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一是缺乏品牌經(jīng)營(yíng)理念。我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小,大多是家族力量創(chuàng)業(yè),靠血緣關(guān)系維持經(jīng)營(yíng)。沒有實(shí)現(xiàn)家族化經(jīng)營(yíng)模式向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。沒有適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)行機(jī)制保障,企業(yè)只求短期銷量的擴(kuò)張,簡(jiǎn)單的把銷售業(yè)績(jī)好同于強(qiáng)勢(shì)品牌,沒有意識(shí)到品牌建設(shè)重要的重要性;因此沒有形成品牌發(fā)展戰(zhàn)略,也不可能進(jìn)行品牌培育和品牌文化建。二是缺乏品牌意識(shí)規(guī)劃。無論企業(yè)大小,其實(shí)都可以根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行品牌文化規(guī)劃;打造適合企業(yè)的文化品牌。由于受市場(chǎng)外部經(jīng)濟(jì)影響較小,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了眼前利益,放棄對(duì)品牌文化建設(shè)規(guī)劃。由于企業(yè)管理者缺乏耐心和毅力,認(rèn)為品牌文化建設(shè)會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,要十幾年,甚至更長(zhǎng),也需要投入許多資金;因此企業(yè)管理者都不愿意對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力——品牌文化進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。三是品牌文化認(rèn)識(shí)不夠。企業(yè)發(fā)展歷程和競(jìng)爭(zhēng)壓力來源不同;品牌文化的建設(shè)類型和強(qiáng)度也不同;只有這樣了才能塑造不同個(gè)性、特色品牌文化,才戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,占領(lǐng)市場(chǎng)。一些企業(yè)管理者把銷售業(yè)績(jī)等同于品牌,把品牌戰(zhàn)略等同于拍個(gè)好廣告。由于企業(yè)管理者對(duì)品牌文化認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致品牌定位準(zhǔn)、品牌發(fā)展方向不對(duì)等問題。四是品牌建設(shè)策略不對(duì)。品牌文化吸納優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化是最能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,融入民族文化的品牌最能引起消費(fèi)者在情感上的共振;品牌生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更能持久。而我國(guó)中小企業(yè)在品牌建設(shè)時(shí),如何吸收民族文化,發(fā)掘民族的審美情趣和接受心理還有很長(zhǎng)的路要走。
二、中小企業(yè)如何建立品牌文化
1.建立品牌文化意識(shí)
一是管理者要注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一種黏合劑可以將本企業(yè)的職員凝聚起來,強(qiáng)大企業(yè)文化可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌文化的信任水平。二是加大對(duì)職工品牌文化的意識(shí)教育。三是向先進(jìn)同行、非同企業(yè)學(xué)習(xí)。組織員工或選派優(yōu)秀企業(yè)中層管理人員到其他企業(yè)考察學(xué)習(xí),結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行吸收借鑒。四是建立品牌意識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度。制定一套有利于對(duì)品牌文化建設(shè)的激勵(lì)制度,吸引職工對(duì)建立品牌文化的參與,認(rèn)識(shí)到建立品牌的重要意義。
2.注重文化品牌保護(hù)
一是依法對(duì)商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)。品牌是一種無形資產(chǎn),對(duì)這一資產(chǎn)最有效的保護(hù)是依法對(duì)商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)。名牌企業(yè)商標(biāo)“同仁堂”在日本被搶注,造成了我國(guó)企業(yè)口進(jìn)入日本市場(chǎng)被封殺。因此,提前依法注冊(cè)商標(biāo),是保護(hù)商標(biāo)最好的辦法。二是嚴(yán)把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。一個(gè)品牌建立可能需要十幾年、甚至幾十年,幾代人的心血,而一個(gè)牌品淹沒可能就是一次細(xì)小產(chǎn)品質(zhì)量問題,因此企業(yè)要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口,避免因?yàn)橘|(zhì)量問題導(dǎo)致信用問題,致使企業(yè)走向萬劫不復(fù)深淵。
3.打造企業(yè)文化品牌
一是建立品牌標(biāo)識(shí)。品牌的標(biāo)識(shí)由品牌名稱、LOGO、包裝組成。品牌名稱宜簡(jiǎn)潔、易記;企業(yè)要有適宜自己的建設(shè)形象LOGO形象,設(shè)計(jì)適合自己的獨(dú)特風(fēng)格和理念;品牌包裝是贏得市場(chǎng)的一種重要途徑之一,品牌包裝應(yīng)包含產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品概念、核心價(jià)值、文化等相關(guān)內(nèi)容。二是堅(jiān)持品牌創(chuàng)新。消費(fèi)者的需求是不斷變化的,市場(chǎng)更是瞬息萬變。品牌建設(shè)要根據(jù)應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)需求不斷改進(jìn)創(chuàng)新,結(jié)合消費(fèi)真的訴求對(duì)產(chǎn)品概念、定位、功能等進(jìn)行從新定位,滿足消費(fèi)者不同的復(fù)雜利益需求。三打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。產(chǎn)品的服務(wù)有核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù),企業(yè)應(yīng)該打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升品牌聲譽(yù)度,建立顧客之間架起溝通信任的橋梁,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。只有發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢(shì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、建立良好的品牌聲譽(yù),才能在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足。
4.正確推廣文化品牌
一是做好品牌的定位。品牌定位是企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)的連接點(diǎn),中小企業(yè)來首先要做好地區(qū)定位后,然后其發(fā)揮其靈活性優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行定位。二是選擇合適推廣手段。品牌推廣手段有廣告、促銷、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。消費(fèi)者是一條既經(jīng)濟(jì)而且最有效用的媒體廣告載體之一,多數(shù)中小企業(yè)可以選擇口碑營(yíng)銷進(jìn)行推廣期文化品牌,使品牌細(xì)水長(zhǎng)流,達(dá)到家喻戶曉。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,互聯(lián)的影響力會(huì)越來越大,中小企業(yè)使用搜索引擎、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站等方法進(jìn)行推廣自己文化品牌,也是一種既經(jīng)濟(jì)又切實(shí)可行方式之一。
三、結(jié)論
經(jīng)歷2008年金融危機(jī)后,我國(guó)的中小企業(yè)面臨客戶減少、成本增加、知名度低、資金短缺等生存問題,然而更為嚴(yán)重的4000萬家中小企業(yè)面臨越來越同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)問題。品牌既是一種文化空間更是相應(yīng)的也是市場(chǎng)空間,中小企業(yè)如何打造自己品牌文化,并最終將文化植入到消費(fèi)者的心中,將文化品牌轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),將是我國(guó)政府、專家、企業(yè)長(zhǎng)期研究、關(guān)注的重點(diǎn)。
作者:朱豪單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)