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一、引言

近年來，許多研究都意識到外部知識源對企業(yè)創(chuàng)新過程的重要性，企業(yè)可能更趨向于與外部組織合作。Laursen和Salte進行了相關(guān)研究，提出了開放度的概念，認為開放度分為開放廣度和開放深度。其中，開放廣度是指企業(yè)在創(chuàng)新過程中利用外部知識源的類型和數(shù)量，而開放深度是指企業(yè)在創(chuàng)新過程中依賴、利用外部知識源的程度。另外，Lazzarotti和Manzini在結(jié)合前人理論和實證研究相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上提出了衡量企業(yè)開放度的兩種方式：企業(yè)外部合作伙伴的類型或數(shù)量以及企業(yè)向外部開放的創(chuàng)新過程的類型或數(shù)量。

Dahlander和Gann從自我保護程度、外部創(chuàng)新源的數(shù)量和企業(yè)對外部創(chuàng)新參與者的依賴程度三個方面定義了開放度。我國學者吳艷妮則從關(guān)系角度和過程角度來細化和豐富開放度的衡量，分為關(guān)系開放度和過程開放度。其中，關(guān)系開放度表示企業(yè)與客戶、競爭者、供應(yīng)商、政府部門、技術(shù)中介等外部資源合作的頻率，過程開放度表示創(chuàng)新過程中與外部合作的頻率。隨著新經(jīng)濟時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組織得到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)組織是一個社會網(wǎng)絡(luò)，它滲透正式組織的邊界，消除了正式部門的限制，形成多樣化的人際關(guān)系。我國學者盧東芳也提出，網(wǎng)絡(luò)組織是一種復雜的組織結(jié)構(gòu)形式，是由活性結(jié)點構(gòu)成的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)組織邊界具有模糊性，信息流在各結(jié)點間流動。這種多組織間相互關(guān)聯(lián)和相互依存的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的出現(xiàn)，使得企業(yè)的經(jīng)營活動與多個組織息息相關(guān)。相應(yīng)地，企業(yè)的知識管理也應(yīng)從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識的獲取和整合發(fā)展到關(guān)注組織間的知識的獲取和整合。本研究中知識獲取是將外部網(wǎng)絡(luò)中獲取的文檔、數(shù)據(jù)等顯性知識和專家技能等隱性知識轉(zhuǎn)化為可檢索和重復使用的知識。知識整合是對企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)組織中的知識資源進行集成、提煉，將個別知識系統(tǒng)化或?qū)⒓掀饋淼闹R內(nèi)化到組織成員的心智系統(tǒng)中。在這樣的背景下，本文充分研究國內(nèi)外已有的相關(guān)文獻，把網(wǎng)絡(luò)組織中的知識管理能力分為知識整合和知識獲取，并進行深入探討，實證檢驗了創(chuàng)新開放度與知識整合及知識獲取的關(guān)系，豐富了理論模型，為企業(yè)有針對性地調(diào)整和改進知識管理活動提供了理論指導和實踐建議。

二、研究假設(shè)與理論模型

（一）創(chuàng)新開放度與知識獲取關(guān)系的假設(shè)在開放式創(chuàng)新模式下，開放度的顯著特點是要求企業(yè)充分利用外部創(chuàng)新資源，從外部獲取創(chuàng)新支持。鑒于此，企業(yè)為了獲得外部組織的互補性或異質(zhì)性資源，創(chuàng)新活動就需要更加注重對開放度的運用。另外，較高的開放度有利于拓寬組織間知識獲取的渠道，開放的文化可以加速組織間的技術(shù)合作和信息共享，實現(xiàn)不同組織間的知識交換、共享、配置與整合?？偟膩碚f，開放式創(chuàng)新中，企業(yè)提高開放度加速了企業(yè)外部廣泛分布的知識的流動，使知識可以通過多種方式被傳遞到組織外部或吸收到組織內(nèi)部。所以，開放度體現(xiàn)了知識不斷被傳遞和吸收，有利于知識獲取的開展。基于以上分析，本研究提出理論假設(shè)H1：創(chuàng)新開放度對知識獲取具有顯著的正向影響；H1a：開放廣度對知識獲取具有顯著的正向影響；H1b：開放深度對知識獲取具有顯著的正向影響。

（二）知識獲取與知識整合關(guān)系的假設(shè)如果將知識管理理解為一個連續(xù)過程，則知識獲取和知識整合是其中的關(guān)鍵，也是過程中密切相連的兩個步驟。知識獲取是知識整合的前提，只有其他個人或組織的知識表達出來，本企業(yè)可以了解到，才能夠進行進一步的整合。知識整合代表的是組件性知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)性知識的過程。在知識整合過程中，企業(yè)所擁有的相關(guān)知識存量越多，就越能將知識以共同語言的形式表達出來，從而促成知識的整合應(yīng)用。所以，只有經(jīng)過充分、持續(xù)的知識獲取，了解其他個體中的知識，才能根據(jù)現(xiàn)有知識特征梳理知識間的合理聯(lián)系，從而使員工更方便、更容易理解和歸納新知識，從而提高吸收和整合能力?；谝陨戏治?，本研究提出假設(shè)H2：知識獲取對知識整合具有顯著的正向影響。

（三）知識獲取對創(chuàng)新開放度與知識整合關(guān)系的中介作用知識整合的重點是互動與合作，互動強調(diào)個體間的交流和應(yīng)用，合作強調(diào)個體的集中創(chuàng)作。企業(yè)開放度越高，就越容易了解網(wǎng)絡(luò)伙伴的特點、觀點和溝通方式，方便新問題、新創(chuàng)意的集中討論與協(xié)商，同時對知識整合過程中出現(xiàn)的問題有能力進行協(xié)調(diào)，為整合各方擁有的知識、將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實創(chuàng)造良好的條件。溝通在組織學習與知識整合中具有重要作用，而組織成員之間的協(xié)作和成員之間的共同學習是實現(xiàn)知識整合的關(guān)鍵。另外，知識主體的合作意愿也是影響知識整合的因素。企業(yè)之間合作越多，越容易彼此了解，達成一致目標，降低沖突的頻率和強度，提高跨組織知識整合的效率。合作程度提高，企業(yè)間的連接增強，就能提供必要的承諾以推動互動合作，而強連接有助于知識的整合，二者具有互補作用?；谝陨戏治觯狙芯刻岢黾僭O(shè)H3：知識獲取對創(chuàng)新開放度與知識整合有中介作用；H3a：知識獲取對開放廣度與知識整合有中介作用；H3b：知識獲取對開放深度與知識整合有中介作用。

（四）理論模型通過對網(wǎng)絡(luò)組織中知識管理和創(chuàng)新開放度的概念內(nèi)涵、關(guān)系進行研究，本文建立起一個研究模型，如圖1所示。

三、研究設(shè)計與實證分析

（一）量表構(gòu)建本文借鑒前人的研究成果，結(jié)合朱曉琴（2011）提出的組織間知識管理量表，形成網(wǎng)絡(luò)組織中知識管理量表，如表1所示。共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷248份，有效回收率為62%。問卷調(diào)查所測樣本有效覆蓋了不同行業(yè)類型、不同企業(yè)性質(zhì)、不同公司規(guī)模的企業(yè)，具有很好的普遍性。

（二）效度和信度分析在進行數(shù)理統(tǒng)計分析之前，為了保證測量結(jié)果的質(zhì)量，我們需要對樣本數(shù)據(jù)的信度進行檢驗。本文采用在李克特量表中常用的信度檢驗方法——Cronbach’a系數(shù)來分析。所有因子的Cronbach’a系數(shù)都在0.6以上，說明問卷測量的一致性程度較高，并且內(nèi)部結(jié)構(gòu)良好，達到了可接受水平。本文還分別對調(diào)查問卷中6個知識整合指標與5個知識獲取測量指標的打分結(jié)果進行探索性因子分析，運用主成分法來提取公共因子，并通過最大方差法的正交旋轉(zhuǎn)法獲得各個因子的載荷值。在對問卷的信度和效度進行驗證的基礎(chǔ)上，本文采用Pearson檢測方法進行變量間的相關(guān)分析。除了開放廣度和知識整合變量間是在0.05的顯著性水平下顯著，其他都是在0.01的顯著性水平下顯著，且Pearson相關(guān)性都小于0.8，不存在共線性問題。知識獲取和知識整合的相關(guān)性最大，為0.667，說明知識獲取與知識整合正相關(guān)，假設(shè)2得到驗證。創(chuàng)新開放度、開放廣度、開放深度和知識獲取的相關(guān)系數(shù)分別為0.529、0.481、0.413，假設(shè)1、1a、1b得到驗證。創(chuàng)新開放度（c）、開放廣度（c1）、開放深度（c2）對知識整合（a）有正向影響且顯著；創(chuàng)新開放度（c）、開放廣度（c1）、開放深度（c2）對知識獲?。╞）有正向影響且顯著；以知識整合（a）為因變量，以創(chuàng)新開放度（c）、開放廣度（c1）、開放深度（c2）分別加上知識獲?。╞）為自變量做回歸，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開放度、開放廣度和開放深度的β值分別為0.06、0.03和0.12，小于對應(yīng)模型中的β值，且不顯著，而知識獲取的β值依舊顯著，說明知識獲取在創(chuàng)新開放度與知識整合的關(guān)系中起完全中介作用，假設(shè)3、3a、3b得到驗證。

四、結(jié)束語

本文實證研究了創(chuàng)新開放度與網(wǎng)絡(luò)組織中知識管理的相關(guān)關(guān)系，但不同于大多數(shù)關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的知識管理，本文關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下的企業(yè)間知識管理。另外，不同于有些研究將知識獲取與知識整合作為一個整體概念，本文是將兩者區(qū)分，并將知識獲取與知識整合一起納入研究視野，全面深入探討了創(chuàng)新開放度對兩者的影響作用，認為創(chuàng)新開放度對知識獲取具有顯著的正向影響，知識獲取對知識整合具有顯著的正向影響，知識獲取對創(chuàng)新開放度與知識整合有完全中介作用。這就要求企業(yè)首先應(yīng)充分認識到創(chuàng)新開放度的重要性，有條件地提高開放廣度和開放深度，對外部組織中的知識資源進行有效利用；其次應(yīng)在整合外部知識資源時，特別注意對有用知識和信息的獲取和交流，單純地增加創(chuàng)新開放度并不能起到理想的效果。本研究也存在一些不足之處，比如企業(yè)還特別重視知識保護問題，企業(yè)本身也會釋放一些知識資源，還有一些企業(yè)會直接授權(quán)外部企業(yè)進行研發(fā)創(chuàng)新，本文對此并沒有涉及。在后續(xù)研究中，可以擴大樣本數(shù)據(jù)量，擴大地域范圍，從而進一步驗證結(jié)論的普適性。

作者：陳洪安 季昌梧 單位：華東理工大學商學院