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內(nèi)容摘要摘要:在逆向物流的運(yùn)作過(guò)程中,企業(yè)可從廢舊品的回收流程、回收庫(kù)存及再售渠道等方面,采取易分解回收的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及可跟蹤的信息系統(tǒng)等策略,來(lái)充分挖掘廢舊品中殘留的潛在價(jià)值,降低逆向物流的運(yùn)作成本,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

摘要:逆向物流潛在價(jià)值成本

逆向物流是相對(duì)于傳統(tǒng)的正向物流而言,它包括正向物流中的庫(kù)存和運(yùn)輸,但它更強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者手中回收用過(guò)的、過(guò)時(shí)的、損壞的或者不滿足的產(chǎn)品和包裝的流程,而不是將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,因此,逆向物流也是正向物流的補(bǔ)充和擴(kuò)展。逆向物流曾經(jīng)一直被看作是一項(xiàng)必須支付的成本、一種必須履行的義務(wù)或“綠色”的使命等,但是現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)把它看作是一項(xiàng)能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決策活動(dòng)。

在美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等物流業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,更多的工商制造業(yè)意識(shí)到應(yīng)將逆向物流納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,使之成為壓縮成本、提高利潤(rùn)的著眼點(diǎn)。同時(shí)也有很多大型第三方物流企業(yè)關(guān)注到逆向物流所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值空間。

逆向物流潛在價(jià)值分析

隨著用過(guò)產(chǎn)品數(shù)量的激增,新環(huán)境法規(guī)的產(chǎn)生和追求最大利用率及高效率的動(dòng)因,迫使企業(yè)去認(rèn)真對(duì)待逆向物流——這個(gè)相對(duì)較新的新型供給鏈領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)和潛在價(jià)值的分析,企業(yè)可以占據(jù)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位。

從再售渠道中增加收入

對(duì)于一些滯銷商品,或是性能狀況較好的回收商品,經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)募庸ぁb、處理后,可再次出售。有時(shí)再售的價(jià)格會(huì)高于原銷售的價(jià)格,例如每臺(tái)售價(jià)34.98美元的Uniden無(wú)繩電話被退還給制造商后,制造商把這批電話賣(mài)給一家回收公司,而該公司把這些電話經(jīng)過(guò)翻新改造后,以高達(dá)48美元的零售價(jià)格在墨西哥市場(chǎng)上重新出售。

增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠心程度

合理利用逆向物流中的廢舊產(chǎn)品可為企業(yè)樹(shù)立良好的形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。一些探究表明摘要:Nike公司利用回收舊跑鞋獲得的收益來(lái)修建公眾籃球場(chǎng)和田徑場(chǎng),作為它支持公益事業(yè)的行動(dòng);同樣,KennethCole公司從消費(fèi)者手中收集舊鞋子,捐給需要的人。雖然這兩家公司的回收行動(dòng)在運(yùn)作上付出了一些成本,但是他們的行為提高了自身品牌的價(jià)值,贏得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

有效地流程管理可降低成本

許多產(chǎn)品或零部件可被回收再利用,但必須付出些成本,即回收的產(chǎn)品或零部件必須經(jīng)過(guò)翻新或處理才能和新產(chǎn)品一起出售。有效的流程管理可削減逆向物流的運(yùn)作成本費(fèi)用,提高管理的效率。例如,目前美國(guó)85%的企業(yè)設(shè)置了回收品注冊(cè)碼,消費(fèi)者假如退貨的話,通過(guò)注冊(cè)的方式不僅可以快速地拿到退款,而且還能幫助企業(yè)了解有多少客戶可能退貨,以便預(yù)備足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間。

回收庫(kù)存的有效管理可提高資產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)率

按照庫(kù)存管理的思想,回收品不同于新產(chǎn)品,回收品可帶來(lái)增加值,因此應(yīng)采取有效地回收管理策略來(lái)加速回收品的周轉(zhuǎn)和利用。例如一家生產(chǎn)日用消費(fèi)品的廠商,通過(guò)設(shè)置有效地“門(mén)坎”(即有利用價(jià)值的回收品才能回收入庫(kù))和采取高效的回收流程將回收品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從10天縮短為3天。處理過(guò)程延遲也意味著增加庫(kù)存成本,折損回收品的價(jià)值。

挖掘潛在價(jià)值的策略

由于逆向物流中回收品的分散性、不確定性及包裝的不規(guī)范性,難以充分利用運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)模效益;許多回收品需要人工的檢測(cè)、判定和處理,極大地增加了人工的費(fèi)用,同時(shí)效率也很低下。因此,只有實(shí)施有效的管理策略,才能充分挖掘逆向物流中潛在的價(jià)值。

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮逆向物流的需要,使其便于將來(lái)的回收和利用。例如,假如能在設(shè)計(jì)裝配件時(shí),考慮減少裝配過(guò)程中螺栓的使用數(shù)量在不影響其功能的前提下,就會(huì)大大降低產(chǎn)品的分解成本,加快產(chǎn)品的分解和收集過(guò)程。

建立逆向物流管理信息系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品和零部件使用條形碼,可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)跟蹤,而且實(shí)時(shí)的產(chǎn)品狀況和損壞信息可以幫助物流經(jīng)理了解逆向物流系統(tǒng)的需求。

挖掘潛在的可回收物資。美國(guó)的廢料經(jīng)銷商現(xiàn)在每年從1000萬(wàn)輛廢舊的汽車中提取95%的鋁、鋼鐵及黃銅和紫銅等,然后賣(mài)給二級(jí)回收市場(chǎng)。他們正在投資開(kāi)發(fā)新的回收系統(tǒng),考慮怎樣把那些現(xiàn)在拋棄的廢舊品再回收,如橡膠擋風(fēng)雨條、泡沫坐墊和合成塑料及玻璃等,以便再利用。

成功的供給鏈管理確實(shí)能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,明顯地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其精髓表現(xiàn)在摘要:以滿足顧客的需求為目標(biāo),透過(guò)供給鏈內(nèi)各企業(yè)緊密合作,高效地為顧客創(chuàng)造更多附加價(jià)值;對(duì)企業(yè)實(shí)體、信息及資金的雙向流動(dòng)做出管理,將傳統(tǒng)的推動(dòng)型供給(PushSupply)向拉動(dòng)型需求(PullDemand)轉(zhuǎn)變。逆向物流的出現(xiàn)正是這一思想的具體表現(xiàn),有效的逆向物流管理能夠減少企業(yè)乃至整個(gè)供給鏈的運(yùn)營(yíng)成本、增加利潤(rùn),改善企業(yè)的現(xiàn)金流,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,并為企業(yè)贏得信用和品牌形象,這些都將為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和新的利潤(rùn)空間。