前言：我們精心挑選了數篇優質總結經驗文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

綠色信貸的內涵和意義

綠色信貸內涵

“綠色信貸”國外也稱“綠色金融”或“可持續性融資(Sustainable Financing)”，它所確立的原則揭示著銀行的發展與社會資源消耗、人文環境和諧的統一，揭示著銀行發展與社會經濟發展的可持續性。多年以來，對于“什么是綠色信貸，怎樣建設綠色信貸”這一問題，工商銀行一直進行著探索和實踐。我們認為，綠色信貸是指銀行將促進環境保護、資源節約、污染治理等作為信貸決策的重要依據，通過合理有效配置信貸資源，引導全社會最大限度地控制和減少資源和環境損耗，在實現銀行自身健康發展的同時，促進經濟社會與資源環境協調、可持續發展。

實施綠色信貸的意義

首先，實施綠色信貸，是經濟和社會可持續發展的必然要求，防范環境破壞風險、優化金融生態環境的迫切需要，有助于銀行有效防控環境風險、培育新的業務增長點、不斷增強國際競爭力。隨著我國經濟發展與資源環境的矛盾日趨尖銳，傳統的“高投入、高能耗、高污染、低產出”經濟增長方式已難以為繼，為此中央提出了建設資源節約型、環境友好型社會的戰略目標，這就要求加快經濟發展方式轉變，從傳統經濟增長方式向“低投入、低能耗、低污染、高產出”模式轉變；同時，越來越多的大型跨國銀行在貸款和項目資助中強調企業的環境和社會責任，把環境因素納入貸款、投資和風險評估程序同時，推行“綠色信貸”已經成為國際銀行業的營運規范和發展趨勢。因此，我國商業銀行要向“國際一流優質銀行”邁進，在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地，必須主動順應我國經濟發展方式的轉變，大力推進綠色信貸建設。

其次，實施綠色信貸，將切實履行社會責任與持續創造股東價值、加快業務發展與推動信貸結構調整有機地結合起來，對推動銀行自身的可持續發展具有重要意義。近年來，多發、高發的環境污染事故嚴重威脅人民群眾健康，向“高污染”、“高排放”以及環境違法企業提供融資，不僅可能會造成信貸損失，直接增加商業銀行的經營風險，而且還影響商業銀行的社會形象，造成難以挽回的商譽損失，嚴重的話可能會危及商業銀行的生存。

工商銀行的實踐

作為全球重要的金融機構，中國工商銀行一貫高度重視環境保護、氣候變化和污染治理等問題，始終履行自身社會責任，積極支持和促進經濟社會的可持續發展。從外部條件看，全面推進“綠色信貸”政策首先需要國家相關部門提供政策先導，為商業銀行實施綠色信貸營造良好的外部環境，這是商業銀行推進和完善綠色信貸建設的基本前提；從內部條件看，商業銀行實施和推進“綠色信貸”建設是一項系統工作，其核心是把綠色信貸理念融入到商業銀行的信貸政策、信貸文化、信貸管理、流程和產品設計等各個環節之中，建立起一套行之有效的綠色信貸長效機制。結合工商銀行綠色信貸建設的實踐，具體要點如下：

發展“綠色信貸”戰略先行

工商銀行先后出臺了《關于推進綠色信貸建設的意見》、《關于加強綠色信貸建設工作的意見》、《關于進一步做好信貸支持節能減排工作的意見》和《綠色信貸建設實施綱要》，明確了工商銀行綠色信貸的內涵、工作目標與原則以及實施要點，從信貸文化、分類管理、政策體系、流程管理、產品與服務創新、考核機制以及能力建設等方面，提出了今后全行綠色信貸體系建設的方向與工作要求，實現了綠色信貸管理對整個信貸流程的全覆蓋。

制定和完善“綠色信貸”領域政策和制度

從工商銀行實踐看，主要是從以下兩方面制定和完善綠色信貸領域政策和制度：

一是借助行業信貸政策平臺制定行業綠色信貸標準。2003年以來，工商銀行信貸管理部逐年制定并行業信貸政策，指導全行信貸投放；借助行業信貸政策這一強大政策平臺，結合國家環保政策和行業具體特點，提出了針對性的行業綠色信貸標準與風險管理要求，據此指導和推動全行信貸“綠色調整”；控制高耗能、高污染行業的信貸投放，并不斷加大信貸退出步伐。

二是建立和完善環境與社會風險防控體系。2008年以來，在借鑒赤道原則和IFC 績效標準與指南的基礎上，工商銀行不斷完善公司貸款綠色信貸分類標準并據此對全部公司法人客戶環保風險進行全面分類和管理，建立并形成了覆蓋全行的綠色信貸風險監控體系，有力促進了全行信貸業務的依法合規和穩健運營。

加大金融創新，積極支持綠色信貸市場拓展

目前，工商銀行針對節能環保、循環經濟等綠色新興信貸市場的特點，在吸取傳統信貸產品的成功經驗的基礎上，正在設計和創新碳保理、能效貸款等綠色金融產品；同時，鼓勵創新節能減排模式，大力推廣電子銀行、網絡融資等低碳環保的綠色金融服務方式，打造環境友好型的“綠色銀行”。

加強綠色信貸保障措施建設

受經濟利益的考慮把綠色信貸政策的制度、要求嚴格落實到位，面臨較大的障礙。為此工商銀行設置了多項綠色信貸定量指標，納入對各分支機構的績效考評指標體系中，進一步完善了對綠色信貸工作的績效評價和激勵約束機制。

員工對綠色信貸的認識和理解程度將直接影響到商業銀行綠色信貸實施的成效，對此工商銀行通過采取現場講座、視頻培訓等多種方式，對節能減排等綠色信貸相關產業政策、行內政策制度、管理要求等內容進行培訓，在全行樹立“綠色信貸”的核心價值觀。

此外，工商銀行注重加強與人民銀行、環保部、銀監會等政府部門以及國際金融公司、世界自然基金會等國際機構在綠色信貸領域的交流合作，及時掌握國家節能減排政策走向，借鑒學習國外可持續金融發展的先進經驗，不斷擴大國內外綠色信貸交流。

推進綠色信貸建設的建議

結合工商銀行綠色信貸建設實踐，我們認為，商業銀行推進“綠色信貸”建設，除了需要政府主管部門和銀行監管部門以及企業等多方面的支持和理解外，更重要的是要做好以下工作。

樹立綠色信貸發展理念

商業銀行董事會應清楚認識到推進綠色信貸建設的重大意義，將實施綠色信貸作為銀行長期發展戰略，從戰略層面重視本機構環境與社會風險管理，通過“自上而下”的資源安排，在全行培育和倡導可持續發展理念的綠色信貸企業文化。

制定和完善綠色信貸政策和制度，堅持綠色信貸導向

根據國家產業政策、環保政策、行業準入政策等規定，以及本行綠色信貸發展戰略和本機構業務發展特點，制定和完善本行環境和社會風險管理等綠色信貸領域政策和制度。當前，建議以監管部門《綠色信貸指引》為指導，積極做好“兩高”等對環境影響嚴重行業和節能環保、自然保護、文化遺產保護等領域的綠色信貸指引。

加強綠色信貸管理和考核，推動綠色信貸政策和制度的落實

一是將“綠色信貸”管理要求貫徹于整個信貸流程。針對信貸業務各個流程和環節，提出本行加強環境與社會風險監測、識別、控制與緩釋的具體管理要求，嚴格執行“環保一票否決”制。

二是建立健全綠色信貸日常工作機制，完善由總分行分工負責的環保風險預警和防控工作機制，對環境違法企業及時下發預警通知和風險提示書，并建立掛牌督辦企業名單，加強重點領域環境風險監控。

三是嚴格綠色信貸的評價考核，提高綠色信貸制度的執行力，建立健全一套對各分支機構綠色信貸業績進行科學評價的辦法和指標，納入到各行風險管理績效評價體系中。

加強培訓和內外部交流與合作，持續提高綠色信貸能力建設

通過采取現場講座、視頻培訓等多種方式加強員工培訓，對節能減排等綠色信貸相關產業政策、行內政策制度、管理要求等內容進行培訓，在全行樹立“綠色信貸”的核心價值觀，提高其對綠色信貸的認識，培養員工的節能環保意識，倡導綠色工作方式，

第2篇

這一段總結經濟工作的經驗，重點放在哪里？我看還是放在堅持改革開放上。沒有改革開放十年經濟發展的那個飛躍，取得順利調整是不可能的。強調穩是對的，但強調得過分就可能喪失時機。現在工業發展還是兩位數嘛，農業情況也不壞嘛。可能我們經濟發展規律還是波浪式前進。過幾年有一個飛躍，跳一個臺階，跳了以后，發現問題及時調整一下，再前進。總結經驗，穩這個字是需要的，但并不能解決一切問題。以后還用不用這個字？還得用。什么時候用，如何用，這要具體分析。但不能只是一個穩字。特別要注意，根本的一條是改革開放不能丟，堅持改革開放才能抓住時機上臺階。

這方面也有國際經驗嘛。好多國家都是這個樣子，十年就跳出來了。現在世界發生大轉折，就是個機遇。人們都在說“亞洲太平洋世紀”，我們站的是什么位置？過去我們比上不足、比下有余，現在比下也有問題了。東南亞一些國家興致很高，有可能走到我們前面。我們也在發展，但與他們比較起來，我們人口多，世界市場被別的國家占去了，我們面臨著這么一個壓力，算做友好的壓力吧。我們不抓住機會使經濟上一個臺階，別人會跳得比我們快得多，我們就落在后面了。要研究一下，我總覺得有這么一個問題。機會難得呀！

反對資產階級自由化還是要講。我們搞改革開放，把工作重心放在經濟建設上，沒有丟馬克思，沒有丟列寧，也沒有丟。老祖宗不能丟啊！問題是要把什么叫社會主義搞清楚，把怎么樣建設和發展社會主義搞清楚。

第3篇

銷售部門是工業企業供、產、銷三個環節中不可忽視的一個環節,某種意義上它制約著企業的發展前景。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售月度工作總結，請笑納!

銷售月度工作總結1加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銷售月度工作總結2在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一、自我檢討：

實際銷售額遠低于目標銷售額。經過分析原因如下：

1.過高的估計市場的需求。

很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經購買了相關產品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。

由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經提前很多購買了相關產品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。

導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。

導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上，每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二.實際銷售過程：

1.定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設想，經費開銷，廣州市內市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當的價格優惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配：

在提成方面，為了激發推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網絡快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作：

在網上開設了相關博客網站。打印相關傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關產品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發宣傳單給各位推銷員，讓其自行發揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4.財務：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關數據(總銷售，進貨成本，銷售數量，各銷售員的業績等等信息)，從而方便對庫存與進貨量進行數據反映與分析。

銷售月度工作總結3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。

這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。

據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。

做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。

盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售月度工作總結4x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年2月1號來到__酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售月度工作總結5六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區域業績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;

2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區域總計完成170839元，達標79%。

2.跟進區域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發現活動效果不是太好。

雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發現區域內有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規定對相關店員做出處罰。

同時對區域內所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發生內似問題。

4.針對泰州二店出現的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。