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第1篇

關鍵詞：社交媒體；營銷特點；營銷理論；傳播策略

中圖分類號：G206.2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-0-01

引言

社交媒體的普及給人們生活帶來了巨大的變化，逐漸成為人們分享、交流、溝通的主要工具。在這種情況下，社交媒體營銷成為了企業營銷的一個重要內容。社交媒體營銷本身是一項專業性很強的工作，目前我國企業在社交媒體營銷方面還處于一個探索起步的階段，在做好這一工作方面存在能力、經驗不足的問題，這一定程度上影響了企業社交媒體營銷效果。因此有必要加強社交媒體營銷的研究，了解做好這一工作的要點及方法，從而推動企業營銷水平的整體提升。

一、社交媒體營銷概述

社交媒體以及社交媒體營銷都是營銷領域的新概念，因此有必要對于這兩個概念的界定以及特點進行深入了解。

1.社交媒體營銷概念與特點

社交媒體是指基于互聯網形成的讓人們進行溝通交流的平臺。社交媒體類型很多，常見的包括微博、微信、論壇等等。當前社交媒體以其具有的天然優勢已經成為了人們交流溝通的主要工具，社交媒體在一個個的熱門話題制造、傳播等方面發揮著越來越重要的作用。社交媒體的主要特點在于信息傳播點對點層面，每一個人都是信息的接收者，同時也是信息的傳播者，網民更多的主動權使得社交媒體活力四射[1]。

社交媒體營銷簡單來說就是以社交媒體為平臺和工具進行產品的宣傳推廣，從而順利實現提升產品知名度、美譽度，開發更多消費者的過程。社交媒體營銷本質上是企業營銷的一種模式，利用的是社交媒體受眾廣泛、傳播效果好的優勢。社交媒體營銷本身具有可計量、速度快、成本低、交互性強等特點，可計量是指借助于網絡信息技術，可以精準地查看有多少人看了企業的營銷廣告；速度快是指社交媒體營銷傳播的實時性，每個網民都可以及時獲取社交媒體上的營銷內容；成本低則是相對于傳統媒體而言，單人廣告成本較低；交互性強是指社交媒體上的各個網民都可以進行互動溝通，從而帶來營銷互動性的強化。

2.社交媒體營銷理論

社交媒體營銷方面的理論很多，對于這些營銷理論進行深入探討，可以根據這些理論的指導來制定科學的社交媒體營銷策略，本文這里將典型的社交媒體營銷理論探討如下：首先是六度空間理論。所謂的六度空間理論是指任何兩個陌生人之間間隔都不超過6個人，在營銷工作開展中，借助于六度空間理論就可以找到目標客戶，這一理論在口碑營銷中的作用比較明顯[2]。其次是長尾理論。長尾理論的核心觀點認為只要銷售渠道夠寬廣且流通阻礙小，即使是傳統營銷中的小市場也能夠與大市場在規模層面相匹敵，這一理論是對于二八理論的有益補充，借助于社交媒體就可以將小市場串聯起來，形成大市場。最后就是4R營銷理論，這一理論的內容包括了關聯、反應、關系、報酬等四個方面的內容，根據這一理論，企業在營銷工作開展中，注重對于客戶訴求的反應，要與顧客之間形成良好的互動關系，從而通過營銷獲得經濟利益。

二、社交媒體營銷傳播策略

社交媒體營銷工作開展是一項系統性的工作，要做好這一工作難度很大，對于企業各方面營銷能力要求很高。本文結合社交媒體以及社交媒體營銷的基本特點，認為要做好這一工作，關鍵是要做好以下幾個方面的工作：

1.注重情感文化傳播

一流的企業賣文化，二流的企業賣產品。在企業之間的競爭加劇以及產品同質化嚴重的情況下，營銷重心放在情感文化層面，對于營銷效果的提升具有重要促進作用。因此社交媒體營銷中一定要注重目標受眾的情感分析把握，在營銷內容層面照顧到受眾的情感，力爭引起情感共鳴，從而實現營銷效果的持續提升。

2.利用好熱點事件

企業社交媒體營銷工作開展要善于利用好一些熱點事件、話題，懂得借勢，這對于社交媒體營銷效果提升來說可以做到事半功倍。畢竟在目前信息廣告嚴重過剩的情況下，對于社交媒體用戶來說，很多企業的營銷廣告都很難引起關注，這自然會影響到營銷效果。而通過借助公眾關注度比較高的熱點事件，巧妙借助于熱點事件進行營銷方案設計，可以很好地吸引公眾關注，從而提升營銷效果[3]。當然社交媒體營銷中借勢熱點事件，一定要住注意度的把握，注意內容層面要較好地結合熱點事件，不要生硬地與熱點事件掛鉤，否則會導致受眾的反感，這樣的營銷在效果層面反而會出現適得其反的情況。

3.開展互動性強的溝通活動

社交媒體營銷方面一定要充分發揮好社交媒體本身的互動性，避免營銷方面的單項推送，良好的互動有助于更好地解決企業與受眾之間的信息不對稱問題，贏得受眾更多的信任。因此在基于社交媒體平臺進行營銷工作開展中，一定要增強營銷方案的參與性，具體來說可以開通抽獎、評論、分享心得等功能，對于受眾各方面的咨詢及時進行反饋，讓受眾感受到來自于企業的尊重，同時引導客戶發表產品使用體驗，形成良好的口碑，提升企業產品的美譽度。

4.增強營銷方案趣味性

社交媒w營銷方案設計一定要充分考慮趣味性，僵化古板的營銷方案與靈動有趣的營銷方案在營銷效果層面是截然不同的。社交媒體在營銷方案的設計方面有著更多的選擇，因此需要充分利用社交媒體的優點，進行營銷方案的設計，舉例而言，在故事講述、圖片搭配、視頻內容設計等方面進行巧妙構思，從而使得營銷方案有趣有味，引起良好的反響。

5.進行必要的付費推廣

必要的付費推廣是社交媒體營銷必然之舉，通過與網站合作設置廣告彈窗、購買關鍵詞搜索等手段，可以實現廣告到達率的提升，讓更多的潛在客戶了解企業的產品、服務等。在付費推廣工作方面，要強調精確性，提升商品購買轉化率，不斷進行付費推廣的優化。

參考文獻：

[1]李怡芳，曹睿.中國社交媒體營銷策略研究[J].經濟研究導刊，2013（36）.

第2篇

關鍵詞：信息化；品牌管理；提升；策略；研究

隨著計算機技術的發展，信息技術成為了我們生活中的主要組成部分。在時展進程中，人類社會也開始進行了信息時代。信息化進程的影響下，越來越多的工作與生活開始受到信息化的影響，也因為信息化的出現讓原有的生產與工作領域得以大幅度發展，在本質上得到了質的飛躍。品牌管理，在信息化時代影響下，因為信息的覆蓋度與傳播速度都非常迅速，因此也讓品牌管理有了更先進的管理模式，而在品牌的提升方面，也有了一定的全新措施。因此，本文將重點探究在信息時代影響下，品牌管理的提升策略。

一、信息化與品牌效應分析

品牌是一個虛擬的存在，但是品牌的重要性卻一直占據著主流。不管是生產產品還是經營企業，再或者是管理團隊。都有品牌的理念在其中，從而影響著全局。品牌的打造與樹立，是一個漫長的過程，也是非常講究方法與策略的過程。品牌效應，尤其在現代信息化社會中，對于管理與經營都有著非常巨大的影響能力。因此，以下將針對信息化與品牌效應兩者之前的關系進行分析，從而解決在品牌管理中，如何有效應用信息化的優勢。

1.信息化的發展與優勢分析

信息化是計算機信息技術作為主導與平臺支撐，從而改變了人類歷史的發展進程，讓傳統的工業時代開始進一步發展，讓人類社會進入了信息時代。信息時代的主要特點就是信息的量空前增大，并且這些信息的傳播速度也實現了前所未有的高效。因此，信息的傳播速度，也造成了在某些領域中，品牌力量的空前強大。這就在一定程度上讓傳統的品牌管理有了全新的管理模式。

2.品牌效應的影響因素分析

品牌營銷實際上是一種信譽的營銷，或者是一種理念的認同。當一款產品生產以后，需要這對目標用戶進行品牌意識的植入，讓用戶們能夠認可這個品牌，認可品牌代表的理念。這就是品牌營銷的作用。因此，認清品牌營銷的作用，對于品牌營銷的影響因素分析，有著非常重要的作用。一般情況下，可以認為品牌營銷的影響因素有以下幾個方面：

第一，品牌營銷效應的高效性。品牌營銷效應需要具備高效性，這是因為信息時代，信息更換非常快速，這在一定程度上直接影響了品牌營銷效應的效果。如果沒有高效的傳播模式，那么就會造成品牌營銷效應一直沒有得到效果，那么再好的品牌營銷效應方案與策略，都是沒有效果的。只有有效的品牌營銷效應才是有效的。因此，在品牌營銷的過程中，一定要充分考量品牌營銷的效率。

第二，品牌營銷效應的效果性。效果實際上就是品牌營銷效應的結果，這在一定程度上是反映品牌營銷的結果。實際上，品牌營銷的結果才是最終品牌營銷所期望的。因此，對于品牌營銷而言，最終都是希望可以獲得想要的結果。因此，品牌營銷的效果是品牌營銷的最終驗收與判斷。

二、品牌管理策略分析

品牌管理是品牌營銷中非常重要的一部分，品牌管理是為了能夠更好的進行品牌營銷，所以才進行相應的管理手段的變換，根據營銷過程中出現的問題進行營銷手段的修改，從而以營銷效果為最終取向，實現高效與完善的營銷模式。品牌管理在于營銷手段的管理，在于通過不斷的修改營銷手段，來優化現有的營銷模式，從而提高品牌傳播的速度，加強目標用戶的認知度。那么，在管理的過程中，就需要對不同的營銷環節進行層層的理論與邏輯推理，發現存在不正確的地方就需要及時改正。當然，改正的前提是一定要進行數據分析，及時了解用戶的反饋信息，從而根據用戶的反饋進行適當的營銷策略修改，這在一定程度上可以減少因為自我主觀意識進行營銷方案的修改，從而傷害到一部分的用戶。

總之，對于品牌的營銷策略而言，需要根據數據分析，通過對用戶的行為以及反饋信息進行分析，從而得到需要的結果。根據反饋信息，進行適當的方案運營與管理調節，直到滿足用戶的需求為止。當然，用戶的需求一定具備可行性，因為極少部分的用戶不能代表所有用戶的想法。因此，要科學的了解用戶需求，并針對這些用戶需求進行適當的營銷方案與策略的修改，從而使得品牌的營銷與管理達到效益的最大化，達到用戶滿意的程度。

三、基于信息化的品牌管理提升研究

以上對于信息化的影響與優勢以及對品牌管理的相關因素進行了分析，那么基于信息化的品牌管理提升有哪些值得探究的措施呢？信息化與品牌管理提升兩者在一定程度上有著密切的聯系，那么分析品牌管理以及信息化的過程中，需要兩者結合分析，從而得到品牌管理提升的實際要求。

1.信息化背景下大數據品牌管理提升模式分析

由于信息時代，信息量的不斷擴充，從而讓數據的信息量達到了一定的程度，這些信息在某稱意義上認為是一種存儲的負擔，由于數據空間太過龐大，任何的信息日志都會被記錄，因此這些數據會非常龐大，在存儲方面會認為是一種負擔。因此，在數據庫方面，都會進行緩存的定期清理設計。但是，在信息的數據分析領域中，出現了大數據理論，大數據理論是根據數據進行分析，從而得出人們的活動行為規律，根據這些行為規律進行相應的策略制定，從而實現滿足某種需求。在品牌管理方面，信息化背景下大數據分析管理模式，就是非常好的品牌管理提升模式。大數據分析，能夠將消費群體以及定向的消費群體進行行為分析，從而在品牌營銷的過程中，能夠根據適當的行為分析，來了解消費群體或者是用戶群體對于品牌的反應和接收程度。利用這些分析數據，就可以在一定程度上完成對于品牌的定性管理。例如，在品牌營銷的過程中，容易出現對于品牌認知度或者是品牌認可度的相關信息分析，那么就可以通過大數據分析理論，對品牌覆蓋群體進行滿意度的調查反饋，從而將反饋結果進行品牌管理的參考標準之一，進而實現了對于品牌管理過程中，不斷改進的方案與策略。因此，在信息化背景下，大數據品牌管理提升模式可以從以下幾個方面入手：

第一，大數據理論分析用戶的滿意度。品牌運營與營銷人員在進行用戶品牌營銷的過程中，往往會忽視用戶的反應和滿意度。因為在營銷的過程中，人們更加注重對效果的分析，但是在用戶感受以及滿意度方面的調查，卻是存在一定的疏漏的。因此，對于用戶的滿意度調查，也是可以通過大數據理論進行分析，從而找到適合的營銷方式。避免在品牌營銷的過程中，出現暴力營銷的現象，從而造成用戶利益的損害。

第二，大數據理論搜索品牌的適應人群。大數據模式下，很多用戶的行為都成為了一種參考基礎，通過大數據理論進行分析，這些用戶行為數據通過進行邏輯建模，就可以分析出一個用戶的基本行為規律，利用這些行為規律，就可以找到符合用戶需求的行為。因此，在進行品牌營銷與管理的過程中，利用大數據理論最為重要的一點就是可以利用大數據對用戶行為進行分析，從而能夠較為準確的找到目標用戶，并且把這些目標用戶進行適當的分析與管理，就可以在品牌管理的過程中，掌握精準定位的用戶信息，從而進行針對性的品牌營銷與管理。

第三，大數據理論進行品牌的營銷。營銷是目前信息時代最為常用的方法和手段，數據營銷是非常科學的一種。通過大數據理論，對適應人群進行搜索定位，然后再進行品牌營銷方案的制定，通過制定詳細的品牌影響方案，最終確定營銷的方向和手段，通過這樣的營銷方式，讓目標人群能夠點對點的進行信息的獲取，從而保證在品牌營銷的過程中，定向用戶人群可以得到符合自身需求的品牌需求。因此，這就可以在一定程度上提升品牌管理與營銷的效率，大大的提升了品牌營銷的管理模式。

2.信息化背景下高效傳播與輿論營銷的品牌管理提升模式分析

在信息時代，信息的傳播更加高效迅速，這樣的傳播模式讓傳統的一些營銷方案成為了歷史，而更多的高效快捷的傳播方案開始成為了目前品牌營銷的主要運營手段之一。根據這些運營手段，可以在短期內大幅度提高品牌運營的效率，在根本上解決營銷效率的問題。一般情況下，可以認為信息化背景下，品牌營銷的提升模式可以是高效傳播也可以是輿論營銷，這兩點一般會相互配合，從而滿足品牌提升管理的需要。

首先，高效傳播可以實現品牌管理中品牌營銷效果的快速提升。充分利用互聯網行業中高效傳播的模式以及傳播的途徑。例如，在互聯網中的網絡營銷模式，利用互聯網平臺進行廣泛與高效的網絡營銷，這樣可以將品牌營銷的效率得到大幅度的提升。此外，就是利用信息時代中的其他媒介進行傳播與營銷。例如電視以及傳統媒體的一些資源，這些資源都是在用戶群中有深厚的品牌基礎的。因此，在信息時代背景下，掌握高效的傳播平臺與媒介，是高效傳播的基礎。

其次，輿論營銷可以在某種程度上直接影響品牌營銷的效果，對于營銷的效果而言，存在著至關重要的作用。品牌營銷的過程中，會收到不同的效果與反饋，那么就需要進行適當的輿論營銷，來針對不良的反饋進行適當的輿論引導，從而將品牌營銷過程中出現的負面反饋進行適當的處理，保證品牌營銷的良性發展，才能給最終獲取品牌營銷的真正目的。因此，對于品牌營銷而言，適當的輿論引導是非常必要的，而且在一定程度上直接影響了品牌營銷的最終效果。

最后，高效的傳播方式以及輿論的引導兩者需要結合進行，相輔相成，最終的目的都是要保證品牌營銷能夠取得最好的效果。傳播的高效是為了能夠讓品牌最快的給予定位用戶，讓品牌深入人心。但是，同時也要擁有危機意識，這些危機意識可以保證在品牌營銷過程中出現的不良反饋或者是惡意攻擊的影響降到最低，并且保證品牌營銷可以安全有效的進行。因此，高效傳播與輿論引導兩者一定要相互配合，既要滿足高效傳播的效率，同時也要保證傳播的效果。

四、結語

本文首先對信息化時代的優勢和發展進行了分析，并且基于信息化的特點對品牌營銷的管理模式進行了探究，并得出了在信息化時代，如何進行有效的品牌營銷管理，才能更有效的提升品牌營銷的效果。但是，在未來的發展過程中，品牌營銷最重要的還是營銷的效果。速度是營銷的關鍵，但是效果確實品牌最終的需求。滿足品牌營銷的最終效果，也是為了能夠有效與合理的提升品牌營銷的真正效果。因此，在輿論引導方面，需要進行相關營銷預案的制定，從而保證在出現危機的時候，可以非常有效的規避影響，更加有效的實現高效率，高效果的品牌營銷。

參考文獻：

[1]于良芝.未完成的現代性：談信息時代的圖書館職業精神[J].圖書館雜志，2005（04）：3-7.

[2]曾飛，葛開珍.國外稅收信息化管理的經驗及借鑒[J].稅務研究，2001（08）：73-77.

第3篇

下面胡水生就網絡營銷策劃簡單的分析一下大體流程：

一：接觸客戶明確目的

首先在開展網絡營銷之前，我們要和客戶做深入的溝通及交流，在交流中明確客戶的目的，也就是客戶做網絡營銷的目的何在。他們是想通過網絡營銷提升品牌還是提升銷售額，根據側重點及目的的不同，后期要制定針對性的方案。

二：分析產品分析客戶

“先調后謀先謀后動”，就是說在開展工作之前，我們要了解和分析客戶的產品及服務，找出其產品及服務的銷售點及優勢所在。這樣可以進行放大并且可以脫離同質化競爭。在詳細的了解了產品及服務之后我們要根據其產品及服務去分析潛在客戶，要去分析潛在客戶的消費心理，年齡范圍，上網習慣等等。

三：確定平臺及方法

有了以上兩步的鋪墊工作我們就可以去有針對性的選擇互聯網上的平臺，找出具有潛在客戶的網絡平臺。如果你的產品和服務是針對那些學生群體，那么SNS社交類網站就不可忽略，因為這些平臺上聚集著很多你的潛在客戶，并且像QQ相關平臺也不可忽略。這就是在分析了客戶群體的特征之后才能確定其營銷平臺。

然后就是根據這些已知的東西制定可行性的方案，是準備事件營銷呢還是活動營銷？是開展視頻營銷好一些呢還是新聞軟文營銷等等。

四：執行監控及調整

方案一旦確定那么接下來就是強有力的執行了，沒有執行力再好的方案也是形同虛設。在執行的同時我們要密切的關注執行效果和方向，避免在執行中因為某些不可預料因素的干擾出現方向的偏差。如果一旦出現偏差就需要快速的做出反應去做相應的調整，以免功虧一簣。

五：分析數據進行總結