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一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新與重構(gòu)

傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為金字塔結(jié)構(gòu)，由于中間層機(jī)構(gòu)的存在是企業(yè)在收集信息、制定決策以及協(xié)調(diào)各個(gè)部門關(guān)系過程中缺乏靈活性，這就導(dǎo)致了管理效率與響應(yīng)速度的降低所以在傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中企業(yè)能以外部環(huán)境變化為依據(jù)來對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理作出及時(shí)調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)具有著平等性、知識(shí)性、共享性、自主性與創(chuàng)造性，在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并沒有嚴(yán)格的時(shí)空邊界，企業(yè)需要面臨全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而企業(yè)在這種背景下要挖掘和發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，就必須借助網(wǎng)絡(luò)提高自身的反應(yīng)速度以滿足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)管理效率是提高反應(yīng)速度的有效途徑，而管理效率的提高需要依靠對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新和重構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)扁平化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論是投資決策、生產(chǎn)技術(shù)還是產(chǎn)品價(jià)格等信息都掌握在少數(shù)人的手中，這類人一般為企業(yè)中的決策者以及高管而信息的傳遞則使用垂直傳遞形式雖然這種信息傳遞方式適用于金字塔組織結(jié)構(gòu)，但是在網(wǎng)絡(luò)化背景下，由于網(wǎng)絡(luò)具有著較強(qiáng)的共享性，所以企業(yè)中的許多信息都能夠被企業(yè)員工以及管理者共享在此背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)擺脫了管理幅度帶來的制度，信息通道的縱橫交錯(cuò)也要求企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的這種特點(diǎn)不僅能夠提高信息傳遞效率同時(shí)也可以發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性并且企業(yè)在面對(duì)外部環(huán)境變化過程中具有了更高的應(yīng)變能力以及靈活性。

(二)網(wǎng)絡(luò)化。一是企業(yè)形式需要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。企業(yè)與企業(yè)之間可以組成行業(yè)聯(lián)盟等來構(gòu)成利益共同體，從而加強(qiáng)企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系并構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織形式;二是經(jīng)營方式要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。企業(yè)可以通過商務(wù)或者連鎖經(jīng)營等形式來構(gòu)建相對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，從而讓企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn);三是內(nèi)部組織要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。在扁平化要求下，企業(yè)內(nèi)部管理的層次跨度會(huì)逐漸加大信息傳遞機(jī)構(gòu)減少而執(zhí)行部門增加推動(dòng)著企業(yè)的內(nèi)部組織體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn);四是企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞形式要體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中在這些技術(shù)應(yīng)用與普及的基礎(chǔ)上企業(yè)中的信息傳遞體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的特點(diǎn)在此背景下，企業(yè)中的每個(gè)成員都可以對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展目標(biāo)作出了解并且計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也能夠提高企業(yè)信息傳遞的效率這對(duì)提高企業(yè)管理應(yīng)變能力以及競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義。所以重視對(duì)計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用來體現(xiàn)出企業(yè)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)是十分必要的。

(三)柔性化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化主要指的是企業(yè)需要具備參與內(nèi)外部環(huán)境變化并且能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化中存在的不穩(wěn)定性因素作出及時(shí)反應(yīng)的能力，從而確保企業(yè)能夠根據(jù)對(duì)環(huán)境變化的判斷來調(diào)整企業(yè)管理工作。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下企業(yè)面臨著更加多變的內(nèi)外部環(huán)境，所以企業(yè)通過抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及開展新產(chǎn)品研發(fā)來實(shí)現(xiàn)成本的降低所以企業(yè)這種具備能夠不斷調(diào)整和不斷適應(yīng)能力的柔性化組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)提出的必然要求。

二、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理相比，網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中的企業(yè)需要更加重視通過信息以及知識(shí)的獲取來提高企業(yè)員工本身的價(jià)值這個(gè)過程是對(duì)知識(shí)和能力進(jìn)行管理的過程，同時(shí)也是提高企業(yè)員工積極性的過程。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，企業(yè)人力資源管理需要作出以下幾點(diǎn)變革:

(一)重視企業(yè)人力資本的價(jià)值持遇按知識(shí)與能力進(jìn)行分配。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，電子商務(wù)被企業(yè)廣泛應(yīng)用，這使眾多企業(yè)對(duì)信息的運(yùn)作與生產(chǎn)給予了高度的重視，在此過程中具備較高知識(shí)水平與智力的企業(yè)員工通過與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)等工具的結(jié)合成為了企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)中最為重要的資源。員工自身的智力以及知識(shí)決定了企業(yè)生產(chǎn)是否能夠有序開展所以人力資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值的重要因素這就要求企業(yè)能夠從觀念上重視人力資本的價(jià)值，并且通過以員工知識(shí)和能力為依據(jù)來劃分待遇以對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

(二)推動(dòng)員工自我管理。在網(wǎng)絡(luò)化背景下，企業(yè)可以通過對(duì)通訊技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用來進(jìn)行員工培訓(xùn)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化也為員工的自我管理提供了可能性，企業(yè)員工能夠使用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)家庭辦公和移動(dòng)辦公這種辦公方式能夠給予員工更大的時(shí)空支配權(quán)同時(shí)也有利于員工更好地學(xué)習(xí)知識(shí)和提高技能。

(三)強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)。企業(yè)員工的素質(zhì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)管理以及企業(yè)發(fā)展具有重要意義，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予員工足夠的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)從而使企業(yè)員工能夠通過不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)、接受信息來對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)作出調(diào)整并增強(qiáng)自身的發(fā)展能力與應(yīng)變能力所以網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)管理需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源的開發(fā)通過構(gòu)建完善的人力資源開發(fā)與管理體系來為企業(yè)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型氛圍。

作者：周文娟單位：河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)石家莊分公司