前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)質(zhì)量部工作計(jì)劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

2.內(nèi)部損失：19年全年內(nèi)部索賠57.01萬元；14年1-10月外部索賠：160.1萬元。

3.人員減少：19年43人；14年39人（含返聘）。

4.XX公司千頻情況：XX201前、后減千頻由19年平均0.73、2.05降低為0.30、0.40；XX302前、后減千頻由19年平均1.57、2.59降低為0.46、0.46；xxx101前、后減千頻由19年平均0.73、1.20降低為0.38、0.73。

5.售后退貨情況：19年全年退貨29337支；14年1-10月退貨：42073支（XXXX汽車集中退回16577支，除外后剩余24996支）。

6.體系運(yùn)行情況：通過TS16949監(jiān)督審核；通過承制資格認(rèn)證審核；通過國軍標(biāo)綜合評議。

7.供應(yīng)商管理：完成11家重點(diǎn)零部件供應(yīng)商二方審核；半年評級：確定了12家供應(yīng)商2020年退出；2020年陸續(xù)新進(jìn)5家供應(yīng)商，均須經(jīng)過我司二方審核；擬定出20年將陸續(xù)退出11家供應(yīng)商。

8.客戶走訪：14年1-10月完成XXX主機(jī)走訪30余次。

9.內(nèi)部信息處理:14年1-10月外部質(zhì)量信息處理248條。

10.外部信息處理:14年1-10月外部質(zhì)量信息處理71條。

11.返料情況：1-10月產(chǎn)品返工263批次，30余萬支產(chǎn)品；其中過程質(zhì)量問題導(dǎo)致的返檢產(chǎn)品達(dá)105個批次；線上件208個批次，10萬余支產(chǎn)品，有效避免大批量不合格產(chǎn)品進(jìn)入主機(jī)。

xxxx年質(zhì)量保障部工作思路1.制定長安QCA質(zhì)量體系，長安福特Q1體系推進(jìn)工作計(jì)劃。

2.制定TS16949體系建設(shè)與工廠實(shí)際情況相結(jié)合的推進(jìn)工作計(jì)劃。

3.公司20年質(zhì)量目標(biāo)制定、分解、完成、監(jiān)督、考核工作計(jì)劃。

4.制定完成主機(jī)2020年質(zhì)量指標(biāo)、信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)工作計(jì)劃。

5.制定長安系統(tǒng)“0公里”PPM值指標(biāo)的方案措施和推進(jìn)工作計(jì)劃。

6.制定外購零部件質(zhì)量內(nèi)部控制；供應(yīng)商二方審核；新進(jìn)供應(yīng)商二方審核工作計(jì)劃。

7.制定生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題產(chǎn)品的圍堵、記錄、追溯工作計(jì)劃。

8.堅(jiān)持每周質(zhì)量例會工作計(jì)劃。

9.制定20年重點(diǎn)客戶走訪計(jì)劃安排。

10.制定20年老大難問題的攻關(guān)工作計(jì)劃。

第2篇

進(jìn)發(fā)公司

指導(dǎo)思想：

為了貫徹執(zhí)行ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系——汽車行業(yè)供應(yīng)商，應(yīng)用ISO9001：2000特別要求，狠抓全員質(zhì)量意識教育和質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)工作，加大質(zhì)量管理力度，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確保產(chǎn)品研制質(zhì)量和各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的全面完成，力爭使質(zhì)量管理工作上新臺階。

序號

目      標(biāo)

措   施   內(nèi)   容

責(zé)任部門

完成日期

備注

1

抓好質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，完成A級供應(yīng)商提高計(jì)劃

1、各部門組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，并且達(dá)到理解，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以保證一次性通過體系認(rèn)證及A級供應(yīng)商提高計(jì)劃。

2、強(qiáng)化內(nèi)審、過程審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)認(rèn)真制定糾正措施和預(yù)防措施，確保體系有效運(yùn)行。

3、按照質(zhì)量手冊和質(zhì)量職能分配，主要要素和相關(guān)要素的部門要結(jié)合質(zhì)量體系運(yùn)行情況，制定本單位的工作計(jì)劃，將要素落實(shí)到專人負(fù)責(zé)。

各部門

全年

 

4

顧客滿意率≥96%

準(zhǔn)時(shí)交貨率100%

顧客信息處理率為100%

1、認(rèn)真做好市場調(diào)查，掌握顧客的需求和要求認(rèn)真評審。

2、做好顧客滿意度調(diào)查、分析，并將調(diào)查和分析結(jié)果向公司有關(guān)部門溝通，保證達(dá)到顧客滿意。

3、對顧客反饋的問題，要及時(shí)處理，做到答復(fù)不過夜，處理不過周。

商務(wù)部

全年

 

 

二O一O年度質(zhì)量工作計(jì)劃

進(jìn)發(fā)公司

序號

目      標(biāo)

措   施   內(nèi)   容

責(zé)任部門

完成日期

備注

3

重**全責(zé)任事故、重大質(zhì)量事故發(fā)生率為零：一般可發(fā)生率≤3次；

1、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)全體員工安全意識教育，牢固樹立安全第一的思想。

2、加強(qiáng)檢查，各部門每周一次，公司每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時(shí)糾正，并做好記錄。

3、安全防火設(shè)施配置齊全，加強(qiáng)維護(hù)并處于完好狀態(tài)。

生產(chǎn)部

人事行政辦

生產(chǎn)車間

全年

 

4

產(chǎn)品目標(biāo)：

1、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格100%；

2產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%。

3、質(zhì)量損失率≤2‰

1、加強(qiáng)生產(chǎn)人員的崗位技能培訓(xùn)、考核、考試合格持證上崗。

2、加強(qiáng)關(guān)鍵工序和特種工藝的控制，保證工序控制率達(dá)到100%，加強(qiáng)過程審核和產(chǎn)品審核。

3、把好“三關(guān)”即：原材料、標(biāo)準(zhǔn)件入公司復(fù)檢關(guān)，做到不合格不投入生產(chǎn)使用；其二把好零件產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，做到本工序自檢或?qū)z，不合格不允許生產(chǎn)；其三把好最終產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，做到不合格成品不允許出公司交付使用。

4、將質(zhì)量指標(biāo)展開落實(shí)到班組或個人。

5、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持過程能力。

生產(chǎn)部

質(zhì)保部

財(cái)務(wù)部

人事行政辦

全年

 

5

質(zhì)量成本控制內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2、收集與質(zhì)量有關(guān)的費(fèi)用支出原始資料。

3、每月對質(zhì)量成本進(jìn)行匯總、分析、登記質(zhì)量成本備查賬。

4、與相關(guān)部門及時(shí)溝通，制定降低質(zhì)量成本的措施。

財(cái)務(wù)部

全年

 

 

 

 

二O一O年度質(zhì)量工作計(jì)劃

 

 

 

 

編制：                批準(zhǔn)：

 

 

**市進(jìn)發(fā)塑料制品有限責(zé)任公司

第3篇

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二．組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三．人員規(guī)劃:

計(jì)劃人數(shù)為5人：

1.IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2.IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長一職。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四．區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：2008質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

6，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

7，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

8，完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件； 11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；

11，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

六.崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)主管事務(wù)。

崗位職責(zé)

3.QE 工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范，對生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責(zé)

七．體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定2014年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識和追溯系統(tǒng)。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實(shí)施，針對以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

九.供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議