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［摘要］在互聯網技術快速發展的背景下，企業對互聯網技術的應用日益廣泛，企業之間的競爭不斷加劇，這要求企業必須進行積極的戰略管理創新，以適應新時期社會發展要求。文章就“互聯網+”時代企業戰略管理創新的必要性進行分析，然后從多個維度就企業戰略管理創新方法展開探討。

［關鍵詞］“互聯網+”；企業；戰略管理

0引言

企業的持續發展直接關系到國家經濟的發展狀況，創新則是企業能夠持續發展的核心因素，通過積極的創新，企業可以快速發展。在“互聯網+”背景下，企業受到互聯網技術的影響不斷加深，而進行企業戰略管理創新能夠使企業更好地適應新時期經濟發展環境。

1“互聯網+”時代企業戰略管理創新的必要性

1.1市場競爭不確定性增強

隨著互聯網技術快速發展，各行各業都在積極應用互聯網技術參與到日益激烈的市場競爭中。以互聯網平臺為基礎，信息數據的傳輸速度更快，企業之間的競爭更加透明，市場形勢也變得更為嚴峻。在這樣的環境下，企業面臨的不確定因素更多，這就要求企業加強戰略管理的創新［1］。一方面，在經濟全球化背景下，企業穩定發展和世界政治格局之間的聯系更加緊密。在新的發展環境中，世界政治格局的變化更多，一些地區的政治格局不夠穩定，這就給企業的經營帶來更多的風險因素［2］。另一方面，在“互聯網+”環境下，消費者的消費習慣發生了重大改變，對互聯網的依賴度不斷加深，而且消費者可以借助互聯網接觸到更多的產品，對于可替代性較強的產品，性價比成為消費者消費的關鍵因素。由于商品信息日益透明化，消費者對品牌的忠誠度降低。與此同時，消費者的個性化消費需求更加顯著，消費多元化也成為新時期市場發展的一個重要特點。這要求企業必須緊跟時代發展步伐，以滿足新時期的市場發展要求。

1.2員工個人提升的需求

在市場經濟發展過程中，員工成為決定企業核心競爭力的關鍵因素，是企業發展中最重要的資產。在新的發展時期，員工的自我意識逐步增強，對個性化工作的要求不斷提高，這要求企業必須更好地迎合員工的個性化發展需求，改變以往的經營管理模式，適應新時期企業發展要求。新一代員工是在互聯網環境下成長起來的一批人，而且互聯網技術在人們生活中的方方面面都有所滲透，這就使得人們對互聯網的依賴程度不斷加深。在市場不斷發展的過程中，企業員工可以從很多途徑了解相關信息，這會對員工的價值觀產生影響，員工的個性化意識不斷增強［3］。這要求企業加強對戰略管理的創新，以滿足員工的個性化需求。此外，在傳統員工管理方面，技術能力是決定員工綜合能力的關鍵，而在“互聯網+”環境下，企業對員工的創新能力、管理能力的要求更高，這在某種層面要求企業對戰略管理進行創新，從而滿足企業與員工發展的需求。

1.3新型信息技術發展的要求

在“互聯網+”時代，大數據、云計算等先進技術在企業發展中的作用日益顯著，其應用是實現企業持續發展、提高企業市場綜合競爭力的重要方法。在信息技術不斷發展的背景下，創新戰略管理成為企業發展的必然趨勢。目前市場中出現了很多新型操作平臺，如云網絡平臺，企業可以在這些平臺的基礎上創新戰略管理模式，從而創新企業的發展體系，滿足自身發展要求［4］。一方面，大數據技術和云計算技術的應用能夠提高企業對數據信息的搜集、整合等能力，這樣就可以從更多角度來搜集相關的數據信息，然后對這部分數據信息的價值進行深度挖掘，以便企業可以更好地認知市場發展實際及企業發展實際，這對于企業制定科學發展決策有重大幫助。另一方面，企業應用互聯網新型技術可以對企業戰略管理效果進行監督，有助于企業及時發現自身發展過程中可能存在的問題，然后根據企業發展實際來制定解決對策，保證企業在市場競爭中具有持續的競爭優勢。

2“互聯網+”時代企業管理創新路徑

2.1企業管理理念創新

企業在進行管理理念創新時，需要堅持以客戶需求為中心。在國民經濟不斷發展的過程中，消費者的需求開始呈現出多元化、個性化的特點［5］。在企業經營管理的各個環節，融入消費者需求因素可以更好地滿足企業發展要求。例如，在餐飲企業中，如果通過數據分析的方式發現企業消費者主要是年輕群體，那么企業可以針對這部分消費者群體的消費特點制定產品，這樣不但可以節約消費者選購產品的時間，還可以提高消費者的消費滿意度。

2.2企業管理結構創新

數字化和信息化是“互聯網+”時代發展的重要特點。在企業實際發展過程中，每天都需要面對大量的數據信息，而企業需要從中篩選出具有價值的信息，以便為企業決策的制定提供數據支持。在傳統金字塔管理結構中，信息的傳遞速度會受到極大影響，這會對企業的發展造成不利影響［6］。而在“互聯網+”時代背景下，企業可以采用扁平化的管理結構，這種管理結構比傳統企業管理結構更加簡單、實用。從企業管理者的角度來看，可以通過簡化企業管理結構的方式，使企業高層之間的溝通與交流更加方便快捷。采取扁平化的管理結構能夠改變傳統管理結構中逐級傳遞信息的狀況，提高信息的使用效率，這對于提高企業的市場反應速度具有重要作用。

2.3企業管理模式創新

在“互聯網+”環境中，企業應當盡可能發揮互聯網技術的作用，拓展企業服務模式，同時在企業管理模式中融入以人為本的管理理念［7］。在對企業管理模式進行創新時，可以積極利用互聯網技術，堅持以客戶為中心的發展模式，然后構建客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）系統。利用該系統，實現信息全面搜集，同時還可以分析企業與消費者之間的關系，確定企業消費者需求的發展趨勢，為企業制定發展決策提供數據支持。

2.4企業管理技術創新

在“互聯網+”時代，技術是核心因素，也是企業進行管理創新的關鍵所在［8］。“互聯網+”環境下的技術主要包括大數據技術、云計算技術等，這些技術在企業管理的各個環節都有所應用，而且其作用無法被其他技術替代。以財務部的管理創新為例，在“互聯網+”時代，企業財務部門要提高財務資源的利用率，利用互聯網技術使財務管理更加細致化［9］。同時，企業可以創建財務云服務平臺，按照企業財務部門的需求和工作性質，實施統一的財務管理模式，這樣可以實現財務工作遠程處理方式與集中處理模式之間的融合。通過云服務平臺的方式可以實現企業財務內部管理，同時還可以對企業內部的財務資源進行有效整合，為企業科學制定發展決策提供幫助。此外，企業在財務管理內容方面也需要進行創新，企業在“互聯網+”時代必須要高度重視成本管理問題，使成本的效益最大化。

2.5企業人力資源管理創新

在“互聯網+”時代進行企業管理創新，人力資源管理創新是其中一個重要組成部分。人力資源管理創新相對于其他創新內容來講是無法被取代的，其在企業管理中具有非常重要的作用。而在“互聯網+”時代，社會對人才的要求更高，企業面臨著人力資源管理方面的挑戰。要想充分發揮人力資源的作用，就必須關注人力資源管理的創新［10］。企業在人力資源管理創新方面可以關注以下內容。首先，創新人力資源管理理念，堅持公平、民主的管理原則，同時要將這些內容融入企業的價值觀念中。其次，建立科學的薪酬管理制度，將員工的工作態度、工作狀態等納入考核指標體系，以此為基礎制定薪酬管理制度。最后，為員工提供施展能力的空間。高質量的人才都會在不斷的學習過程中提高自身綜合素質與能力，這要求企業為之提供高效的培訓，使員工綜合素質能力得到持續性提升，同時企業還要為員工提供充足的發展空間，保證所有員工的價值得以實現。

3結語

隨著互聯網技術快速發展，其在各行各業都有所涉及，對企業發展的影響也愈加凸顯。同時，在互聯網技術的影響下，企業所處的發展環境也發生了重大變化，企業之間的競爭日益加劇，這就要求企業必須跟隨時代發展的步伐，直面時代發展帶來的挑戰與機遇，積極開展戰略管理方面的創新。文章對“互聯網+”時代企業戰略管理的創新問題進行了一定的探討，對于企業持續發展具有積極現實意義。在未來的發展中，有效利用互聯網技術，根據市場變化進行戰略管理的創新，是企業持續發展的關鍵所在。

作者：趙軍 鄭姍姍 單位：合肥學院 經濟與管理學院