前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)erp技術(shù)論文文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

本文首先論述了從傳統(tǒng)erp到移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及未來趨勢，并結(jié)合國內(nèi)外咨詢服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，從國外ERP產(chǎn)品咨詢方法入手，結(jié)合國內(nèi)本地化ERP實施方法的特色，對國內(nèi)外ERP實施方法的特點進行分析研究。通過調(diào)查問卷統(tǒng)計與論證分析，總結(jié)得出公司xSimple實施方法面臨的六大問題，并據(jù)此進行總結(jié)及原因分析，進一步明確xSimple實施方法優(yōu)化的重點和難點問題。其次，通過BPR/ESIA業(yè)務(wù)與流程優(yōu)化的方法，將xSimple實施過程看作是一個PDCA循環(huán)的過程，將其定義為項目規(guī)劃、需求定義（CRP1）、方案構(gòu)建（CRP2）、系統(tǒng)集成（CRP3）、系統(tǒng)上線、維護支持六個階段三重CRP步驟，每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，詳細設(shè)定每個階段的項目目標、方法與策略、交付成果、主要參與對象及責任人、計劃完成時間。重點強調(diào)多重CRP方法對項目的過程管控，包括推行模板化實施策略，加強項目過程中的測試和驗收管理，進一步保障項目質(zhì)量來降低風險，并且通過良好的溝通及體系化的培訓來確保項目的成功。

最后，通過對公司xSimple實施方法改進后的真實案例，進一步驗證多重CRP方法的可行性及有效性，為其它公司或行業(yè)xSimple的實施方法的研究提供了參考。

【關(guān)鍵詞】 xSimple 方法優(yōu)化 管理方法

一、緒論

1.1研究背景及意義

當今世界，信息化、數(shù)字化和經(jīng)濟全球化相互促進，互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會生活方方面面，深刻改變了企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活方式。

ERP（Enterprise Resource Plan）即企業(yè)資源計劃，是中國企業(yè)走向信息化的第一步。過去的十年，中國企業(yè)的信息化水平得到了巨幅提升。企業(yè)借助先進的ERP系統(tǒng)搭建一個內(nèi)部管理平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息共享和效率提升。

過去一個傳統(tǒng)大型ERP項目實施通常需要8至10個月實施周期，而今天的企業(yè)由于外部市場環(huán)境及客戶個性化需求的影響，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程必須快速響應(yīng)，需要一個快速交付并且為企業(yè)快速實現(xiàn)價值的信息技術(shù)管理平臺，所以如何將一個企業(yè)ERP項目在更短的時間內(nèi)完成系統(tǒng)上線并實現(xiàn)客戶的項目目標，并在縮短項目周期的過程中，其項目質(zhì)量及風險不受實施方法和項目過程影響并且是可控的。因此ERP系統(tǒng)實施方法的優(yōu)化將作為一個新的研究課題。

1.2研究內(nèi)容與思路

本文通過介紹Corcle公司的ERP實施方法的項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，并且對每個階段的重點工作進行分析，并從項目管理角度對項目過程控制、質(zhì)量控制、風險控制三方面進行項目管理控制分析，最后將優(yōu)化后的多重CRP實施方法應(yīng)用于實際項目案例中進行應(yīng)用與評價，從而論證Corcle公司的多重CRP方法的可行性及科學性。

二、相關(guān)理論概述

2.1 xSimple的概念及其發(fā)展

1、xSimple的概念及特征

xSimple是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團（Garter Group Inc.）提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPII即企業(yè)制造資源計劃（Manufacture resources Planning）基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想。

2、xSimple的發(fā)展歷程及趨勢

xSimple的發(fā)展歷程，它是從最初的MIS系統(tǒng)（Management Information System，管理信息系統(tǒng)）階段，后經(jīng)歷MRP系統(tǒng)（Material Requirement Planning，物料需求計劃）階段、MRPII階段，再發(fā)展至現(xiàn)在的ERP階段，甚至基于互聯(lián)網(wǎng)時代的云ERP的模式，ERP的發(fā)展日趨完善。

進入xSimple階段后，系統(tǒng)增加了財務(wù)、資源等多方面的功能。相較于MRPII階段的系統(tǒng)，xSimple不僅將資源管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴展到供應(yīng)鏈范圍，生產(chǎn)方式管理方面更是改變以往批量生產(chǎn)、定制生產(chǎn)的管理方式，更好的滿足個性化市場的多樣化需求。

2.2咨詢公司xSimple實施方法綜述

1、xSimple實施方法綜述

近年來，由于咨詢行業(yè)環(huán)境變化引起的市場競爭激烈及交付成本偏高，各xSimple系統(tǒng)咨詢公司都開始研究并尋找一套能夠快速交付且能保證ERP成功實施的實施方法。

狹義的xSimple實施是指從企業(yè)購買xSimple軟件到正式運行或交付使用的全過程；廣義的xSimple實施是指從客戶正式提出需求，到選擇合適的xSimple軟件及實施公司，直到企業(yè)xSimple系統(tǒng)正式運行并達到預(yù)期實施目標及項目價值的全部活動。

三、公司xSimple實施方法的現(xiàn)狀及問題分析

3.1 xSimple項目現(xiàn)狀

通過調(diào)查研究和分析，目前公司提供的xSimple咨詢服務(wù)有以下特征：

（1）專注于國外成熟產(chǎn)品的咨詢服務(wù)；

（2）提供全生命周期的IT技術(shù)服務(wù)。

從整個xSimple咨詢行I來看，咨詢行業(yè)高中低實施商差距較大；整體資源水平下降，費率一直處于下降趨勢；行業(yè)化及定制化需求，對咨詢商提出更多創(chuàng)新及技術(shù)要求。（此處段落有刪減內(nèi)容）

從xSimple市場情況來看，高端市場或大客戶掌握在少數(shù)咨詢服務(wù)商手中；中小企業(yè)xSimple市場需求，依然潛力大；行業(yè)化及定制化需求越來越多。

3.2公司xSimple實施方法面臨的問題及原因分析

根據(jù)上述的調(diào)研分析，并結(jié)合國外有成功案例支撐的方法論及公司xSimple實施項目的特點，以下這些問題是企業(yè)在實施xSimple項目中需要高度警惕、最有可能發(fā)生問題造成項目風險的重要因素。

1、目標不統(tǒng)一，需求不清晰

很多時候客戶最初的需求往往是比較抽象的，經(jīng)過一段時間的顧問引導(dǎo)與激發(fā)，客戶對ERP系統(tǒng)有了一定認識和感受，就會提出新的想法和需求，甚至要求變更范圍和增加功能。

2、實施策略與方法錯誤

實施策略與方法錯誤，更需要從xSimple系統(tǒng)實施方法入手，通常存在以下幾種情形：第一點，沒有采取先易后難、循序漸進的原則。第二點，缺乏統(tǒng)籌。第三點，任務(wù)評估的錯誤，對項目工作量評估不充分，沒有預(yù)留一定空間。第四點，盲目趕工。

3、項目過程監(jiān)控不力

無論是技術(shù)方案層面，還是項目管理方法層面，項目過程監(jiān)管不夠，項目即使上線運行了，后續(xù)維護成本及業(yè)務(wù)優(yōu)化成本都將付出巨大的代價，這就是項目過程監(jiān)控不力的最終后果。

4、數(shù)據(jù)問題

數(shù)據(jù)問題是xSimple實施上線過程中比較嚴重的問題。xSimple系統(tǒng)很重要作用就是實現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)集成，才能幫助企業(yè)提高工作效率。錯誤數(shù)據(jù)一旦存在于xSimple系統(tǒng)中，也很容易被快速傳播，這時若要修復(fù)這些數(shù)據(jù)，將要付出更多的精力和代價。

總之，我們要真正解決這些問題，需要從xSimple項目的管理規(guī)范和實施方法上來進行優(yōu)化與改進。

四、多重xSimple實施方法的優(yōu)化設(shè)計

4.1 xSimple實施方法優(yōu)化方法與思路

本章中，將用多種方法對ERP實施的全過程的六個階段進行改進優(yōu)化，主要的方法包括如下：PDCA（戴明環(huán)），BPR（業(yè)務(wù)流程重組），ESIA（Eliminate Simplify Integrate Automate）法。

1、運用BPR原則與ESIA方法來優(yōu)化ERP實施方法

BPR是流程優(yōu)化的原則，而ESIA是流程優(yōu)化的方法。xSimple實施方法優(yōu)化過程中，可以從Eliminate（清除）、Simplify（簡化）、Integrate（整合）、Automate（自動化）這四個角度入手，業(yè)內(nèi)稱之為ESIA。

2、運用PDCA（戴明環(huán)）對xSimple實施方法進行改進

PDCA（戴明環(huán)）最初是豐田公司運用的問題解決方法，是愛德華茲.戴明在WalterShewhart提出的方法論基礎(chǔ)上改進得到的。PDCA就是“計劃（Plan）―實施（Do）―檢查（Check）―處理（Action）循環(huán)”，我們通常也稱之為：戴明環(huán)法。

4.2多重xSimple實施方法的總體設(shè)計

本文提出的多重xSimple實施方法將項目實施過程定義為：項目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護支持六個階段，如圖4-1中將每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，對項目每個階段目標具體且明確（S=Specific（明確性））、執(zhí)行方法且可衡量（M=Measurable（可衡量性））、任務(wù)交付且可達成性（A=Attainable（可達成性））、任務(wù)與職責分配明確（R=Relevant（相關(guān)性））、任務(wù)執(zhí)行完成時效性（T=Time-bound（時限性））進行研究與分析。

同時，在項目實施過程中，我們可從管理角度將項目整個過程分解為：計劃、執(zhí)行、檢查、行動四個步驟，即PDCA循環(huán)，如圖4-2。其中：

五、結(jié)論與展望

5.1結(jié)論

本文主要從以下方面展開研究：

1.簡單論述了xSimple在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外xSimple咨詢業(yè)及實施方法現(xiàn)狀，并提出xSimple實施方法優(yōu)化的必要性和科學性；

2.通過描述公司在xSimple項目上的實施特點，提出xSimple方法實施過程中具體問題并進行梳理分析，從而引入多重xSimple實施方法優(yōu)化思路和方法；

3.運用BPR/EISA流程方法，并將xSimple實施過程的六個階段看作是一個PDCA循環(huán)，將每個階段以SMART原則為基礎(chǔ)，設(shè)定目標、策略、交付、對象、時間要求，對xSimple實施方法進行全面優(yōu)化，并在項目過程中推行模板化的思路、加強測試與驗收管理，通過培訓知識傳遞及良好的溝通，來降低項目的風險，確保xSimple實施項目能給企業(yè)帶來管理上的變革及創(chuàng)造IT價值。

5.2展望

人類進入21世紀，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其它高新科技飛速發(fā)展，我們的企業(yè)在信息化戰(zhàn)略將有更廣闊的思維和更遠大的目標，信息化系統(tǒng)的實施方法也將朝著個性化及行業(yè)化的需求再次發(fā)生變革。

參 考 文 獻

[1]湯瑪士.戴文坡.ERP進階實務(wù)[M].商周出版，2011，12.

[2]吉爾伯特.托平，菲奧娜.切爾尼亞夫斯卡.企業(yè)咨詢[M].東北財經(jīng)大學出版社，2008，4.

[3]大島祥譽.麥肯錫工作法[M].中信出版社，2014，5.

[4]維克托.邁爾-舍恩伯格，肯尼思.庫克耶.大數(shù)據(jù)時代[M].浙江人民出版社，2013，1.

[5]Oracle Method CDM Quick Tour，Release2.0.0，F(xiàn)ebruary，2000.

[6]Oracle Method Application Implementation Method Handbook Release3.0.0，August， 1999.

[7]Oracle Method Project Managemnt Method Handbook Release2.6.0，March，1999.

[8]曾躍.Oracle ERP實施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用[D].碩士學位論文，西南交通大學，2004.

[9]徐寧.基于BPR的SR物流公司ERP系統(tǒng)構(gòu)建與實施研究[D].碩士學位論文，燕山大學，2012.

[10]趙志芳.基于xSimple的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D].碩士學位論文，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2008.

[11]李士強.xSimple系統(tǒng)規(guī)劃與實施[D].碩士學位論文，南京理工大學，2013.

[12]羅永勝.CZ公司xSimples實施方法體系研究[D].碩士學位論文，廣東工業(yè)大學，2013.

[13]劉華.PCB行業(yè)OracleERP實施方案的改進研究[D].碩士學位論文，電子科技大學，2012.

[14]白燕梅.中小企業(yè)實施ERP過程及方法的研究[D].碩士學位論文，吉林大學，2005.

[15]周玲.咨詢公司ERP咨詢項目實施風險評估與對策研究[D].碩士學位論文，西安理工大學，2007.

[16]溫和.用友公司xSimple實施方法體系研究[D].碩士學位論文，吉林大學，2011.

[17]徐學軍.鄒明信.xSimple實施方法論研究[J].中國管理信息化，2006，7.

[18]丁正新.對我國中小企業(yè)xSimpless實施的研究[J].經(jīng)管空間，2014.

[19]崔錦杰.企業(yè)成功實施xSimple的實踐總結(jié)[J].信息與電腦.2014.

[20]盛如龍.ASAP實施方法論及其在奇華頓項目中的應(yīng)用[D].碩士學位論文，大連理工大學，2009

[21]張玉權(quán).xSimple實施過程控制方法及其在T集團的應(yīng)用研究[D].碩士學位論文，北京郵電大學，2010

[22]汪曉華.Oracle ERP實施和估算方法的改進研究與應(yīng)用[D].碩士學位論文，上海交通大學，2009

[23]史英杰.中國本土咨詢業(yè)發(fā)展研究[D].碩士學位論文，天津大學，2002

第2篇

 

 

2010屆畢業(yè)論文

基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合

Information Resources Integration of

Diversified Enterprises Based on ERP

學 院  : 經(jīng)濟管理學院             .

專 業(yè) : 信息管理與信息系統(tǒng)       .

班 級 : 2006級062班            .

學 號 : 106062051                . 

學生姓名 : 吳偉                       

指導(dǎo)教師 : 史紅霞                  

二一〇年 五 月

 

浙江科技學院畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文

版權(quán)使用授權(quán)書

本人    吳 偉    學號     106062051  聲明所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文《   基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合    》，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。

本畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文作者愿意遵守浙江科技學院  關(guān)于保留、使用學位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文被查閱。本人授權(quán) 浙江科技學院 可以將畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編畢業(yè)設(shè)計（論文）、學位論文。

（保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書）

 

 

論文作者簽名：                                 導(dǎo)師簽名：

  

簽字日期：   年  月  日                   簽字日期：   年   月  日 

                              

內(nèi)容摘要

隨著多元化企業(yè)的發(fā)展，多元化企業(yè)信息資源與日俱增，信息資源整合成為其信息化建設(shè)中的必要環(huán)節(jié)。由此本文從企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合多元化企業(yè)自身的特點，分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合優(yōu)勢和內(nèi)容。通過參考有關(guān)資料，了解多元化企業(yè)信息資源整合的現(xiàn)狀和主要問題，綜合分析基于ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)信息資源整合的方式，最終提出多元化企業(yè)信息資源整合的解決方案。文中通過對實際案例的具體分析，提出了基于ERP系統(tǒng)處理多元化企業(yè)信息資源整合的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：多元化企業(yè)、信息資源、ERP、資源整合

 

ABSTRACT

With the development of diversified enterprises, the information resources of diversified enterprises are increasing. Information resources integration is the necessary part of diversified enterprises informatization. This paper sets out from nature of enterprise information resources integration, combining with the characteristics of the diversified enterprises, this paper analyses the superiorities and contents of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP. On the basis of relevant materials and understanding the status and major issues of diversified enterprises’ information resources integration, this paper synthetically analyzes the manner of the diversified enterprises’ information resources integration based on ERP, finally proposes some solutions for the information resources integration of diversified enterprises. By Analyzing of the actual example, the paper raises the direction of development about the information resources integration of diversified enterprises based on ERP.

KEYWORDS：Diversified enterprises，Information resources，ERP，Resources integration

 

正文目錄

第一章  引言 1

第一節(jié)    選題的背景和意義 1

第二節(jié)    研究方法 2

第三節(jié)    寫作框架 3

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述 4

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹 4

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點 5

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題 6

第四節(jié)    信息資源整合的概念解析 8

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義 8

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述 10

第一節(jié)    ERP的概念 10

第二節(jié)    ERP的發(fā)展 11

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用方案 13

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢 17

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容 19

第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析 19

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應(yīng)用的整合 19

第五章  先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析 22

第一節(jié)    集團概況 22

第二節(jié)    集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析 22

第三節(jié)    集團基于ERP的信息資源整合應(yīng)用發(fā)展方向 23

第四節(jié)    實施效果評價 25

第六章  結(jié)束語 26

【參考文獻】 27

致謝 28

 

  第一章  引言

第一節(jié)    選題的背景和意義

隨著全球經(jīng)濟一體化以及中國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)市場的競爭愈來愈激烈，一些企業(yè)集團，為了增強自身的競爭力，抵抗市場的風險，大多采取多元化的戰(zhàn)略。由于中國的社會主義市場經(jīng)濟起步較晚，企業(yè)的管理經(jīng)驗不是很豐富，多元化帶來的管理問題日趨嚴重。由于信息化高速發(fā)展，以及借鑒國外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，管理的信息化就成為企業(yè)提升管理水平的一種重要手段。但由于多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之目前大部分針對多元化企業(yè)集團的管理軟件普遍存在缺陷，因此對多元化企業(yè)集團實施信息化建設(shè)，是一項復(fù)雜而艱巨的工程。

企業(yè)信息化建設(shè)包含的信息資源非常廣泛：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）；企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）；供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等。這樣復(fù)雜的大工程不可能整體實現(xiàn)，一步到位，必須“化整為零”，各個突破。由于這些系統(tǒng)所采用的信息技術(shù)各不相同，特別是多元化企業(yè)內(nèi)部行業(yè)跨度大，行業(yè)間無共性，任何一個軟件供應(yīng)商都不易全線解決這種企業(yè)的信息化問題，同時多元化企業(yè)一般下屬單位比較多，各單位在長期的發(fā)展過程中建設(shè)了大量的應(yīng)用系統(tǒng)，由于總體規(guī)劃缺失，在實施當中沒有考慮到數(shù)據(jù)和信息共享以及彼此間的整合，這就不可避免地導(dǎo)致了“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生。“信息孤島”現(xiàn)象導(dǎo)致了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不一致性，信息無法共享和反饋，影響了決策支持。要消除“信息孤島”現(xiàn)象，多元化企業(yè)信息化建設(shè)還必須走“第二步”，即“化零為整”，把各自為戰(zhàn)的信息系統(tǒng)整合在一起，達到“1 ＋ 1>>2”的效果。

無論是從企業(yè)信息化建設(shè)歷史的角度，還是從系統(tǒng)規(guī)模和功能的角度，ERP都應(yīng)該是信息資源整合的核心系 統(tǒng)。ERP本身就是一個整合系統(tǒng)，它以供應(yīng)鏈管理為基本思想，以降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)內(nèi)部運作效率為目標，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、財務(wù)、成本控制、人力資源等。

在我國多元化企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，在繼續(xù)擴大ERP系統(tǒng)應(yīng)用面的同時，必須充分重視并積極推進企業(yè)信息資源整合的發(fā)展。企業(yè)信息資源整合不僅是現(xiàn)階段多元化企業(yè)信息化建設(shè)水平提高的主要方向，是體現(xiàn)信息化在業(yè)務(wù)管理應(yīng)用方面取得成效的重要標志，同時更是信息化建設(shè)向企業(yè)戰(zhàn)略管理階段持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。加強多元化企業(yè)信息信息資源整合是十分迫切需要解決的問題，在一定程度上已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

論文主要針對多元化企業(yè)的特點，主要基于ERP系統(tǒng)的視角探討企業(yè)信息資源的整合。

   第二節(jié)    研究方法

本論文主要通過定性分析法結(jié)合個案研究法對論文所要闡述的論點加以論證。

定性分析法指的是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，達到認識事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律的目的。本論文通過對各種資料的歸納和分析，得出了多元化企業(yè)信息資源整合的本質(zhì)和基于ERP的整合運用等重要內(nèi)容。個案研究法是確定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程。論文通過對先登集團的信息資源整合的實施現(xiàn)狀及原因的具體分析，結(jié)合企業(yè)本身特點，對企業(yè)發(fā)展方向進行探討，并分析ERP系統(tǒng)實施過程中信息資源整合的改進，最后對實施效果進行評價。具體來看，論文主要通過以下渠道進行研究：

一、文獻檢索

利用圖書館文獻資料庫查詢各類期刊，學術(shù)報告，學術(shù)會議論文，學位論文，檢索與本選題有關(guān)的文獻資料。

二、網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料

通過對網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于多元化企業(yè)信息資源整合內(nèi)容進行查找和學習，掌握該領(lǐng)域最新的研究動態(tài)和研究成果。

三、企業(yè)調(diào)研

通過企業(yè)實際案例的調(diào)查分析，了解多元化集團公司信息資源整合中ERP整合實施程度、現(xiàn)狀和存在的問題。

四、方案評價

比較實施解決方案后在各方面的變化與改進，從而歸納出多元化企業(yè)信息資源整合發(fā)展方向。

第三節(jié)    寫作框架

論文首先分析了選題的背景和意義，研究方法，其次對多元化企業(yè)信息資源整合和ERP系統(tǒng)的概念、重要性、發(fā)展過程做了介紹。通過對我國多元化企業(yè)信息資源整合現(xiàn)狀的分析，歸納出多元化企業(yè)信息資源中ERP的應(yīng)用，找出制約信息資源整合的深層因素，然后總結(jié)出多元化企業(yè)信息資源整合中涉及到ERP系統(tǒng)的具體運用。最后，通過實例分析，將理論與實踐結(jié)合起來進行進一步研究，以先登集團為例，首先介紹該企業(yè)的情況，再通過對該企業(yè)信息資源整合實施現(xiàn)狀及原因分析，結(jié)合企業(yè)本身特點對企業(yè)信息資源整合中ERP應(yīng)用的發(fā)展方向進行探討，并分析實施過程的改進和實施效果。

          

第二章  多元化企業(yè)信息資源整合概述

第一節(jié)    多元化企業(yè)介紹

多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。學者在研究中對多元化的定義各有不同，早期學者認為多元化是指企業(yè)產(chǎn)品的市場異質(zhì)性增加，強調(diào)企業(yè)異質(zhì)性不同于同一產(chǎn)品的細微差別化，更不是產(chǎn)品細分化，后來擴大了多元化的概念，即多元化也指進行投資和合資，使單一組織能夠增長或降低整體風險。按照Wrigley和Rumelt的劃分標準，一般當企業(yè)最主要的產(chǎn)品類的銷售額占總銷售額的比重小于70％時，這種企業(yè)叫多元化企業(yè)。

1989年，Ramanuiam&Varadarajan在戰(zhàn)略管理雜志上發(fā)表的文章中對公司多元化戰(zhàn)略的研究進行了系統(tǒng)梳理，依據(jù)“環(huán)境一過程一績效”的邏輯，提出了多元化戰(zhàn)略的研究框架。他們把多元化理論研究劃分為多元化決策(多元化的動機)、多元化方向選擇、多元化模式選擇、多元化特征、多元化與結(jié)構(gòu)、多元化與系統(tǒng)、多元化的協(xié)同效應(yīng)等領(lǐng)域，并將前人有關(guān)多元化戰(zhàn)略研究的成果納入其研究框架中。該框架能夠反映多元化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的全貌，以下對其中的幾個領(lǐng)域進行概述：

1.多元化的動機。一般研究表明企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略的直接動機是多元化企業(yè)的各業(yè)務(wù)間存在范圍經(jīng)濟，而且這種范圍經(jīng)濟不能在企業(yè)邊界范圍外實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：經(jīng)營性范圍經(jīng)濟(包括共享活動和共享核心能力產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)；財務(wù)性范圍經(jīng)濟(包括通過內(nèi)部資本配置、降低風險和稅收等財務(wù)手段產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)、反競爭性范圍經(jīng)濟(包括多點競爭和利用市場勢力而產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟)和隱性范圍經(jīng)濟(包括雇員、供應(yīng)商和客戶等專用投資引發(fā)的多元化動機、債權(quán)人的風險降低引發(fā)的多元化動機和高層管理補償最大化引發(fā)的多元化動機等因素帶來的間接范圍經(jīng)濟)。

2.多元化方向選擇。多數(shù)實證研究表明相關(guān)多元化企業(yè)的績效好于非相關(guān)多元化企業(yè)。

3.多元化模式選擇。多數(shù)實證研究通過并購實現(xiàn)多元化的企業(yè)績效要好于自我擴張模式。

4.多元化與結(jié)構(gòu)。理論研究和實證研究表明多元化戰(zhàn)略對企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響大于企業(yè)結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略的影響。

5.多元化的協(xié)同效應(yīng)。多數(shù)研究表明企業(yè)實施多元化是為了發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，多元化戰(zhàn)略能否成功就要看多元化企業(yè)的各業(yè)務(wù)間是否能夠發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。實際上，所謂協(xié)同效應(yīng)就是在各業(yè)務(wù)間產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟。

第二節(jié)    多元化企業(yè)的特點

（一）多元化企業(yè)的優(yōu)點

1、分散風險。隨著時代的變遷和科技的進步,產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品的新老更替越來越快,任何一個行業(yè)或一種產(chǎn)品都會從繁榮走向衰退。實現(xiàn)多元化經(jīng)營,可以豐富企業(yè)的產(chǎn)品線,將不同生命周期的產(chǎn)品組合在一起銷售,避免由于單一產(chǎn)品過時或替代品的出現(xiàn)而引起的經(jīng)營風險。

2、資源利用優(yōu)勢。多元化經(jīng)營的企業(yè)通過多元化投資可以產(chǎn)生內(nèi)部化效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的研究能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力以及信譽等要素,有效地利用資源,實現(xiàn)資源的共享和互補,最大限度地開拓市場,提高競爭力。

3、追逐利潤優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展的目的在于追逐最大化的利潤,如果它的經(jīng)營范圍只局限于某個行業(yè),那么它的利潤自然也就局限于該行業(yè)；與之相對應(yīng),如果企業(yè)能夠進入多個行業(yè),自然所取得的利潤就來自多個行業(yè),且不說新進入的行業(yè)一般都是利潤較為豐厚的行業(yè),就算某個行業(yè)出現(xiàn)了不景氣的情況,企業(yè)仍然可以從其它的行業(yè)中取得利潤。

（二）多元化企 業(yè)的缺點

1、規(guī)模經(jīng)濟的喪失。多元化經(jīng)營在某種程度上是以規(guī)模經(jīng)濟的代價換取企業(yè)經(jīng)營風險的減小。資源分散可能導(dǎo)致企業(yè)原有核心競爭力下降，影響原主要業(yè)務(wù)的競爭力，加大經(jīng)營壓力和風險。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,競爭也越來越集中到技術(shù)和資金上,多元化經(jīng)營使得企業(yè)在技術(shù)和資金的競爭中處于劣勢。

2、經(jīng)營管理費用的增加，易致財務(wù)失控。多元化經(jīng)營要求企業(yè)管理者選擇良好的多元化經(jīng)營策略,以確保資源的最優(yōu)配置和各項產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)越是多元化,其機構(gòu)設(shè)置就會越龐大,業(yè)務(wù)部門同決策部門以及業(yè)務(wù)部門之間,信息不對稱和不完全的問題就會越突出。

3、資金問題。多元化經(jīng)營使企業(yè)進入了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此需要有巨額資金的支持。隨企業(yè)多元化發(fā)展，規(guī)模急速擴大，可能出現(xiàn)資金短缺、周轉(zhuǎn)不靈、內(nèi)部協(xié)調(diào)困難等，都有可能導(dǎo)致財務(wù)失控。

4、管理復(fù)雜難度大。特別是當企業(yè)進入到與原業(yè)務(wù)相關(guān)度不高的新領(lǐng)域時,企業(yè)原有的管理理念、模式、組織機構(gòu)和管理經(jīng)驗可能難以湊效,使協(xié)調(diào)各種關(guān)系的成本提高,并可能導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,增大經(jīng)營管理失控的風險。

5、企業(yè)原品牌信譽保持難度加大。多元化經(jīng)營可以讓多個產(chǎn)品線使用同一品牌，擴大了企業(yè)聲勢，也節(jié)約了宣傳推廣產(chǎn)品的費用，但隨之而來的問題是，可能出現(xiàn)“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”的現(xiàn)象。由于產(chǎn)品線過多，要使企業(yè)管理者對每一種產(chǎn)品都嚴把質(zhì)量關(guān)，使每一種產(chǎn)品的質(zhì)量都無懈可擊，難度是非常大的。

   

第三節(jié)    多元化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和問題

一、多元化企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

二十余年的信息化建設(shè)，使中國進入了飛速發(fā)展的時期。包括多元化企業(yè)在內(nèi)的各路決策者，對于以信息化的工具和手段去提高效率、增進效益深信不疑。然而令人遺憾的是，曾經(jīng)高額投入、工程浩大的信息化建設(shè)大多在中國特有的體制框架下進行，因而信息化的應(yīng)用水平普遍較低，并帶有明顯的條塊分割、信息分散特色，不僅造成資源的嚴重浪費，更為數(shù)字革命的進一步發(fā)展造成嚴重的障礙。 資源整合，迫在眉睫。伴隨著IT業(yè)的飛速發(fā)展，多元化企業(yè)在技術(shù)、業(yè)務(wù)及服務(wù)等方面均已產(chǎn)生了巨變，為了提高運營效率、促進管理和提升服務(wù)，大家紛紛投資完善自身的信息系統(tǒng)建設(shè)。多元化企業(yè)的信息系統(tǒng)經(jīng)過多年積累而成的，整個信息系統(tǒng)是由不同的應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、主機，甚至不同的網(wǎng)絡(luò)組成；而實際應(yīng)用的增加往往是由于功能的驅(qū)使，這些使得系統(tǒng)的整體架構(gòu)缺乏規(guī)劃，信息孤島林立，資源分散無法共享。 同時，在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的共同作用下，企業(yè)的經(jīng)驗管理模式正隨市場發(fā)展不斷調(diào)整；自身子公司之間的協(xié)作及自身與外部的協(xié)作均離開信息資源的有利支撐。為此，整合獨立分散的信息系統(tǒng)，解決信息孤島的問題已成為多元化對整合需求的迫在眉睫，并希望在保護原有投資、原有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行透明整合，使人員從繁雜無序的資源處理中解脫出來，并能輕松地駕馭更多的資源。 整合之道，亟須擇“門”而入。

例如某家電集團是集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的多元化大型現(xiàn)代公司。集團總部下轄30多個獨立子公司，其中制造公司10多家，并設(shè)有研究院、博士工作站、研究所等科研機構(gòu)。集團的主導(dǎo)產(chǎn)品包括家電、自動車、機械產(chǎn)品等。信息時代，集團不斷推進IT技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，相繼建成了企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、物流系統(tǒng)等。應(yīng)用至今，集團明顯感受到了信息化所帶來的效率和效益。但由于各個系統(tǒng)的實施都是單獨進行的，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，目前各系統(tǒng)形成了一個個的信息孤島。應(yīng)用的深入，迫切需要集團對系統(tǒng)進行整合，使各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源能夠共享，從而為公司更深層次的決策和應(yīng)用提供支持。為此，企業(yè)信息資源整合擺在了該集團的信息化建設(shè)日程上。

二、多元化企業(yè)信息化存在的問題

多元化企業(yè)信息化過程中面臨眾多的風險與危機，根據(jù)賽迪顧問對多元化企業(yè)的研究總結(jié)，我國多元化企業(yè)信息化主要集中以下嚴峻挑戰(zhàn)：

歷史遺留系統(tǒng)較多，業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須整合。多元化企業(yè)有許多子企業(yè)由于歷史的原因，總公司管控能力不夠，管理不規(guī)范、不到位，子企業(yè)在自身的發(fā)展過程中自己已逐步建設(shè)和開發(fā)了許多應(yīng)用系統(tǒng)，目前看來，盡管這些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)比較落后、功能有限，但在提高工作效率方面發(fā)揮了重要作用，并積累了豐富的數(shù)據(jù)，這些IT資產(chǎn)不宜推倒重來，需要有效整合并加以充分利用。

系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致資源浪費，效益不高。由于下屬各單位的管理模式、業(yè)務(wù)范圍具有很大的類似性，因此存在著企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)間應(yīng)用系統(tǒng)低水平重復(fù)建設(shè)和開發(fā)的問題，導(dǎo)致信息化建設(shè)整體效率低下、效益不高。

缺乏科學的系統(tǒng)規(guī)劃，形成信息孤島?，F(xiàn)在一般大的軟件開發(fā)建設(shè)廠商都有一套自己的平臺，在一個平臺上進行系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)可以很好的做到知識積累、易于修改和規(guī)范開發(fā)標準等，但多元化企業(yè)不可能所有的應(yīng)用系統(tǒng)都由一個廠商來開發(fā)建設(shè)，因為既不存在這樣的系統(tǒng)開發(fā)廠商，也不符合風險管理的原則。由于各廠商平臺架構(gòu)、技術(shù)路線、遵循的標準等都各不相同，導(dǎo)致系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運行維護、擴展完善、信息共享等都存在嚴重的問題。如果不做好系統(tǒng)規(guī)劃，就容易形成諸多信息孤島。

信息化難以與業(yè)務(wù)管理形成動態(tài)融合。為了適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，企業(yè)需要不斷優(yōu)化和提升管理模式和業(yè)務(wù)模式，這樣會導(dǎo)致企業(yè)信息化業(yè)務(wù)需求變化快，IT和業(yè)務(wù)及管理模式很難有效動態(tài)融合，IT很難對業(yè)務(wù)提供持續(xù)高效的服務(wù)和創(chuàng)新支持，經(jīng)常出現(xiàn)IT和業(yè)務(wù)兩張皮問題。在實際信息系統(tǒng)建設(shè)中我們也會常常發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)務(wù)部門在描述需求時能夠很系統(tǒng)、很詳細的描述出業(yè)務(wù)范圍以及工作流程，便于系統(tǒng)開發(fā)廠商做好需求調(diào)研和開發(fā)工作。

       第四節(jié)    信息資源整合的概念解析

“信息資源整合”這一概念，是我國企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，從局部開發(fā)階段向系統(tǒng)集成階段過渡時產(chǎn)生的。因此，對企業(yè)信息資源整合這一概念，有三種不同層次的理解：

1.信息資源整合的范圍是現(xiàn)有的、分散于各信息系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)或信息，其目的在于支持企業(yè)集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)。

2.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)改變原來的工作方式，進行業(yè)務(wù)流程重組（BRP），業(yè)務(wù)流程重組又引發(fā)信息系統(tǒng)重構(gòu)。然而，信息系統(tǒng)重構(gòu)需要信息資源整合的支持。因此，信息資源整合不僅要支 持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)，而且要考慮到業(yè)務(wù)流程重組的需要。

3.信息資源整合不僅要支持集成化信息系統(tǒng)的開發(fā)和業(yè)務(wù)流程重組，而且要考慮到企業(yè)的外部信息集成、支持ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等信息系統(tǒng)的開發(fā)。其整合的范圍的范圍不僅是企業(yè)內(nèi)部的信息資源，還要考慮到企業(yè)外部的信息資源。

綜述所述，企業(yè)信息資源整合是指，對企業(yè)內(nèi)部和外部信息收集、整理、加工的活動，使其具有冗余度最低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點，以滿足系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)外部信息集成三種層次應(yīng)用的需要。

第五節(jié)    多元化企業(yè)信息資源整合的目標和意義

一、多元化企業(yè)信息資源整合的目標

多元化企業(yè)信息資源整合的目標是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，將企業(yè)內(nèi)分散的各種信息資源整合共享，提高信息資源的利用效率，發(fā)揮其最大價值，滿足本企業(yè)包括各子公司及社會對企業(yè)信息的需求。

二、多元化企業(yè)信息資源整合的意義

(一)有利于滿足企業(yè)信息需求者的多元化需求，解決信息不對稱狀況

當今，多元化企業(yè)信息與日俱增，同時信息又分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門，如何快速獲取有用信息，已成為影響并制約多元化企業(yè)發(fā)展的重大問題。通過信息資源整合可以解決信息資源分散與信息需求多樣性的矛盾，使用戶在海量的企業(yè)信息資源中迅速找到需要的信息。

(二)提高信息資源的利用率，實現(xiàn)信息的價值增殖

多元化企業(yè)不斷產(chǎn)生大量信息，這些分散的企業(yè)信息難以發(fā)揮其最大效益，通過信息資源整合，在提高信息資源利用效率的同時, 還可使用信息技術(shù)挖掘其中潛在的有用信息，產(chǎn)生新的決策信息，使總公司集合信息的價值得以增殖。

(三)實現(xiàn)最大程度的信息資源共享

多元化企業(yè)信息資源整合是從信息需求者的角度出發(fā)，突破信息資源的時空限制，建立集成的、統(tǒng)一的、全面的、準確的、有序的企業(yè)信息資源體系，從而解決信息資源分散與用戶多樣化信息需求之間的矛盾，最終實現(xiàn)多元化企業(yè)信息資源在不同層面的共享。

(四)有效促進信息資源的有序化

多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)生的信息分散、甚至雜亂無序，通過信息資源整合，可以專題的形式為用戶提供就某一主題相關(guān)的各種信息，從而有效促進信息資源的有序化，極大方便信息需求者獲取相關(guān)信息。

第三章  多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合概述

第一節(jié)     ERP的概念

企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）是20世紀90年代初在國外興起的最先進的企業(yè)管理技術(shù)和方法之一。許多企業(yè)紛紛開始建立自身ERP系統(tǒng)，尤其是世界大型企業(yè)更是如此。企業(yè)資源規(guī)劃是在計算機與網(wǎng)絡(luò)通信等支持下的多種管理信息系統(tǒng)的集成，它與計算機集成制造（CIMS）相輔相成，側(cè)重于實現(xiàn)企業(yè)整個供應(yīng)鏈的全面科學管理。ERP系統(tǒng)的核心思想是供應(yīng)鏈管理。ERP系統(tǒng)仍然以（制造資源計劃）MRPII為核心，但是在MRPII基礎(chǔ)上引入了聯(lián)機分析處理(OLAP)、電子商務(wù)、工作流等信息技術(shù)，同時吸收了供應(yīng)鏈、準時生產(chǎn)(Just In Time,簡稱JIT)和全面質(zhì)量管理等管理思想。而且除了MRPII系統(tǒng)的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等職能外，還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能。 CIMS集成了計算機輔助設(shè)計（CAD）、計算機輔助制造（CAM）、柔性制造(FMS)等信息技術(shù)，同時又結(jié)合了管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化(OA)以及決策支持系統(tǒng)（DSS）等各個環(huán)節(jié)的信息技術(shù)和方法，促進了企業(yè)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。 

ERP主要目的是將企業(yè)各方面的資源進行調(diào)整和分配，避免資源和人力上的浪費，及時準確地作出更好的決策，使企業(yè)在激烈的市場競爭中發(fā)揮其最大能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。ERP主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化、制度化，加快流程的集成與改進，加速回應(yīng)客戶的速度，有效降低管理成本，改善財務(wù)管理、庫存管理等，更好地規(guī)范供應(yīng)商管理與采購流程, 使訂單管理更有效率。

ERP是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的有力工具。隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)單獨依靠自身力量來參與市場競爭已明顯乏力。企業(yè)必須將供應(yīng)商、制造商、分銷商、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，這樣才能合理有效地安排企業(yè)的生產(chǎn)銷售活動，滿足企業(yè)的需求，以便進一步提高效率并在市場上贏得競爭優(yōu)勢 。ERP具有如下特點： 

1、目前多數(shù)企業(yè)很少從企業(yè)整體角度上對原有的管理模式進行變革，所以應(yīng)用ERP無疑是個很好的選擇。在建立新的管理系統(tǒng)之前如果沒能夠把企業(yè)的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)與ERP結(jié)合起來考慮，沒有對原有業(yè)務(wù)過程的各環(huán)節(jié)進行分析，而只是在原有的基礎(chǔ)上用計算機代替了手工操作，那么企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)并未發(fā)生實質(zhì)性改變。

2、ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按客戶需求生產(chǎn)的思想，使得企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場和客戶需求地變化。企業(yè)運行發(fā)展中，各種資源相互作用，這是企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)。通過ERP的使用，企業(yè)能及時、高效地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮信息資源的作用，使企業(yè)能根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。

3、ERP系統(tǒng)雖然只是比MRPII系統(tǒng)增加了一些功能子系統(tǒng)，但更為重要的是這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系和整合。MRPII是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而ERP不同，它強調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將研發(fā)、生產(chǎn)、 銷售、運輸?shù)韧ㄟ^集成來進行各種相關(guān)的作業(yè)。

第二節(jié)    ERP的發(fā)展

1990年4月12日，著名的IT系統(tǒng)項目認證與決策權(quán)威機構(gòu)——美國Gartner Group公司——在“計算機集成制造”（CIM）專欄上，由L.Wylie主筆的《ERP:設(shè)想下一代的MRPⅡ》(ERP:A Vision of the Nest-Generation MRPⅡ)的研究報告第一次提出了ERP的概念。

ERP是從MRPⅡ發(fā)展起來的，為便于理解ERP系統(tǒng)中的整合思想，我們從信息整合的角度來回顧一下ERP發(fā)展的歷程。

一、MRPⅡ的管理理念

企業(yè)管理者的一個經(jīng)常頭痛的是“財務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號”，財務(wù)報表在時間上嚴重滯后，不能及時地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題，等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理，已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料，即使有足夠分采購周期，但仍會因為資金的不到位而不能及時供應(yīng)。 銷售出去的商品也會由于客戶的信譽度、應(yīng)收賬賬齡等信息不完整，而不能及時收回貨款。

MRPⅡ就是解決財務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)的問題，首先它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（成本物流單），賦予物料以貨幣價值，實現(xiàn)了資金與物流靜態(tài)信息的整合。

其次，通過定義物料流動的事務(wù)處理（物料位置、數(shù)量、價值和狀態(tài)的變化）,對每一項事務(wù)處理賦予代碼，定義會計科目上的借、貸方關(guān)系，實現(xiàn)了資金流同物流的動態(tài)信息整合的問題，做到財務(wù)與業(yè)務(wù)同步，或“財務(wù)賬”與“實物賬”同步生成，隨時將生產(chǎn)狀況通過資金運行狀況反映出來，提供給企業(yè)的決策層，便于不誤時機地糾正和處理。

MRPⅡ在MRP基礎(chǔ)上增加的主要管理理念是管理會計的應(yīng)用。會計可以理解為一種信息系統(tǒng)，現(xiàn)代會計學把主要為企業(yè)外部提供財務(wù)信息（如資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表）的會計事務(wù)稱為財務(wù)會計，而把為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務(wù)信息（如成本控制、盈利分析、產(chǎn)品發(fā)展分析等）的會計事務(wù)稱為管理會計。電算化會計之所以不足，其要害就是忽略了管理會計。

能否做到資金流信息同物流信息的整合，做到財務(wù)同業(yè)務(wù)的整合，是判斷企業(yè)是否實現(xiàn)MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志，也是區(qū)別電算化會計同MRPⅡ系統(tǒng)的主要標志。沒有業(yè)務(wù)信息，財務(wù)系統(tǒng)將成為無源之水，無本之木。企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程之間是整合的關(guān)系，不是以誰為中心的問題。

二、MRPⅡ到ERP

任何一個企業(yè)都不能獨立生存，它必須依賴上游（供應(yīng)商）和下游（客戶）等合作伙伴的支持。進入到21世紀經(jīng)濟全球化的時代，企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴大到了全世界。這時，僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。要把信息整合的范圍擴大到企業(yè)的所有上下游，也就是同企業(yè)所有的供應(yīng)商和客戶實現(xiàn)信息整合，“管理整個供需鏈”就是ERP（企業(yè)資源計劃）要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，而企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進和優(yōu)化，也同時需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。

從MRP到ERP的發(fā)展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心，因為它就是處在水波的中心，而且波紋首先就是由它引發(fā)的。為了更直觀簡潔地說明ERP發(fā)展歷程，我們通過以下ERP歷程圖3-1輔以說明。

ERP是在經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有4個特點，即：1.產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成（技術(shù)與管理）；2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部集成（跳出一個企業(yè)的范圍）；3.管理整個供需鏈；4.協(xié)調(diào)運營。 這些要求在20世紀90時代初期提出，有相當大程度的前瞻性。但是，受技術(shù)條件的限制，當時還不可能全部實現(xiàn)，后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實質(zhì)上是實現(xiàn)Gartner最初對ERP 定義的補充，它的范圍已經(jīng)擴展到了對企業(yè)內(nèi)外部所有資源的一種整合管理。

2000年10月，Gartner公司亞太地區(qū)副總裁、分析家B.Bond等又提出ERPⅡ的概念，盡管國外對ERPⅡ的定義有不少爭議，認為對ERPⅡ所下的定義都是ERP已經(jīng)包含的內(nèi)容，是“新瓶裝舊酒”，但是Bond的分析報告中有兩點是應(yīng)當肯定的：一個是“協(xié)同商務(wù)”的商務(wù)運作概念，一個是實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)必須具備的技術(shù)條件，即“企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成”（Enterprise Application Integration, EAI）。

 

圖3-1 ERP發(fā)展歷程

第三節(jié)    多元化企業(yè)ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用方案

對于多元化企業(yè)集團，在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)有總公司、分公司，甚至多級分公司；在地域空間上有同一城市的，有跨省市的，也有跨國的；在公司的業(yè)務(wù)類型上有商業(yè)的，有工業(yè)的，有服務(wù)業(yè)，以及多類綜合業(yè)務(wù)的；在總、分公司的關(guān)系上，有的是以資產(chǎn)為紐帶的，有的是以任務(wù)為紐帶。當企業(yè)規(guī)模有限時，管理者很容易進行“集中化”管理。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，常常采取“分散化”管理，或部分集中、部分分散的“混合式”管理。在后兩種管理模式中，總部與分支機構(gòu)地域差異，傳統(tǒng)管理手段造成數(shù)據(jù)傳遞不及時，分支機構(gòu)在上報數(shù)據(jù)時，出現(xiàn)人為誤差，分支機構(gòu)上報僅為簡單報表，總部對其業(yè)務(wù)情況難以及時查詢，分支機構(gòu)作賬方式的不一致導(dǎo)致上報數(shù)據(jù)失實，公司內(nèi)部的監(jiān)控滯后，不能反映真實問題。有能力的企業(yè)，主要是依靠自身的力量開發(fā)管理信息化的應(yīng)用軟件MIS系統(tǒng)，投資少，見效快，功能局部實用。但是，由于受各種因素的限制，開發(fā)的系統(tǒng)往往起點不夠高，系統(tǒng)整體整合的難度較大。這些問題嚴重的制約了多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，多元化企業(yè)迫切要求通過先進、適用的信息技術(shù)，實現(xiàn)總部與各分公司之間的信息整合。

為適應(yīng)多元化企業(yè)不同管理模式的需要，信息化管理也提供了集中式、分布式及混合式的整合應(yīng)用方案?，F(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)都能為多元化企業(yè)信息化的不同應(yīng)用方案提供良好的技術(shù)支持。

在ERP系統(tǒng)的整合應(yīng)用方面，有針對性的開發(fā)了相應(yīng)的功能。在軟件的技術(shù)結(jié)構(gòu)上，采用了客戶端、中間層應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)體系。服務(wù)器的布局可根據(jù)集團公司的具體情況而采用不同的方式，既有適用于分公司內(nèi)部基于局域網(wǎng)的客戶端服務(wù)器（C/S）的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，又有適用于集團與各分公司之間基于Internet網(wǎng)的瀏覽器/服務(wù)器（B/S）的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（尤其是多元化企業(yè)需要加強管理的信息）通常采用集中式管理（而服務(wù)器的物理位置也可以是分布的）?？蛻舳思瓤梢允菆D形界面（GUI），又可以是瀏覽（WEB）界面。 在軟件的應(yīng)用功能方面，專門開發(fā)了多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，如集團分銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)集團戰(zhàn)略財務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)等。實施這些應(yīng)用系統(tǒng)，能實現(xiàn)企業(yè)集團與各分公司之間的信息整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的整合，實現(xiàn)集團公司業(yè)務(wù)的事前預(yù)測、事中控制及績效考核的全面管理。

根據(jù)多元化企業(yè)組織架構(gòu)的要求，結(jié)合ERP的總體結(jié)構(gòu)和功能特點，最終提出了適用多元化企業(yè)信息資源整合的ERP的組織架構(gòu)方案設(shè)計，結(jié)果如圖3-1所示。

 

圖3-2 多元化企業(yè)ERP的組織架構(gòu)圖

從圖3-2中可以看出，此系統(tǒng)除了解決多元化企業(yè)集團信息共享的問題之外，同時在這一個架構(gòu)上參考了集中式的數(shù)據(jù)處理模式—軟件即服務(wù)，即在集團模式的基礎(chǔ)上將應(yīng)用的范圍擴展到服務(wù)平臺的軟件應(yīng)用模式。

 ERP組織架構(gòu)圖的各個組織單元的說明如表3-1所示。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹

序 組織單元名 組織單元說明

1 主題數(shù)據(jù)庫 主題數(shù)據(jù)庫是所有的組織結(jié)構(gòu)中最高的層次，在多元化集團公司之上。通過主題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置，可以實現(xiàn)多個公司在同一數(shù)據(jù)庫中同時運行的效果，為軟件即服務(wù)的運行模式提供組織架構(gòu)上的支持。

2 多元化集團公司 多元化集團公司是主題數(shù)據(jù)庫下一級的組織，對應(yīng)集團企業(yè)公司集團這一級。

3 信用控制范圍 信用控制范圍用于對客戶的信用額度進行控制的組織機構(gòu)，主要對應(yīng)的是集團級之下公司級之上的組織單元。

4 會計科目表 是財務(wù)會計科目表的分類，對應(yīng)不同的國家或者國家不同地區(qū)的不同會計準則。實現(xiàn)一個多元化集團企業(yè)公司里可以同時存在多個財務(wù)會計準備的情況。

5 成本控制區(qū)域 主要用于公司之上集團級之下的管理會計對應(yīng)的組織單元，用于成本控制相關(guān)的業(yè)務(wù)。

6 獲利區(qū)域 獲利區(qū)域用于對集團獲利分析段進行劃分，為集團級獲利段獲利能力分析所提供組織單元。

7 業(yè)務(wù)區(qū)域 業(yè)務(wù)區(qū)域是多元化集團公司建立在公司之上的內(nèi)部會計單位，可以根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域識別負責區(qū)域的損益情況，是同一會計準則的細分虛擬企業(yè)，內(nèi)部資產(chǎn)負債表可在任何時候通過業(yè)務(wù)區(qū)域來創(chuàng)建。

8 公司 代表獨立的會計單位，獨立法人，是財務(wù)對外的財務(wù)報表的單位對應(yīng)的組織單元。

9 工廠 工廠是制造中心的最高級組織單元，不僅包括工廠基本信息維護，一個工廠里所包括的資源還有工作中心、設(shè)備、質(zhì)量等

10 采購組織 采購組織可以為一個或多個工廠向供應(yīng)商采購商品，也有權(quán)利談判采購合同。采購組織可以專門為特定工廠采購，也可以為多家工廠采購，也可以跨公司代碼為多家工廠采購。采購組織主要目的是報告，分析和考核采購業(yè)務(wù)

11 

采購組 一個或一組采購員的組織，它們一般有責任完成規(guī)定他們采購的某類物料或服務(wù)。

12 成本組 不同于成本控制范圍，成本組是在工廠之下用于核算生產(chǎn)成本的組織單元，用于生產(chǎn)成本的核算過程的細分。

表3-1 多元化企業(yè)ERP各組織單元介紹（續(xù)）

序 組織單元名 組織單元說明

13 計劃組 計劃組是生產(chǎn)活動過程計劃的組織單元，將不同類別的生產(chǎn)計劃用不同的計劃組分開。計劃組所在同一工廠里所用到的資源是共享的，如在途庫存資源、庫存資源、設(shè)備能力等等。

14 倉庫 倉庫是工廠之下的資源之一，一般用于代表存儲物資的地點，用于區(qū)分不同的存儲場所。倉庫是工廠獨有的資源，即一個倉庫只屬于一個工廠，倉庫的管理中一般還劃分到貨位等更詳細的地位位置管理。

15 銷售領(lǐng)域 是銷售組織、銷售渠道和銷售大類的組合起來定義不同類型的數(shù)據(jù)所用，銷售領(lǐng)域是公司代碼下一級的組織單元。

16 銷售組織 一個公司下的銷售實體，銷售組織也是公司下面一級的銷售組織機構(gòu)單元。

17 分銷渠道 分銷渠道是分銷模式的銷售組織單元，是產(chǎn)品從制造企業(yè)到最終客戶的途徑。

18 產(chǎn)品組 產(chǎn)品組是銷售管理中的對應(yīng)產(chǎn)品分析類別的組織單元，用于產(chǎn)品的銷售情況分類統(tǒng)計。

第四節(jié)    ERP對多元化企業(yè)信息資源整合的方式及優(yōu)勢

一、管理體制整合——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)代替官僚機構(gòu)

ERP為多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門企業(yè)建立公共平臺，把主要的商業(yè)過程聯(lián)合在一個軟件模塊中，從而把企業(yè)置于一個具有系統(tǒng)性和靈活性的業(yè)務(wù)處理環(huán)境中。它是實施事先計劃與控制、事中控制與實時控制，以及事后業(yè)績報告與分析的完整管理信息系統(tǒng)，成為電子化的、全球化的協(xié)同電子商務(wù)操作系統(tǒng)。ERP的興起與發(fā)展，要求建立以人為本的競爭體制和以事為中心的管理體制，迫使商業(yè)執(zhí)行基礎(chǔ)從官僚操縱機構(gòu)向信息化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。ERP幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的功能集成，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)。ERP的實施，不是對企業(yè)目前運行狀態(tài)的系統(tǒng)模擬和計算機化，而是對企業(yè)供應(yīng)鏈中各要素的整合。它通過生產(chǎn)過程信息化、管理工作信息化和商務(wù)活動電子化，實現(xiàn)多元化企業(yè)經(jīng)營管理的全面信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

二、經(jīng)營組織整合——組織機構(gòu)的虛擬化

ERP深刻地影響著多元化企業(yè)的組織機構(gòu)、生產(chǎn)過程和工藝流程、人員與資源配置、商業(yè)程序及管理模式等方面。隨著ERP和電子商務(wù)的發(fā)展、成熟與普及，以及兩者的結(jié)合，企業(yè)管理模式、信息系統(tǒng)和生產(chǎn)方式可以得到全面提升，企業(yè)的經(jīng)營方式正在迅速轉(zhuǎn)向虛擬化。在虛擬經(jīng)營模式下，企業(yè)組織不再是原來那種龐大笨重、大批量生產(chǎn)的緊密實體，而是變成小巧輕靈、個性化定制的松散虛體，成為一個社會協(xié)作系統(tǒng)。這種虛擬化的企業(yè)只保留傳承核心能力和優(yōu)勢能力的小規(guī)模實體，而將非優(yōu)勢能力的業(yè)務(wù)通過外包或定制的方式向其他具有相應(yīng)優(yōu)勢能力的企業(yè)購買相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。在虛擬化經(jīng)營的供應(yīng)鏈中，各企業(yè)作為供應(yīng)鏈一個孤立的環(huán)節(jié)或傳統(tǒng)意義上的實體，將趨向小型化，作為一個由其優(yōu)勢能力影響所及的虛擬體，它能夠延伸到比傳統(tǒng)實體規(guī)模更大的范圍，而且其業(yè)務(wù)和規(guī)模也將更加靈活可變。

三、模式的整合——全球化電子商務(wù)

在全球化的商業(yè)環(huán)境下，多元化企業(yè)需要一個按照統(tǒng)一框架開發(fā)的智能化的管理系統(tǒng)，以提高企業(yè)決策的集成程度、改善客戶訂購的處理過程、更好的集成技術(shù)及其過程、鞏固和統(tǒng)一商業(yè)功能，以及確保企業(yè)決策的準確性和整體運作的高效率。為實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作的最簡化，ERP系統(tǒng)著眼于有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個供應(yīng)鏈的商業(yè)行為和過程，以及散布于全球范圍的虛擬組織。這就促使企業(yè)的經(jīng)營活動必然走向協(xié)調(diào)電子商務(wù)。

電子商務(wù)是多元化企業(yè)參與未來合成化社會的國際競爭，不斷優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營活動的主流商務(wù)模式，電子商務(wù)正推動著ERP的應(yīng)用發(fā)展。ERP面向協(xié)同電子商務(wù)，通過橫向集成和縱向整合，正在徹底改變包括多元化企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)的經(jīng)營管理模式和全球商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在21世紀取得成功和競爭優(yōu)勢的最重要因素之一將是ERP投資與電子商務(wù)創(chuàng)意的整合。

今天，電子商務(wù)的效益與優(yōu)越性已獲確認，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速成長，這些效益的作用將更加突出，正如麥卡夫定律所言，“E網(wǎng)絡(luò)的效用與威力是使用人數(shù)的平方”。電子商務(wù)是企業(yè)競爭的利器，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力，如果不參與電子商務(wù)，必然會失去良機，在競爭中受挫。我國電子商務(wù)的發(fā)展重在企業(yè)的參與 ，為了成功地整合多元化企業(yè)范圍的電子商務(wù)系統(tǒng)，必須建立ERP系統(tǒng)使之發(fā)揮最大的作用。

 

 

第四章  多元化企業(yè)ERP整合內(nèi)容

 第一節(jié)    ERP中的整合管理思想分析

前面我們從ERP發(fā)展起源的角度分析了整合思想在其中的體現(xiàn)，下面我們在對ERP中所包含的整合管理從各個角度進行一個描述。

管理思想：強調(diào)多元化企業(yè)各個子公司、各個下屬單位、各個部門的內(nèi)外部信息資源的整合。

管理方法：作為一項新的管理思想和整體管理技術(shù)，集多項管理方法為一體，如庫存管理、計劃管理、生產(chǎn)能力管理、財務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷管理等；同時，作為一項系統(tǒng)集成管理技術(shù)，ERP在企業(yè)的不同層次上展開整合，如廠級生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃）、物料需求計劃、車間工序級作業(yè)計劃的整合。

整合行為與機制：ERP是使企業(yè)內(nèi)外部資源（整合管理單元）按統(tǒng)一的計劃、協(xié)同有效的工作。從整合行為角度來看，ERP主要突出系統(tǒng)協(xié)同性作業(yè)和協(xié)同行為方式；同時，要保證各個子公司、各個下屬單位、各個部門、生產(chǎn)系統(tǒng)在實際運行過程中始終與預(yù)期的目標相一致，負反饋是必不可少的，即ERP的信息反饋與控制功能。由此可見，ERP是企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同行為的客觀要求，是整合管理協(xié)同行為方式的具體體現(xiàn)，協(xié)同機制是ERP協(xié)同有序的內(nèi)在規(guī)律。

第二節(jié)    ERP與相關(guān)應(yīng)用的整合

在ERP系統(tǒng)中，通過各個功能模塊的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)多元化企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)的信息資源整合，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部相關(guān)業(yè)務(wù)的信息資源整合。信息整合體現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合，加強了企業(yè)管理功能的整合。隨著ERP系統(tǒng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，在企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施過程中，還需要解決ERP系統(tǒng)與其他計算機應(yīng)用系統(tǒng)進行信息資源整合。尤其是多元化企業(yè)企業(yè)面臨著獨特的應(yīng)用整合需求。

一、ERP 與SCM 的整合

隨著“價值鏈”和“過程鏈”管理思想的發(fā)展、Internet/Intranet和網(wǎng)絡(luò)計算的熱潮的再次掀起、多元化企業(yè)的國際化傾向以及信息技術(shù)的深化，企業(yè)的效益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運轉(zhuǎn)和自動化，還將取決于企業(yè)將這種效率傳遞給由它的客戶以及供應(yīng)商（包括子公司與其相應(yīng)的客戶與供應(yīng)商）組成的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的能力，即把效率傳遞給它的整個供應(yīng)鏈的能力。而傳統(tǒng)的ERP 達不到這種要求，因為ERP 面向企業(yè)內(nèi)部管理，無法承擔企業(yè)之間的集成和協(xié)同。

供應(yīng)鏈管理（SCM）是指把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等處于一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，從而使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，最后到達有消費需求的消費者手中。它不僅可以降低成本，減少庫存而且可以使社會資源得到優(yōu)化配置。 更重要的是，通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。相比于ERP 系統(tǒng)SCM 的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在:

1.SCM 把生產(chǎn)行為突破企業(yè)的限制而將其視為整個供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，在這條供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)是一個互利互惠的整體，彼此共享信息資源，共同使利益最大化。

2.SCM 采用了許多先進的理論方法和數(shù)學模型，使其在編排計劃時更合理并具靈活性，模擬性更強，因此更具指導(dǎo)性。

3.與ERP 固定提前期不同，SCM 系統(tǒng)可以動態(tài)計算提前期，這些使得生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的時間大大縮短，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外，SCM 還涉及了很多ERP 中沒有涉及的模塊或功能，比如：供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈決策管理、供應(yīng)鏈管理的支持平臺等。

盡管SCM 有很多優(yōu)勢，但離不開ERP 的數(shù)據(jù)支持。例如在SCM中的可供定貨量的計算，就必須與ERP 的訂單、庫存、BOM、工藝路線和采購系統(tǒng)相連接。所以，兩者之間的整合是必不可少的。

二、ERP 與CRM 的整合

激烈的市場競爭促使多元化企業(yè)努力提升自己的核心競爭力，從以往的“以產(chǎn)品為中心”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的管理模式。所以，整個企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭應(yīng)該是客戶資源管理。雖然ERP 也有銷售模塊，但ERP 的核心主題是生產(chǎn)計劃，客戶的數(shù)據(jù)分散在各個子公司、各個下屬單位、各個部門的銷售、市場、客戶服務(wù)、庫存等各個子模塊內(nèi)，使企業(yè)無法對每一個客戶有統(tǒng)一、完整的認識，也就無法對客戶提供個性化服務(wù)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）彌補了ERP 的不足，它既是一種以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營理念，也是一套完整的軟件系統(tǒng)，它的目的是降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。CRM 把各個子公司、各個下屬單位、各個部門內(nèi)分散、孤立的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，運用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建立客戶的企業(yè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上，運行數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從大量的客戶數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的知識。有了這些知識，企業(yè)就能夠有針對性地運用營銷手段吸引新客戶，留住老客戶，提高客戶的忠誠度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，針對客戶的現(xiàn)實或潛在需求提供不同批量的個性化產(chǎn)品成為企業(yè)在激烈市場競爭中取勝的新法寶。客戶有什么個性化需求，這要靠CRM 系統(tǒng)來發(fā)現(xiàn)；但能否及時按量做出這樣的產(chǎn)品，這就要依靠ERP 了。所以要想更好地發(fā)揮兩者的作用，必須將客戶的需求、企業(yè)的生產(chǎn)制造活動和供應(yīng)商的制造資源進行整合，將企業(yè)內(nèi)外部資源產(chǎn)生的價值形成一條增值的價值鏈。整合后的系統(tǒng)核心還是企業(yè)的客戶資源，企業(yè)的其他資源和生產(chǎn)經(jīng)營活動都應(yīng)該圍繞這個核心進行分配和組織。

三、ERP 與PDM 的整合

目前，CAD 等設(shè)計軟件在多元化企業(yè)得到了普及，已經(jīng)替代了工程師傳統(tǒng)使用的圖板和繪圖儀器，在提高工作效率的同時也出現(xiàn)了很多新問題，如圖紙管理標準不統(tǒng)一，圖紙管理的調(diào)用不一致等。作為3C（CAD/CAPP/CAM）的集成管理平臺，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM 很好地解決了這些問題，使企業(yè)運用CAD 軟件達到了一個新的階段。PDM 的基本功能包括圖紙文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理、分類與查詢管理（零部件管理）、項目與工作流程管理。

長期以來，由于各個子公司、各個下屬單位、各個部門的PDM 和ERP 分期實施，難免形成信息孤島現(xiàn)象：首先，ERP 系統(tǒng)所需的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不能從PDM 系統(tǒng)中自動獲得，而必須用手工重新錄入；其次，由于PDM 系統(tǒng)無法對生產(chǎn)制造過程中數(shù)據(jù)的頻繁更改進行跟蹤和反饋，因此不能保證系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 實踐證明，只有將兩個系統(tǒng)整合才能使設(shè)計和制造部門之間快速、精確地傳送信息，加速工作流程，促使整個企業(yè) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)調(diào)工作。例如：通過整合，ERP 系統(tǒng)的基石－產(chǎn)品基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)可以從PDM 系統(tǒng)中獲得，包括產(chǎn)品、部件、零件的屬性定義，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝路線數(shù)據(jù)，工藝規(guī)程中的工序順序，工序名稱，每道工序所用工裝編碼，零件材料定額，每道工序的工時定額等數(shù)據(jù)。因此，在產(chǎn)品開發(fā)的整個生產(chǎn)周期中，PDM 和ERP 的整合是企業(yè)信息化進程中的重要環(huán)節(jié)。

第五章   先登集團基于ERP的信息資源整合案例評析

第一節(jié)    集團概況

先登集團位于最具活力的“長三角”太湖南岸——湖州市雙林鎮(zhèn)西，毗鄰江蘇、上海等省市。申嘉湖杭高速公路入口處緊靠廠區(qū)，到上海僅需80分鐘，到省城杭州60分鐘，距蘇州85公里，交通運輸非常便捷，區(qū)位和地理優(yōu)勢十分突出。

公司創(chuàng)建于1988年，現(xiàn)為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、浙江省民營百強企業(yè)和湖州市明星企業(yè)。公司由特材科技、鋼結(jié)構(gòu)、管件、冶金實業(yè)、機械設(shè)備、地產(chǎn)等控股型子公司組成，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋制造、貿(mào)易和投資等。到2008年底，公司總資產(chǎn)達15.04億元，占地面積1013510.33平米（即1520畝），員工2000余名。2008年實現(xiàn)銷售收入34.51億元，同比增長34%，實現(xiàn)利稅與上年基本持平。公司為浙江省“五個一批”重點企業(yè)、湖州市明星企業(yè)，全國工商聯(lián)上規(guī)模民營企業(yè)500強。

第二節(jié)    集團信息資源整合實施現(xiàn)狀及問題分析

先登集團經(jīng)過長期的信息化建設(shè)，已經(jīng)建成了各種業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，在生產(chǎn)、管理、決策及科研等方面發(fā)揮了重要作用。不同時期針對不同需求建設(shè)的各業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)， 如設(shè)備管理、計劃管理、缺陷管理、試驗管理、工程管理、庫存管理等系統(tǒng)，由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，且受當時技術(shù)水平的限制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)定義缺少相應(yīng)的規(guī)范，各類編碼缺乏統(tǒng)一的標準；業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)技術(shù)、操作系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)各異。

隨著信息化應(yīng)用的不斷深入，逐漸暴露出以下幾方面問題：

(1) 各個子公司、各個下屬單位、各個部門積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，但難于實現(xiàn)信息資源的有效共享和綜合利用。缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標準，造成了數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式的定義等不一致，導(dǎo)致信息資源的共享和綜合利用過程當中，遇到數(shù)據(jù)格式不能轉(zhuǎn)換或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后丟失信息等問題的出現(xiàn)，直接影響了數(shù)據(jù)資源的有效共享。且相互之間缺少交互的接口，與上級單位和其他單位的系統(tǒng)也無法實現(xiàn)有效的縱向或橫向數(shù)據(jù)資源共享，因此嚴重影響了已有數(shù)據(jù)資源的充分利用。

(2)各系統(tǒng)由于設(shè)計、實現(xiàn)和采用的開發(fā)技術(shù)的不同，提供的數(shù)據(jù)信息的可靠性、一致性難以保障，且數(shù)據(jù)冗余現(xiàn)象嚴重，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的準確性和可信度降低，無法為綜合分析和輔助決策提供必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。

(3)各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理相互獨立，且業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)固化，難于適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理和進一步優(yōu)化。

(4)由于各系統(tǒng)運行平臺的差異性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源和硬件資源不能充分共用， 造成系統(tǒng)整體效率低下，系統(tǒng)運行維護復(fù)雜、管理成本增大。

上述問題正逐步成為制約信息化建設(shè)進一步發(fā)展的瓶頸。目前迫切需要實現(xiàn)信息資源的全面整合，從根本上解決信息資源孤島問題。通過基于ERP系統(tǒng)的建設(shè)，是實現(xiàn)信息資源整合的有效方法之一。

第三節(jié)    集團基于ERP的信息資源整合應(yīng)用發(fā)展方向

從企業(yè)存在的問題來看，實施企業(yè)信息資源整合是發(fā)展的迫切需要。只要進行整合才能消除信息孤島，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能夠協(xié)同發(fā)展，企業(yè)才能解決生產(chǎn)、銷售、庫存等一系列的問題。

明確了自己的需求，接下來就要選擇合適的解決方案。與其他一些沒有ERP系統(tǒng)的公司相比，先登的信息化起點比較高，它有靠自己開發(fā)的ERP系統(tǒng)，對整個流程比較熟悉。而問題在于適應(yīng)現(xiàn)在多元化發(fā)展的變化與需求。結(jié)合企業(yè)自身特點和需求,在企業(yè)信息資源整合中,企業(yè)主要從ERP系統(tǒng)層次、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用整合、企業(yè)內(nèi)外部ERP整合等方面進行。

一、ERP系統(tǒng)層次

第一階段是財務(wù)，原先，成本通過手工進行核算，每個月各個子公司、各個下屬單位、各個部門要將收發(fā)存的報表交到總公司財務(wù)部門，財務(wù)人員需要輸入很多包括數(shù)量，原物料，金額等方面的數(shù)據(jù)，工作量非常大，現(xiàn)在通過擁有的協(xié)同運作機制，在企業(yè)與客戶和供應(yīng)商等每一結(jié)點發(fā)生供、產(chǎn)、銷等業(yè)務(wù)活動過程中，就能及時將其中的財務(wù)信息并行送入財務(wù)系統(tǒng)進行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證了各個子公司、各個下屬單位、各個部門協(xié)同進行處理以及整合各種管理信息，也打破了各個子公司、各個下屬單位、各個部門的信息孤島現(xiàn)象。這樣財務(wù)部門能夠方便地獲取所有子公司、下屬單位、相關(guān)部門的相關(guān)數(shù)據(jù)，他們所要做的只是數(shù)量核對，從而大幅度地提高準確率。

第二階段做配銷，包括采購、銷售、庫房管理等方面，是企業(yè)內(nèi)部管控生產(chǎn)成本的另一關(guān)鍵。系統(tǒng)實施前，各個子公司、各個下屬單位、各個部門的倉庫和采購各自的臺賬經(jīng)常不一致。一方面是由于庫存不準、積壓較多，形成浪費；另一方面也因為供應(yīng)跟不上，容易增加生產(chǎn)調(diào)度的難度，難以保證及時交貨。對此，系統(tǒng)在實施的時候便以銷售為中心，完整地構(gòu)建了采購、庫存、制造閉環(huán)的物流鏈，對銷售的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，從而使各個子公司、各個下屬單位、各個部門及時反應(yīng)，通過系統(tǒng)完整有序地在總公司層面上控制了銷售、庫存、采購和生產(chǎn)的運作。

第三階段是制造部分，也是最復(fù)雜的一部分。因為作為一家以制造為主要產(chǎn)業(yè)的多元化企業(yè)，無疑制造環(huán)節(jié)是最多，需要協(xié)調(diào)的方面也是最復(fù)雜的。針對制造業(yè)，先登的不同領(lǐng)域有不同的制造狀況，系統(tǒng)的制造模塊幫助企業(yè)在創(chuàng)新、速度和柔性方面提供工具完善管理及時了解生產(chǎn)狀況，從而協(xié)助企業(yè)建立起彈性的生產(chǎn)管理機制。原來管理部門對各個子公司、各個下屬單位的在制品的數(shù)量模糊不清，且對生產(chǎn)成本不能準確進行計算，需要經(jīng)過大量的表單統(tǒng)計和繁瑣的計算并通過盤點才能知道相關(guān)的信息。但現(xiàn)在通過系統(tǒng)可以及時得知在制品的數(shù)量和分布，同時還能夠針對各制造子公司、下屬單位進行成本的計算。這樣就可以對整個生產(chǎn)過程進行掌控，并根據(jù)各子公司下屬單位的成本制定相應(yīng)的措施以降低生產(chǎn)成本。

二、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用整合

（一）主數(shù)據(jù)申請與ERP的整合

主數(shù)據(jù)申請在ERP系統(tǒng)中有許多主數(shù)據(jù)需要創(chuàng)建，如物料、客戶、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)。這 些主數(shù)據(jù)往往由各個子公司、各個下屬單位、各個部門首先發(fā)出申請，再經(jīng)相關(guān)人員審批后由總公司主數(shù)據(jù)維護崗在ERP系統(tǒng)中手工創(chuàng)建的。這種主數(shù)據(jù)申請、審批、創(chuàng)建的手工流程，不僅業(yè)務(wù)效率低，而且流程中的每個環(huán)節(jié)不透明。因此需要通過信息化的手段解決這個問題：根據(jù)數(shù)據(jù)第一時間進入系統(tǒng)的原則，通過先進的應(yīng)用集成技術(shù)，完成ERP主數(shù)據(jù)維護流程的優(yōu)化，實現(xiàn)在辦公自動化系統(tǒng)中進行主數(shù)據(jù)申請審批流程，通過審批的數(shù)據(jù)直接進入ERP系統(tǒng)，達到從申請到主數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的連續(xù)操作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)及時進入ERP，提高主數(shù)據(jù)申請的響應(yīng)速度和數(shù)據(jù)維護的高效率。

（二）電子分銷系統(tǒng)與ERP的整合

電子分銷系統(tǒng)通過集成平臺從ERP系統(tǒng)中實時獲取各個子公司、各個下屬單位、各個部門產(chǎn)品的價格及庫存數(shù)據(jù)。當用戶在電子分銷系統(tǒng)中選購產(chǎn)品后，提交訂單，通過集成平臺自動在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單，同時，當業(yè)務(wù)人員在ERP系統(tǒng)中修改訂單后，通過集成平臺，自動將訂單更新數(shù)據(jù)返回到電子分銷系統(tǒng)。從而實現(xiàn)B2B 的產(chǎn)品選購、下單等業(yè)務(wù)流程與ERP中銷售、交貨等業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)無縫連接。

（三）立體倉庫控制系統(tǒng)與ERP的整合 

通過對這兩個應(yīng)用系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門立體倉庫中入庫信息，包括物料、數(shù)量、存儲位置等等，能夠?qū)崟r傳送到ERP系統(tǒng)中，從而更新總公司ERP系統(tǒng)中的庫存信息。ERP系統(tǒng)生成交貨單后，通過中間件平臺立即向立體倉庫控制系統(tǒng)發(fā)出交貨指令，啟動立體倉庫控制系統(tǒng)中的交貨流程。ERP系統(tǒng)中的盤點指令通過中間件平臺實時傳送到ERP系統(tǒng)中。

三、企業(yè)內(nèi)外部ERP的整合

通過集成中間件平臺，將不同企業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行整合，使得整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程更加完整、流暢。先登的ERP系統(tǒng)與各主要供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)的整合采用的就是這種方式。

先登與主要供應(yīng)商ERP系統(tǒng)的整合過程中，主要實現(xiàn)了以下功能：各個子公司、各個下屬單位、各個部門的供應(yīng)商每天將其產(chǎn)品信息定時發(fā)送到先登的ERP系統(tǒng)中，并在供應(yīng)商的配置平臺上配置產(chǎn)品，確認后，系統(tǒng)自動在先登的ERP系統(tǒng)中生成采購定單，并將采購信息發(fā)給供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)。供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)將每張采購定單的不同狀態(tài)信息發(fā)送給先登的ERP系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)自動發(fā)出電子郵件給相應(yīng)的子公司、下屬單位和相關(guān)部門。

第四節(jié)    實施效果評價

從整個案例中我們看到，由于先登的ERP系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)扮演了一個非常重要的支柱系統(tǒng)，并正在承擔公司的大量業(yè)務(wù)，因此進行信息資源整合時最好以不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運行為前提，于是公司決定將整合的中心圍繞ERP系統(tǒng)來進行。該公司的整合方式對很多已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說都具有可借鑒性。整合的目的是為了將分散的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與ERP主應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)共享。

對于已經(jīng)實施了ERP系統(tǒng)的多元化企業(yè)來說，鑒于ERP在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要地位，因此要將ERP系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)整合的核心。然后，需要在企業(yè)內(nèi)制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標準和數(shù)據(jù)標準，使各個子公司、各個下屬單位、各個部門能在統(tǒng)一的標準下工作，便于總公司決策層進行管理。最后，其余各大系統(tǒng)都可與ERP系統(tǒng)進行一對一的集成以完成企業(yè)信息資源的良好整合。

第六章  結(jié)束語

在我國，多元化企業(yè)信息資源整合還只是剛剛開始，其理論和方法都還不十分成熟，所以整合道路還很漫長。各多元化企業(yè)在信息資源整合過程中還會遇到這樣或那樣的困難和問題，這需要在實踐中去探索、去解決。同時，各多元化企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實際情況，在借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，探索一條適合本企業(yè)的信息資源整合之路。

ERP是多元化企業(yè)實現(xiàn)管理信息整合共享，提高管理水平，增強核心競爭力，以信息化手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一套現(xiàn)代管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)。

本文研究的不足之處是，由于全文的信息資源整合是針對多元化企業(yè)的，在具體的研究的角度也主要面對的是ERP系統(tǒng)的實施，缺少對其他類型企業(yè)和其他方面的研究。而且本人在實習期間只了解和初步掌握一個實施項目即先登公司的ERP項目管理和發(fā)展規(guī)劃，此文只是針對先登ERP實施在對企業(yè)信息資源整合上的解決方案，未必適合其他企業(yè)的信息資源整合，因為各個企業(yè)應(yīng)用的實際情況是復(fù)雜多變的，有很多不確定性。還有本人是在借鑒企業(yè)規(guī)劃藍圖的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)進行了實際的分析，但對一些業(yè)務(wù)的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實際。希望論文的分析研究和先登的案例分析可以對多元化企業(yè)信息資源整合的研究和應(yīng)用有一定的參考和借鑒作用。

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第3篇

物流企業(yè)論文寫完了那么我們就要著手寫物流企業(yè)論文的參考文獻了，我們在論文當中引用的論點、數(shù)據(jù)、學術(shù)研究等，這些都是要在論文末尾列出參考文獻的，下面是學術(shù)參考網(wǎng)的小編整理的關(guān)于物流企業(yè)論文參考文獻來和大家一起欣賞。

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