本站小編為你精心準備了飯店員工績效考核論文參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、考核體系不健全

H飯店對員工績效考核不健全，主要體現(xiàn)在考核的主動權主要控制在幾個單位主要領導和人力資源管理部門，而體系的建立中，只是簡單的標明績效考核的指標和方法，沒有在體系考核中說明需要何種專業(yè)知識，如果目的只是為了完成考核任務，在整體考核過程中，會存在極大的偏差，所以建立一套完整的考核方法和目標體系，不僅僅對飯店的考核質(zhì)量提高有很大的幫助，同時，需要更權威的部門對考核人員進行培訓，提高考核方法的準確性和完整性。

二、H飯店績效考核優(yōu)化的對策

1.優(yōu)化績效管理績效管理是對員工績效考核激勵和優(yōu)化的先行保證。在H飯店內(nèi)部應逐步建成和完善各類考核機制與員工績效考核效益全面掛鉤。我們應該很清楚的看到，飯店的組織管理者和每一名為飯店服務的員工，都是績效考核的責任人和受益人。不斷的優(yōu)化績效管理，讓管理者意識到員工的真正價值，發(fā)掘員工的真正潛能，展示員工的培訓風采，為員工找到家的溫馨感，為飯店的發(fā)展提供可靠的評價依據(jù)，推動飯店的快速發(fā)展。

2.完善考核體系，形成閉環(huán)管理完善考核體系，不僅僅要從員工抓起。因為考核體系的完善，包括一線的考核，技術人員的考核、管理人員的考核三部分構成。只有達到全員參與的模式，考核才能真正體現(xiàn)出公平的意義。在飯店內(nèi)部，要實現(xiàn)每一個職工在考核體系的建立相互監(jiān)督的機制，有問題，形成時時反饋的模式，形成一個閉環(huán)式管理的模式。另外，在考核中，做到飯店管理的科學性，用查找到的問題方案來解決現(xiàn)實中存在的問題。在定量考核中，定期對員工進行激勵獎勵，在不斷的結果反饋中改進自己的工作方法，形成良好的循環(huán)模式。

3.建立適合H飯店發(fā)展的績效考核模式作為一個大型的四星級飯店，要尋找能適合自己發(fā)展的績效考核模式，而能照搬照用，要在經(jīng)營中突破自我，尋找契合自己發(fā)展的模式。比如：針對飯店的現(xiàn)有與國際接軌的情況，可以適當采用外語考核機制，外國禮儀考核機制，可以鼓勵員工了解客源的生活習慣和生活風俗。在績效考核中適當?shù)臐B透，不斷的引導員工向更高的空間發(fā)展，讓每個員工都有對飯店的職責具有時代賦予的使命感。

4.注重員工溝通，促進績效考核有效的績效溝通是績效管理的核心，績效溝通的好壞直接關系到績效管理的效率。因為績效溝通包括績效考核的計劃、管理、實施的全過程，當員工與管理者有效的溝通的時候，我們能了解員工的思想動態(tài)，對企業(yè)的長期發(fā)展有巨大的作用，一方面有利于制度的制定，另一方面有利于制度的執(zhí)行和企業(yè)文化的引導，是貫穿于績效管理整個過程的核心。例如，可以在飯店營造“以顧客提供優(yōu)質(zhì)服務為核心”的價值理念，以激勵職工更好的為顧客服務，形成員工與上級溝通的穩(wěn)定橋梁。

績效考核的優(yōu)化為H飯店的人力資源管理的穩(wěn)定提供堅實的保證，也為員工的發(fā)展提供了嶄新的平臺。同時，為企業(yè)的決策提供了依據(jù)，也使員工明確了自我發(fā)展方向，從而起到了有效激勵員工的作用。飯店的員工績效考核的方法和模式還有需要值得探索的地方，為企業(yè)的騰飛增添更大的力量。

作者：王冰單位：黑龍江省科技大學MBA教育中心