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【摘要】高校圖書館管理工作不僅要實現人性化管理，還需要做好制度化管理，因為只有兩者的有效結合才能真正保障高校圖書館管理模式的合理性與有效性，為讀者提供最佳的服務。為此，本文也就人性化管理與制度化管理在高校圖書館管理模式中的有效應用與結合進行了研究。

【關鍵詞】高校；圖書館管理；人性化管理；制度化管理

在21世紀下，高校圖書館要想得到良好的發展，需要構建出理性且又人性化的規章管理制度。圖書館在發展過程中，管理工作的實施十分的重要，會影響圖書館服務質量，也對讀者行為守則進行了規范，包含了圖書館工作的每一個細節，也是圖書館發展的重要依據。在社會不斷發展過程中，以人為本的管理理念深受各個領域與行業所重視，要想真正讓圖書館事業得到良好的發展，高校圖書館在管理過程中一定要意識到人性化、制度化管理的重要性，以此來更好地發揮出圖書館的價值。

1.管理制度建設滲透人性化管理

高校圖書館在制度優化與創新過程中，應該要體現出人性化管理這一要素，這也是實現“以人為本”管理理念的基本要求之一，同時高校圖書館提高服務質量與效率的重要舉措。圖書館人性化管理，需要管理人員在管理制度建設過程中，真正樹立起人性化的管理理念與思想，同時對人性有著一定的理解，借助于情感模式等方式來對館員員工進行管理，這樣就能讓館員將自身利益與圖書館利益有效的結合在一起，從而真正在工作中更加的積極且具有創造性。制度主要指的就是員工需要遵守的，按照一定程序的辦事規程，常言道無規矩不成方圓，不管是任何組織形式制度都是必不可少的。為此，高校圖書館在管理過程中，一定要結合高校圖書館管理工作與內容來制定出具體的規章制度，這樣才不會讓高校圖書館管理工作呈現出混亂的狀態。可是，在管理制度建設過程中，相關人員同樣需要意識到人性化管理的必要性，在制定各項管理制度的時候具有人性化特征。圖書館管理制度的建設本身就是針對于各種各樣的人性弱點而設計的，若圖書館內部沒有形成相應的規章制度，遲到早退、與讀者爭吵、不服從安排等現象就會十分的常見，而且還不能對其進行約束。但是規章制度的存在就能夠起到較為良好的約束效果。為此，雖然人性化管理也十分的重要，但是完全依賴于人性化管理也是無法提高圖書管理質量的，所以圖書館在發展過程中一定要做好制度建設，只不過可以在管理過程中適當滲透人性化管理，以此來達到松弛有度，從而促進高校圖書館管理質量得以提升。

2.人性化管理與制度化管理共行

高校圖書館管理模式要想保障其有效性，人性化管理與制度化管理必然是要結合在一起的，因為只有做到這一點才能更好地提升高校圖書館管理質量和效率。

2.1管理理念的人性化

高校圖書館人性化管理其強調的是被管理人員的自主管理，可是也可以具有一定的規章制度約束。規章制度在實施之后，雖然其本身的目的就是為了約束，但是也并不排除有人會違反，所以說，人性化的管理只是要求規章制度更加的科學且合理，并不是要將制度化管理完全的廢除掉。人性化管理人員在制定圖書館管理制度的時候，可以從人文關懷、科學等角度著手來進行制度制定，這樣其所制定的規章制度也就會更加的尊重人、信任人，從而有效的激發出被管理人員的積極性與創造性。

2.2管理思路的人性化

制度化管理也不全是不講人性與人權的管理，因為制度化管理的最終目的就是為了能夠發揮出被管理者的主動性與創造性。所以從這一點來分析的話，制度化管理的基礎就是要尊重人權以及人格平等，在一定范圍內真正實現人人平等，而這和人性化管理的要求是一致的。只不過相較于人性化管理方式而言，制度化管理采用的是一種較為強硬的管理手段，一次來對群眾行為進行約束，從而實現公平公正。人性化管理則更加注重個人的自覺行為，是一種軟的制約方式。從這一點來看，兩者也是殊途同歸的。

2.3管理制度的人性化

人性化管理與制度化管理都是高校圖書館管理過程中的重要模式，將兩者有效結合在一起就能進一步提高高校圖書館管理質量和效率。為此，圖書館管理人員一定要將人性化管理作為本，然后將制度化管理作為器，即在實際管理過程中將以人為本這一理念貫徹到整個管理工作之中，不管是管理制度、管理思路亦或者是管理模式的建設，都需要圍繞著以人為本這一理念來展開；而制度化建設過程中，則要更好地促進人性化管理這一目標的實現，所以需要結合實際來進行制度建設，這樣才能真正實現人性化管理與制度化管理的最佳結合，從而保障高校圖書館管理模式的合理性與科學性。

結語

綜上所述，圖書館管理工作的實施不僅要堅持人性化管理，同時也需要落實制度化管理，因為只有兩者的有效結合才能真正保障圖書館管理模式的科學、有效性，從而促進高校圖書館服務質量與效率得以提升，最大程度發揮出圖書館的功效。

參考文獻：

[1]許莉,尹紹蕊,張艷等.淺析中外合作辦學圖書館人性化管理[J].考試周刊,2011(89):189-190.

[2]劉永強.高校圖書館人性化管理的誤區及再闡釋[J].河北科技圖苑,2011,24(3):51-53.

作者：曾華弟 單位：邵陽學院圖書館