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1我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境

1.1發(fā)展方向不明確我國(guó)現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。然而，隨著電子商務(wù)規(guī)模和實(shí)力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標(biāo)，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國(guó)乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)困境。

1.2電子商務(wù)模式不清晰目前，國(guó)際上通常認(rèn)為的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，這些電子商務(wù)模式確實(shí)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，但現(xiàn)階段卻已無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來(lái)，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務(wù)模式應(yīng)該是多元化的，沒有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

1.3惡意競(jìng)爭(zhēng)由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會(huì)造成企業(yè)間的惡意競(jìng)爭(zhēng)。目前我國(guó)電商與電商間、電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間、實(shí)體經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)間，均不同程度地存在著惡意競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。總之，方向不明、模式不清、惡意競(jìng)爭(zhēng)都是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應(yīng)的解決途徑。

2我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對(duì)策

目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展處于一種較為混亂的狀態(tài)，其根本原因主要有以下幾個(gè)方面：

2.1電子商務(wù)理論研究嚴(yán)重滯后我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但隨著我國(guó)近些年電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領(lǐng)先的地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來(lái)急功近利的思潮廣為泛濫，我國(guó)相關(guān)的科研院所在電子商務(wù)理論方面的研究，已經(jīng)習(xí)慣了照搬國(guó)外的現(xiàn)成理論，在沒有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來(lái)研究電子商務(wù)，完全忽略了電子商務(wù)自身發(fā)展的特點(diǎn)，不愿意獨(dú)立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務(wù)理論研究失去了其指導(dǎo)性和前瞻性，在電子商務(wù)方面的理論研究嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展速度。

2.2傳統(tǒng)的思維方式應(yīng)用于電子商務(wù)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。然而，時(shí)代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時(shí)代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代，是一個(gè)需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時(shí)代，不再是傳統(tǒng)的以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學(xué)會(huì)整合一切相關(guān)的資源，又要學(xué)會(huì)資源的共享。

2.3對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)不夠就目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來(lái)看，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對(duì)立層面上，割裂開來(lái)看問題，忽略了商家與客戶的對(duì)立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不是對(duì)現(xiàn)有各種電子商務(wù)表現(xiàn)形式簡(jiǎn)單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶的對(duì)立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是多元化的。

3我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)目前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展只是處于一個(gè)初級(jí)階段，遠(yuǎn)沒有達(dá)到有些文章所說(shuō)的鼎盛時(shí)期，在未來(lái)必然還會(huì)經(jīng)歷一個(gè)飛速發(fā)展的階段，其發(fā)展趨勢(shì)大致有以下幾個(gè)方面：

3.1全球化與區(qū)域化相結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的區(qū)域化。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的發(fā)展必定會(huì)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化的發(fā)展，也會(huì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的迅速擴(kuò)張，最終形成共同促進(jìn)、共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化與區(qū)域化的完美結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一體化進(jìn)程。

3.2樹立“以人為本”的服務(wù)理念互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，終端客戶就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務(wù)理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過程。

3.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎(chǔ)上的升級(jí)與改進(jìn)，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠(yuǎn)不會(huì)有創(chuàng)新。

3.4電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展電子商務(wù)終端化是指電商企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)客戶的情形。電子商務(wù)終端化會(huì)在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)，而且會(huì)抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務(wù)。因此，電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺(tái)化發(fā)展是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，所有同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)將合并成一個(gè)大的信息服務(wù)平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻。信息服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和管理又可以形成一個(gè)新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

3.5線下實(shí)體與線上虛擬相結(jié)合線下實(shí)體與線上虛擬相結(jié)合的方式很多，表現(xiàn)形式也很多，但都必須遵循電子商務(wù)的思維方式。傳統(tǒng)的思維方式往往把線下與線上分割開來(lái)看問題，于是就出現(xiàn)了從線下實(shí)體獲取利潤(rùn)，或者從線上虛擬客戶獲取利潤(rùn)的情況。這種思維方式忽略了線下實(shí)體與線上虛擬客戶之間對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，以攫取某一方的部分利益為自身的收益，這樣做可能會(huì)打破雙方的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，最終不但失去了線下實(shí)體，也失去了線上虛擬客戶。

電子商務(wù)的思維方式不會(huì)把線下與線上割裂開來(lái)。所以，一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該從線下實(shí)體與線上虛擬客戶獲取盈利點(diǎn)，而是要充分維護(hù)好他們所能獲取的利益，為他們提供資源和渠道，他們反過來(lái)又會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了，擁有了黏著度很高的客戶群體，就能夠催生出很多的盈利點(diǎn)和盈利模式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，在這一階段，對(duì)于老的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)，如果不能摒棄舊的思維方式和發(fā)展模式，就會(huì)逐步走向衰落；對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，要充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)是能夠帶來(lái)新的市場(chǎng)和新的渠道的一個(gè)有效工具和手段，如何應(yīng)用是關(guān)鍵；對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供了多元化的創(chuàng)業(yè)途徑，只要有好的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，再配以具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力的團(tuán)隊(duì)，就一定會(huì)成功。

作者：曾新勇單位：常州工學(xué)院