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一、市場開發的研究背景及意義

(一)研究背景旅游業是依托旅游資源、通過建設完善旅游設施，向游客提供旅行游覽服務的行業，旅游業因其產業綜合性強、關聯度高、涉及面廣，對改善地方產業結構、增加就業、促進經濟社會全面發展具有非常重要的作用，因而受到各地政府的高度重視。旅游業的發展對景區的經濟發展有很強的帶動作用，自然與人文旅游資源融合景區中自然景觀與人文景觀融為一體，兼具兩者的優勢。

(二)研究意義1．景區市場開發能夠使消費者得到滿足隨著市場經濟的迅猛發展，“游客至上”已成為景區市場發展的重要理念，消費者的需求就是景區的市場方向所在，如何進行自然與人文旅游資源融合景區市場開發，就成為景區開發者長期探究的問題。單純的把游客接待數量和旅游人數作為衡量景區發展的標準，而缺乏對旅游服務質量、游客滿意度的考量，勢必無法使消費者得到滿足，不利于景區的長期發展。景區具有一定的市場規劃，開發獨具特色的旅游產品，對威脅景區市場的因素進行評估;市場活力的帶動下，把游客的體驗感受放在服務過程中的第一位，有利于更好的滿足顧客的心理需求，把游客虛無縹緲的感受引導到實實在在的消費體驗中去，為游客創造感知價值，真正做到游客至上，擁有源源不斷的愉悅的游客才是景區最大的成功與財富。2．景區市場開發能夠推動旅游景區競爭力的加強不同的旅游景區都會根據自身的特色以及受眾的特點，來采取多種方式向消費者進行旅游信息的傳遞，當景區旅游信息傳遞的有效性產生差異時，作用在市場上就會出現有價值的信息，反過來也給景區市場開發帶來導向。當消費者在選擇旅游景區而難以定奪時，旅游景區中存在的有形旅游人文產品以及自然景觀，就成為了推動其作出決策的重要參考依據。在同等條件下，具有特色的旅游市場開發下的產品能夠讓消費者獲得新鮮的體驗，從而實現旅游景區競爭力的提升以及吸引力的增強。當越來越多的消費者選擇這個旅游景區的同時，也就代表著旅游景區品牌推廣工作的成功，以及旅游景區將獲得更好的品牌推廣前景。3．景區市場開發推動旅游景區知名度的提升消費者對旅游景區的感知與印象，對消費者在旅游中的選擇產生著直接影響。旅游景區的旅游形象由旅游景區中所蘊含的人文歷史和旅游資源等多種因素所決定，這些內容需要消費者通過感知來實現。在自然與人文旅游資源融合景區市場開發的過程中，市場的發展與完善對提升旅游景區知名度有重大影響，當市場產品在旅游景區中具有較高的作用時，對旅游景區宣傳所做出的貢獻也就越顯著。消費者可以通過感知市場產品來獲得與旅游景區相關的信息，從而實現旅游景區知名度的提高。景區在具有較高知名度的同時，對消費者所具有的吸引力也會進一步的提升。在此基礎上，旅游文化產品設計可以發揮出推動旅游景區品牌推廣的作用。

二、市場開發的現狀和問題分析—以八里河風景區為例

(一)市場開發的現狀旅游業市場的開發對旅游景區發展具有很好的促進作用，自然與人文旅游資源融合景區承載著自然與人文兩方面旅游資源，在帶動市場經濟中有著不可預估的作用。旅游業市場的不斷開發，經濟效益增加迅猛，因此在人文基礎上建立起來的自然風景區和在自然風景基礎上建立起來的人文景區的數量也有大幅度的增加。各地的自然與人文旅游資源融合景區有不同的類型和不同的規模，景區市場開發和旅游業的發展速度如何才能實現可持續發展是當前的主要任務。從八里河風景區的市場效益來看，景區收入主要以門票為主，市場的開發往往受到來自各方限制。市場經濟體制下，經濟形式的多元化是地區經濟發展的前提，制定良好市場開發的戰略是自然與人文旅游資源融合景區的重要舉措，也是景區面對競爭的積極應對方式。

(二)市場開發的問題1．市場開發管理體制不合理市場開發管理體制不順暢，嚴重制約了自然與人文旅游資源融合景區市場的開發，導致開發出現水平低、層次低、效益低的現象。居民經濟生活水平的提高，促進傳統的觀光旅游向休閑度假旅游轉變，在追求轉變的同時，在市場開發管理體制下仍有不合理的狀況。第一，景區及當地的經濟發展落后，景區簡陋的服務和低水平的接待設施與市場的發展格格不入;第二，自然與人文旅游資源融合景區市場開發缺少統一規劃，布局不合理，在市場開發建設的過程中，弊端不斷顯現出來，成為景區市場開發的瓶頸;第三，景區旅游產品的單一與娛樂設施的單調也將制約市場的開發，自然與人文旅游資源融合景區缺乏高檔次的休閑娛樂設備，自然與人文旅游產品的開發深度嚴重不足，缺乏廣度與深度。2．市場開發的盲目性自然與人文旅游資源融合景區的市場開發需要有全局性的規劃，強調景區自身的開發優勢，簡單規劃或未規劃情況下的市場開發必然會引發各類矛盾，從而無法形成對景區市場開發的科學認識與正確評價，也就無法從科學發展的角度做出合理的開發規劃，依據當地的實際情況科學的制定市場開發規劃，才能更好的確定景區市場總體的開發方向，同樣，缺乏全面的景區旅游資源統計的相關資料，不了解景區市場的發展前景，就無法形成科學的市場開發規劃，也就無法進行相應的市場開發工作，盲目的市場開發現象很難使自然與人文旅游資源融合景區的優勢充分發揮出來。3．市場開發資源與資金短缺自然與人文旅游資源融合景區相對于單純的自然景區和人文景區來說處于劣勢，資源的缺乏勢必會制約景區的發展，僅僅依靠兩方面的雜糅只能會帶來負面的效果，制定合理的市場開發戰略是自然與人文旅游資源融合景區的必然選擇。以八里河風景區為例，自然資源僅僅局限在景區所在的小范圍區域，而沒有將景區打造成旅游區域的先天性條件;同時，自然和人文資源的文化性使得景區的開發脫離不了社會文化的影響，缺乏良好的社會氛圍的影響塑造，景區的市場開發將面臨嚴峻的考驗。資金是旅游市場開發的必要條件之一，資金來源是否充足直接影響旅游市場的開發進程。以八里河風景區為例，景區市場開發過程中資金存在短缺現象，嚴重影響了旅游市場的開發。同時，八里河鎮政府招商引資的手段過于單一，大多利用政府的財政與稅收收入，沒有充分利用社會資金，得不到社會企業的資金支持。經濟發展水平在很大程度上也制約著旅游市場的開發，必然影響景區市場開發的進程，從而成為了影響八里河風景區旅游業發展的瓶頸。

三、景區新市場開發的策略與規劃

(一)景區新市場開發的策略1．整合八里河水域現有景點資源，挖掘景點間的共同特征，建立不同主題特色的旅游組團。同時將八里河水域內各景點采用連接的方式加大景區的開發，從而擴大市場。2．依托八里河風景區現有的分區，另行打造各分區，形成不同景區特點并且功能互補，同時必須圍繞同一個主題進行開發。3．水域分區必須在“大景區”的基礎上統一方向，將景區主要地段作為中心，在求同的基礎上存異，共同促進八里河風景區市場的開發。4．依托景區周邊鄉鎮，提升其基礎服務設施，營造良好生態環境，在游樂場的基礎上，打造水公園等水上游樂項目，充分利用當地優勢，帶動八里河景區的整體發展。選擇水域開發資源條件較好的景點，打造區域旅游核心，進一步輻射水域內其他景點。

(二)景區新市場開發的規劃旅游景區產品與一般物質產品的根本區別是:一般物質產品可以流動到不同的消費市場，提供給消費者選擇購買和消費;而旅游景區產品是固定的，必須刺激人們的旅游動機，吸引游客到旅游景區來進行消費。［4］必須統籌好旅游景區與市場開發的關系，確保旅游景區建設投入運營后，能夠迅速吸引大量的游客光顧。首先從滿足人們的旅游需求出發，對景區進行科學的規劃和定位，有針對性地進行開發建設，提高景區對游客的吸引力。其次，必須樹立“競爭導向”觀念，有效地招攬游客。再次，建立和完善景區的促銷機制，通過各種營銷方式加大對目標市場的宣傳促銷力度;同時積極促成景區與相關機構的合作，利用他們的網絡和平臺對旅游景區進行宣傳促銷。最后，為了給景區帶來針對性的宣傳，適時的舉辦旅游節慶活動，在景區內部和周圍進行集中性的宣傳，不斷提高旅游景區在旅游市場上的知名度，不斷提高景區的影響力。

四、結論

旅游業的快速發展，旅游景區的整體水平都有顯著的提升，競爭日益激烈，自然與人文旅游資源融合景區市場開發面臨嚴峻的環境，必須用戰略的眼光確保旅游景區旺盛的生命力，用景區特有的吸引力使其脫穎而出，將有限的資源最大限度地轉化為多元化的產品，在提供個性化服務的同時贏得游客的喜愛，營造有景區特有的優勢，越來越多的旅游管理者關注旅游發展戰略與規劃，景區的市場開發越來越明顯的融入大發展規劃之中，旅游發展戰略也對景區未來發展有至關重要的作用。自然與人文旅游資源融合景區市場將如何發展，勢必影響到一個景區的未來發展方向，做好景區市場開發的戰略與規劃，使景區在競爭中立于不敗之地。

作者：許路 單位：安徽財經大學