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競爭價值鏈協(xié)同企業(yè)間一般不會簽訂長期的契約合同,他們由于競爭的壓力通過相互之間更多的彼此信任來維持合作,激勵和約束機制作用不明顯。因此,中小企業(yè)要充分了解所處的競爭價值鏈協(xié)同中成員的經(jīng)營和管理情況,從而發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和劣勢并且確定與競爭對手間的合作空間,理論上確定協(xié)同的內(nèi)容以及協(xié)同策略,合理地確定產(chǎn)品的均衡價格,為企業(yè)充分利用內(nèi)外資源、獲取競爭優(yōu)勢提供了一種可行的方法。
中小企業(yè)競爭價值鏈的協(xié)同模式
一般而言,中小企業(yè)競爭價值鏈協(xié)同主要有以下五種協(xié)同模式:
第一,產(chǎn)業(yè)協(xié)同模式。參與協(xié)同的各企業(yè)處在同一產(chǎn)業(yè),其價值鏈協(xié)同能推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:一方面,中小企業(yè)與競爭對手通過價值鏈協(xié)同開發(fā)出新的產(chǎn)品,制造了新的產(chǎn)業(yè)需求,也提升了企業(yè)自身的知名度和業(yè)務量;另一方面,中小企業(yè)與競爭對手的價值鏈協(xié)同能夠減少突發(fā)事件導致的成本上升、質(zhì)量不符、交貨延期等問題,保持本行業(yè)的相對穩(wěn)定,還能加大產(chǎn)業(yè)的進入壁壘;此外,中小企業(yè)與競爭對手的價值鏈協(xié)同能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,推動產(chǎn)業(yè)的結構變革。
第二,技術協(xié)同模式。一方面,中小企業(yè)與競爭對手在技術開發(fā)方面的價值鏈協(xié)同能夠縮短開發(fā)周期并分擔開發(fā)風險,使企業(yè)能更快、更好地滿足顧客需求,對提升各自技術開發(fā)能力也大有裨益。另一方面,中小企業(yè)與競爭對手在技術開發(fā)方面的價值鏈協(xié)同能夠推動行業(yè)技術的合法化或標準化,假如競爭價值鏈各企業(yè)都選擇某種技術,那么客戶就會很容易地接受這項技術,并使之標準化或合法化。
第三,采購協(xié)同模式。當參與協(xié)同的各企業(yè)價值鏈在供應商環(huán)節(jié)出現(xiàn)重合或交叉時,企業(yè)對供應商的侃價能力便會得到提升,它們更容易采購到性價比更高的零部件,供應商便失去了借助激烈市場競爭來侵占其下游企業(yè)利益的機會。企業(yè)與其競爭對手進行采購協(xié)同,共同選擇主要的供應商;或者企業(yè)與競爭對手實施聯(lián)合采購,力爭在采購談判過程中搶占優(yōu)勢地位。
第四,生產(chǎn)協(xié)同模式。中小企業(yè)與其競爭對手在生產(chǎn)方面也可以實現(xiàn)價值鏈協(xié)同,例如,在生產(chǎn)過程中,在倉庫的共用、材料和設備的共享、設備的聯(lián)合裝配和維修等方面做一些必要的協(xié)同,既可以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,也可以消減生產(chǎn)成本和相關費用。
第五,營銷協(xié)同模式。當參與協(xié)同的各企業(yè)價值鏈在客戶環(huán)節(jié)出現(xiàn)重合或交叉時,就可以實施營銷協(xié)同:一方面,在新產(chǎn)品投放市場時通過營銷協(xié)同可以分擔市場開發(fā)成本,減少單個企業(yè)的市場開發(fā)費用,共同培育新市場;另一方面,中小企業(yè)與其競爭對手可以考慮共享服務網(wǎng)絡,在降低服務成本的同時,更好地滿足客戶的需求。總之,中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、技術、采購、生產(chǎn)、營銷等五方面實現(xiàn)競爭價值鏈協(xié)同,可以降低各自的成本并獲取協(xié)同收益,最終實現(xiàn)高效的財務回報,形成自身的競爭優(yōu)勢。
中小企業(yè)競爭價值鏈的協(xié)同機制
中小企業(yè)競爭價值鏈的協(xié)同機制主要包括價值分配機制、價格機制、調(diào)控機制和合作伙伴選擇機制。
第一,價值分配機制。合理的價值分配機制將為競爭價值鏈企業(yè)間協(xié)同管理提供了基礎,中小企業(yè)主要依據(jù)投入資源和承擔風險、合作積極性和效率來進行價值分配。一是投入資源和承擔風險的補償,首先要對企業(yè)投入的資源數(shù)量進行計量,然后考慮企業(yè)所處行業(yè)的平均利潤率確定補償標準;最后根據(jù)風險補償原則,風險共擔,收益共享,需要根據(jù)企業(yè)承擔風險的大小進行一定的風險補償。二是剩余收益的分配,可以按照平均年分配的方法分配,也可以按照企業(yè)的績效水平分配,本文認為剩余收益的分配應當采用平均分配的模式,以體現(xiàn)公平、平等的分配原則,而且可以更好的調(diào)動企業(yè)(特別是小企業(yè))參與價值鏈的積極性。
第二,價格機制。競爭價值鏈中各企業(yè)具有異質(zhì)性,各屬不同的利益主體,企業(yè)之間交易成本必然存在。中小企業(yè)競爭價值鏈的協(xié)同必須建立在企業(yè)間長期信任合作關系的基礎之上,這種穩(wěn)定的關系可以降低企業(yè)間的交易成本:首先,競爭價值鏈的協(xié)同可以消弱企業(yè)有限理性對交易成本帶來的影響,中小企業(yè)與其競爭對手間的長期交易及其對資源的依賴性增強了彼此之間共享信息的合作意愿,信息的透明度和傳播速度也隨之提高,從而企業(yè)間的交易成本得以降低。其次,競爭價值鏈的協(xié)同可以消弱交易環(huán)境的不確定性對交易成本帶來的沖擊。由于中小企業(yè)與其競爭對手間的橫向合作關系,中小企業(yè)與其外部環(huán)境的接觸面得以拓展,傳統(tǒng)的企業(yè)與其環(huán)境的單一接觸模式得以扭轉,信息的收集和傳遞速度越來越快,同時加強競爭價值鏈中各企業(yè)不同資源的合作和互補,新產(chǎn)品或服務的開發(fā)速度便隨之提高,新的價值增長點也不斷培育出來。此外,中小企業(yè)與其競爭對手間建立起來的戰(zhàn)略合作伙伴關系,可以穩(wěn)固企業(yè)間的交易關系,從而避免了一次性市場交易產(chǎn)生的機會主義傾向和供應商的二次選擇成本。
第三,調(diào)控機制。通過不斷地橫向或縱向擴張來獲取規(guī)模經(jīng)濟效應是眾多中小企業(yè)發(fā)展過程中的一個必然選擇,而擴大企業(yè)邊界就必然導致管理成本的上升。中小企業(yè)與其競爭對手間的協(xié)同能夠解決這一問題,競爭價值鏈協(xié)同能夠通過降低交易成本來控制中小企業(yè)的過度擴張的沖動,引導中小企業(yè)合理控制規(guī)模來防止過高的管理成本。此外,中小企業(yè)通過建立競爭價值鏈的治理機制,劃分各企業(yè)的責、權、利,可以調(diào)解各企業(yè)之間的關系和爭端,在降低關系協(xié)調(diào)成本的同時,也能防止競爭價值鏈中的強勢企業(yè)侵占弱勢企業(yè)的利益。
第四,合作伙伴選擇機制。中小企業(yè)與其競爭對手進行競爭價值鏈協(xié)同時,就必須要選擇合適的伙伴企業(yè)。中小企業(yè)應該按照價值鏈的目標和戰(zhàn)略,制定伙伴企業(yè)的選擇標準。首先,要考慮戰(zhàn)略目標的匹配程度。中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標應該與其競爭價值鏈的戰(zhàn)略目標相匹配,如果兩者之間差異過大或互相矛盾,則競爭價值鏈協(xié)同很難持續(xù)并實現(xiàn)預期目標。其次,要考慮企業(yè)核心要素的相似性或互補性。中小企業(yè)與其競爭對手進行競爭價值鏈協(xié)同時,應該選擇可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源整合的互補性企業(yè),以發(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同效應,從而提升企業(yè)的核心競爭力。然后,要考慮企業(yè)的影響力。影響力小的企業(yè)與影響力大的企業(yè)進行價值鏈協(xié)同,能夠通過共享大企業(yè)的形象、資源或業(yè)務行為來迅速提升小企業(yè)的競爭力。
影響力大的企業(yè)選擇與影響力小的企業(yè)進行價值鏈協(xié)同,就必須要考慮到自身優(yōu)勢被小企業(yè)模仿的風險與其獲得的收益是否匹配,應當認真權衡收益與風險和成本。此外,還要考慮企業(yè)文化。中小企業(yè)在選擇伙伴企業(yè)時,必須認真評估各自企業(yè)文化的兼容性,盡量選擇具有共同或相似文化的企業(yè),避免未來合作過程中可能的文化沖突影響合作效果。最后,還要考慮一些其他因素。例如,還應考慮合作企業(yè)的信用水平、人力資源、領導者性格、區(qū)域位置等因素。
作者:李剛單位:武漢理工大學管理學院湖北交通職業(yè)技術學院管理工程系