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摘要：

隨著多媒體技術在教學中的廣泛應用，教室多媒體設備的運行狀況直接影響著教學的授課效果。根據教室多媒體設備的特點，對教室多媒體設備管理和維護中遇到的問題進行了分析，并提出了相應的對策。

關鍵詞：

設備維護；多媒體設備；多媒體技術；教室

1引言

隨著多媒體技術在學院教學中的普及，學院的教室基本都配備了多媒體教學設備，還有一些教室也配置了學員用計算機。目前，由于使用不當以及電子設備老化等原因，設備出現故障的概率逐漸增加，日常管理和維護工作十分繁重。如何做好多媒體教室設備維護，保證教室設備的正常運轉，將直接影響課堂教學效果和正常教學秩序。

2多媒體設備管理和維護現狀

目前，學院教室設備管理和維護面臨的主要問題表現在以下幾個方面：（1）電子設備老化，故障增多最近幾年，隨著學院教學任務的增加，多媒體教室設備使用頻繁，而學院教室多媒體設備多購置于5年前，按照電子設備使用時間與故障發生概率的經驗來看，目前在用的大多數設備已經進入故障高發期。在實際的設備維護中，這部分設備由于硬件引發的故障出現次數也確實越來越多。需要增強對設備的維護，保證其正常使用。（2）設備類型多，數量大，維護難度大為了教學和設備管理需要，每個教室中，僅教員授課用的設備就由多種設備構成，包括講臺桌面上的設備控制面板、電腦顯示器、鼠標、鍵盤、外接筆記本VGA延長線、音響延長線、IP電話，以及講桌下面的電腦主機、視頻服務器、電源箱、中控、功放、語音網關、IP電話交換機，投影機等。這里僅投影機就有6種品牌，還分定焦和變焦兩種類型；教室中學員用的計算機還分一體機和臺式機、筆記本電腦，型號也不盡相同。此外，全院教室的教學設備總量也較多。因此維護難度和工作量很大。（3）軟件沖突問題多軟件沖突導致的故障也時常發生，經對所發生的問題進行總結，主要有以下兩個方面的原因：（1）出于保密和安全需要，教室計算機都安裝有水印系統、保密系統、殺毒軟件等。但安裝完畢這些系統會，會出現一些不可預料的問題，如安裝保密系統后，使用人員攜帶的保密U盤無法識別現象時有發生；安裝水印系統后會出現加有水印的文件無法打開等問題。（2）教員教學的個性需求引起的軟件沖突。實際應用中，由于教員的專業需求與使用習慣不同，往往會根據自己的需要在教室計算機上安裝專業軟件和不同版本不同類型的通用軟件，這在一定程度上增大了教室中教員授課用計算機出現軟件沖突的概率，往往會出現軟件無法使用、計算機出現藍屏、死機、進不了系統等問題。

3解決措施

針對學院教室多媒體設備管理與維護存在的問題，經對引發這些問題的原因進行分析，可以從以下幾個方面解決：（1）更新設備及部件，減少設備老化引發的故障針對部分設備購置時間早、使用時間長、常出問題的設備，更換配件或直接更新設備來保證設備正常運行。對于臨近壽命期易出問題的設備部件，直接更換新的部件，如投影儀燈泡在壽命末期易出現燈泡炸裂，在燈泡壽命末期時直接更換新燈泡。（2）統一設備型號，減少維護的技術難度雖然電子設備更新換代較快，但對于教室用的多媒體設備來說，只要能夠滿足需求即可，因此，對于教室多媒體設備在規劃時應考慮到未來一段時間內的使用需求，盡量統一所用設備型號，在后續的建設和改造中抓好落實。對于更新換代較快的計算機驅動不同，安裝麻煩，可以采用制作封裝系統，集成不同型號硬件驅動的方式解決。（3）統一軟件安裝，減少軟件沖突引起的故障目前在用的軟件版本各異，主要是軟件來源多樣，同一類型辦公軟件，如Office2003、2007、2010、WPS等均有在用。針對此問題，匯集整理常用教學軟件，統一安裝到教室計算機上，同時上傳至資源共享平臺，供全體人員使用。（4）建立計算機端口控制機制針對計算機系統安全保密需要，正常情況下的文件傳輸可以通過校園網完成。為防止網絡中斷引起的文件無法傳輸現象，可以為教室計算機建立統一的USB、光驅控制機制，針對USB端口，可以通過軟硬件結合的方式將其設置為只讀狀態，防止計算機上文件從本地流出，同時USB端口控制應具備手機接入檢測報警功能等；計算機所帶光驅均配備只讀光驅即可。

4結語

要做好教室多媒體設備的管理和維護工作，僅對出現的問題采取針對性的措施還不夠，而且也不是解決問題的根本途徑。對于設備管理和維護人員來說，教室維護工作難在設備分布廣、故障點多、細枝末節多、工作繁瑣，而且不顯成績成果，但是做不好會影響授課。因此教室管理和維護人員除了有熟練的技術外，還必須有強烈的責任心和默默無聞的奉獻精神。

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作者： 單位：裝備學院訓練部