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企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化是指集群內(nèi)企業(yè)獲取服務(wù)的方式由企業(yè)自我提供服務(wù)為主向社會(huì)提供服務(wù)為主的變遷過(guò)程。企業(yè)自我提供服務(wù)和社會(huì)提供服務(wù)是群內(nèi)企業(yè)獲取服務(wù)的兩種基本方式。企業(yè)自我提供服務(wù)是指企業(yè)對(duì)服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)的需求由企業(yè)自己提供；社會(huì)提供服務(wù)是指企業(yè)所需要的服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)并不由或并不完全由企業(yè)自己提供，而主要由企業(yè)外部的主體（如私人企業(yè)、企業(yè)合作組織以及政府組織等）來(lái)提供。在發(fā)達(dá)的企業(yè)集群中，群內(nèi)企業(yè)服務(wù)需求主要由社會(huì)提供，群內(nèi)企業(yè)服務(wù)高度外部化。本文探討企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化的功能與基礎(chǔ)性條件，旨在深化人們對(duì)群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化功能的認(rèn)識(shí)，使人們能更好地把握群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化的內(nèi)在規(guī)律。

一、企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化的功能

1．服務(wù)外部化有利于降低群內(nèi)企業(yè)生存與發(fā)展壁壘性障礙。壁壘性障礙一般具有外部性和規(guī)模性特點(diǎn)。外部性是指由企業(yè)解決某些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件，其收益小于社會(huì)受益。外部性降低了企業(yè)提供解決這些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件的可能性。如一些技術(shù)研發(fā)活動(dòng)、區(qū)域品牌的開拓等，就存在明顯的外部性，單個(gè)企業(yè)缺乏投入積極性，而這些對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展又是必需的，這些活動(dòng)社會(huì)提供不足就會(huì)構(gòu)成企業(yè)生存與發(fā)展的壁壘。規(guī)模性包括兩個(gè)方面：起始規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。起始規(guī)模是指某些活動(dòng)開展要求企業(yè)必須有一個(gè)最低投入，實(shí)際投入如果低于最低投入，企業(yè)就沒辦法開展這些活動(dòng)。如廣告活動(dòng)、研發(fā)活動(dòng)，乃至包括企業(yè)生產(chǎn)需要的某些機(jī)械設(shè)備，如果企業(yè)沒有一定投入水平，這些活動(dòng)就無(wú)從開展，這些機(jī)械設(shè)備就不能購(gòu)買。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指某些活動(dòng)的開展，企業(yè)規(guī)模越大，單位產(chǎn)品分?jǐn)偟某杀驹降汀?/p>

外部性是企業(yè)集群所有企業(yè)生存與發(fā)展的壁壘性障礙，規(guī)模性則主要是群內(nèi)中小企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的壁壘性障礙。由社會(huì)提供企業(yè)生存與發(fā)展的具有外部經(jīng)濟(jì)性和具有規(guī)模性的服務(wù)活動(dòng)，如政府提供公益性服務(wù)、企業(yè)合作進(jìn)行技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、私人企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)等，有利于提升企業(yè)、尤其是群內(nèi)大量中小企業(yè)超越生存與發(fā)展的壁壘能力，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)集群的發(fā)展。

2．服務(wù)外部化有利于降低企業(yè)集群最終產(chǎn)品生產(chǎn)成本。企業(yè)集群生產(chǎn)成本是企業(yè)集群所消耗的資源總和。企業(yè)的價(jià)值鏈涉及大量的服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)。服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)占用的企業(yè)資源是企業(yè)生產(chǎn)成本一個(gè)極為重要的組成部分，如果這些服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)都由企業(yè)自己提供，由于服務(wù)活動(dòng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性問(wèn)題存在，對(duì)企業(yè)集群內(nèi)部一家家中小企業(yè)來(lái)講是低效的，對(duì)企業(yè)集群整體來(lái)講存在大量資源重復(fù)性投資浪費(fèi)。由專門企業(yè)或組織來(lái)從事企業(yè)集群服務(wù)性質(zhì)活動(dòng)，由于服務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能帶來(lái)服務(wù)效率提高，同時(shí)由于企業(yè)集群不同企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的同類需求集中能帶來(lái)服務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因而能廉價(jià)、高效地提供企業(yè)所需要的服務(wù)。另外，群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化能使企業(yè)集中資源于本身具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部分，獲取專業(yè)化分工經(jīng)濟(jì)效率。

3．服務(wù)外部化有利于降低企業(yè)集群交易成本。發(fā)達(dá)的企業(yè)集群中獨(dú)立提供法律、信息、咨詢、市場(chǎng)、評(píng)估等服務(wù)的組織，提供的服務(wù)大多是為市場(chǎng)交易服務(wù)的，這些組織的存在有助于企業(yè)集群節(jié)約交易成本。發(fā)達(dá)的企業(yè)集群中還有許多服務(wù)活動(dòng)是由企業(yè)間合作組織提供的，這些組織提供的服務(wù)也有相當(dāng)一部分是保證市場(chǎng)有效運(yùn)行的。協(xié)會(huì)是發(fā)達(dá)的企業(yè)集群中最常見的一種合作服務(wù)組織。信息提供與協(xié)調(diào)行動(dòng)是協(xié)會(huì)組織兩大理論功能。就信息提供方面而言，協(xié)會(huì)組織主要有三種功能：信息庫(kù)功能；信譽(yù)評(píng)價(jià)中介和投訴甄別中介角色；行業(yè)預(yù)測(cè)與個(gè)性化信息服務(wù)。就協(xié)調(diào)功能而言，它包括兩種密不可分的機(jī)制：協(xié)調(diào)對(duì)外行動(dòng)和實(shí)施內(nèi)部懲罰。從協(xié)會(huì)組織功能來(lái)看，協(xié)會(huì)組織主要是一個(gè)交易成本節(jié)約合作服務(wù)組織。企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)合作性服務(wù)組織的存在，除了能通過(guò)組織規(guī)程來(lái)降低企業(yè)集群內(nèi)部交易成本外，這種合作服務(wù)組織本身還能衍生出節(jié)約企業(yè)集群交易成本機(jī)制。這是因?yàn)槠髽I(yè)間的合作必然導(dǎo)致企業(yè)間經(jīng)常性的交流，增進(jìn)企業(yè)間彼此了解，培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)間的相互信任，而企業(yè)間相互信任將促進(jìn)交易效率的提高。

4．服務(wù)外部化有利于企業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)集群服務(wù)組織體系具有企業(yè)孵化器功能。群內(nèi)發(fā)達(dá)的服務(wù)組織體系可以向企業(yè)提供資金、設(shè)備、技術(shù)、信息、市場(chǎng)、法律、財(cái)務(wù)、管理等多種服務(wù)，使得群內(nèi)企業(yè)在比較優(yōu)越的環(huán)境下孵化。其次，企業(yè)集群服務(wù)組織是人力資本培養(yǎng)搖籃。在企業(yè)集群發(fā)展過(guò)程中，一方面企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)要求越來(lái)越高；另一方面人才在企業(yè)集群一直存在高的流動(dòng)速度，人力資本公共物品性質(zhì)比較明顯。這就產(chǎn)生企業(yè)發(fā)展需要人才而企業(yè)又不愿獨(dú)立培養(yǎng)人才的矛盾，解決這對(duì)矛盾需要通過(guò)獨(dú)立服務(wù)組織或企業(yè)合作服務(wù)組織來(lái)提供群內(nèi)企業(yè)發(fā)展所需要的人才。再次，企業(yè)集群服務(wù)組織是中小企業(yè)技術(shù)的重要供給者。中小企業(yè)規(guī)模小，資源有限，技術(shù)研發(fā)能力薄弱，加之群內(nèi)技術(shù)模仿行為的普遍存在，使得中小企業(yè)對(duì)某些技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新難以、或不愿進(jìn)行投資。企業(yè)之間合作研發(fā)組織及獨(dú)立的技術(shù)服務(wù)組織的存在可以在一定程度上滿足企業(yè)集群對(duì)技術(shù)的需求。

二、企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化的條件

1．企業(yè)集群規(guī)模條件。服務(wù)一般可分為私人產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)和公共產(chǎn)品性質(zhì)的服務(wù)，只有企業(yè)集群達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)外部主體才愿提供這些服務(wù)。私人產(chǎn)品性質(zhì)服務(wù)提供需要企業(yè)集群達(dá)到一定規(guī)模。勞動(dòng)分工受市場(chǎng)規(guī)模限制。群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)間分工深化的過(guò)程，如果市場(chǎng)對(duì)服務(wù)沒有足夠的需求量，服務(wù)就很難從群內(nèi)生產(chǎn)性企業(yè)中分離出來(lái)，而專業(yè)化的私人服務(wù)企業(yè)因市場(chǎng)狹小也不可能進(jìn)入企業(yè)集群的。相反，如果企業(yè)集群規(guī)模龐大，各種私人服務(wù)企業(yè)就會(huì)云集于企業(yè)集群，群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化程度也會(huì)因此大大提高?！霸谕环N類生產(chǎn)的總量很大的區(qū)域內(nèi)，即使用于這個(gè)行業(yè)的個(gè)別的資本不很大，高價(jià)機(jī)械的經(jīng)濟(jì)使用，有時(shí)也能達(dá)到很高的程度。因?yàn)椋o助工業(yè)從事于生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)小的部門，為許多鄰近的工業(yè)進(jìn)行工作，這些輔助工業(yè)就能不斷的使用具有高度專門性質(zhì)的機(jī)械，雖然這種機(jī)械的原價(jià)也許很高，折舊率也許很大，但也能夠本”。

公共物品性質(zhì)服務(wù)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)集群規(guī)模同樣存在一定要求。公共物品性質(zhì)服務(wù)提供一般需要較大規(guī)模的投資，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境污染綜合治理、區(qū)域營(yíng)銷等；公共物品性質(zhì)服務(wù)還具有非競(jìng)爭(zhēng)性特征，在產(chǎn)生消費(fèi)擁擠之前，每增加一個(gè)消費(fèi)者的邊際成本為零。顯然，公共物品性質(zhì)服務(wù)的要獲得良好的經(jīng)濟(jì)效率就需要有大量的消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)。如果企業(yè)集群規(guī)模過(guò)小，政府、群內(nèi)企業(yè)合作組織提供公共物品性質(zhì)服務(wù)的社會(huì)成本和社會(huì)效益就會(huì)存在過(guò)大的偏差，就會(huì)缺乏提供這類服務(wù)的積極性。

2．生產(chǎn)專業(yè)化條件。群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度越高，企業(yè)就越需要把生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)分離出來(lái)。許多服務(wù)性活動(dòng)都存在明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而專業(yè)化企業(yè)由于本身生產(chǎn)規(guī)模小，很難自我高效提供所需服務(wù)，或者說(shuō)自我提供服務(wù)存在明顯的不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。只要群內(nèi)出現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)企業(yè)，這些專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)把服務(wù)從企業(yè)內(nèi)部分離出來(lái)。而如果群內(nèi)企業(yè)間專業(yè)化生產(chǎn)分工只被局限在很小的范圍內(nèi)，這時(shí)企業(yè)所需的許多服務(wù)性活動(dòng)就只能在企業(yè)內(nèi)部完成，服務(wù)活動(dòng)的市場(chǎng)需求就會(huì)嚴(yán)重不足，專業(yè)化服務(wù)企業(yè)就很難在企業(yè)集群出現(xiàn)。因此，群內(nèi)企業(yè)服務(wù)的外部化程度與群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化水平存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。

3．社會(huì)信任條件。社會(huì)信任是一種交易成本節(jié)約機(jī)制，而交易成本的節(jié)約有利于促進(jìn)企業(yè)間分工的深化，從而促進(jìn)群內(nèi)企業(yè)服務(wù)的外部化。在一個(gè)社會(huì)信任度很低的地方，企業(yè)中間是不可能有發(fā)達(dá)的分工的，企業(yè)服務(wù)外部化也就很難出現(xiàn)。社會(huì)信任還是不可標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有效提供的基本條件。社會(huì)提供的服務(wù)有很大一部分是不可標(biāo)準(zhǔn)化的，具有明顯的個(gè)性化特征。如會(huì)計(jì)、法律服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)銷售和戰(zhàn)略規(guī)劃等服務(wù)活動(dòng)。這類服務(wù)的有效供給要求服務(wù)提供者和服務(wù)需求者高度互動(dòng)，服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程需要服務(wù)需求者積極參與。而服務(wù)提供者和服務(wù)需求者高度互動(dòng)的基礎(chǔ)是彼此之間深度信任。在一個(gè)缺乏信任的企業(yè)集群，企業(yè)之間彼此分割，服務(wù)提供者和服務(wù)需求者失去了互動(dòng)基礎(chǔ)，不可標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也就自然失去了供給的前提。意大利“天使資本”、硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資都是在投資者對(duì)企業(yè)集群擬投資企業(yè)具有高度了解基礎(chǔ)上，提供的一種個(gè)性化資本服務(wù)。

4．人力資本提供條件。電信、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、咨詢、工程顧問(wèn)、律師、會(huì)計(jì)師、培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)拓展等服務(wù)的提供，不僅需要大量的物質(zhì)資本，而且需要高質(zhì)量的人力資本。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，越需要知識(shí)和人力資本投入生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中。可以說(shuō)，人力資本所承擔(dān)的作用，正是由生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)部門來(lái)完成的。從這個(gè)意義上講，人力資本的運(yùn)用程度越高，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平就越發(fā)達(dá)。對(duì)于小城鎮(zhèn)、特別是農(nóng)村地區(qū)企業(yè)集群，高素質(zhì)人力資本供給通常存在較大的缺口，這無(wú)疑會(huì)在很大程度上制約群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化進(jìn)程。

三、結(jié)論與啟示

企業(yè)集群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化對(duì)企業(yè)集群整體規(guī)模擴(kuò)張、對(duì)企業(yè)集群整體運(yùn)營(yíng)成本降低以及對(duì)企業(yè)集群實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的積極作用。但群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化會(huì)受到企業(yè)集群生產(chǎn)規(guī)模、群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化分工水平、企業(yè)集群社會(huì)信任水平和人力資本供給能力等諸多因素限制。推動(dòng)群內(nèi)企業(yè)服務(wù)外部化進(jìn)程必須從擴(kuò)大企業(yè)集群規(guī)模、提高群內(nèi)企業(yè)間專業(yè)化分工水平、加深群內(nèi)企業(yè)社會(huì)信任程度以及提升向企業(yè)集群供給高素質(zhì)人力資本能力等方面著手。