的水量，這個政策對社會經濟方面很有效益。對居住兩室或者一室的家庭在水費的收取方面可以得到較多的折扣，一些特別困難的家庭還能從該國的社區發展青年和運動部門獲得相應的資助，以獲得生存用水的需求。

管理特點

新加坡的水資源供應和污水處理系統無論在表現形式、透明度和效能等方面都是可以效仿的。新加坡的公用事業局的管理經驗值得世界上的發達國家和發展中匡家學習。

新加坡的公用事業局通過競爭性報酬和獎勵機制調動了員工的工作熱情。此外，還推出一系列有力措施，包括對員工進行職業培訓、良好表現的獎勵機制以確保水資源管理隊伍的良好發展。新加坡的公用事業局采取了多種措施控制腐敗現象，包括對員工進行管理典范和管理規則的培訓、有效的內控程序、定期審計和對有可能產生腐敗問題的及時處理等。公用事業局的職員要定期述職，述職內容必須包括資產變動情況、投資情況和廉潔情況等方面。公眾對水管理官員的腐敗現象的抱怨可以直達新加坡反腐調查局，公用事業局在國家級的反腐法律法規的監控下運作。

高度裁決權水資源管理機構缺少一些重大事項的自我裁決權，是困擾亞洲一些發展中國家的一個基本問題，由此產生一些影響水資源管理機構效能的其他問題。

新加坡的公用事業局具有高度的裁決權和自治權，有堅實的政治和公眾的支持。這使他們可以制訂合理的、利于管理水資源的水稅收政策。從1997年到2000年，新加坡的水稅收數量在合理有序地上升。這種水稅收的合理上升不僅降低了居民的月用水需求，也增加了公用事業局的收入，使他們有足夠的資金進行現有系統的維護和操作，也能夠對未來系統進行投資。

其他發展中國家的水資源機構由于缺少必要的裁決權，結合其他一些相關因素，水資源管理實體所獲得用于水供給和水衛生的資金在逐年減少。這也使其他所有水資源管理行為都受到了損失。

新加坡的管理經驗表明：給予水資源管理機構一定的裁決權、自治權和其他一些必要的環境條件，不僅在經濟上對這些水資源管理實體是可行的，也有利于這些實體進行其他的項目活動。

對我國的啟示

不管用什么標準來評定，新加坡的公用事業局在水資源的管理方面都可以算得上是名列前茅，位列世界上水資源管理實體總數的5%的少數幾個較好國家之中。

在新加坡公用事業局對水資源的有效管理下，新加坡100%的人口獲得健康飲用水和衛生條件，并通過污水處理后的回用、海水淡化、增大集水區等手段，來實現水源多樣化；整個的供水系統，從水廠到用水戶，都100%地安裝了水計量系統；在2004年，不可計量的水量損失只有5.18%；在2004年，為每個新加坡公用事業局的職員提供服務的資金賬戶數為376個；2004年的水稅收的收取率達到99%。

以上一些統計表明：作為一個缺水的城市國家，新加坡的公用事業局在管理總體的水循環方面有了革命性的進步。公用事業局執行綜合的水事務職責，制訂國家水資源發展戰略，并得到了政府的強力支持。公用事業局職能的擴大。使它能夠聯合土地規劃與水資源利用等部門進行水污染控制和城市集水區管理，使得水資源的管理更具有可操作性，形成了全方位的管理模式，效率有了很大提高。通過技術革新，進行廢水回用和海水淡化擴大了水資源范圍。鼓勵私人投資的水務公司加入到水設施商業活動中，進一步改善了投資效率，促進了地方水工業的發展。

實施了廣泛的經濟手段，如多樣化的水費的收取、用于維護排污管道的取費、清潔取費等，鼓勵使用再生水系統、節水減免稅、超標排污罰款、鼓勵私有公司投資和加入水設施商業活動等，都發揮了非常好的效果。

公用事業局通過實行高薪高報酬制度、反腐敗制度和擁有較高的裁決權等方式來有效地管理水資源。除水資源管理和供水外，還擴展到包括廢水處理和回用、洪水控制和廢水系統等領域。這樣的綜合性水管理機構使得行政管理效率大大提高。

強有力的公共宣傳和教育，特別值得注意的是，新加坡在強化了公眾的水資源和環境的意識后，采取嚴格執法來具體落實相關的法律法規，因而效果十分顯著。

新加坡不僅具有完善的水資源管理方面的法律法規體系，而且特別強調法律的嚴格執行。大的方面包括水資源管理、水污染防治，甚至是反腐敗等，都取得了非常好的效果。

此外，他們投入巨資在水處理技術方面進行研發和深層次的研究，在海水淡化、污水收集和處理、水庫聯調冰源擴展等方面，都取得了良好的效果。

新加坡水管理座右銘：節省珍惜享用

在新加坡這個沒有地下水的城市國家里，雨水是珍貴的，但沒有足夠的土地來儲存雨水又是令人頭疼的。而新加坡的降雨量是可觀的，這里每年的降雨量有2400毫米，降雨是不是可遇而不可留呢?盡管加坡未能占盡天時與地利，但新加坡水管理機構使出渾身解數，做到了“人和”。在收集雨水方面，新加坡政府修建了很多蓄水池，還利用許多河流來做為蓄水池。現在，新加坡總土地一半已被劃為蓄水區，到2009年，新加坡正在進行的兩個蓄水池工程完成后，蓄水面積將擴大到全國土地面積的三分之二。

新加坡的供水主要有四個途徑：海水淡化、新生水、國內蓄水區的水、外來水供如向馬來西亞購水等。在這四大水源中，蓄水區的水所占地位相當重要，直接影響到國家對其他三類水源的依賴程度。因此如何利用好天之甘露，對新加坡人來說意義重大。水資源來之不易，新加坡人對水資源就格外節省、珍惜。

節省、珍惜、享用是新加坡水資源管理的座右銘。在水資源管理方面新加坡也實現了全民水源。政府通過各種宣傳努力讓人們意識到，水資源管理不僅是政府的責任更是每個人的責任，公共機構和私人要各盡所能。在一些方面，政府可以強制執行，但要順利執行很大程度上還需要公眾的支持和配合。例如，新加坡政府以合理的水價強制節水措施：政府也強制要求，到2009年底，所有新建筑或新裝修的建筑，都必須安裝雙排檔節水馬桶水箱，供使用者選擇全沖模式或節水的半沖模式。

對新加坡政府倡導的節水行動，市民也在積極響應，對于節水可算功不可沒。諸如每次少沖涼一分鐘、使用大小檔雙排檔省水馬桶、對目前暫不能更換的馬桶，利用更換馬桶沖水配件及在馬桶水箱內放入裝滿水的塑料袋來減少沖水量、安裝節水龍頭等等活動。這些活動新加坡的居民都積極地參與。市民還積極參與討論，為節水出謀劃策，一些市民還提出了公眾參與節水的信息平臺問題。

針對市民提出的問題，新加坡公用事業局能很快拿出解決方案。目前，新加坡公用事業局正在與新加坡環境保護理事會合作，建立一個展示節水小竅門的網站。以此解決市民們在節水方面進行溝通的問題，方便市民點滴的節水經驗。同時，公用事業局還正在組建“節水志愿者組織”，組織成立后，組織成員將深入各個家庭，進行幫助居民安裝節水裝置，減少水龍頭的水流量等等節水活動。

在新加坡，水資源利用的一大原則就是“將一滴水變成兩滴水用”。由此可以看出水資源的寶貴。在這個國家，由于宣傳到位，人們的認識程度也達到了一個很高的水平。一個良好的水環境還需要公眾的自覺保護，不要污染水源。新加坡大部分的水庫靠近居住區，他們利用水庫創造很多娛樂功能，給人們一個良好的親水環境，開展一些清潔的水上活動，通過這些活動可以讓人們更加珍惜和愛護水源，自覺保護擁有的良好水環境。讓人們認識到真正享用水資源的還是公眾自己，何樂而不為呢?