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第1篇

一、改進員工績效考核辦法

       績效考核的直接目的是判斷員工工作的優劣，并據此對員工的報酬以及調動乃至辭退提出客觀依據。在實施油站員工績效考核中應注意以下幾點。

1、加油站員工的績效考核應以定量考核為主要形式。采用聯系銷售指標和工作任務的計分考核法，考核要素包括加油量、銷量完成情況、加油次數、安全生產、服務質量、出勤、臨時性工作、參加公益活動等。

2、制定績效考核方案要注意做到客觀、規范、可操作。考核標準明確、盡可能量化，易于操作。考核過程要透明，考核結果要公開，才能起到促進員工改進工作和提高效率的作用。

3、績效考核要程序化、規范化。績效考核是一個完整的過程。在實際過程中，考核方案最好以表格的形式來體現，將考核的目的、對象、內容、時間及方法表述出來，力求一目了然。

二、注意員工收入計算方法的科學性

        進行科學的績效考核之后，根據兌現給加油站的工資總額，按照績效考核結果對員工進行報酬兌現，本著全額工資兌現到人，不留余額，不留缺口的原則，把考核結果真正落實到每個員工頭上，才能實現績效考核的作用。

方法一：以噸油工資為基數，考核員工個人完成量占全站總量的比例，以體現個人努力的成果，這有利于激發個人的積極性。

方法二：以人平工資為基數，考核員工個人完成量占人均完成量的比例，以體現全體人員努力的成果，這有利于員工關心油站整體的績效。

三、 采取因地制宜、靈活多樣的分配形式

具體而言，目前在油站分配上主要有這樣三種基本收入分配方式：

1、上封頂、下保底的分配方式。對于不確定性客觀因素多，無前期比較數，難以準確核定任務基數的加油站，可采取這種方式，以減少客觀因素對分配的不合理影響。

2、上不封頂、下不保底的分配方式。對于經營時間長，市場相對穩定，有前期比較數，能準確核定任務基數的加油站，采取這種方式有利于激發加油站員工發揮潛能，提高服務質量的積極性。

第2篇

關鍵詞 供應室 績效 考核

為了響應醫院薪酬分配方案的改革，同時為了加強供應室工作質量管理，提高員工整體素質，2010年3月結合本院和科室的實際情況，依據每項工作，調查研究，找問題，提要求，組織討論，按照多勞多得，優勞優酬，效率優先，公正公平的分配原則，制定出了相對完整、系統、可操作性的考核方案并運用于實際工作中。1年多來，效果顯著。現介紹如下。

資料與方法

我院為縣級綜合醫院，床位500張，供應室面積172m2（醫院正在新建病房大樓，供應室面積1500m2），現有工作人員12人，年齡45歲以上5人，45歲以下7人，其中注冊護士9人，護理員1人，滅菌員2人。護理人員中，主管護師1人，護師3人，護士5人，大專學歷2人，其余均為中專學歷。目前，我們供應室主要采用脈動真空滅菌。根據工作要求，崗位設置有質檢、洗滌、包裝、滅菌、下收下送、總務等，制訂了各崗位各環節的質量控制標準，明確了各崗位職責。

制定績效考核標準：⑴分別從工作量、工作質量、服務態度、勞動紀律、儀表儀容、消毒隔離及職業防護等方面進行考核，科室指派1名專職人員進行質控，護士長加強監督，每人建立1份檔案，作為當月考核和年底考評的依據。⑵工作量分值的計算：按器械包的大小、數量及各崗位承擔的風險系數計算工作量的分值，工作結束后由當班者計算工作量，質控人員負責查對。如：1個剖腹包洗滌者和包裝者每人0.5分，下收下送人員0.3分；換藥包每班每人均0.2分；滅菌員每批次滅菌合格5分等。⑶質控得分：從工作質量、服務態度、勞動紀律、儀表儀容、消毒隔離及職業防護等方面進行考核，分加分項目和減分項目。①加分項目：受到護理部或臨床科室表揚。干好自己的本職工作后主動幫助別人。考試成績突出。當月全勤且無護理缺陷。業務學習授課人。國家法定的節假日值班者或臨時加班。②減分項目：不遵守醫院及科室規章制度者，無故缺崗、遲到、早退或病假、事假超過相關規定。上班期間干私活。未按標準化操作流程執行或違反技術操作規程。器械清洗不徹底，包裝不規范者，滅菌時未按技術操作規范執行造成滅菌不合格。未按要求對無菌物品、滅菌器效能、純化水及空氣、物表等進行監測。無菌物品未按要求存放。不合格物品發放。被科室投訴的護理缺陷或服務態度差。下收下送不及時。各種登記表格填寫不規范。因交接不認真造成物品丟失。不積極參加科室及醫院組織的業務學習和其他活動。不認真執行消毒隔離制度。未按區域要求著裝和使用防護用品。質檢員不認真履行職責。因責任心不強、查對不認真造成的差錯、事故根據情節輕重進行處罰。③護士長和質控人員按崗位系數發放，護士長接受護理部的考核，質控人員接受護士長和大家的監督。

核算方法：每人得分工作量得分+獎勵分-質控分。每位人員績效工資科室工作人員績效工資總額÷科室人員總分×每位人員得分。

實施考核與反饋：①護理部每月不定時考核。②護士長每周2次不定期檢查各崗位護士的工作情況，每個月1次去臨床科室征求意見，了解臨床科室對供應室工作人員的滿意度及無菌包質量。③科室質控人員每天對各班工作人員進行考評考核并記錄。④每人建立1份檔案，護士長每個月對護士質量的考核情況并結合各方面的反饋進行綜合分析、評價，對表現好的同志給予表揚、獎金激勵，對工作中存在的問題進行分析、討論并制定相應的改進措施。

結 果

未實施績效考核前，干多干少一個樣，工作人員對工作有厭倦情緒，相互推諉、扯皮。實施績效考核后，工作人員積極性大大提高，工作質量也明顯提高，臨床科室對供應室的滿意率均大于95%，2010年底全院職工對醫院將近40個部門的滿意度調查中，供應室滿意率位居全院第一，被醫院評為2010年度先進科室，護士長被評為優秀管理者，受到院領導的多次表揚。

討 論

轉變觀念，人性化服務，提高了臨床滿意度。多年來，供應室工作人員已習慣于機械地重復地完成護理工作任務，服務意識淡漠，因此，績效考核方案的實施首先使護理人員轉變了服務態度，主動為臨床科室提供全方位的服務，提高了臨床滿意度。

提高了護理質量：質量是醫院管理的核心，加強護理質量，持續質量改進是工作的根本。實施績效考核后，科室目標明確，并把目標任務分解到每一個人，每一個崗位，每一件事。每個人在目標任務中找到了自己的具體工作，對照標準，并積極認真的去完成，從而減少了差錯事故的發生，提高了護理質量。

便于管理：實施績效工資分配時，獎勤罰懶，獎優罰劣，拉開距離，從而提高了工作人員的積極主動性和自律性，作為一個中層管理者，深深體會到了績效分配的好處。

總之，供應室績效考核方案的實施為醫院供應室的管理提供了有效途徑。

參考文獻

第3篇

（石家莊市公安消防支隊裕華區大隊，石家莊 050000）

（Shijiazhuang Public Security Fire Detachment Yuhua District Brigade，Shijiazhuang 050000，China）

摘要： 養老機構的管理和安全越來越受到人們的關注。對于養老機構存在的消防安全問題，需要全社會動員，統籌協調，標本兼治。

Abstract： The management and security of pension agency is getting more and more attention of people. For fire control safety problems of the pension agency, it needs social mobilization and coordination to thoroughly tackle the problems.

關鍵詞 ： 養老機構；消防安全；消防設施；重點監管

Key words： pension agency；fire safety；fire control facilities；regulatory focus

中圖分類號：D631.6 文獻標識碼：A

文章編號：1006-4311（2015）06-0316-02

0 引言

在老年人口逐年遞增，家庭養老又無法滿足正常養老需求的背景下，養老機構的數量也如雨后春筍般大量出現。由于缺少相關服務的保障，同時，處于行政部門監管的相對盲區，養老機構的消防安全問題日益突顯。如何正視問題，解決問題，避免火災事故尤其是亡人火災事故的發生，是當前需要解決的重要課題。

1 社會的發展需要老有所養、養有所安

隨著社會的發展，老年人占我國人口比重逐年遞增，養老機構的管理和安全也越來越受到人們的關注。

一方面，隨著社會發展需求日益強烈，養老機構數量不斷增加。為應對社會養老的需要，除傳統的居家養老形式外，只能向入住養老院、托老所等社會養老機構的方式逐步發展。目前，我國城鄉養老機構共有4.19萬個、床位355萬張，每50人擁有不到1張床。遠遠滿足不了現實的需求。另一方面，火災形勢不容樂觀，養老的安全壓力急劇增加。在養老機構數量快速增加的同時，各種相關安全配套設施卻跟進不及時，消防安全現狀令人堪憂。分析近年來該類場所的火災事故，主要特點有：①多人傷亡火災屢有發生。②火災的起數逐年遞增。③人為因素是火災發生的主因。用火用電及吸煙不慎引發火災占全國養老機構火災總數的88%以上。④放大效應大。養老機構屬于特殊場所，一旦發生火災，尤其是有老年人由于火災造成傷亡的話，極易引發社會和媒體炒作，影響整個社會的和諧穩定。

2 找到問題根源，才能破題求解

要解決安全養老的問題，必須找到當前養老機構消防安全問題的根源，透析其產生的深層次原因。

2.1 建設起點低，歷史“欠賬”多 據調查，一些養老院、敬老院是在廢舊廠房、學校等基礎上改造而成的，耐火等級低，火災荷載相對較大，加之準入標準不高，且多由國家或政府開辦，這些建筑存在的消防隱患在使用過程中逐漸顯現，同時，隨著時間推移，原有的建筑結構、消防設施等已不能滿足當前使用性質的要求。

2.2 前期規劃不夠合理，導致后期問題難治理 據不完全統計，大部分養老院設置在居民小區內，有的甚至直接設置在居民住戶內，沒有預留的防火間距，有的消防水源不足或缺失，有的周邊違章搭建房屋擠占消防通道，很容易被相鄰建筑的火災等突發狀況影響。這些歷史遺留問題，無法靠消防部門出臺幾套法律、采取查封關停等措施就能徹底解決。還需城建、規劃等多部門協調破解。

2.3 消防設施欠賬多，維修保養不到位 養老業本為服務行業，根本上屬于微利行業，而消防投入又屬消耗型的投資，對于他們來講，投入和收入存在極大落差，消防設施和器材缺失或帶病運行現象普遍存在。

2.4 消防常識欠缺，消防意識淡薄 由于消防安全常識缺乏，用火用電不注意，生活習慣等各種因素影響，老年人隨意吸煙的現象十分突出，加之年齡等現實情況，如發現不及時，極易誘發火災事故。同時，養老院工作人員多為外來務工者，素質參差不齊，沒有參加過正規的安全方面的培訓，缺乏基本的消防安全知識和技能，且崗位不固定，一旦發生火災等緊急情況，沒有正確的自防自救方法保護，也無法做到有效快速的疏散老年人。

3 要想徹底解決養老機構安全問題，就必須抓本源、治根本

3.1 政府、行業、社會共同擔責

3.1.1 政府統攬 除公辦養老機構以外，政府應鼓勵多種形式的民辦機構的建設，同時將養老機構的消防設施建設納入政府為民辦實事工程。各行政部門應把好建設源頭，將消防審批作為前置審批項目，建設、民政等部門等應認真核實單位是否經過了消防行政審批，是否符合消防安全規范要求。對已經投入使用但缺少消防行政審批的養老機構，各部門應聯合執法，責令單位按照相關要求整改并督促跟蹤直至隱患全部消除。

3.1.2 行業約束 城建、民政等部門應建立行業準入機制，將消防安全的內容納入養老機構行業的準入標準，嚴格審查消防行政審批文件，并作為依據規定開辦規模及用途等。推行標準化的管理機制，制定科學有效的有針對性的消防管理辦法，在現有人員基礎上積極培養發展兼職消防隊伍，使其切實掌握消防安全制度，有效開展日常檢查并及時整改隱患，做好消防設施的日常維護，適時開展有針對性的消防培訓和滅火演練，提升單位消防安全自我管理水平。建立行業戶籍化管理機制，建立養老機構消防安全戶籍化平臺，充實并完善機構的消防安全管理檔案，及時發現消防安全風險及薄弱環節并加以分析解決，確保切實提高養老機構自律意識，規范消防安全管理。

3.1.3 社會扶持 各級媒體、網絡等等要充分發揮輿論引導的優勢，使廣大群眾認識到養老機構的公益性、福利性等特點，大力改善養老機構消防安全環境，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

3.2 “源頭、中間、末端”全程管控

3.2.1 源頭把關 規劃部門在規劃建設養老機構之初，應充分考慮消防安全的需要，對建筑安全距離、消防水源等消防規劃內容納入城鄉總體規劃的范圍，并做好相關銜接。按照“高標準設防”的要求，消防部門在前期審批階段，應提高養老機構建筑的耐火等級、建筑消防設施等準入門檻，提升養老機構抗御火災的能力。

3.2.2 過程管理 公安消防部門應將轄區內養老機構列為消防重點監管對象，既要依法督促整改消防安全隱患，又要加強對單位的消防安全管理工作指導。養老機構應按照消防安全四個能力建設標準的要求，督促消防安全標準化管理措施的制定及落實，整合養老機構的工作人員等現有力量，組建專兼職的義務消防隊伍，加強對廚房、配電房等重點區域、重點部位的防火檢查和巡查，將火災隱患消除在萌芽階段。

3.2.3 強化治理 依托各級政府及消防安全委員會等平臺，建立消防及公安、民政等部門對養老機構的聯查聯治機制，一旦發現重大火災隱患應立即提請當地政府掛牌督辦，督促指導各類養老院、敬老院等養老機構整改現有火災隱患，避免惡略火災事故的發生，確保老年人的生命安全。對于整改確有困難、短期內無法保證安全使用的場所，各部門應創新合理的執法治理機制，采取關、停、并、轉、遷等辦法分期分批解決，盡量實現在不違反法律法規的同時，解決社會問題。

3.3 “人防、物防”多管齊下

3.3.1 提高人的素質 從崗前培訓、日常培訓、階段性考核演練等幾方面入手，重點強化做好消防安全培訓。單位負責人和管理人要強化消防安全責任意識，自覺履行法律規定的各項責任和義務；從業人員必須先培訓再上崗，切實掌握基本的消防技能；同時要加強對老人的經常性教育，抓好宣傳，使他們在日常生活中能保證用火用電安全。搞好階段性演練，制定切實可行的滅火和應急疏散預案，對人員進行合理分工，確保一旦發生火災能夠迅速有序地滅火和疏散，減少人員和財產損失。

3.3.2 加強物的管理 人為因素是養老機構發生火災事故的主因之一，其中用火用電不慎、對易燃可燃物控制不到位是其中重要的一個因素，要想避免火災事故的發生，必須從源頭抓起，加強火、汽、油及可燃物的管理，遏制火災發生的源頭。養老機構自身應制定詳細的火、電、油管理規定，定期沒收并處理火柴、打火機等火源及可燃易燃物，設置吸煙室，定時定位集中管理，對使用大功率電器設備的現象要堅決杜絕。

參考文獻：

[1]高凌.老年人群消防安全問題芻議[C].節能環保 和諧發展——2007中國科協年會論文集（四），2007.