前言：我們精心挑選了數篇優質圖書館問卷調查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關鍵詞：閱讀推廣 問卷調查 讀者 圖書館評價

1、高校閱讀推廣活動評價的目的

自中國圖書館學會閱讀推廣委員會于2009年成立以來，閱讀推廣活動在全國各地更加系統和全面地開展。高校閱讀推廣前期積累了不少經驗，圖書資源豐富，學生閱讀需求較廣，閱讀狀態活躍，在閱讀推廣實踐上有著更加蓬勃的發展。但是高校閱讀推廣活動仍普遍存在兩類問題：第一，活動效果不夠好。活動的收效相對于花費的人財物力來說，不盡人意。有的活動影響面較小，甚至有的活動強拉學生參與，引起學生的反感；第二，活動缺乏系統性和常規性。活動的形式雖然多種多樣，但圖書館在舉辦活動時比較隨意，系統性不夠，且常規性不夠。因此有必要對現有的高校閱讀推廣活動進行梳理，探討這些閱讀推廣活動的特點和關系，對每一種閱讀推廣活動進行評價，以及對圖書館整體的閱讀推廣活動進行評價，以便高校圖書館能夠根據大學生的閱讀需求，結合自身的特點，一方面打造閱讀推廣活動的品牌，一方面系統地提升閱讀推廣活動的效果。

中國圖書館學會網站了《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告（2010）》，該報告由大學生閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會聯合完成。報告認為：高校圖書館閱讀推廣活動，主要采取的組織方式有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辯賽、評選優秀讀者。經典視頻展播，名著影視欣賞可以看做一種活動，館徽設計征集基本上是一次性的行為，不能算作常規活動，故排除在外。所以該報告指出的活動應該是12種，加上對一些高校圖書館的閱讀推廣活動的總結，此次要評價的閱讀推廣活動再加上5種：污損圖書展覽、書法作品選（展覽）、書簽設計、校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書節啟動儀式和閉幕儀式，共17種。應該說高校閱讀推廣活動不限于此17種，名稱也不盡相同，本文的評價方法對其他閱讀推廣活動形式同樣適用。

2、高校閱讀推廣活動評價指標

對閱讀推廣活動的評價，王波認為，“轉換研究視角，從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”。他指出，應該從兩方面來設計閱讀推廣活動的指標體系，即：一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標，二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標。楊嬋談到對閱讀推廣活動的評價，“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進行研究，沒有對活動自身的運動規律進行研究”。筆者認為評價閱讀推廣活動的效果，最終歸結于讀者，即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個指標不易量化，仍需要擴展。閱讀推廣活動的主要參與者為圖書館和讀者。因此初步認為：閱讀推廣活動的效果，與讀者認可度、圖書館重視程度、館藏以及其他因素，如圖書館內外合作程度，整體服務水平，閱讀環境的凈化與美化等有著重要關系。

因為本文主要對17種閱讀推廣活動分別評價，為減少問卷調查的復雜性，提高問卷調查的可執行性，在問卷設計時，針對單一的閱讀推廣活動，分別面向大學生和閱讀推廣活動負責人，對閱讀活動評價指標簡化。在大學生方面，評價指標分為3方面，即讀者參與廣度、讀者參與深度、讀者滿意度，共8個指標。圖書館方面，評價指標為圖書館針對某一個讀書活動的重視程度，共6個指標，如表1所示。

3、調查問卷的內容設計

3.1 讀者問卷的設計內容

問卷問題分為三部分。第一部分為引入問題，即大學生閱讀狀況的認識和閱讀存在的問題；第二部分為認可態度，即初步了解讀者對影響閱讀推廣活動效果主要因素的認可程度，以及對閱讀推廣活動的評價；第三部分為探討內容，即了解讀者對閱讀推廣活動有關形式和方式提出的意見和建議。問題設計內容，如表2所示。

3.2 圖書館問卷的設計內容

主要問題為四個。首先是圖書館對于大學生閱讀存在問題的一般看法，即：您認為大學生閱讀存在的最大問題（或難題）是什么（同表2問題2）。第二，圖書館對于評價閱讀推廣活動影響因素的看法（同表2問題3）。第三，是對17種閱讀推廣活動在上述6個指標的分別評價，最后是圖書館對閱讀推廣活動的其他建議。

4、基于讀者問卷調查的高校閱讀推廣活動的評價

4.1 問卷調查過程

此次問卷調查，依托中國圖書館學會閱讀推廣委員大學生閱讀委員、河南省圖書館學會閱讀推廣委員會，對委員所在高校的大學生進行問卷調查，中國圖書館學會閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會主任、北京大學的王波先生對問卷的編寫和結果分析給予了指導。采取網絡問卷形式，問卷地址為：http：///jq/1068913.aspx，開始時間為2011年11月7日，結束時間為2011年12月2日，共有24所高校的2038位學生填寫了問卷。

4.2 問卷調查結果

第一個問題，近56%的學生評價當前的大學生閱讀現狀為“一般”。共2038位大學生對17種閱讀推廣活動在8個方面進行分別評價，結果如表3所示。

經過對17種活動8個指標的分析和匯總，初步得出結果如下（以下活動選取前三位）。

第2篇

論文關鍵詞：福建師大圖書館,數字資源,建設

數字資源具有功能強大的檢索平臺，不受時空限制，支持多用戶使用，而且容易電子編輯，傳遞迅速，以便利性和高效性深受廣大用戶的喜愛。筆者根據多年在信息技術部工作的切身感受，報告了本館數字資源建設現狀，對數字資源的問卷調查進行分析報告。

一、福建師大圖書館數字資源建設現狀報告

福建師大圖書館首先購買的清華期刊全文數據庫，維普科技期刊數據庫，人大復印資料全文數據庫，在用戶的迫切要求及網絡技術的支持下，在倉山校區組建了數字信息檢索中心，共有245臺電腦,分為三個區，主要是多媒體培訓教室、檢索區和上網區。在2006年旗山新校區繼續組建了540多臺電腦的數字信息檢索中心。為了吸引用戶充分利用圖書館購買的數據庫，在數據庫電子資源檢索區實行優惠收費，并配備資深館員專門負責解答用戶在查詢數據庫時遇到的疑難問題。在每個區，只要你點擊IE都可以彈出我部為用戶定做的本信息技術部網頁，主要是指引用戶進入數據庫電子資源、外語、計算機等級考試以及有益的導航等。為了滿足用戶教學和科研學習的需求，近年來我館積極購買了各種中外文論文數據庫，自建一萬多條的隨書光盤數據庫和本校的碩博士論文數據庫。

隨著電子資源的進一步發展，圖書館的業務結構發生很大的變化，增加橫向聯系。開展用戶需求為中心的信息資源開發，參考咨詢服務，知識領航等項目上。福師大圖書館信息技術部主要由原有的信息部和技術部合并在一起，有專深的信息咨詢服務專家，又有圖書館業

務深厚的技術高手，由他們的傳幫接代下，并根據圖書館網絡的進一步擴充,，招收計算機

網絡人才，強大了圖書館網絡配置管理能力以及圖書館的數據服務器的配置與維護，并創

造很多機會讓他們不斷開創很多技術先河，有隨書光盤掛接在書目數據庫，先壓縮再上傳上

服務器的書目數據電子資源鏈接上，對隨書光盤的網絡化管理做了一個跨越式的進步；對

碩博士論文建庫，將論文統一PDF格式，利用清華的TPI技術進行網絡提交的改進，使碩

博士論文數據庫規范化、標準化和安全保密工作做得更好。要想完全滿足讀者的需要，我館積極建立館際聯系，于08年引進館際合作系統，由計算機網絡專家組裝館際合作系統，信息咨詢專家負責使用，使館際互借傳遞取得規模化的發展。同時積極加入高校館際合作QQ群，使館際合作工作實時高效地實現資源共享，如我館在查找論文被SCI、EI數據庫收錄的情況時，由于我館沒有這些數據庫，需要和廈大聯系，這時通過QQ可以實現第一時間獲得用戶被SCI、EI數據收入的電子資源。圖書館的電子資源主要是通過圖書館主頁為用戶提供優質服務的，為圖書館的各種電子資源編制指南性資料，并鏈接到圖書館主頁的顯著位置，同時放在相應電子資源簡介頁，積極開展各種電子資源的使用培訓，把培訓課件放在主頁上，開設一個網上課堂的欄目，提供電子資源專題咨詢服務，在網頁的每個電子資源的入口提供網上咨詢的入口鏈接。

隨著大學城聯盟建設的發展，一個區域需要建立負責電子資源建設的專門機構，對各成員館的電子資源配置及達到支持和加強電子資源利用的目的，進行統一指導，統一規劃，實現聯合保障、利益互補的務實合作，各館要根據區域內數字資源共建共享的計劃來進行本館的數字資源建設，從網絡整體實施數字資源的合理配置，來整體建設區域內高校數字資源保障系統。

二、福建師大字資源利用問卷調查報告

研究用戶對圖書館數字資源的利用情況，對于進一步加強校園網上數字信息資源的建設具有重要的現實意義。下面是08年在旗山校區來館用戶對數字資源利用的問卷調查報告。

通過問卷調查，對圖書館目前購買的數據庫資源的滿意度達到74%，滿意度是比較高的，但是還有17.8%的用戶對數據庫資源不了解，說明有接近兩層的用戶基本沒用過數據庫，圖書館對數據庫的宣傳做的還不夠。這主要是因為新生剛入學，對數據庫或電子圖書沒有什么概念，所以要加強對新生的電子資源的利用教育，圖書館通過網上通知、主頁宣傳、檢索培訓及學科聯絡員深入院系宣傳等方式積極宣傳和推廣電子資源及其服務，讓他們第一時間認識圖書館有豐富的電子資源，了解電子資源的輕松好用，掌握電子資源的各種基本使用方法，為他們以后的學習、生活帶來很大的幫助。

通過問卷調查，用戶使用電子資源的主要地點選擇在圖書館的占54.6%，說明圖書館是電子資源的主要利用場所。我館已積極配置七百多臺電腦組建數字信息檢索中心，提供給來館的用戶檢索電子資源，基本每天都會坐滿，排隊現象常有發生，利用率很高，所以要進一步提高管理人員素質，要加強對網絡系統、計算機系統和資源服務器、用戶終端的配置等升級改造，加強網絡計算機病毒的防控，使讀者檢索效率更高。

通過問卷調查，讀者利用電子資源的主要目的是完成作業、撰寫論文和科學研究，三者分別約占三層，所以我們要從這三方面入手，首先從專業教師的教學大綱開始，在新生入學的就有意識的布置利用電子資源完成作業的題目；其次是積極開展畢業生利用電子資源撰寫畢業論文的講座；第三可以選派學科館員針對某個課題項目開展數字資源的講座和培訓。

通過問卷調查，用戶不利用或不常利用電子資源的主要原因是不了解占40%，需要但使用有困難占26.6%，針對這個現象，我們應該加大對電子資源的宣傳培訓，要充分利用現代技術實現數字資源的宣傳培訓，不僅每臺電腦開機首頁設置為圖書館網站，在學校主頁的新聞欄目上報道圖書館的數字資源培訓、數據庫試用信息，在圖書館的主頁上提供各種數字資源的導引、使用指南以及各種數字資源的培訓課件；也可以通過學科館員制度來實施針對性的宣傳培訓，利用學科館員與具體院系讀者直接見面機會多的優勢盡心盡責做有針對性的數字資源宣傳培訓。

參考文獻：

[1]張金鳳，劉柏嵩.區域數字圖書館的資源整合模式研究.圖書館論壇，2008，（3）

[2]王紅.高校圖書館電子文獻資源利用率探討.圖書館論壇，2007，（3）

[3]董文鴛，吳娟仙.高校圖書館電子資源利用現狀調查研究—以嘉興學院圖書館為例.圖書館建設，2008，（9）

[4]劉穎.網絡環境下圖書館購買數據庫的策略研究.圖書館學研究，2007，（2）

第3篇

【關鍵詞】移動圖書館；西北師范大學；問卷調查

隨著網絡信息技術的發展，新的電子化傳遞方式取代了傳統的實物運輸方式，移動圖書館作為一種新興的圖書館出現在廣大高校的視野中[1]。“移動圖書館”主要是指依托比較成熟的無線移動網絡、國際互聯網以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動設備來方便靈活地進行圖書信息的查詢、瀏覽與獲取的一種新興的圖書館服務，是數字圖書館電子信息服務的延伸與補充。

《西北師范大學移動圖書館應用現狀調研》是在西北師范大學剛推廣使用移動圖書館服務時對全校學生進行的一次調查研究。主要調查西北師范大學各院學生對移動圖書館的態度和期望、移動圖書館的應用現狀、影響西北師范大學移動圖書館應用的因素以及為了促進西北師范大學移動圖書館的應用所采取的措施。旨在了解西北師范大學移動圖書館的應用現狀和學生對移動圖書館的態度和期望，以期為西北師范大學移動圖書館的日后完善建設提出建議。

本次調查主要采用網上問卷的方法，面向西北師范大學22個學院，從每個學院隨機抽取10名學生進行問卷作答。在問卷星和SPSS中，以本次調查收集的數據為基礎，進行深入分析，最終形成《西北師范大學移動圖書館應用現狀調研報告》。

調查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告的數據收集和分析主要采用了問卷星網站平臺進行在線問卷調查的方法；定性方面：對圖書館管理人員進行深入訪談和研究。兩種調查方法結合最終形成調查報告。

1 調查概況

1.1 調查對象、方式和時間

本次問卷調查主要面向西北師范大學在校學生，他們是圖書館最頻繁的使用者，也是對新技術反應最為敏感的群體。問卷調查自 2013 年5月12號開始，6月15號結束，采用網上問卷填答的方式，發放問卷241份，收回問卷241份，其中有效問卷236份，有效率為 97.93%。

1.2 調查內容

問卷以選擇題形式調查為主，并輔以開放式提問。問卷由四部分組成：（1）調查對象基本信息情況（學院、年級、性別）；（2）調查對象是否了解西北師范大學移動圖書館（是否了解移動圖書館、了解移動圖書館的渠道等）；（3）調查對象對西北師范大學移動圖書館的使用情況（調查對象的選擇心理、訪問率等）；（4）調查對象對西北師范大學移動圖書館的期望。

1.3 問卷樣本屬性

調查樣本特征：

本次調查有效樣本中調查對象年級分布情況如圖1：

圖1 年級比例分布圖

圖1反應了本次參加調查的學生所屬的年級分布情況。其中大三學生最多，有113人，占有效樣本總數的 46.89%，其次是大一和大二學生，分別有 70 人和 34人，占樣本總數的 29.05%和 14.11%。

2 調查結果及分析

2.1 用戶對移動圖書館知曉度

調查發現，一半以上的調查對象知道移動圖書館，這反映了移動圖書館在學校內的宣傳和推廣較為成功。從圖2的用戶知曉移動圖書館的渠道中可以看出，38.71%的學生是通過學校的公告通知知道移動圖書館服務的，其次20%的學生是通過同學介紹知道的。由此我們可以看出，學校網站的公告通知是宣傳移動圖書館的最有效的途徑。所以，在進一步改進完善移動圖書館后我們采用的宣傳方式應當以學校的公告通知為主。通過本次調查可以知道，學生對移動圖書館的知曉率雖然比較高，但真正使用和熟知移動圖書館功能的學生較少，將近1/4的學生僅僅是瀏覽過移動圖書館。這就告訴我們在宣傳移動圖書館時還需加大對移動圖書館功能和作用的宣傳力度。

圖2 用戶知曉移動圖書館的渠道

2.2 用戶對移動圖書館使用情況

2.2.1 用戶訪問移動圖書館時使用的設備情況

調查發現，調查對象大多是使用智能手機訪問移動圖書館，其次是通過電腦或上網本訪問移動圖書館，僅有極少用戶使用普通手機訪問移動圖書館。

以調查對象訪問移動圖書館時使用的設備為自變量，以影響調查對象使用移動圖書館的因素為因變量做交叉分析，得出影響學生訪問移動圖書館的主要因素是無線網絡沒有覆蓋校園，而且使用手機訪問移動圖書館是需耗費大量的流量，會給學生造成一定的經濟負擔。所以，從這方面建議學校在某些教學區域覆蓋無線網絡。

圖3 訪問設備與影響因素交叉分析圖

2.2.2 用戶訪問移動圖書館時間段及頻率分布情況

圖4 用戶訪問移動圖書館時間段分布圖

從圖4可以看出，超過1/4的用戶集中在晚上9點半到12點訪問移動圖書館，為了方便用戶快速方便的訪問移動圖書館，使用其中的功能，建議在此時間段擴大網絡帶寬以求提高訪問速率。

2.2.3 用戶對移動圖書館功能、優勢評價及其帶來的影響

圖 5 用戶對移動圖書館的有用功能評價圖

大部分學生認為移動圖書館的以下三個功能對他們最為有用：1）館藏書目查詢；2）學術資源下載；3）預約、續借圖書。由此看出，學生使用移動圖書館的功能仍然集中于傳統圖書館已有的功能，而移動圖書館的特色功能（書簽功能、圖書收藏等）卻極少被使用，這從一定程度上造成了資源的閑置。

相對于傳統圖書館，移動圖書館方便快捷、不受時間和空間限制的優勢尤為被用戶認可，同時支持資源共享與互借、支持云閱讀以及支持收藏家和書簽功能也為部分用戶接受采納。

圖6 移動圖書館的優勢及其帶給用戶的影響交叉分析圖

鑒于移動圖書館的眾多優勢，帶給用戶最主要的影響是用戶獲取信息非常方便，減少了去圖書館的次數，節約了用戶的時間，從這一點很好的印證了移動圖書館方便快捷和不受時空限制等優勢。

2.2.4 用戶使用移動圖書館的目的和資源類型構成情況

圖7 用戶使用移動圖書館的目的和資源類型交叉分析圖

調查表明，調查對象訪問移動圖書館的主要目的是文獻資料查閱、館藏書目查詢、預約、續借圖書以及學術資源下載，這與前面用戶對移動圖書館得有用功能評價相吻合。使用的資源類型主要集中在文檔和電子書，對于移動圖書館特有的資源類型（有聲讀物、視頻課程以及圖片資源等）利用率不高。因此建議在安排移動圖書館資源類型時能夠盡可能的將文檔和有聲讀物、視頻等結合起來，一方面不會造成資源閑置，另一方面也能夠豐富資源類型。

2.2.5 用戶對移動圖書館的期望

在移動圖書館已有的功能服務基礎上，用戶希望進一步獲得的服務如圖8所示。

從圖8中可以看出，個人借閱情況查詢、短信提醒服務以及新書通報服務最被用戶所期望，在以后移動圖書館的改進與完善中可以優先考慮增加這三項服務，以最大滿足用戶需求。

3 對移動圖書館建議

根據以上調查和分析結果，結合用戶對移動圖書館建設所提出的期望，提出以下改進與完善移動圖書館的策略。

3.1 功能方面

用戶需求程度最高的功能便是移動圖書館的核心功能。根據本次調查的結果，用戶對移動圖書館的需求主要集中在以下幾方面：1）館藏書目查詢；2）學術資源下載；3）預約、續借圖書。以上3項是對移動圖書館服務功能的基本要求，所以，我們可以在今后對移動圖書館的建設中，進一步完善上述功能。

從調查中可以看出， 59.35% 的用戶認為移動圖書館的最大優勢是方便快捷。可見，方便高效性是建設移動圖書館的主要目標之一。因此建議移動圖書館建設能包含以下服務，從而實現更人性化、合理化。

（1）實現短信提醒服務。用戶在提供真實姓名和學號的基礎上，移動圖書館可以設置借閱到期提醒、預約到館提醒等功能，對應的短信將會發到用戶注冊時登記的手機號上，這樣避免了忘記還書或不能及時借到自己所急需的書等情況。

（2）提供新書通報服務。在圖書館增加新書時，可以向用戶以郵件或者公告的形式提醒用戶，這樣就會方便用戶及時知道自己所需要的圖書是否已到。

（3）設置講座活動通知。包括圖書館舉辦的各種活動及講座，這樣用戶就可以及時的參與這些活動或講座，進一步增加用戶對移動圖書館的了解程度，更好的使用移動圖書館的功能。

3.2 性能方面

移動圖書館的終端設備包括手機、PAD、筆記本等。這些終端設備大多具有屏幕小、傳輸速率低、耗費流量等特點。終端設備的這些特點對移動圖書館的性能提出了較高的要求。結合用戶對移動圖書館的影響因素的評價情況，移動圖書館在今后的完善建設過程中應注重本身的性能及網絡建設。

根據調查，40%的用戶是通過手機訪問移動圖書館，而手機的屏幕小、流量有限，在一個頁面上能夠顯示的內容是非常有限的。所以移動圖書館的頁面必須要簡潔，用有限的空間呈現盡可能豐富的內容。

通訊費用的增加對用戶是否愿意使用移動圖書館服務有一定的影響。根據調查表明，廣大用戶期望無線網絡可以覆蓋校園。所以，在建設移動圖書館時，學校應盡量在部分區域覆蓋無線網絡，減少用戶的流量費用。

4 結語

隨著信息技術的高速發展，移動圖書館是高校圖書館發展的必然趨勢。本次調研以西北師范大學學生對移動圖書館的使用情況和期望為基礎，對本校移動圖書館日后的完善建設提出了幾點對策和建議，以期移動圖書館在本校能夠得到更好的推廣與發展，在改進與完善的過程中，逐步滿足用戶的需求。