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［摘要］通過研究現有的國內外文獻發現，中國學者習慣于套用西方的管理理論和行為，應該立足于中國企業的管理實際，所以通過研究中國企業管理情境和其獨特性以及中西方企業管理情境的差異性，來呼吁中國學者進行本土化情境研究。［1］應對經濟全球化和提升國際競爭力的要求，我們可以將中國企業管理情境理論化。

［關鍵詞］情境;管理情境;本土化;理論化

1管理情境的概念

要想理解管理情境，我們首先應該知道情境是什么意思，筆者認為情境是與某一事件相關的，由特定要素構成，能夠與特定要素發生交互作用的，激發特定要素的某種情感，使之共同達成某種目的實現某種目標，并具有一定意義的環境。在企業管理中，特定要素一般指人。當然，我們應該區別于環境，環境是人們生存的地方，像家庭環境、工作環境、學習環境……，而情境是引發主體情感體驗的環境。［2］而管理情境，綜合研究文獻筆者認為，管理情境(ManagementSituation)是從管理內容、管理目標出發，管理者起主導作用，國家和社會起輔助作用，構建成的一個情境，使被管理者融入其情境中并發生交互作用，激發被管理者產生對工作需要、自身價值及其意義的認識與反思，從而達到相關目的實現相關目標。需要注意的是，管理情境不同于管理環境，由情境與環境的不同可知，管理情境是引發員工產生情感的管理環境，不管是工作情感、家庭情感還是人與人之間的情感。管理情境是管理過程中的某個情境，是環境、組織與人互動的結果，是動態的。［3］管理情境并非每個國家每個企業都一樣，所以管理者要整體把握，因地制宜。管理情境最終是為了達成目的完成管理目標而設立的，所以要有針對性和目的性，必須從管理的內容和目標出發。管理情境重要的是貼近被管理者個體和社會需要，激發員工產生不僅對工作等社會層面的認知，還有思想道德等個體層面的認知。

2中國企業管理情境的特殊性

2.1政治上

中國企業的相關制度不完善，特別是網絡環境缺乏規范，存在制度真空;國家對于企業的制度政策存在嚴重的“因企業而異”的現象，對不同所有制、不同地區、不同行業甚至不同隸屬關系企業基于不同的優惠和保護政策;［4］而且中國制度具有不確定性特點，中國倡導的“摸著石頭過河”就是這一體現，還有制度變革，政府領導層變動等都體現了中國制度的這一特點。中國的相關法律不健全，法律執行力不足，對企業的管制不夠，導致企業會不擇手段地做一些不用承擔后果的行為。中國的國際地位和綜合國力在上升，相對應中國企業也會進行跨國行為進行國際合作，經濟全球化發展日益顯著，中國市場對于西方國家來說充滿了發展機會，所以既為企業發展帶來了機遇也帶來了挑戰。

2.2文化上

受中國傳統文化影響，中國文化倡導的“和諧”“忍讓”傳統美德使得中國企業大部分員工對于企業中的強制性行為采取容忍態度。中國企業組織的大權力距離，中國企業的領導擁有絕對的資源優勢，使得員工為了保住職位或職位晉升而接受非自愿性的行為。［5］中國企業組織集體主義傾向高，中國員工即使有建設性建議也會選擇隨大溜不敢說，使自己不那么出眾，除非對自己的自身價值認知很高的人才會采取員工建言行為。［6］

2.3社會上

中國沒有經歷真正的工業社會，直接從農業社會跨入計劃經濟時代，工人的職業素養并沒有真正形成，所以加強員工職業素養是一大問題。20世紀50年代以來，中國開始實行計劃經濟，并在這樣的經濟制度影響下，在很長時間里，員工的工作實行包分配制，員工擁有高度就業保障，當時的“鐵工資”“鐵飯碗”“鐵交椅”現象普遍個人績效對收入并沒有多大影響，在這樣缺乏競爭的環境下，員工工作積極性不高，所以員工不能認真盡力地完成本職工作，而且這一問題到現在也一直影響著員工的行為。中國正處在由計劃經濟向市場經濟轉型時期，一方面，計劃經濟和政府干預仍然影響市場運行，政府和企業緊密關系;另一方面，中國市場經濟體制仍然不成熟，只起到引導作用，主要還是依賴政府管控，區域競爭和地方保護等現象存在，市場機制不完善，這種轉型經濟是中國獨有的經濟管理情境。

3評價中國企業管理情境的差異性

企業會利用制度的不完善性獲得短期利益，但同時也會給企業帶來風險;政府的差別對待使中國企業之間缺乏統一性和公平性;中國法律的薄弱性使企業做出一些不符合道德的行為，從而破壞中國的國際形象，影響中國的信譽;網絡環境的無界性，造成信息過多、信息失效、信息不對稱等現象，使本來就缺少契約精神的中國的網絡化發展面臨挑戰。［7］當然中國企業應該抓住經濟全球化的機遇發展自己。而西方國家制度法律相對來說比較完善，平等對待每一個企業;而且西方國家的企業會以人民的利益為中心進行生產經營，注重維護國家和企業的形象。文化的差異性是中西方企業管理情境差異化的根本原因，中西方文化的影響，使得中西方國家一直以來的思維方式不一樣，中國崇尚集體主義，其文化實質上是一種曖昧文化。［8］在這樣的文化情境下自欺欺人，員工工作壓力大，工作熱情不高，降低員工的工作滿意度，從而影響組織的工作績效。對于西方國家來說，崇尚個人主義、獨立人格，講究真實的文化情境，科學規則成分高，員工自由發言，工作氛圍輕松，員工工作熱情高漲，自然而然地企業績效會提高。總的來說，由于中國經濟體制的特殊性，企業管理的基礎比較薄弱，員工喜歡被推著走，所以中國企業應該加強規范員工的角色內行為;［9］政府干預大，抑制企業的發展，而且容易滋生政府的腐敗行為。而對于經過工業革命的西方國家，反對國家干預主義，成熟的市場經濟體制，完全競爭;企業管理的基礎比較扎實，員工自主性工作努力，鼓勵員工參與管理，開發員工潛能，追求高績效目標，而且這一目標與西方國家企業的管理情境相一致，但這一目標與中國的情境大相徑庭。

4面對中國企業管理情境特殊性相應的對策

國家應制定相關法律法規政策等，引導激勵監督，規范組織行為，不要一味倡導企業做好事，強調企業做壞事的后果，并且公平公正對待每一個企業，發揮政府的作用帶動企業發展;國家要加強完善網絡環境相關制度，利用網絡中的信息技術(大數據)進行知識融合創新，實行創新驅動發展;企業要有商業倫理，認真履行企業的社會責任，積極主動采取具有針對性地企業社會責任行為，注重品牌經營，領導者視野開闊，不要因為追求短期利益而使企業過早衰敗，在企業誠信、環境保護等方面做出表率，進行可持續發展，使經濟社會環境保持平衡，提升全球競爭力。中國企業要重視企業文化建設，企業要形成理論與實踐的統一，領導者言行的統一，培養領導者的“企業家精神”，充分全面認知中國企業的管理情境，并審時度勢，積極應對;管理者應該改變領導風格，創建開放包容、民主協商的工作氛圍，加強與員工的有效溝通，以人為本，堅決抵制破壞性領導和辱虐管理，企業可以對領導者進行適當激勵，比如分散股權結構等措施;企業應該優化組織結構，裁減冗余官員，并實行人才競爭流動機制(阿里巴巴、華為公司采用的人力資源管理方法)，使管理人員可以升職也可以下崗學習，使員工可以發揮其工作潛力從而競爭上崗。企業應該加強員工的職業素養，提供相應的員工培訓，使員工不斷學習與提高，嚴格遵守企業內部制定的相關規定與規范，對于違規違紀行為嚴懲不貸，培養員工的“工匠精神”與工匠能力與素質;企業應該建立明確的考核指標以及正式的績效考核制度，建立和績效掛鉤的薪酬體系，并設立獎金激勵制度，提高員工的工作積極性;企業對于招聘體系加以重視，主動出擊挑選優秀人才，拒絕“潛規則”，以此來提升員工整體素質和增加人力資本積累;中國應該充分發揮市場機制的作用，減少政府的作用，完善市場機制，減少惡意競爭以及虛假交易等不成熟企業行為，企業應該利用自身的資源能力突破這種經濟體制帶來的問題，實行相關多元化發展。

5結論與展望

在全面深入了解了中國與西方國家企業的管理情境以及差異性后，筆者認為我國企業要想提升核心競爭力和長遠發展，必須重視我國企業管理情境特殊性，有必要從中國企業的管理情境出發，開展更多的本土化管理研究，形成具有中國特點的企業管理機制。［10］應該進行多學科領域研究者共同協作，將中國企業管理情境理論化，用理論和方法將中國企業管理情境的特殊性進行解釋，比如市場分割性，［11］形成適應中國企業管理情境的本土化理論，實現中國企業管理理論上的創新。在中國企業所嵌入的政治、文化、社會三個方面的管理情境下，筆者認為企業要將情境內化，使員工對其形成一致性理解，企業的戰略定位結合中國企業管理情境和企業的特征，有計劃地組織領導控制創新來進行企業的經營管理活動。

參考文獻:

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［5］李佳礫.淺析中國管理情境下的強制性公民行為［J］．時代金融，2017(3):192，196.

［6］張麗華，郭云貴，劉睿.中國情境下的領導行為與員工建言［J］．首都經濟貿易大學學報，2017，19(2):81－87.

［7］魏江，鄔愛其，彭雪蓉.中國戰略管理研究:情境問題與理論前沿［J］．管理世界，2014(12):167－171.

［8］周建波.中西思維范式差別與中國管理情境問題———和諧管理理論與信息經濟學理論研究范式的比較［J］．管理學報，2011，8(7):959－969.

［9］蘇中興.中國情境下人力資源管理與企業績效的中介機制研究———激勵員工的角色外行為還是規范員工的角色內行為［J］．管理評論，2010，22(8):76－83.

作者：梁霄 單位：天津科技大學