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摘要：大型國有企業(yè)在目前新形勢下有著更多的發(fā)展機遇，同時參與激烈的市場競爭，也面臨著不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須對自己自身的綜合競爭力予以提升，需要不斷地加強內(nèi)部管理，提高管理效率，而其中重要的環(huán)節(jié)就是后勤管理，對企業(yè)整體的管理效率直接產(chǎn)生影響。因此在新形勢下，后勤管理進行改革成為了勢在必行的舉措。本文就此進行了分析和探討。

關鍵詞：國有；大型企業(yè)；物業(yè)管理模式

大中型企業(yè)隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和改革的不斷深化，已逐漸進入市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，成為了市場中的主體，但由于受到長期傳統(tǒng)觀念的影響，在參與市場競爭時，缺乏足夠的競爭意識，同時對于內(nèi)部管理也缺乏足夠的重視，造成企業(yè)的發(fā)展受到影響和制約。在企業(yè)管理中，后勤管理是其中重要的環(huán)節(jié)和組成部分，對其實行改革可以使企業(yè)管理質(zhì)量得到有效提升，減輕發(fā)展中的負擔，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起到促進和推動的作用。

一、后勤改革現(xiàn)狀

對后勤管理實現(xiàn)市場化和社會化是現(xiàn)在后勤改革的主要方向和目標，同時物業(yè)管理是對后勤改革予以保障的關鍵因素，現(xiàn)在越來越多的物業(yè)管理進入到市場經(jīng)濟，為居民的日常生活提供更多的服務和便利。但從目前的情況來看，后勤部門改革轉化成的物業(yè)管理單位由于受到各種因素的影響，在服務質(zhì)量上存在著較大的問題，和現(xiàn)代的物業(yè)管理方式相比較為落后。由于長期采用傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制，采用行政手段進行封閉式的管理，因此對于管理單位，業(yè)主沒有應有的選擇權，而管理單位卻實行終身制，且提供的服務很多都只流于表面形式，缺乏實際行動，造成了管理單位與業(yè)主在市場地位上的不對等，因此管理服務質(zhì)量也無法令業(yè)主滿意。但現(xiàn)代的管理模式業(yè)主有了自主的選擇權，可以與物業(yè)管理公司制定相關的合同，對管理期間的義務和責任予以明確，這種方式極大地改變了傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，使其不得不面對市場競爭壓力，對管理模式進行改革，使管理效率和服務質(zhì)量得以提升，從而獲得業(yè)主的認可[1]。在這類型的企業(yè)中常常會出現(xiàn)對市場經(jīng)濟體制缺乏相應的認知的情況，同時也有不少企業(yè)存在著因產(chǎn)權關系不清，對其發(fā)展造成影響和制約，對于后勤改革的問題還未給予足夠的重視。而就私營企業(yè)來說，在自身的管理上，對責權更清晰，產(chǎn)權更明確，有著更寬松的政策環(huán)境，在市場競爭中對利潤的追逐的動機更強，因此能更好地適應市場經(jīng)濟和市場競爭。因此對于國有企業(yè)來說必須從原有的模式中脫離出來，后勤管理投入市場經(jīng)濟進行自主經(jīng)營，實現(xiàn)市場化和社會化，從而保障和促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、改革中遇到的問題

在新形勢下，后勤部門管理改革已經(jīng)是勢在必行，但在改革過程中，存在著不少的轉型問題以及各種矛盾。

1.多元化思維在進入市場經(jīng)濟之后，首先給企業(yè)帶來的思想政治工作上的挑戰(zhàn)，員工在不斷接受多元化的思維方式，自身的價值取向和觀念也發(fā)生了轉變，表現(xiàn)在精神層面的需求也日益變化，使統(tǒng)一思想工作的難度不斷增大；其次在改革中，舊體制存在的弊端也逐漸暴露出來，而新體制還不夠成熟，還不能獨立發(fā)揮其作用，因此也造成了不少負面的影響和困惑；在物業(yè)管理進入市場化之后，員工不斷受到外來觀念和思想的影響，從而增加了思想政治工作的難度。

2.市場化的負面影響隨著改革的不斷深入，也不斷提高著員工的效率意識、競爭意識和開拓創(chuàng)新能力，提升了員工的思想素質(zhì)，但同時對員工的價值觀也產(chǎn)生了一些負面的影響，嚴重影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。物業(yè)服務與其它的經(jīng)濟商品雖然同樣進入市場經(jīng)濟，但是兩者之間仍存在著差異，因缺乏完善的經(jīng)濟體制、缺乏公平、公正、公開的具有規(guī)范性的競爭體制，造成了思想意識上的偏離[2]。

3.政工體制的不適應隨著改革的深入，新的觀念和思維的進入，也暴露了傳統(tǒng)體制的弊端。從管理方面，一些資歷比較老的干部知識面較匱乏，缺乏理論結合實踐的能力，另外在知識面的拓展和培訓方面也相應缺乏，難以提高工作中的能力。而綜合能力強、專業(yè)文化知識程度高一些的年輕人，思想又會較活躍，穩(wěn)定度不足。

三、物業(yè)管理模式的改革措施

1.企業(yè)決策進行后勤改革的主要目標還是為了給企業(yè)經(jīng)營減負，可以更輕松地進入市場，在實現(xiàn)市場化和社會化的同時，企業(yè)獲得更大的發(fā)展和生存空間。因此從企業(yè)的實際經(jīng)營和發(fā)展出發(fā)，對現(xiàn)有的物業(yè)管理模式進行改革，同時企業(yè)的決策應具有改革的指導性和方向性[3]。首先要對員工福利和社會保障的關系進行正確地處理。在傳統(tǒng)的后勤管理模式中，員工的福利與工作是密切相關的，也造成了員工根深蒂固的優(yōu)越感，所以一旦改革將福利取消了，也就使員工對改革產(chǎn)生了強烈的抵觸情緒。關于員工福利的問題，其實只是在形式和內(nèi)容上發(fā)生的轉變，并沒有因此而取消，轉變?yōu)樯鐣Ｕ闲问健６?jīng)過改革實踐也證明，這樣可以有利于待遇分配的公平性和合理性，需要員工從思想上對改革的重要性予以正確的認識，才能促進后勤改革的持續(xù)深入發(fā)展，這也是物業(yè)管理得以全面實施的重要思想基礎。在傳統(tǒng)的管理者選拔、培養(yǎng)、考核等方式上都沿用的是行政任命的模式，通常采用的都是自上而下的程式化的考核、任用方式，考核內(nèi)容也常年不變，員工形成了求穩(wěn)的工作心態(tài)，這對后勤的改革和發(fā)展造成了制約和影響。而進入市場經(jīng)濟之后，管理者的選拔和任命也只能遵循相應的市場規(guī)律，特別是在后勤管理改革中只有敢于任用那些勇敢面對挑戰(zhàn)，能夠深入市場研究，具有競爭意識的人員。在改革中重要的現(xiàn)實問題便是對資源配置進行優(yōu)化和再分配，需要從經(jīng)濟效益和社會效益相結合出發(fā)考慮，使資源分配的最合理化得以保障，堅決杜絕短期行為的出現(xiàn)。應從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，以及企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，結合其他多種影響因素，對現(xiàn)有資源進行綜合考慮，采用最合理的方式進行分配，同時構建物業(yè)管理組織，通過現(xiàn)代化的企業(yè)制度，使全方位的物業(yè)管理的目標得以實現(xiàn)。

2.市場培育組建物業(yè)服務企業(yè)可以在短期內(nèi)為后勤改革提供有效的途徑，但仍不能解決其發(fā)展的所有問題。物業(yè)管理應隨著市場經(jīng)濟體制的發(fā)展而完善，保證市場化的實現(xiàn)，才能更好地適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。目前物業(yè)管理作為新興行業(yè)還存在著許多問題，需要不斷摸索有效的解決途徑，其中一個便是內(nèi)部市場的培育[4]。首先應根據(jù)相關的物業(yè)管理條例，理順內(nèi)部市場的關系。對物業(yè)管理的市場主體予以明確；對于業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)雙方的責、權、利都需要在內(nèi)部市場進行明確，才能對內(nèi)部市場培育的有序進行予以保證。同時還需要雙方嚴格遵守自己的責任與義務，扮演好在市場經(jīng)濟中的角色，對雙方的關系不能混淆，否則將影響內(nèi)部市場的運作。物業(yè)管理融入市場經(jīng)濟之后，作為市場主體必須要承擔起經(jīng)營的責任，自負盈虧，這就要求管理者具備較高的專業(yè)管理素質(zhì)，因此需要對物業(yè)管理人才的培養(yǎng)與重視。無論是管理者還是員工都需要從思想上進行根本的改變，提高自己的專業(yè)管理技能，樹立起優(yōu)質(zhì)服務的意識，從傳統(tǒng)的被動管理轉變?yōu)橹鲃臃眨瑫r還應對員工的職業(yè)道德建設以及文化素養(yǎng)培養(yǎng)予以重視，從而有效保證服務質(zhì)量和水平。在物業(yè)管理過程中，業(yè)主也應指出管理中出現(xiàn)的問題和錯誤，共同尋求解決的辦法，同時在進行資源的合理分配時，需要對企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益充分進行考慮，保證物業(yè)企業(yè)的市場化運作健康穩(wěn)定的發(fā)展。

四、改革中應注意的問題

在后勤，改革過程中需要員工堅定信念，及時與員工進行有效的溝通，使員工對后勤改革的重要性的認知得以提高，增強企業(yè)的凝聚力，保證改革的順利進行；在后勤改革中，堅持使用科學發(fā)展觀進行相應的指導；通過統(tǒng)一政策的制定，使市場化、專業(yè)化公司的操作模式得以實現(xiàn)；對分流安置以及民營化的關系進行正確處理，需要對機構進行精簡，人員進行分流，確保通過最小的成本可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

五、結束語

在新的時代背景下，國有大型企業(yè)參與市場競爭，后勤改革的目標也是為了促進企業(yè)管理實現(xiàn)市場化和社會化。因此，只有對自身的管理體系予以不斷的完善和優(yōu)化，使企業(yè)正常運轉得以保障，同時提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展得以有效地促進及保障。

參考文獻

[1]陳曉時.論現(xiàn)代企業(yè)后勤物業(yè)管理[J].城市建設理論研究（電子版），2018，255（9）：34，63.

[2]張宜秀.淺談國有企業(yè)物業(yè)后勤市場化過進程中的矛盾及解決途徑[J].全國流通經(jīng)濟，2017，（5）：107-108.

[3]朱寶龍.電力企業(yè)后勤物業(yè)管理中存在的問題和對策[J].中國國際財經(jīng)（中英文），2017，（15）：173-174.

[4]黃建華.國有企業(yè)后勤物業(yè)管理的實現(xiàn)探討[J].江蘇商論，2009，（14）：135.

作者：崔志銀 單位：河北鋼鐵集團司家營研山鐵礦有限公司