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第1篇

第一章管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇于開拓，求實創新。

第三章行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。

發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

第四章人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

員工的聘（雇）用管理

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。

第三項：個人所負責之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。

六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。

員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內記過三次者；

2、連續曠工三日或全年累記超過六日者；

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；

4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者；

5、違抗命令或擅離職守，情節重大者；

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者；

7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者；

8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者；

9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；

10、擅自離職為其他單位工作者；

11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者；

12、泄漏業務上的秘密情節嚴重者；

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者；

14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者；

15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者；

16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者；

17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時；

18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者；

19、員工在試用期內經發現不符合錄用條件者；

20、由于其他類似原因或業務上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資（同時取消全勤獎）。

三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。

四、一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填妥假單及職務人簽名。

五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。

八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！

十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章考勤管理

考勤制度

一．總則

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；

二、考勤細則

1．出勤

1.1工作時間：各部門職員須按以下時間出勤：

上班時間8：30—17：30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。

1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

1.4遲到：每天上午上班前簽到考勤，8：30以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。

1.5早退：每天下午17：30下班時考勤后離開，17：30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。

2．請假：

2.1員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的情況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。

3．請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到；30分鐘后（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4．公休

4.1當月休假、請假一周以上者（含一周），當月考勤以實際出勤天數為準。

當月工資計算方法：

（月合計工資—全勤獎）÷當月天數×實際出勤天數

5．考勤統計

5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

5.2有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：

①全月累計遲到4次者（包括4次）

②除公休外，請假1天者以上者（包括1天）

③月度曠工1次者（包括1次）

5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到M簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理；

公司衛生管理制度

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈等無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。

第六章獎懲制度

第一節總則

第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節處罰

員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。

第三節獎勵

公司設立以下獎勵方法：

1.大會表揚；

2.獎金獎勵；

測評方法

每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。

評測標準

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為；

2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務；

3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；

4、執行工作有詳細計劃和分工；

5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺；

6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷；

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，沼掠誄械O喙卦鶉危

8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決；

9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義；

10、節約資金，節儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。

第2篇

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

文件收發規定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印?娑ù懟?

文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

文印管理規定

七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

十

一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領用規定

十

二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。

十

三、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

十

四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。

十

五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十

六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規定

十

七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

第3篇

為實現嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標,進一步促進辦公室管理的現代化、科學化、規范化，特制定本制度。

第一章 辦公室管理

第一條 維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理：

1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條 工作紀律：

1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等。

3、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。

4、電話、燈光、傳真機、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。

5、危險品嚴禁帶入辦公區域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。

第三條 公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批準印刷的名片。

第二章 考勤管理

第四條 公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節假日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30。到職后應及時簽到。

上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發工資10元。

遲到超過半小時的計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發當日工資。連續曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的處理并有權拒發當月工資。

第五條 員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門經理批準；部門經理請假需由總經理批準。請假申請單在獲得部門經理或總經理簽字后，交綜合部備案并在月末統計考勤時體現。

第六條 公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。

第三章 接待管理

第七條 對于有預約的客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領至會見室。如所約見人不在，應告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。

對于沒有預約的客人，應先確認公司名稱、來客姓名、職務及來意，根據實際情況請有關人員接待或請其再約時間。

幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。對預約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。

第八條 接聽電話應首先說："您好，XXX "（外線）或"您好，XXX"（內線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉達。

第四章 附則