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一、引言

技術創新是科技型企業持續健康發展的原動力，越來越多的企業意識到技術研發的重要性，每年都在研發上投入大量的人力、財力、物力。由于研發人員的工作成果難以準確衡量，有些研發績效評價周期相對較長，如何客觀、科學、有效地對研發人員進行績效考核，是眾多科技型企業面臨的一大難題。研發績效管理是一把“雙刃劍”，不做不行，做得不好更不行。只有設計出科學、合理的績效考核方案，充分發揮績效的正面導向作用，積極做好研發績效考核和激勵，才能保障科技型企業的創新活力和長遠的發展。

二、科技型企業研發組織架構

（一）常見組織架構表現形式

每個科技型企業在發展過程中，隨著企業規模、研發隊伍的壯大，都在不停地進行組織架構的優化調整。常見的組織架構形式有職能制、事業部制、戰略業務單位(SBU)、M型企業組織結構、H型結構（控股企業/控股集團）等。

（二）組織架構發展新趨勢

為了快速響應市場需求，體現顧客和市場導向，圍繞顧客和市場的需求，組織工作流程，科技型企業研發組織結構發展呈現出新的趨勢。團隊組織、動態聯盟、虛擬企業等新型的組織結構形式相繼涌現。

（三）科技型企業研發組織層次

科技型企業無論采用何種組織架構，從面向市場和用戶角度，研發組織架構通常可表現為核心技術層、產品開發層、應用集成層。

1.核心技術層

核心技術優勢是科技型企業之足和生存之本。擁有自己的核心技術，企業才能在本行業具有一定發言權。擁有核心技術開發的產品才有可能具有較強的市場競爭力。核心技術開發和提升需要一個穩定的人才梯隊和科學的開發流程。一般規模型的科技公司都會建立自己的技術中心或研究所甚至研究院，研發人員主要是博士、碩士等高學歷的研究型人才，主要從事核心技術的基礎研究，同時承擔外購、合作技術的引進工作。

2.產品開發層

基于核心技術，針對不同應用領域開發自己的產品，包括硬件產品、軟件產品，除了人員成本投入外，還包括產品硬件模具、產品檢測、產品認證等費用的投入。這個層次一般會劃分成產品規劃部、結構設計部門、硬件開發部、軟件開發部、產品測試部等不同功能部門，通過產品、項目進行橫向聯系起來。產品開發層也包括整合一些有市場競爭力的產品等職能。

3.應用集成層

科技行業，很多市場和用戶的需求并不是一個簡單的產品，它是由一系列的軟件系統、硬件系統所組成，并根據用戶實際需求進行應用集成開發。應用集成主要分為用戶界面集成、流程集成、應用集成、數據集成幾個層面。應用集成開發能夠將客戶的業務流程、應用軟件、硬件和各種標準聯合起來做一個系統的解決方案。應用集成方案對解決用戶痛點來說是最有價值的，對科技型企業效益來說也是附加值最高的。應用集成層通常以不同行業應用進行事業部細化，這樣可以快速響應前端用戶需求。

三、科技型企業研發人員的績效考核

（一）研發績效考核原則

1.結果導向原則

由于各種開發手段、新技術層出不窮，給研發管理的過程量化帶來了一定的難度，如果過于追求過程中細化管理，反而會使研發績效考核陷入了泥潭。企業以追求經營利潤為導向，對研發人員同樣如此，必須產生研發成果，為創造企業價值的動機，因此堅持研發結果導向原則是研發績效考核的最基本原則。

2.階段性原則

企業有戰略規劃，分解到研發體系會有明確年度目標。研發部門將年度績效目標按產品、按項目進行階段性分解，以考核其階段性目標完成情況。只有階段性細分后，工作目標才更清晰，目標達成的成功率就高。

3.客觀性原則

考核以定量與定性相結合，以測為主，以評為輔，用事實說話，切忌主觀武斷、缺乏事實依據。堅持客觀性、公平性，按績效高低和貢獻大小進行分配，才能實現相對的公平。這樣就可以激發每一個員工的積極性和創造性，為實現整個組織績效目標而努力。

4.績效關聯原則

一般的科技型企業根據企業發展規劃，會根據不同職能劃分成許多中心、事業部、二級部門，但研發人員作為個體，其個人的目標計劃必須緊緊和團隊相關聯，每個人的關鍵成果也關乎整個團隊的績效結果。整個團隊成果也與每位研發人員的付出息息相關。

（二）研發績效考核周期

績效考核周期也叫績效考核期限，是指多長時間對研發人員進行一次績效考核。因為績效考核需要投入較多的人力和物力，如果沒有軟件系統作支撐，會讓研發人員陷入各種填報表格，管理人員疲于應對各種數據收集、統計、分析工作的圈子里，同時也增加企業的管理成本。考核周期過長，有些績效業績追溯困難，不利于研發人員的工作績效客觀評價和改進，達不到研發績效的客觀性、公正性，從而影響研發績效管理的效果。由于研發人員具有相對明顯的層次結構，各個層次的研發成果產生的時效性具有較大的差異。

（三）研發績效考核體系

科技型企業的研發崗位是有層次的，對研發的績效考核也不可能用一個統一標準去考核所有研發人員。從研發管理層次角度，基本可分為3層：研發管理層、產品經理/項目經理、研發工程師。

1.研發管理層

研發管理層通常是指企業的研發副總裁、技術總監、產品總監、項目總監等中高層研發管理者。中高層研發管理者是研發管理的第一責任人，主要側重于管理指標的考核，具體各考核項目及權重，可根據企業實際情況和研發崗位等級進行適當調整、設定。

2.產品經理/項目經理

產品經理和項目經理是整個研發管理體系的中間層，起到承上啟下作用，決定了產品和項目的研發進度、質量，甚至關系到研發成敗。研發組織架構中產品開發層主要是由產品經理主導，研發組織架構中應用集成層由項目經理主導。產品經理和項目經理對產品和項目的市場成功和財務成功負責。

3.研發工程師

研發工程師處于整個研發體系的基層，也是人數最多的，按專業技能可分為系統分析師、架構師、硬件開發、軟件開發、測試工程師、技術支持等崗位，主要負責產品和項目開發的實現。對研發工程師的績效考核采用研發團隊考核與研發個人考核相結合的原則。團隊業績考核指標取表3中的產品經理/項目經理的主要考核指標有關產品項目管理及新產品貢獻、老產品優化等指標。研發工程師個人考核分勝任能力、工作態度兩部分。

四、結論

科技型企業實行績效考核的過程是一個營造激勵環境的過程。在這個過程中，通過績效考核和激勵的相互結合，統一企業目標和員工個人目標，最終達成組織績效目標。研發績效考核首要原則是績效考核設計必須緊密結合企業的戰略目標，對戰略目標進行層層分解。績效考核方法是，將研發體系的組織層次分成核心技術層、產品開發層、應用集成層，制定相應的績效考核頻度。按研發人員崗位層級分研發管理層、產品經理/項目經理、研發工程師，明確各個層次的主要研發績效考核指標。實施績效考核方法可解決企業原有固定薪酬帶來的研發人員工作積極性不高、研發團隊薪酬不合理等問題。

作者：朱華鋒；王飛絨