前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)季度總結(jié)文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

比如，通過市場分析，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷 售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。

那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢？

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)

營型的營銷人才， 具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價、形象利潤產(chǎn) 品）：B（平價、微利上量產(chǎn)品）：C（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。根據(jù)行業(yè)運作形勢，結(jié)合市場運做經(jīng)驗，制定如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力， 形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷 策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：

一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”

溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

五、團隊管理。 在這個模塊，主要鎖定兩個方面的內(nèi)容：

2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法 ”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種，內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。

3、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

從而不偏離市場發(fā)展軌道。

做年度銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定，達到如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱澓碗A段性的工作總結(jié)。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù)，這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎(chǔ)上去做事，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個擺設(shè)或者一紙空文。那么，作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢？我認為要成為一個優(yōu)秀的銷售員，無論你是在什么樣的公司，無論你面對什么樣的老板，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務(wù)的根本。那么你怎樣寫銷售工作計劃呢？

從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產(chǎn)品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產(chǎn)品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應(yīng)該是你銷售思路的體現(xiàn)，并不需要寫出具體的任務(wù)，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產(chǎn)品銷售的認識?？傊?，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經(jīng)更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調(diào)整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應(yīng)在計劃中占主要篇幅。

4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式，完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。

5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不一樣。

6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…

先組建“花田錯連鎖加盟樣板店”，在此基礎(chǔ)上，綜合利用網(wǎng)絡(luò)，開展電子商務(wù)，建成一個以直接銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合的飾品店，同時并注重建立自我品牌，在初步穩(wěn)定后逐步擴大市場，在各大中城市建立連鎖店和接受加盟，爭取3-5年內(nèi)使“花田錯”成為類似“哎呀呀”但定位及經(jīng)營范圍又明顯區(qū)別的連鎖加盟品牌店。

1.3 社會需求 社會的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，越來越多的青年男女關(guān)注時尚，花在時尚飾品上面的時間和金錢也劇增，飾品行業(yè)不容置疑地成為一個熱門行業(yè)。

1.4 項目規(guī)模的可行性分析

小規(guī)模的飾品店，投資不大，風險較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。

1.5 行業(yè)競爭分析

基于對目前整個飾品供應(yīng)市場和銷售市場的初步觀察，雖然目前整個飾品零售市場上飾品種類繁多，大小商家魚目混珠，競爭激烈，但是其商品只要趨向于兩個極端，一是偏低檔的，二是傾向高檔，不適合于追求特別和生活質(zhì)量的中檔消費者消費，這期間存在的市場空缺，給我們建立一個以中檔價位，款式特別的連鎖加盟飾品店提供了絕好的市場機會。

1.6 顧客群

在整個創(chuàng)業(yè)書書寫過程中，通過對創(chuàng)業(yè)投資學，市場營銷學及零售學和電子商務(wù)，品牌戰(zhàn)略等知識的實踐運用，在項目研究結(jié)束時作出一份完整可行的創(chuàng)業(yè)計劃，同時在假期內(nèi)著手進行市場調(diào)查和實踐，結(jié)題初期在珠海市的較繁華地段建立一個“花田錯”飾品實體店，主營適合15-30歲這個年齡段消費的中檔飾品，同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，實行電子商務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)銷售。總的來說就是由點做起，輻而為面。立足于一個地區(qū)特點的消費群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營，選擇好幾個經(jīng)營網(wǎng)點地址后，同時閃亮全登場。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國經(jīng)營。最終爭取建立成一個擁有自我品牌的全國連鎖加盟飾品店

第二章 產(chǎn)品和服務(wù)

2.1 產(chǎn)品

2.1.1 產(chǎn)品：飾品類別可包括：毛絨玩具、手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品、化妝品工具類、頭飾、錢包等。

2.1.4 品牌價值

目前來說，不是所有人都會用我們的商品的，要讓購買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個商品為什么值20元甚至更多?我們要讓客戶知道我們賣的不只是飾品本身，而是我們的飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位!這樣避免了與同業(yè)者惡性競爭，我們希望能通過品牌做成一個飾品的賣方市場。 2.2 連鎖經(jīng)營加盟培訓

從產(chǎn)品方面來說，飾品品種多、款式翻新快，新工藝、新材料應(yīng)用層出不窮，加之經(jīng)銷商對季節(jié)性、流行趨勢的把握和預(yù)測缺乏經(jīng)驗，從而使他們增加產(chǎn)品的選擇風險和壓貨風險。從營銷方式來說，大陸飾品行業(yè)尚處于發(fā)展階段，經(jīng)銷商通常仍采用傳統(tǒng)的、落后的營銷方式，不能得到系統(tǒng)的培訓。市場缺乏規(guī)范的管理和服務(wù)也使得普通飾品零售店的經(jīng)營風險進一步加大。

同時，飾品的經(jīng)銷商是使飾品品牌接觸消費者的重要渠道，他們營銷技巧的缺乏將成為妨礙品牌發(fā)展的重要因素之一。因此，品牌商有必要對其下流分銷渠道的從業(yè)人員進行包括如何開店選址、如何進行店面裝修、如何進行商品陳列、如何促銷、如何處理顧客的關(guān)系、如何進行人員的招聘、如何進行店面的宣傳推廣等必要而系統(tǒng)的培訓，以達到品牌商與加盟經(jīng)銷商的雙贏目標。

第三章 市場分析

近年來，中國飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速，越來越多的有志之士通過飾品加盟連鎖等各種方式加入到這一行業(yè)以實現(xiàn)自己的掘金創(chuàng)業(yè)夢想。但是，中國飾品業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段，飾品加盟連鎖業(yè)態(tài)更是缺乏必要的規(guī)范和培育。營銷技巧和系統(tǒng)培訓的缺乏也顯然成為飾品從業(yè)者成長道路上的主要障礙之一。本文共分為中國飾品行業(yè)的基本現(xiàn)狀分析、市場流行趨勢分類、主要銷售形式及發(fā)展趨勢、六個主要競爭策略四個部分。

3.1 中國飾品行業(yè)的主要銷售形式及發(fā)展趨勢

3.1.1. 銷售形式

2000年以前，中國市場沒有形成真正意義上的飾品行業(yè)。當時的飾品主要是伴隨家具行業(yè)、禮品業(yè)、鮮花、床上用品等產(chǎn)品的分散式銷售。2000年后，隨著中國的經(jīng)濟的不斷升溫，廣州、上海、北京等地飾品消費費用方面開始上升，所以在2000年后出現(xiàn)了一些小型的飾品專營店。

大型城市的飾品趨勢是：一些國外的大型跨國公司看好中國飾品的巨大市場。近兩年，特別是今年，一些大型賣場都專門推出了飾品專區(qū)。飾品專營以及商場柜臺是主要的兩大銷售渠道。

中小城市的飾品消費由于受收入水平等方面的限制，目前仍然保留以前的銷售方式，即以鮮花店、禮品店的形式銷售飾品，其產(chǎn)品一般都是較普通的飾品，產(chǎn)品的檔次偏低。但近來已逐步朝著大城市的銷售模式轉(zhuǎn)變。

從中國飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來看，目前飾品行業(yè)處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段，未來3-5年內(nèi)，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)快速增長及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時，隨著社會的發(fā)展，人們的觀念不斷進化，創(chuàng)業(yè)意識不斷增強，人們不再將錢當作“死錢”，而是“以錢生錢”，將有限的資金投入到有前途的事業(yè)，通過奮斗實現(xiàn)資金的無限回報，必將為飾品行業(yè)帶來大量的商和加盟經(jīng)銷商等渠道新生力量。

飾品的基本發(fā)展趨勢具體可總結(jié)為如下幾點：

A.飾品的擴展化。由以往的首飾進而發(fā)展到手飾、腳飾、胸飾、包飾、車飾、臺飾、床飾和房飾，人們追求生活中的各個方面搭配一致。

B.飾品的可愛化和小巧化趨勢。其中日韓和美國的卡通文化扮演了重要作用，在飾品中卡通化、可愛化的形象隨處可見，也大受歡迎。

C.飾品的日常化潮流。節(jié)日和個人紀念日的重要性上升，人際關(guān)系符號化的發(fā)展都使飾品的需求數(shù)量和購買頻率大幅上升，表現(xiàn)在由星座、情侶為符號代表的相關(guān)飾品的熱銷。

從中國飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來看，目前飾品行業(yè)處于一個穩(wěn)定、快速發(fā)展的階段，未來3-5年內(nèi)，隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)快速增長及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時，隨著社會的發(fā)展，人們的觀念不斷進化，創(chuàng)業(yè)意識不斷增強，人們不再將錢當作“死錢”，而是“以錢生錢”，將有限的資金投入到有前途的事業(yè)，通過奮斗實現(xiàn)資金的無限回報，必將為飾品行業(yè)帶來大量的商和加盟經(jīng)銷商等渠道新生力量。

第四章 競爭分析

目前飾品行業(yè)幾乎還是屬于自由競爭的狀態(tài)，但是不乏強有力的競爭對手。主要的連鎖加盟品牌有：阿呀呀、樸秀秀等。

4.1 阿呀呀

投資方式：新的特許經(jīng)營商將會被授權(quán)經(jīng)營一家在營運之中的阿呀呀飾品店，投資規(guī)模12萬-15萬元人民幣。銷售額大約5億多元的飾品流通平臺。

4.1.1成功原由 ： 一:正確的引航

二:形象代言人與品牌的完美結(jié)合

2004年阿呀呀正式和臺灣人氣小天后蔡依玲簽定合約,阿呀呀時尚,活潑的品牌元素和蔡依玲的完美結(jié)合,也是飾品界的一個首創(chuàng),這一創(chuàng)舉無疑提升了品牌的高度.小天后的超人氣和動感活潑的時尚造型就象是專門為阿呀呀量身定造的,無需過多的修飾,阿呀呀這個時尚的形象就深深的在年輕女孩的心里扎根,并迅速的蔓延.

三:統(tǒng)一的風格和品種齊全的飾品

阿呀呀的各連鎖店均采用統(tǒng)一的店面設(shè)計(統(tǒng)一的logo和和字標等),門面色彩鮮亮,非常吸引眼球,店內(nèi)設(shè)計也具有很強的時尚格調(diào),無限動感的音樂不斷的散發(fā)出超強的魅力,這一切都牽動著時尚少女的心,讓她們置身店中就能感受到無限的快樂,真正的實現(xiàn)購物天堂里的快樂暢游.店內(nèi)飾品種類齊全:可愛的玩具,精致的頭飾,流行的包包...應(yīng)有盡有,阿呀呀就象一個貼心的專家全力塑造你.

四:誠信與服務(wù)

阿呀呀擁有長遠的目標,所信奉的是源遠流長的投資理念,誠信是該企業(yè)能夠長遠處于飾品界霸主地位的一個非常重要的因素,其為各加盟商提供最專業(yè)最詳盡的服務(wù)，始終抱著對加盟尚利益負責的態(tài)度。同時，該企業(yè)相信顧客是其事業(yè)成功的支柱與源泉，始終抱著顧客就是上帝的理念，全心全意的為顧客提供完善的服務(wù)。

五：市場定位及定價

阿呀呀以中低消費為目標市場，立足于時尚女生的中低消費水平。所以要想進入該行業(yè)必須避免與其經(jīng)營相同的商品外還必須在市場定位上區(qū)別于它，因為它的低價位后面有強大的生產(chǎn)廠家及供應(yīng)商支持，這是一般業(yè)者無法達到的。否則，以它3000多家連鎖遍布城市的各角落的優(yōu)勢，要與其競爭將可能是天方夜譚。

商品魚目混珠，質(zhì)量偏低，特別是類似化妝品之類的系列。

商品款式過于大眾，相同或是款式類似的替代品隨處可見。

商品檔次偏中低檔，難以找到款式新穎且突出個性和品味的商品。

加盟速度過快，管理有點跟不上，突出在上崗人員培訓不到位，服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量有待提高。 商品的多樣化和色彩繽紛是一個特點，但是也容易給人缺乏主調(diào)，眼花繚亂的感覺。

4.2 韓國樸秀秀飾品：

第2篇

一、普法依法治理工作

法建辦集中2個月的時間開展對上對下的“法治建設(shè)”目標績效考評工作，取得明顯成效。一是抓好市政府聯(lián)合考核組的迎檢工作。按照市政府考評要求，通過嚴格把握任務(wù)分解、資料匯總、裝訂成冊、自查評分等環(huán)節(jié)，對“法治建設(shè)”工作進行了全面呈現(xiàn)，得到了考核組專家的高度認可。二是抓好對全區(qū)各單位的“法治建設(shè)”工作的考評驗收工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，由區(qū)依法普法領(lǐng)導(dǎo)小組負責承辦“法治建設(shè)”工作的目標績效考核工作，通過基層走訪、實地查看、資料查閱等形式，對全區(qū)73個單位進行了全面、公正、科學的考評，圓滿完成工作任務(wù)。三是抓好立功評獎工作，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照市法制辦統(tǒng)一安排，對2012年度在依法普法工作上表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出的單位及個人進行立功評獎，結(jié)合區(qū)全年工作開展情況，報批領(lǐng)導(dǎo)同意，向市法制辦推薦先進集體6個，先進個人6個。

按照“十二五規(guī)劃”及十的要求，充分利用一個月的時間，扎實做好年初工作計劃及部署。一是認真制定下發(fā)了全區(qū)2013年“法治建設(shè)”工作要點；二是認真擬定全區(qū)2013年依法普法骨干關(guān)于法制宣傳的集中培訓計劃。

二、人民調(diào)解工作

（一）迅速反應(yīng)，集中精力、集中時間開展涉穩(wěn)矛盾“清倉行動”。根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，在全區(qū)司法行政系統(tǒng)內(nèi)以穩(wěn)定為第一責任，迅速開展矛盾糾紛集中摸排、調(diào)處，著力化解老案、難案。通過系統(tǒng)篩查、司法干警走訪等途徑，共排查涉及醫(yī)療衛(wèi)生、民間借貸、人身損害賠償?shù)确矫娴募m紛15件，并及時就地化解，確保了轄區(qū)內(nèi)的平安和諧。

（二）通過對立案歸檔的人民調(diào)解案件進行嚴格審查，對兩件不屬于人民調(diào)解范疇的案件取消補貼，共計補貼人民調(diào)解案件47件，發(fā)放個案補貼4040.00元。

（三）認真組織、推薦十二名優(yōu)秀人民調(diào)解員參與評選“全區(qū)調(diào)解能手”。通過公開評選，鄧興和、彭燮等六名人民調(diào)解員榮獲“調(diào)解能手”稱號。擴大了人民調(diào)解工作影響力，提高了人民調(diào)解員對工作的忠誠度和積極性。

一季度各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛274件,調(diào)處成功268件，調(diào)處成功率為98%;直接服務(wù)群眾585人次，涉及協(xié)議金額339萬元。糾紛類型以婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、損害賠償糾紛為主，其中婚姻家庭糾紛139件，鄰里糾紛36件，損害賠償糾紛33件。

三、法律援助工作

（一）結(jié)合基層法律援助工作站的實際情況，進一步加大基層法律援助工作的監(jiān)管力度，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助，切實做到惠民為民。加強法律援助自愿者隊伍集中教育整頓活動。結(jié)合實際，開展法律自愿者隊伍集中教育整頓，按照學習動員、自查自糾、總結(jié)驗收等階段分別進行，努力提高隊伍的整體素質(zhì)。

（二）積極開展為農(nóng)民工討薪專項活動，充分發(fā)揮法律援助作用。為充分發(fā)揮法律援助職能作用，切實維護社會穩(wěn)定。從去年底到今年初，區(qū)法律援助中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站開展了“元旦、春節(jié)前保障農(nóng)民工工資支付法律援助工作”專項活動，把解決農(nóng)民工工資拖欠問題作為保障和改善民生、加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)抓好抓落實。一是認真落實省、市《關(guān)于年末歲初開展為農(nóng)民工討薪專項法律援助活動的通知》，要求加強與勞動保障等部門的聯(lián)系，及早掌握農(nóng)民工法律維權(quán)的動態(tài)。二是簡化手續(xù)，積極開辟綠色通道，利用逢場天進行法律援助宣傳。對農(nóng)民工追索勞動報酬、討薪、工傷索賠法律援助百分之百受理，一季度以來，區(qū)法律援助中心受理法律援助案件63件，辦理代書、咨詢等其他法律援助事項409件，服務(wù)受援人群達576人次，受援案件金額數(shù)約為84萬余元。

四、安置幫教工作

（一）加強安置幫教基地建設(shè)，進一步做好刑釋解教人員的就業(yè)及社會保障工作。積極與本區(qū)的各家企業(yè)聯(lián)系，盡量解決回鄉(xiāng)刑釋人員的就業(yè)問題。加強與市鳳平耐磨材料廠和市華能機械有限公司兩個已建的安置基地的協(xié)調(diào)配合，參與其到川中監(jiān)獄招聘即將釋放的勞教人員的事務(wù)，確保刑釋人員出獄后的就業(yè)，減小重新犯罪的機會。

（二）加強信息化管理工作。全面落實信息化管理有關(guān)文件精神，在工作中做到信息上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)共享的目標，按時、按量的將統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯聚到各個安置幫教工作管理平臺，做到核查無誤，統(tǒng)計精確，核查率達100%。

（三）今年一季度，共接收刑釋解教人員31人，對年老和能夠享受城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保的7人實施了社會救濟。協(xié)助監(jiān)所進行核查和溝通服刑人員與其親屬配合幫教工作。共協(xié)助核查信件類4人，網(wǎng)上核查126人，收到監(jiān)獄改造情況告知書8封，收到后及時將親屬的意見和建議寄送給監(jiān)獄。

五、社區(qū)矯正工作

（一）全面加強協(xié)調(diào)合作。根據(jù)全區(qū)社區(qū)矯正實施意見我們在區(qū)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，加強了與各部門之間的協(xié)調(diào)配合，比如，與法院聯(lián)系，從源頭上落實對社區(qū)矯正對象的掌握。

（二）建立社區(qū)矯正對象一人一檔制度。認真執(zhí)行社區(qū)矯正對象一人一檔制度。對社區(qū)矯正對象進行分類管理，按照法律和相關(guān)規(guī)定，建立社區(qū)矯正對象報到、會客、請銷假等管控制度，制定措施防止社區(qū)矯正對象脫管、漏管、重新違法犯罪。

1—3月，共接收社區(qū)矯正對象47人。對這些人員，我們均按照最新制度進行了管理。

六、公證工作

公證處充分發(fā)揮職能作用，以維護社會穩(wěn)定為己任，樹立為民服務(wù)思想，積極面向基層，面向全區(qū)群眾，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的公證法律服務(wù)。努力細化、完善公證各項服務(wù)措施，通過建立和完善“三制三服務(wù)”措施，大大提高了辦證效率和辦證質(zhì)量?！叭迫?wù)”即一次性告知制、限時辦證制、證后回訪制和預(yù)約服務(wù)、定期服務(wù)、登門服務(wù)。今年1—3月，公證處已辦結(jié)各類公證事項共計575件，其中民事類公證318件，經(jīng)濟類公證254件，涉外公證3件。

七、其它工作

深入開展“服務(wù)提升年”活動，增強執(zhí)行意識、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化重點服務(wù)項目，重點在法律服務(wù)窗口單位：法律援助中心和公證處中推行各項服務(wù)承諾制度，逐步完善各項便民、利民措施。

八、二季度工作打算

1、推進規(guī)范化法律援助工作站建設(shè)。

2、加大法律援助工作力度，提高法律援助案件質(zhì)量。

3、學習貫徹黨的十精神及兩會精神。

4、組織開展瓊年人才論壇活動。

5、開展“三大建設(shè)”活動（平安建設(shè)、法治建設(shè)和隊伍建設(shè)）。

6、開展“掛包幫”活動。

7、深化精品司法所創(chuàng)建工作，做好、工業(yè)園區(qū)、西眉、東禪司法所的全面調(diào)研工作，為創(chuàng)建任務(wù)的完成打下堅實的基礎(chǔ)。

8、每月重點指導(dǎo)、檢查矛盾糾紛預(yù)防、排查、化解、協(xié)議書制作等情況。

9、繼續(xù)完成司法行政機關(guān)與公安機關(guān)社區(qū)矯正人員的移交工作。

10、各司法所開展社區(qū)矯正人員集中學習活動。

11、集中清理未報到人員，對清理出來的人員進行追查。

12、開展社區(qū)矯正工作者培訓。

第3篇

一、召開廉政建設(shè)工作專題會議

年初建設(shè)局組織召開了黨風廉政建設(shè)工作會議，結(jié)合實際部署**年黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)，與各部門負責人、支部書記簽定黨風廉政建設(shè)責任書。嚴格要求各部門負責人、支部書記和重要崗位工作人員履行好“一崗雙責”，切實抓好職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)工作，著力營造“以廉為榮、以貪為恥”的廉政文化氛圍，樹廉政之風，做廉潔之人。進一步完善任職談話、廉潔自律談話、誡勉談話，努力做到“年初有部署，平時有檢查，年終有考評，責任要追究，獎懲要分明”，推進業(yè)務(wù)工作和黨風廉政建設(shè)工作的深度融合，保障反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制的落實，促使全體職工加強自身的人品修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵。

二、建立廉政建設(shè)監(jiān)督管理制度

為進一步加強建設(shè)局廉政建設(shè)，健全監(jiān)督管理機制，建設(shè)局制定并下發(fā)了內(nèi)部五條禁令。

針對五條禁令，要求各部門負責人和支部書記要嚴格遵守和執(zhí)行“五條禁令”，以身作則、率先垂范，切實履行好第一責任人的責任，同時加強對落實執(zhí)行“五條禁令”情況的監(jiān)督檢查，對違反“五條禁令”的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實，正式職工調(diào)離現(xiàn)工作崗位，匯德勞務(wù)派遣公司人員則予以辭退。

組織重點部門、重點崗位26人參加監(jiān)察局組織的烏市四監(jiān)廉政教育和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，觀看了自治區(qū)近年來破獲的重大案件和警示教育專題片《沉重的代價》，聽取了三名職務(wù)犯罪服刑人員發(fā)自內(nèi)心的懺悔，警示大家，筑牢廉政防線。

三、推行重要崗位人員述廉制度

建設(shè)局結(jié)合**年廉政建設(shè)工作思路，建立和推行部門負責人、支部委員等重要崗位人員述廉制度。

建設(shè)局重要崗位人員述廉內(nèi)容結(jié)合《**黨員干部十不準》、《建設(shè)局廉政建設(shè)五條禁令》逐條對應(yīng)，從源頭上抓落實，進一步加強建設(shè)局廉政建設(shè)，健全監(jiān)督督查管理機制，做到有布置，有檢查，硬考核。

四、理清思路，規(guī)范行為