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第1篇

關(guān)鍵詞：環(huán)境 計劃 績效 稽查 文化

中圖分類號：U223 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01

1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理

工作環(huán)境變好了，職責(zé)更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進(jìn)行有機結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責(zé)任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責(zé)任區(qū)、運檢責(zé)任區(qū)等。另設(shè)檢查監(jiān)督兼職進(jìn)行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。

2 加強計劃管理

供電所設(shè)有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。

每月月未的所務(wù)會上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。

3 全員績效考核

（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責(zé)”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結(jié)合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務(wù)和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀(jì)律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準(zhǔn)確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)如實登記工作業(yè)績得分。

（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術(shù)等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔(dān)的安全風(fēng)險和安全職責(zé)，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。

每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責(zé)任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設(shè)備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。

由于考核指標(biāo)量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務(wù)的情況，營造了“比、學(xué)、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進(jìn)供電所各項指標(biāo)的提升。

4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)水平

一個有遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對標(biāo)評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標(biāo)中找出不足和差距。同業(yè)對標(biāo)工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責(zé)任劃分明確，制定詳細(xì)的工作計劃，建立綜合稽查體系。

以扁平化管理為目標(biāo)，建立客戶服務(wù)中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構(gòu)，精細(xì)劃分綜合稽查的業(yè)務(wù)分工、職責(zé)權(quán)限及協(xié)作關(guān)系，逐步完善稽查程序、問責(zé)機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標(biāo)實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)。

以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標(biāo)，制定統(tǒng)一的檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)查評工作“目標(biāo)明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標(biāo)準(zhǔn)。

以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責(zé)任單位限期整改，嚴(yán)格追究失責(zé)人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。

5 構(gòu)建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)

5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境

供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責(zé)任心。所長應(yīng)從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標(biāo)語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。

5.2 民主管理提升團隊凝聚力

利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認(rèn)可，促進(jìn)各項工作順利開展。

5.3 加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊伍整體素質(zhì)

供電所不斷加強員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長效的培訓(xùn)機制讓員工與公司共發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]田玉華.6S管理實務(wù).

第2篇

合理確定業(yè)績指標(biāo)：結(jié)合上級公司工作標(biāo)準(zhǔn)和各供電所近三年實際指標(biāo)完成情況，合理下達(dá)每個供電所業(yè)績指標(biāo)，實現(xiàn)指標(biāo)差異化管理，讓每個供電所既感覺“夠得到”，又要“努力伸伸手”。加大考核比重：供電所每人全額工資的70%納入考核，充分體現(xiàn)多勞多得。供電所業(yè)績指標(biāo)與工作質(zhì)量考核評價：業(yè)績指標(biāo)考核占比60%，內(nèi)容涵蓋10千伏及以下綜合線損率、電費回收率、“兩票”合格率、低壓業(yè)擴報裝流程超時限件數(shù)、高損和負(fù)線損臺區(qū)比率、客戶投訴屬實件數(shù)、用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)率、搶報修時限等八項指標(biāo)；工作質(zhì)量考核占比40%，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)管理、安全管理、運維管理、營銷管理、供電服務(wù)五個方面。同時設(shè)置“同業(yè)對標(biāo)”、“星級晉階”評價系數(shù)，將供電所“同業(yè)對標(biāo)”、“星級晉階”納入供電所月度績效考核。各專業(yè)業(yè)績指標(biāo)和工作質(zhì)量由縣公司專業(yè)部室進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部匯總。供電所月度工作完成情況考核評價由三部分組成：一是經(jīng)公司審定的供電所月度工作計劃完成情況；二是各專業(yè)部室安排的臨時性工作；三是公司專業(yè)會議上安排的工作，包括月度營銷例會、安全分析會、月度生產(chǎn)例會、線損分析會等。三部分工作總分100分，考核得分=（100/部門當(dāng)月工作任務(wù)總數(shù)）×部門當(dāng)月完成的工作任務(wù)總數(shù)。以工作任務(wù)完成比例對業(yè)績指標(biāo)與工作質(zhì)量考核進(jìn)行調(diào)整。

2其次是供電所二次考核分配

全面實行“工作積分制”，供電所根據(jù)值班、搶修、抄表、催費、管理戶數(shù)等各項具體工作任務(wù)的完成時間、難易程度、技術(shù)要求和安全風(fēng)險等要素確定該項工作的標(biāo)準(zhǔn)工分，按月對員工完成工作任務(wù)進(jìn)行積分，每月先以公司下發(fā)的考核工資除以供電所工作積分，先計算出分值，再根據(jù)個人工作積分計算出每人應(yīng)得績效工資，實現(xiàn)量化考核。所內(nèi)公示后，報公司統(tǒng)一發(fā)放到個人賬戶，確保公開、公平、公正，真正體現(xiàn)干得多，拿得多，極大地調(diào)動了員工的工作積極性、自覺性和規(guī)范性。

3管理成效

第3篇

領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。該公司把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作業(yè)全面提升管理的手段和途徑，把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所工作為突破點，加強組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立了以經(jīng)理、黨委書記任組長、各副職為副組長，各部室主任為成員的標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，明確了奮斗目標(biāo)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建方案和工作計劃，并按工作計劃倒計時安排工期，細(xì)化量化工作任務(wù)，嚴(yán)格落實。

完善機構(gòu)，健全體系。按照省公司關(guān)于供電所作業(yè)組織專業(yè)化管理的指導(dǎo)意見，積極推行作業(yè)組織專業(yè)化，進(jìn)一步深化“一長三員三班”的機構(gòu)設(shè)置，對供電所崗位進(jìn)行了明確分工，細(xì)化責(zé)任，優(yōu)化工作流程，并全面、準(zhǔn)確、細(xì)致、規(guī)范的制定了各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則，做到了定員、定崗、定編、定標(biāo)準(zhǔn)，有效的整合了員工隊伍，提高了全體員工的工作效率，以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程為依據(jù)，結(jié)合實際，要求所長和“三員”對職責(zé)分工內(nèi)的工作進(jìn)行檢查時，把是否符合流程要求作為必備條件，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，有效的保證了工作開展的規(guī)范性和有序性。

明確重點，突出現(xiàn)場。強化管理人員到現(xiàn)場督導(dǎo)檢查工作，進(jìn)一步貫徹安全生產(chǎn)“關(guān)鍵在現(xiàn)場、重點在一線”的工作要求。針對農(nóng)村電工人員多、居住分散，涉及面廣、安全管理不易控制的問題，供電所嚴(yán)格執(zhí)行“派工單”制度，嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自開展電氣作業(yè)。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，對供電所的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面梳理，逐步建成了職責(zé)清晰，流程規(guī)范，運轉(zhuǎn)高效的供電所管理、技術(shù)、工作三大標(biāo)準(zhǔn)體系。組織全體員工對“三大標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行深入認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使員工知道了“干什么、怎么干、干到什么程度”。

強化安全管理，確保安全供電。一是開展了供電所安全性評價，對生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等三大方面進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。二是定期對“三票一單”的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真分析，杜絕了無票、無單作業(yè)行為，規(guī)范了“三票一單”的使用。三是安裝了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)用程序，對10kV及以下等級線路設(shè)備安裝、檢修、運行維護等常用作業(yè)程序開具作業(yè)指導(dǎo)書。四是加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具出入庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。五是制定了班組安全活動規(guī)范，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，促進(jìn)了班組安全活動的規(guī)范開展。