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摘要：出租汽車作為一種重要的交通運輸工具，由于多方面的因素影響，目前出租汽車的發展收到了一定的制約，供需失衡，利益分配不均等，使得傳統的出租汽車行業發展受到制約。隨著互聯網平臺和出租汽車的結合，讓出租汽車行業進入新的創新模式，加大利用了閑置的交通資源，通過平臺解決了一些分配問題，對于行業管理者建立完善的交通體系顯得尤為重要。本文主要對出租汽車的現狀以及發展策略進行了探討。

關鍵詞：出租汽車；管理制度；策略

出租汽車行業發展至今已有多年，隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，越來越多的人出行會選擇出租車作為出行的交通工具，車租車在城市交通工具中的作用也凸顯出來了，但是出租汽車行業面臨的問題也越來越多，如何有效解決這些問題就顯得至關重要。

一、出租汽車的現狀出租汽車的現狀

目前不容樂觀，一方面私家車的增多，一方面是“網約車”的出現，出租汽車的市場份額也不斷被搶占，出租汽車在自身的管理和發展中也存在一些問題。出租汽車準入不足，自身服務質量差，經營管理不善等成為影響出租汽車發展的重要因素，如：一些出租司機自身服務意識不足等，嚴重影響了出租汽車在民眾心目中的形象；非法營運屢禁不止，影響了行業正常的營運秩序；司機和企業關系沒有完全理順，造成司機負擔重，收入低的問題還不同程度的存在；另外管理體制不完善，也成為制約其發展的重要原因。

（一）出租汽車行業管理體制不健全出租汽車行業主要以掛靠為主要管理方式，主要收取管理費，忽略了日常的管理以及對企業文化的建設。出租汽車行業管理體系不健全，由于雇傭關系不穩定，無法對出租汽車司機進行完善的行業教育管理，司機一直文化水平，綜合素質上參差不齊，所以導致有些司機服務水平意識差，讓出租行業的整體形象在民眾的心目中大大減分。

（二）出租汽車行業管理法規不完善在各個城市中，對出租汽車的管理規章制度不完善，對出租車的相應法律法規較少，所以出租汽車行業行為不規范，沒有嚴格的管理制度，實際可操作性比較差，很多規范不能具體實施到位。

（三）網約車的快速發展，市場亟待規范管理在互聯網+的模式新興下，出租車+網絡組成的網約車，開始受到人們的青睞，網約車在各大城市管理制度下，規范更不完善，沒有相應的管理體系。駕駛員可以簡便的通過網絡平臺注冊，完成審核驗證，注冊不嚴格把關，易通過，僅僅只有線上的流程，缺少線下的管理規范，對于車輛的安全性能等都不能很準確的評估，加大了安全運營風險等；相關數據也沒有接入政府部門的管理，這兩年發生的網約車的警情居多，人身安全問題難以得到重要保障，網約車的交通事故問題；另外傳統出租汽車在網絡平臺存在的一些政策上的差異，造成出租汽車行業的不公平競爭[1]。

二、出租汽車的發展策略

（一）規范公司經營行為，提高市場競爭力出租車管理經營應走“公司化經營”的道路，公司經營方式，有利于在政府和企業，還有駕駛員，不斷完善經營體制，調整和完善企業規模，不斷擴大公司規模，建立統一的規范，同一規范管理，樹立企業文化形象，逐步建立穩定的市場主體，使企業的內部管理得到加強，企業有穩定的發展規模，提高行業整體的服務和管理水平，相應的提高駕駛員的福利保障，不斷落實到位，讓駕駛員把這個當成自己的一份長期工作，而不是一項臨時可以隨走隨留的行業。保障了駕駛員的合法利益，企業可可以不斷健全，具有公司化的規模，不斷擴大市場容量，這樣一些交通事故就有了保障，有企業來承擔大部分，而不是駕駛員自己承擔，這樣也提高了駕駛員在這個行業的穩定性，而公司化的經營方式會成為其發展方式。

（二）完善體制建設，建立健全法律法規建立健全相應的法律法規，在政府管理的監督下，嚴格按照正常秩序執行。各地區可出臺適合本地的相關政策，完善出租行業法規，推進出租行業的建設化進程，管理部門明確自己的責任，認真履行，合理規劃出租汽車在交通出行方式中發展比例，加大出租車的宣傳教育，做到人人參與的，促進制度的規范。近幾年，國家相應的出臺了相應的一些政策，對于促進出租行業的發展起到了重要的作用，但缺乏長期穩定性，對于諸多隱患做出明確規定。

（三）加強從業人員管理，打造良好形象加強對從業人員的管理，提高從業人員的綜合素質，培養良好的服務態度，增加對從業人員的培訓，讓從業人員感受到行業的綜合認識，對齊可以進行綜合評分，考核，服務，態度方面的測評等，提高道德水平和服務質量，通過不斷的學習培訓讓從業人員樹立正確的行業價值觀，完善企業從業人員管理制度。

（四）規范網絡預約出租汽車經營行為根據相關規定，規范網絡平臺的監管，加大管理力度，嚴格把控駕駛員注冊各方面資質，對網絡用車的駕駛員進行規范的教育管理[2]。可以經常通過一些測評等提高網約車駕駛員的綜合素質，合理的借助網絡平臺的作用，不斷穩步發展；另一方面網約車與傳統的出租車利益相沖突，網約車與傳統的出租汽車之前出現博弈，網絡平臺對網約車的投資，各個平臺的打車軟件時不時會給顧客贈送一些打車劵，長期的各種優惠券，讓網約車越來越受到青睞，成為出行必不可少的一部分；另外網約車的司機提成也比較客觀，這種和網絡結合新時代新型產物比傳統的汽車更具有市場競爭力，需要解決兩者的矛盾，就需要打破陳舊的制度。建立新的經營模式，讓出租汽車行業健康發展[3]。

三、結語

出租汽車作為城市的重要載體，對于一個國家的發展起著重要的作用，由于目前出租汽車還存在諸多問題，不僅限制了出租汽車行業的發展，也會影響到經濟的發展，因此需要制定可行的措施，加大管理，更好推動出租汽車的健康發展。

參考文獻：

[1]王宇，侯洋.出租車業管制的變遷及其經驗借鑒［J］.價格理論與實踐，2014（10）：54-55.

[2]孫純.規范網約車發展的建議［J］.經濟視野，2018（20）：144-144.

[3]榮朝和，王學成.厘清網約車性質，推進出租車監管改革［J］.綜合運輸，2016（1）：4-10.

作者：趙興梅1；黃家強2 單位：1.保山學院，2.中國人民財產保險股份有限公司騰沖支公司