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企業文化是企業的靈魂，是員工思想、行為的依據，是企業實現持續發展和員工個人成長進步的精神紐帶。沒有員工精神和文化上的和諧，企業的和諧發展就沒有思想根基，建設和諧企業也就無從談起。就企業文化與和諧企業的關系來講，企業文化首先是被廣泛認同的和諧文化；企業文化必須始終堅持以人為本，尊重員工的文化主體地位；企業文化是構建和諧企業的重要內容和必要條件。

一、企業文化首先是員工廣泛認同并積極參與的和諧文化

企業文化是企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德觀、精神追求、生活習俗、思維方式等。價值觀是企業文化的核心，企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業成員彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，這種實現“人企合一”的文化就是和諧文化，它是營造企業和諧發展氛圍的基礎。

企業文化的本質特征在于倡導以文化人和以人為本的新型管理理念，注意挖掘人的潛在創造性，激發人的主動性，將人置于管理要素的核心地位，通過文化環境和文化體系的內化功能，充分發揮人的主體作用，從而實現企業和諧發展的目標。“和諧企業”的“和諧”，簡單地說就是指構成企業系統中的各部分和要素處于一種相互協調的平衡發展狀態，全體員工各盡所能、各盡其責、各得其所而又和諧相處，具有“依法治企、科學發展，公平協調、團結有序，誠信合作、安全高效，美化環境、服務社會”的基本特征。從中國石油企業文化的實踐活動來看，全體員工發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，自覺踐行“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨，就是這一“和諧文化”的集中體現。

二、企業文化堅持以人為本，為構建和諧企業奠定良好的群眾基礎

企業文化建設的目的是促進人的全面發展，和諧文化將人置于管理的中心，不但將人看作生產力，更要看作企業發展的目的，只有重視加強員工的理想信念教育、思想道德教育，關心員工生活，密切干群關系，在管理上將邏輯與直覺并重，將推理與熱情相協調，才能在企業內部努力營造有利于員工得以創造和協調發展的文化環境。

人是具有文化意識的“主體人”，企業文化不否認制度的嚴明，職務的威嚴，測量手段的科學化，而是強調在全部管理要素中，要以人為本，以文化為統帥，關注人在經濟過程中的地位與發展，不斷地豐富企業發展的人本觀。優秀的企業文化幫助企業經營者和管理者改變了認識方式和行動方式，使他們不再把員工只看作生物意義和物理意義上的人，而是重視人的文化主體意義，注重啟發人的創造能動性和自覺性，在管理方式上使企業管理者由物本觀轉為人本觀。因此，應著重從尊重員工、民主管理等方面深入實踐，體現人本管理的原則。當然，企業文化所主張的人本管理，從來不否認重視人的地位對企業經濟效益的功利目的。它強調的是物質利益與人的地位的正確權衡和取得經濟效益過程中對人的態度，它推崇的是企業追求利潤與產值時對人的態度的銘記，它要求企業家在現代管理與經營中牢記人的重要地位的不可置換性。

企業文化強調心理溝通，因為心理溝通是企業和員工之間文化認同、情感交流和基于共同愿景的認同。員工把自己的工作自由和權利尊嚴交給企業安排，是一種莊重的奉獻權的行為，企業理應為他們提供與他們業績對稱的發展平臺，實現他們的預期愿望，使員工活出真正的生命意義來，從而使他們獲得全面發展。如果企業重視員工的個人成長進步，主動為其設計前程，員工積極為企業發展獻計獻策，就會形成高效率的環境與和諧的局面。

因為員工在企業得不到良好的發展，就意味著發展的權利沒有受到足夠的尊重，職業道路受阻，就不會有良好的心理溝通基礎。如果只考慮企業的利益，對員工個人進步、成長漠不關心，與員工的關系只建立在有形的經濟和制度關系之上，員工個人以體力和技術在有限范圍內向企業換取物質利益，而對心理溝通上卻沒有用心來做，員工也就只滿足于完成與自己利益相關的那部分工作。因此，健康的心理溝通，會使企業與員工保持良好的協調關系，員工的潛在積極性得以充分釋放，積極為企業發展貢獻力量，實現人力資源的自主能動開發，降低管理成本，提高管理效率。

三、企業文化是構建和諧企業的重要內容和必要條件

首先，和諧文化是企業整合各類資源，形成發展合力的集中體現。當前，隨著國內成品油市場全面對外開放，中國石油成品油銷售企業利用市場開放前5年的“過渡期”，強身健體，經營管理水平不斷提高，整體實力不斷增強，核心競爭力和國際競爭力大幅提升，逐步建立起現代化的營銷網絡，走上現代規模營銷之路。這些新形勢都要求參與現代企業生產和競爭的管理者和員工不僅具備嚴格的信用約束，而且要具備較強的合作能力。而這種能力必須通過相應的文化氛圍的培育和相應的價值觀陶冶才能養成。隨著時代的進步，先進的成品油營銷模式提高了人們的思維水平，豐富了人們的思維方式，知識經濟條件下的企業員工只有協調工作，才能整合各類知識資源，形成整體合力。

其次，和諧文化拓展文化的包容性，引導人們樹立和諧的思想觀念和思維方式，對構建和諧企業具有基礎性、先導性的意義。個人主義價值觀，忽視集體責任的文化，在新形勢下不利于和諧與發展，只有團隊精神價值觀是養成合作能力的文化基礎。現代新經濟競爭既是團隊游戲，也是個人運動。沒有團隊精神的支持，個人會失敗；沒有個人首創精神，團隊就會失去活力。在這種形勢下，“個人英雄”只會得到有限的機會，團隊協作成為完成工作最有效的形式。尤其是對日趨復雜的營銷管理工作來講，共同的知識、支持和責任，才是個人成功的動力。團隊協作的工作環境可以使人們的心境更加愉悅和融洽，而且可以促進個人的學習與進步，使員工在工作中學習，在學習中工作，從而加快員工的全面發展。

再次，和諧文化尊重人的文化存在，有助于樹立企業核心價值觀，為和諧企業建設提供人力資源保證。人的文化存在決定人的文化價值意識和人性本質。如果認識不到這些，就會陷入自然主義和經驗實在論哲學所主張的將人看作生物本能的泥沼之中，就只會把人當作被動的客體和消極的工具，就不會將人與人之間的關系看作是主體間的關系，因而也必然沒有平等關系，有的只能是等級關系、主仆關系。員工大都希望經常有提出自己意見和看法的機會，這是保證生產率水平和生產質量不斷提高的深層有效的方式，優秀的現代企業領導者，應該與下屬建立一個高度群體意識的工作環境，支持下屬、待人友好、通情達理，關心下屬成長，公正對待并信任下屬，這種引入創造性的管理方式，將極大地鼓勵全體員工的成長和進步，使員工人盡其才。