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80年代初期企業文化作為一種新潮管理理論被引入中國，隨之而來的“企業文化熱”波及到整個管理學界。然而現在這股“熱，卻有降溫之嫌.當我們以冷靜的理性審視這一熱潮時，遺憾地看到:它過多地流于空泛和表象的爭論，理論上很少弄清什么，實際上也很少能帶來什么;在一定意義上說，這是一股浮躁的“熱”，是對一種本身具有重要理論意義和實踐價值的管理理論的膚淺注解。企業文化究竟是什么?我們認為:企業文化是一種以價值觀為核心的文化管理理論和管理方式，簡言之，企業文化是一種理論與實踐兼容的價值管理新方略。

企業文化的內涵經歷了一個不斷豐富、發展和完善的過程，其自我豐富和發展的內涵趨勢表明企業文化是一種新型的價值管理方略。

公司文化作為企業文化的早期稱謂，最早見之于1980年秋的美國《商業周刊》，其時認為公司文化主要指公司價值觀，公司運用共同價值觀“為公司的活動、意見和行動樹立一種榜樣……通過經理的實踐逐漸灌輸給職工，并傳至接班人。”1982年，肯尼迪和迪爾在其著名的《公司文化》一書中，對企業文化進行了全面而深刻的分析，他們認為企業文化由企業環境、價值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網絡五大要素構成，其中“價值觀是任何公司文化的基石，作為一個公司取得成功的哲理精髓，價值觀為全體職工提供了對共同方向的意識和他們日常行為的準則。……這些成功的公式決定(偶爾也出自)公司的典型英雄人物、有關公司的神話、儀式和典禮.事實上，我們認為公司之成功往往是由于它們的職工能夠識別、接受本組織的價值觀并按此行動”.。日本拓植大學今西伸認為:企業文化就是“特定企業中具有固有特征的價值體系”，它由價值觀體系、行為體系、經營風尚三要素構成.。1985年出版的美國學者勞倫斯·米勒名著《美國企業精神》一書，從分析美文化的精神實質，提出了重創美國企業文化的八條基本價值原則:目標原則、卓越原則、共識原則、整體原則、效績原則、實證原則、密切原則、正直原則，被譽為未來美國企業文化的基石.

對企業文化概念的內涵，盡管不同時期的國外學者提出了各種各樣的看法，但把企業價值觀作為企業文化的核心內容則已達成共識.在很大程度上，可以說企業文化概念的發展就是企業價值觀由抽象不斷走向具體、走向豐富、走向完善的過程。企業文化作為一種管理理論和實際運作中的管理方式，是以價值觀為核心的文化管理即以共同價值觀的培育及其作用—包括價值觀外化和展開為各種具體形式，如英雄人物、典禮儀式、行為體系、經營風尚、企業凝聚和精神等，這些因素交互作用—為手段的價值管理理論和實際運作中的價值管理方式。這句話有兩重意思:其一，企業文化是一種管理理論和可運作的管理方式，其二，這種管理理論和管理方式具有特殊性，它是以共同價值觀的培育及其外化作用來達致企業的管理目標的。

管理科學自19世紀末產生以來，經歷了古典學派、行為學派、現代科學學派和企業文化學派四大階段。企業文化作為一種管理理論發端于美國.70年代末日本經濟的騰飛與美國經濟的衰微形成鮮明反差，美國人開始對現代管理科學的極端理性主義管理進行反思，希望尋找到得以擺脫困境的管理新方略.在客觀需要和主體反思的雙重催化下，企業文化理論以其蓬勃的生命力誕生了.誠如《底得優勢》一書作者彼得斯和奧斯汀所說:管理學界正孕育著一場“恢復基本原則的革命”。④

企業文化理論是以理性與非理性有機結合的企業價值觀為核心建立起來的一種新型的價值管理方略，它不僅是對現代管理科學理論的辨證否定，而且是對以往一切管理理論的批判繼承。在此值得指出的是:企業價值觀并不排除理性，而是反對那種拋棄非理性因素(如心理、情感等)的純粹理性主義管理思想。企業文化理論認為，人不僅是追求物質利益的“經濟人”，也不僅是追求友誼、親密感的“社會人”，而且是生活在某種文化背景下并受它影響和熏陶的“文化人”，企業管理應該以營造文化為己任，通過共同價值觀的培育，形成企業的精神靈魂，以此貫串到經濟、技術、生產指標、規章制度、組織機構、戰略決策等具體的因素和行動中去，以實現企業和社會協調一致的發展。和以往的管理理論相比，企業文化具有兩大鮮明的特征:以企業價值觀為核心的“非”理性傾向(與數據化、機械化的極端理性主義管理比較而言)和注重實務研究傾向.

企業文化的價值至上主義和重視實務研究傾向，對80年代以來西方管理理論和實踐的影響是十分巨大的.“批判理性主義”和“恢復常理”一度成為管理理論和實踐的主要口號，人們反對過去那種把組織結構搞得過分嚴密和規章制度訂得過分嚴格的做法，主張“見物，但更要見人”;注意廠歌廠服、紀念儀式等企業形象的塑造，以激發職工的榮譽、自豪感、培養以共同價值觀為核心的企業精神，主張頻繁的非正式溝通，注意改善職工之間、管理者與職工間的關系，并在企業內部引入市場競爭機制，培育新價值、樹立新精神.企業文化的務實傾向表明企業共同價值觀雖然是精神因素，看不見摸不著，但絕非虛幻的和假想的，而是現實存在的，務實傾向本身就是一種價值觀念和行為傾向。80年代以來，很多有影響的管理學著作均十分重視管理實務的研究.如《一分鐘經理》和“優勢叢書”等。其中《一分鐘經理》以“一分鐘目標”、“一分鐘稱贊”、“一分鐘指責’三條“訣竅”為主線，運用簡明生動的手法將管理中實質性的領導藝術問題加以概括，打破了傳統管理理論框架，精致實用，引人入勝，發人深省;名噪全球的《尋求優勢》的副標題就是“美國杰出企業的成功經驗”，書中重點分析了美國43家企業的經營管理，總結出八條基本經驗(了、又異八條基本的價值準則):貴在行動、接近顧客、自主和企業家精神、依靠人來提高生產力、以價值觀為動力、緊守專業、精兵簡政、寬嚴相濟.其中以第一項“貴在行動”最為重要。

企業文化傳入中國是80年代的事。國內學者對企業文化的研究頗為投入，然而仁者見仁，智者見智，意見紛紜，處于一種幾乎有多少研究者就有多少種企業文化概念的狀況，所謂“企業文化研究等于思想政治工作”等類似的概念混亂往往把企業文化研究導向誤區，甚至陷于泥潭。對此本文第三部分將展開分析.理論上經之很長時間的吵吵嚷咬之后，現已基本安靜下來，進入反思階假，開始有了些研究成果的出現和積累。如管益忻同志的《塑造現代價值觀—推進市場經濟發育的中心環節》.一文，從我國建立社會主義市場經濟的大環境出發，認為隨著現代企業制度的建立，我國企業經歷著文化轉型尤其是價值轉型，在這一轉型期必須搞好價值觀的重塑，它是“解放生產力的中心一環”、“塑造現代化制度的靈魂工程”、“人的積極性的第一生長點”、“培育具有高尚品德的四有新人的關健”、“再造多種(亞)群體文化(如企業文化)的荃礎’、“推進市場經濟發育的原動力”。并就價值重塑工程應當堅持的方針、原則、方法和當前應著重抓的幾個熱點間題提出了自己的看法，相當富有啟發性。

作為以企業共同價值觀的培育及其外化作用為手段的管理理論和管理方式，企業文化領導了80年代的世界管理潮流，其深刻影響是有目共睹的，但我們也必須以冷靜的理性思考企業文化在管理學說史上的地位和作用.企業文化只是管理學發展的一個階段和一派學說，而不是管理學的終極和頂峰。企業共同價值觀的作用不是自發的，它必須通過作為主體的人、物質性的中介和客體的綜合系統的作用才能發揮其深入持久的影響;管理學說史上的各種學派和學說均有其真理性的一面，而企業文化作為管理學的一個發展階段和有著自己獨特個性的一派學說是無法涵蓋一切的.德國經濟學界的權威學者E·海能在《企業文化—理論和實踐的展望》一書的最后，警告對企業文化抱有萬能幻想的人們說:“企業文化理論在企業組織實踐中的有效性是不確定的，對此不能作出騙人的‘保證’……有企業文化意識的經理可能是企業發展的指路人，但是他僅僅指出方向，而不能得出目標”:希望這句話能對我國現階段的企業文化研究有所苦醒。

企業文化學說這一“泊來品”進入中國的時間已十年有余，它曾在管理學界引起不小的沖擊波.但目前我國企業文化的研究現狀如何呢?荃本概念混亂，理論研究消耗于無休止的爭論，理論研究無從積累;研究者往往浮于表面，關注爭論而不是關注實際，理論與現實脫鉤、理論本身漏洞百出、千瘡百孔;由基本概念的混亂而導致的無休止的爭論背后是一片虛空，理論成為空中樓閣，無法回應現實。。限于篇幅，本文對此不再多說，僅就國內流行的兩種典型的企業文觀點談談筆者的一點看法.

一種觀點認為:企業文化是“指一個企業長期經營過程中逐步形成的具有本企業特色的思想成果和精神力量，它包括企業全體職工所共有的思想意識、價值觀念、道德規范和道德準則等方面內容”。或者說，企業文化是“企業在長期生產經營活動中自覺形成的、并為絕大多數勞動者認同信守的經營宗旨、價值觀念和行為道德準則的綜合反映”。

上述兩種說法作為企業文化和一般介紹是可以的，但若作為企業文化的定義就有間題了。按照他們的看法，企業文化是包括思想意識、價值觀念、道德規范和準則等方面的思想成果和精神力量，是經營宗旨、價值觀念和行為道德準則的綜合反映。在這里，價值觀念雖然都被看作企業文化的一個因素，但其核心作用并未突出出來;不管人們對此持何觀點，也許他們默認了價值觀在企業文化中的核心作用，但遺憾的是他們在給企業文化下定義時思想沒有明確到位，這就導致了定義的含糊、多義;尤其應該指出的是:企業文化作為一種管理理論和管理方式這一根本屬性在國內已有的同類企業文化定義中沒有得到絲毫反映，這不能不說是一大憾事。企業文化若不是作為一種管理理論和管理方式，要它又有何用處?

另一種觀點認為:“企業文化是由職工在一個復雜多變的環境中，通過不斷的實踐和總結創造出來的，它是企業職工必須共同信守的價值觀念、道德準則、企業風尚、理想的目標、崇高的信仰、規章制度，以及企業職工必須共同珍惜和奉獻的企業物質財富，包括廠房、機器設備、資金、技術、產品等崛;或者說，“企業文化是企業之魂，作為一種文化現象，它是企業在其生產經營實踐中培育出來的具有本企業自身特征的物質財富和精神財富的總和”。

這是一種包羅萬象的“企業文化”，因而也是大而化之的“企業文化”.企業文化既是價值觀念、道德準則、企業風尚、理想的目標、崇高的信仰，又是規章制度，還是包括廠房、機器設備、資金、技術、產品等的物質財富，也就是所謂“物質財富和精神財富的總和”.按他們的意思，企業文化就是企業所擁有的一切。這樣的定義給人的感覺如把堆在地上的馬鈴落、青菜和沙子等一股腦兒裝進一個叫做“企業文化”的袋子里。如果是這樣，企業文化作為一種管理理論和管理方式的自身特色何在?老實說，此類定義很少能給人帶來什么啟示。雖然人們在論述企業文化的本質時常常會指出“企業文化的實質就是價值觀”;“企業文化……是一種無形的管理方式”，。但為什么不在定義中反映這一無疑是最重要的本質呢?定義必須抓住本質，反映本質，這是常識，忽視了這一點，定義的嚴密性和準確性就無從說起了。

以上是對兩種有代表性的觀點的一點初淺看法。就企業文化這一概念而言，不同的人有不同的理解，這是完全正常的，但在各種不同理解墓礎上又必須達成一定的共識，對其本質有一致確認，否則便會使這門科學缺乏堅固的基石，地基若已不牢，何以建構大廈?墓本概念的歧異使理論陷于無休止的爭論，消耗了推動理論發展的力量.筆者認為，企業文化的實質是一種以價值觀為核心的文化管理理論和管理方式，是一種新型價值管理方略。它通過企業共同價值觀的培育及其外化作用來創造融洽的文化氛圍，使職工們受到保障并能為企業的成功作出貢獻。國內的企業文化建設必須走出現階段的研究困境和實踐危機，使企業文化的理論研究超然于混亂的概念之爭，緊密結合社會主義市場經濟實際，建立起以市場為核心價值觀的現代企業文化，以推動我國企業管理水平的進一步提高，更好地服務于有中國特色的社會主義現代化建設.