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第1篇

關(guān)鍵詞：合作學(xué)習(xí)；英語(yǔ)教學(xué)；學(xué)習(xí)小組

新的教育理念和成功的教學(xué)實(shí)踐告訴我們：只有放手讓學(xué)生去學(xué)才能教好，只有學(xué)生想學(xué)才能學(xué)好。即必須充分落實(shí)學(xué)生的主體地位，積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，才能獲得理想的教學(xué)效果。

在課堂教學(xué)的改革實(shí)踐中，筆者借助于學(xué)生在自主管理和自我教育中形成的主體意識(shí)和合作精神，嘗試以學(xué)生主體參與為基本特征的“合作學(xué)習(xí)策略”，煥發(fā)了課堂的生機(jī)與活力，取得了良好的實(shí)驗(yàn)效果。

一、建設(shè)富有戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)小組

落實(shí)主體參與式合作學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，學(xué)習(xí)小組的作用至關(guān)重要。小組劃分、組長(zhǎng)培訓(xùn)、活動(dòng)指導(dǎo)及其作用發(fā)揮都是學(xué)習(xí)小組建設(shè)的關(guān)鍵因素。

1.優(yōu)化機(jī)制：層級(jí)搭配，逐級(jí)負(fù)責(zé)

要把好、中、差的學(xué)生按1：2：1的比例搭配成4人學(xué)習(xí)小組，并且考慮學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、能力水平、性別差異、家庭背景等，力求組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)。每組由英語(yǔ)成績(jī)好、能力強(qiáng)的同學(xué)任組長(zhǎng)，按照這個(gè)原則把其他同學(xué)劃分為二組長(zhǎng)、三組長(zhǎng)、組員。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，小組成員要相互支持、配合，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，并按上下位梯級(jí)順序順向推延，逐級(jí)負(fù)責(zé)幫促提高。在學(xué)習(xí)成果的展示交流中，則采用逆向推延的方式，先由組員闡釋或解答，如果不完善或遇到困難，再由其上位組長(zhǎng)做出補(bǔ)充或幫助解答。這樣，整個(gè)學(xué)習(xí)小組成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，學(xué)生的合作互助意識(shí)和主體探索精神得到了有效激發(fā)。

2.培訓(xùn)組長(zhǎng)：提高認(rèn)識(shí)，提升能力

在小組合作學(xué)習(xí)中，組長(zhǎng)的作用非常關(guān)鍵。因此，必須重視和加強(qiáng)組長(zhǎng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。筆者主要從以下三方面落實(shí)這項(xiàng)工作：一是通過(guò)教育與引導(dǎo)，提高組長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)其工作熱情，使其樹立服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地承擔(dān)起小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。二是給組長(zhǎng)樹立威信，為了表達(dá)教師對(duì)組長(zhǎng)的重視，增強(qiáng)組長(zhǎng)的責(zé)任感，讓他們給自己做一頂紅色的帽子，帽子上用英語(yǔ)寫出組號(hào)，還有的用英語(yǔ)寫一些激勵(lì)性話語(yǔ)，如“We’rethefirst”,“We’regreat”“Listencarefully”和“Comeon”等等。三是采取個(gè)別談話、模擬演練、觀摩研討等方式方法，全面加強(qiáng)對(duì)組長(zhǎng)的學(xué)科學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)和活動(dòng)組織技能的指導(dǎo)，促進(jìn)其學(xué)科指導(dǎo)水平和活動(dòng)組織能力的提高，以便更加順利、更加有效地展開各種相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二、讓教育管理促進(jìn)小組主動(dòng)、和諧的發(fā)展

為了使合作學(xué)習(xí)得以順利實(shí)施，必須建立一套完整的教育管理體系：一是始終堅(jiān)持把思想品德教育、理想、信念教育和情感教育貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。二是讓學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行自我教育。自我教育是發(fā)自內(nèi)心世界的一種內(nèi)源性教育，它能夠有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)。三是建設(shè)優(yōu)秀的班級(jí)文化、課堂文化、學(xué)科文化，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，激勵(lì)學(xué)生積極向上、拼搏進(jìn)取。

為了更好地激勵(lì)小組成員之間的合作，組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，筆者采用了以下幾種評(píng)價(jià)辦法：一是每節(jié)課結(jié)束前一分鐘，小組成員互相評(píng)價(jià)本節(jié)課的表現(xiàn)；二是班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、生活委員、衛(wèi)生委員分別對(duì)小組進(jìn)行多視角的綜合量化，實(shí)行日評(píng)價(jià)、周評(píng)價(jià)、月評(píng)價(jià)和學(xué)期評(píng)價(jià)。三是每次大型考試后，學(xué)習(xí)委員算出各組的平均分，教師給比較好的小組發(fā)點(diǎn)小獎(jiǎng)品。通過(guò)采用合作評(píng)價(jià)，激發(fā)了每個(gè)同學(xué)的價(jià)值感、榮譽(yù)感，促進(jìn)了學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展和良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

三、創(chuàng)設(shè)彰顯主體的生態(tài)課堂

把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生在目標(biāo)激勵(lì)中、主體參與中、合作探究中、交流展示中、思維碰撞中主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、創(chuàng)生智慧，使課堂煥發(fā)應(yīng)有的生命活力，是課堂教學(xué)改革的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

1.指導(dǎo)預(yù)習(xí)：讓學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)

充分的預(yù)習(xí)，是保證合作學(xué)習(xí)有效展開的前提和基礎(chǔ)。在預(yù)習(xí)階段，最主要的任務(wù)是在學(xué)生主體性得到有效開發(fā)和調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ)上，在教師的主導(dǎo)下，通過(guò)師生共同分析和研討，確立既符合教學(xué)要求又切合每個(gè)學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這樣，由學(xué)生主體認(rèn)同的學(xué)習(xí)目標(biāo)成為學(xué)生站在已有的學(xué)習(xí)起點(diǎn)上跳起來(lái)可以摘到的“桃子”，因此能夠有效發(fā)揮其激勵(lì)功能，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神和成功欲望。

此外，預(yù)習(xí)階段還要做好必要的知識(shí)準(zhǔn)備，主要解決一些概念型知識(shí)問(wèn)題，掃除一般性的學(xué)習(xí)困難，以免影響學(xué)生的信息傳輸和思維推進(jìn)。同時(shí)還要進(jìn)行必要的方法指導(dǎo)，為后面的合作探究和信息交流的展開提供方法、技能、技巧等方面的支持和幫助。例如：新授課的預(yù)習(xí)，以Goforit七年級(jí)下冊(cè)為例，如果明天要學(xué)習(xí)Unit8I’dlikesomenoodlesSectionA1a-1c,要求學(xué)生利用今天的課余和明天晨讀的時(shí)間通過(guò)小組討論合作，分別完成三項(xiàng)預(yù)習(xí)任務(wù)：①單詞的預(yù)習(xí)，將這部分的單詞noodle,beef,mutton,cabbage,potato,would,I’d=Iwould,special能夠做到會(huì)讀，明確其詞性及漢語(yǔ)意思，然后利用晨讀時(shí)間背誦單詞，以突破單詞難關(guān)。②小組合作，通讀這部分，找出其功能句，如“Whatkindofnoodleswouldyoulike?”“I’dlikebeefandtomatonoodles,please”，明確其主要意思，并嘗試使用。③小組合作，再次通讀課本，同時(shí)查閱課后注釋，并翻閱一些相關(guān)資料，將一些重要的短語(yǔ)在課本上標(biāo)出，并將資料中的注釋記錄到筆記本中。

2.交流展示，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)主人

無(wú)論哪種課型，筆者都極力倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式本身滲透著集體意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因此，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性便于得到激發(fā)。

新授課的操作策略是：①檢查單詞的預(yù)習(xí)情況，由各組學(xué)讓本組成員進(jìn)行自讀、糾音，然后進(jìn)行聽寫并交換批改。②將預(yù)習(xí)中各小組找出的功能句及短語(yǔ)首先進(jìn)行展示，然后進(jìn)行討論交流，最后由學(xué)習(xí)委員總結(jié)，遺漏之處則由教師補(bǔ)充。此階段為“質(zhì)疑解惑”階段，通過(guò)相互討論、相互展示，不但為下一步“語(yǔ)言知識(shí)的應(yīng)用”打好了基礎(chǔ)，而且也拓寬了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。③小組合作，對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化，然后“學(xué)以致用”。讓各個(gè)小組大膽創(chuàng)新、充分展示，在相互合作、相互實(shí)踐中形成能力，提高自信心，體驗(yàn)成功的喜悅，以達(dá)成情感目標(biāo)。

復(fù)習(xí)課的操作策略是：由學(xué)習(xí)委員根據(jù)所掌握的各小組預(yù)習(xí)情況，將本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù)分配到各個(gè)小組。各小組在限時(shí)時(shí)間內(nèi)，先準(zhǔn)備好兩項(xiàng)任務(wù)：第一，討論并解決預(yù)習(xí)中的問(wèn)題，由組長(zhǎng)組織組員一起討論預(yù)習(xí)的情況，通過(guò)合作、討論，解答他們預(yù)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，明確一些單詞、短語(yǔ)的用法，鞏固重要的知識(shí)點(diǎn)和語(yǔ)言點(diǎn)，同時(shí)注意橫向和縱向的整合，并將他們本組解決不了的疑難點(diǎn)做好記錄。第二，組長(zhǎng)將學(xué)習(xí)委員所分配的任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步分解，每個(gè)組員承擔(dān)其中一

項(xiàng)，先自己進(jìn)行思考和研究，隨后各自將思考和研究的結(jié)果在小組內(nèi)部進(jìn)行描述或講解，大家再分別針對(duì)這些結(jié)果展開討論，加以補(bǔ)充、修改和完善，以備在全班進(jìn)行交流和展示。

這一環(huán)節(jié)是在學(xué)習(xí)委員的主持下，各學(xué)習(xí)小組輪流到前臺(tái)展示學(xué)習(xí)成果，解答同學(xué)們提出的問(wèn)題。圍繞一個(gè)問(wèn)題，不但要回答是什么，還要解釋為什么；臺(tái)上臺(tái)下相互質(zhì)疑、相互論辯，學(xué)生群情激昂，往往能夠衍生出許多新的問(wèn)題、新的觀點(diǎn)、新的方法、新的思路，迸發(fā)出新的思想和智慧火花，從而使整個(gè)課堂煥發(fā)出應(yīng)有的激情與活力，使學(xué)生的主體精神和主體作用得到了充分發(fā)揮。

在這一環(huán)節(jié)中，教師一要注意觀察學(xué)生的狀態(tài)和表情，及時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考、辨析、消除疑惑；二要注意傾聽同學(xué)們的提問(wèn)和發(fā)言，以有效調(diào)控

學(xué)生的思維方向和整個(gè)課堂教學(xué)的目標(biāo)走向。

3.檢測(cè)反饋：在自我調(diào)控中優(yōu)化知識(shí)建構(gòu)

經(jīng)過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作探究、交流碰撞，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)不斷明朗、認(rèn)識(shí)不斷深化、視野進(jìn)一步開闊、思維也更加敏銳和深刻。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的系統(tǒng)檢測(cè)和及時(shí)、有效的反饋，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力的整體優(yōu)化和全面整合，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化的知識(shí)構(gòu)建和學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成，使學(xué)生看到自己的收獲、感受到自己的進(jìn)步與提高，從而更加堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心，不斷向著更高層次的目標(biāo)邁進(jìn)。

四、合作學(xué)習(xí)策略促進(jìn)了學(xué)生個(gè)性化的成長(zhǎng)

以主體參與為基本特征的課堂教學(xué)策略為學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，充分發(fā)揮其主體性提供了空間和舞臺(tái)——從目標(biāo)的制定、知識(shí)的獲取到能力的訓(xùn)練和形成，沒有強(qiáng)加的“外力作用”，全都是在學(xué)生的自主思考和合作探究的過(guò)程中完成的。也就是說(shuō)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中始終伴隨著個(gè)體的情感體驗(yàn)，因而，其知識(shí)和能力的構(gòu)建也就具有了各自的個(gè)性特色。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生主體性的充分發(fā)揮，有力地促進(jìn)了其情感態(tài)度的升華、主體潛能的開發(fā)和思維品質(zhì)的提升，學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合作精神、上進(jìn)心、自信心也都進(jìn)一步得到了強(qiáng)化和激勵(lì)。總之，激揚(yáng)主體與個(gè)性的課堂，在提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的同時(shí)也發(fā)展和豐富了學(xué)生的人文素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

第2篇

一、依據(jù)《說(shuō)明》，搞好復(fù)習(xí)應(yīng)試

《說(shuō)明》是命題的依據(jù)，也是復(fù)習(xí)應(yīng)試的依據(jù)。只有依據(jù)《說(shuō)明》進(jìn)行復(fù)習(xí)應(yīng)試，才能有的放矢，增強(qiáng)針對(duì)性，減少盲目性。

依據(jù)《說(shuō)明》進(jìn)行復(fù)習(xí)應(yīng)試，要求做到下面兩點(diǎn)。

1.吃透《說(shuō)明》精神。

《說(shuō)明》把考生應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能濃縮為30條要求，每一條要求都蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容。由于《說(shuō)明》的內(nèi)容比較抽象、概括，單從《說(shuō)明》條文字面上去學(xué)習(xí)，難于理解和吃透其精神，那么，如何才能理解《說(shuō)明》要求的內(nèi)涵、吃透其精神呢？

(1)結(jié)合課文中相關(guān)的知識(shí)短文去學(xué)習(xí)《說(shuō)明》。課本每個(gè)單元后面都有知識(shí)短文，結(jié)合單元課文的體裁特點(diǎn)，介紹了相關(guān)的知識(shí)并進(jìn)行能力訓(xùn)練，把初、高中12冊(cè)課本中的知識(shí)短文貫穿起來(lái)，就形成了一個(gè)中學(xué)語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和能力的體系和序列，《說(shuō)明》中的每一條要求，都能在課本的知識(shí)短文里找到相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。例如：“現(xiàn)代閱讀”的第1條要求：“能夠理解語(yǔ)文中的含義。”高中《語(yǔ)文》第一冊(cè)第五單元后面的知識(shí)短文《理解文章的詞語(yǔ)》，介紹了理解詞語(yǔ)的要求和揣摩詞語(yǔ)的特定表達(dá)意義的方法。

(2)結(jié)合高考試題去學(xué)習(xí)《說(shuō)明》。用高考試題跟《說(shuō)明》的30條要求進(jìn)行對(duì)照分析，就可以了解每年的高考試題考了《說(shuō)明》中的哪些要求，是如何考查的？就可從把握高考題的知識(shí)內(nèi)容和能力層次范圍以及命題的方式、標(biāo)準(zhǔn)等，從而加深對(duì)《說(shuō)明》的理解，幫助我們吃透其精神。

2.落實(shí)《說(shuō)明》要求。

依據(jù)《說(shuō)明》進(jìn)行復(fù)習(xí)應(yīng)試，貴在落實(shí)《說(shuō)明》各項(xiàng)要求。如何落實(shí)？我們的體會(huì)是：一是按30條要求去組織復(fù)習(xí)內(nèi)容和材料，條條都要落實(shí)到復(fù)習(xí)應(yīng)試中去，一條也不能遺漏；二是將《說(shuō)明》的要求落實(shí)到每一節(jié)課、每一次訓(xùn)練、每一次檢測(cè)、每一次評(píng)講中去，老師在制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃、在備課時(shí)，要胸懷全局，將30條要求化解到各輪復(fù)習(xí)的各個(gè)專題、各個(gè)單元、各個(gè)環(huán)節(jié)上去，每一節(jié)課、每一次訓(xùn)練和評(píng)講，重點(diǎn)落實(shí)《說(shuō)明》中的一、二條要求，每個(gè)專題、每個(gè)單元的復(fù)習(xí)、訓(xùn)練和評(píng)講，重點(diǎn)落實(shí)《說(shuō)明》中的幾條要求，通過(guò)有計(jì)劃的、系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，全面落實(shí)《說(shuō)明》的30條要求；三是用《說(shuō)明》的要求對(duì)學(xué)生的知識(shí)和能力進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，保證《說(shuō)明》的30條要求條條落實(shí)、全面落實(shí)。

二、重視課本，不局限于課本

課本是學(xué)習(xí)語(yǔ)文基礎(chǔ)和培養(yǎng)語(yǔ)文能力的“例子”。如何看待“例子”？受高考指揮棒的影響，人們的認(rèn)識(shí)也幾經(jīng)折騰。在后恢復(fù)高考制度的最初幾年里，由于在高考考試題中直接出自課本的命題有較大的比重，于是有人提出“抱著課本打滾”的口號(hào)；新高考淡化課本命題，有人說(shuō)“既然不考課本，何必學(xué)課本？”甚至“丟開課本，另起爐灶”，在題海中去游泳。究竟如何對(duì)待課本？我們從多年的正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到，必須重視課本，又不局限于課本。

課本有300多篇運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字的文質(zhì)兼美的范文，有系統(tǒng)的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和能力訓(xùn)練的序列。就拿作文來(lái)說(shuō)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，高中6冊(cè)課本有122道訓(xùn)練題，其中記敘文45道，議論文43道，說(shuō)明文19道，應(yīng)用文19道。在這122道訓(xùn)練題中，訓(xùn)練的方式多種多樣，有命題作文、選題作文、給材料作文、自擬題目作文，還有縮寫、仿寫、改寫、擴(kuò)寫、續(xù)寫等作文練習(xí)，有整篇的作文訓(xùn)練，也有片斷作文訓(xùn)練，還有審題、擬寫提綱的訓(xùn)練。如果以課本的知識(shí)短文為指導(dǎo)，以課文范例，認(rèn)真做好這122道訓(xùn)練題，學(xué)生在寫作能力上何愁不能提高？

不僅在教學(xué)中要重視課本的學(xué)習(xí)，在考前的復(fù)習(xí)中也必要重視課本的復(fù)習(xí)。在復(fù)習(xí)應(yīng)試中，要以《說(shuō)明》的30條要求為綱，將課本中的“單元知識(shí)”進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，找出各部分知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，從而融會(huì)貫通，形成能力。還要把各冊(cè)的課后練習(xí)和單元訓(xùn)練的內(nèi)容和題目進(jìn)行歸類整理，檢查一遍，有的題目在平時(shí)教學(xué)中雖然訓(xùn)練過(guò)，但落實(shí)得不夠的，或訓(xùn)練不成功的，就要重做；如果平時(shí)沒有練過(guò)的、遺漏的，就要補(bǔ)做。在考前的課本復(fù)習(xí)中，還要選取幾篇典型課文，進(jìn)行整體閱讀方法的強(qiáng)化訓(xùn)練和以課文為范文的寫作強(qiáng)化訓(xùn)練。

在平時(shí)教學(xué)和考前復(fù)習(xí)中都要重視課文，然而，也要注意不局限于課本。

重視課本，不是以學(xué)好課本為目的，而是以課本為“例子”去培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力。因而，我們的視野又不能只局限于課本，還要加強(qiáng)課外延伸性、擴(kuò)展性的閱讀，在課外閱讀中去鞏固和貫通知識(shí)，培養(yǎng)和提高語(yǔ)文能力。課外閱讀的視野應(yīng)該開闊一點(diǎn)，各種體裁的課外文章都要涉獵，中國(guó)的、外國(guó)的、古代的、現(xiàn)代的，都要讀一讀，特別是要注意閱讀一些反映國(guó)外高科技的發(fā)展和動(dòng)態(tài)的說(shuō)明文，新高考每年都考了科技說(shuō)明文的閱讀，都注意把國(guó)外最新的高科技成果引入命題，1993年的科技說(shuō)明文閱讀的材料是美國(guó)K大學(xué)研究人員對(duì)“生物降解”塑料的研究，1994年的閱讀材料是進(jìn)入90年代加拿大多倫多大學(xué)的米切爾·洛林在生物進(jìn)化系統(tǒng)方面的最新研究成果，1995年的閱讀材料是兩位美國(guó)學(xué)者對(duì)外星人的研究動(dòng)態(tài)。課外閱讀，還要注意閱讀反映現(xiàn)實(shí)生活的文章，引導(dǎo)學(xué)生向現(xiàn)實(shí)生活學(xué)習(xí)語(yǔ)言。例如，1994年第21題要求對(duì)一則啟事標(biāo)題進(jìn)行修改，考生如果對(duì)我國(guó)當(dāng)前實(shí)行聘任制有關(guān)的詞語(yǔ)諸如“選聘”、“應(yīng)聘”、“征聘”、“誠(chéng)聘”、“求聘”、“待聘”、“預(yù)聘”、“受聘”等詞語(yǔ)不了解、不熟悉、不理解，是很難準(zhǔn)確答題的。現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的新詞如“承包”、“集資”、“合資”、“個(gè)體戶”、“股份制”、“三資企業(yè)”、“勞務(wù)輸出”、“電腦”等詞；在現(xiàn)成課本中是學(xué)不到的，在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》里也還未收進(jìn)去，而這些新詞語(yǔ)在高考試題中又經(jīng)常出現(xiàn)。不加強(qiáng)課外閱讀、不注意向現(xiàn)實(shí)生活學(xué)習(xí)語(yǔ)言，就不能適應(yīng)新高考面向現(xiàn)實(shí)生活、面向未來(lái)的命題趨勢(shì)。

三、從語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)實(shí)際和學(xué)科特點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行教學(xué)和復(fù)習(xí)應(yīng)試

語(yǔ)文教學(xué)的一個(gè)實(shí)際情況是，講授新課的時(shí)間長(zhǎng)、復(fù)習(xí)的時(shí)間短。學(xué)生一進(jìn)入高三年級(jí)，有的學(xué)科就開始復(fù)習(xí)了，而語(yǔ)文還有兩冊(cè)新課本還要講授，往往是其他學(xué)科已進(jìn)入綜合復(fù)習(xí)階段，語(yǔ)文課本還未授完。這就鮮明地形成了講授新課和復(fù)習(xí)應(yīng)試在時(shí)間和效益上的矛盾。如何解決這個(gè)矛盾，長(zhǎng)時(shí)期地困擾著廣大語(yǔ)文教師。如果按照起始年級(jí)講授新課的方法去教第五、六冊(cè)的新課，爭(zhēng)取不了復(fù)習(xí)的時(shí)間；如果草草對(duì)待新課本的學(xué)習(xí)，或者只教基本課文而不及其余，或者只“讀”不“寫”，或者“讀”而不精、“寫”而不改，這種做法雖然可以贏得復(fù)習(xí)的時(shí)間，卻會(huì)造成新課的知識(shí)學(xué)得不扎實(shí)，也會(huì)造成學(xué)生在知識(shí)和能力上的遺漏、缺陷，在復(fù)習(xí)時(shí)花費(fèi)二倍、三倍的時(shí)間去查漏補(bǔ)缺，也難以補(bǔ)上。因此，這兩種方法都是不足取的。在多年的教學(xué)和復(fù)習(xí)應(yīng)試的實(shí)踐中，我們摸索出“以新帶舊”法，較好地解決了講授新課與復(fù)習(xí)應(yīng)試之間的矛盾。所謂“以新帶舊”法，就是：在備課時(shí)，根據(jù)《大綱》和《說(shuō)明》以及課本單元教學(xué)要求，確定新課某一單元的知識(shí)點(diǎn)、能力訓(xùn)練點(diǎn)和捕捉可考慮因素；在講授新課時(shí)，除了認(rèn)真落實(shí)單元教學(xué)要點(diǎn)外，還要將已學(xué)過(guò)的與新課的教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的、有聯(lián)系的知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)，滲透到新課教學(xué)中去復(fù)習(xí)；新課授完后，以該單元的“單元知識(shí)和訓(xùn)練”為綱去鞏固新知識(shí)、復(fù)習(xí)舊知識(shí)，初步梳理出本單元所屬文體的知識(shí)和能力訓(xùn)練序列，對(duì)可考因素強(qiáng)的語(yǔ)言材料、知識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。高中《語(yǔ)文》第六冊(cè)安排了議論文、記敘文、說(shuō)明文、詩(shī)歌、文言文等五個(gè)單元，在新課教學(xué)中運(yùn)用“以新帶舊”的方法，那么，第六冊(cè)課本學(xué)完后，既扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了新知識(shí)，又對(duì)這五個(gè)單元的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了一次系統(tǒng)復(fù)習(xí)和初步梳理，對(duì)讀寫能力進(jìn)行了一次綜合訓(xùn)練，這樣既可縮短復(fù)習(xí)的時(shí)間，又提高了教學(xué)和復(fù)習(xí)的效率。

第3篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)營(yíng)銷“4Is”營(yíng)銷策略知識(shí)經(jīng)濟(jì)虛擬價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

知識(shí)營(yíng)銷的內(nèi)涵

所謂知識(shí)營(yíng)銷是指：企業(yè)在分析本企業(yè)文化和產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上，開發(fā)的能夠體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的文化特征和產(chǎn)品特征的知識(shí)及科普知識(shí)，并在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享的前提下，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)向廣大顧客不斷傳播該知識(shí)體系，并不斷獲得顧客知識(shí)反饋，從而不斷調(diào)整改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略的一種互動(dòng)的知識(shí)交換過(guò)程。其目的在于創(chuàng)造和培育顧客需求，在實(shí)現(xiàn)顧客滿意的前提下提高產(chǎn)品銷量和企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。基于這個(gè)定義我們不難發(fā)現(xiàn)，知識(shí)營(yíng)銷具有如下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：

知識(shí)營(yíng)銷是以先創(chuàng)造需求并滿足需求為其市場(chǎng)先導(dǎo)的。知識(shí)營(yíng)銷通過(guò)與顧客知識(shí)的傳遞與溝通，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造需求，引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，促使其接受新產(chǎn)品。同時(shí)積極吸納顧客的思想，時(shí)刻保持與顧客的同步。

注重知識(shí)的創(chuàng)新性和多元性，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求整合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)體系。在知識(shí)更新日新月異的今天，創(chuàng)新可謂是知識(shí)營(yíng)銷的靈魂。沒有創(chuàng)新，企業(yè)的知識(shí)就無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求，也就更談不上創(chuàng)造需求了。同時(shí)由于當(dāng)今消費(fèi)者的需求日趨個(gè)性化和差異化，傳統(tǒng)的統(tǒng)一定制下的大規(guī)模制造已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求。面對(duì)多樣化的需求，企業(yè)必須建立多元化的知識(shí)體系，以能夠根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的知識(shí)傳遞與交流的互動(dòng)體系。知識(shí)營(yíng)銷主要通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)與顧客之間的信息交流，一方面及時(shí)了解每個(gè)顧客的個(gè)性化需求，及時(shí)快捷的提供給其所需的知識(shí)、信息和產(chǎn)品；另一方面通過(guò)傳遞企業(yè)的知識(shí)信息，激活和創(chuàng)造顧客需求。

知識(shí)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向和導(dǎo)向市場(chǎng)的統(tǒng)一。知識(shí)營(yíng)銷不僅能通過(guò)及時(shí)了解市場(chǎng)顧客的知識(shí)信息，從而及時(shí)的去滿足市場(chǎng)，更能夠通過(guò)知識(shí)的傳播和互動(dòng)創(chuàng)造需求，能動(dòng)的影響和培育市場(chǎng)。

基于知識(shí)營(yíng)銷的4Is組合

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了一場(chǎng)深刻的革命，誕生了知識(shí)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的基于4PS組合的營(yíng)銷組合已不適應(yīng)新形勢(shì)下的營(yíng)銷需求，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

傳統(tǒng)的大規(guī)模定制下的集中生產(chǎn)將被非標(biāo)準(zhǔn)化，分散化，多品種小量生產(chǎn)所取代，而且前者的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品也將為后者個(gè)性化，多樣化的產(chǎn)品所取代。這就使得傳統(tǒng)4PS中的Product即產(chǎn)品策略面臨挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)4PS中，產(chǎn)品策略注重產(chǎn)品的組合，生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)。而這一切在知識(shí)營(yíng)銷體系下將變得不再重要，因?yàn)樵谥R(shí)營(yíng)銷體系下，企業(yè)每一件產(chǎn)品都是根據(jù)顧客的需求“量身定做”，每一件產(chǎn)品可以說(shuō)都是“新產(chǎn)品”。一種產(chǎn)品提供給所有顧客的時(shí)代已經(jīng)一去不返。正如唐·佩伯和馬莎·羅杰斯在《1:1的未來(lái)》中所說(shuō)的那樣：在1:1的未來(lái)，你自己將會(huì)發(fā)現(xiàn)在一個(gè)時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)顧客的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，你并不企圖把一種產(chǎn)品盡可能多的銷售給新顧客，代替它的是，你將會(huì)向一個(gè)顧客出售盡可能多的產(chǎn)品-它是長(zhǎng)期和跨越不同產(chǎn)品線的。

傳統(tǒng)營(yíng)銷下的價(jià)格體系發(fā)生改變。知識(shí)營(yíng)銷體系下，企業(yè)將更加注重產(chǎn)品的知識(shí)和技術(shù)含量。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)已不僅只考慮其使用價(jià)值，而且更加關(guān)注它所帶來(lái)的知識(shí)價(jià)值，日益注重商品和服務(wù)背后的文化內(nèi)涵。購(gòu)買的是能使之增加知識(shí)含量的產(chǎn)品和相關(guān)科普知識(shí)以及與之有共鳴的價(jià)值取向。而傳統(tǒng)的以價(jià)格體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值（包括價(jià)值增值和成本）的價(jià)格確定體系，卻無(wú)法準(zhǔn)確的揭示隱藏在商品背后的知識(shí)的價(jià)值，以及因缺乏判斷知識(shí)成本的標(biāo)準(zhǔn)而造成的對(duì)作為產(chǎn)品的知識(shí)的定價(jià)困難，必然會(huì)導(dǎo)致交易的緩慢，甚至造成交易障礙。正因?yàn)槿绱耍艜?huì)導(dǎo)致一盤正版的Windows98在商店的售價(jià)幾千元，而其在盜版市場(chǎng)才售價(jià)幾元錢的尷尬局面的出現(xiàn)。

知識(shí)營(yíng)銷由于基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道也發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)可以不受空間和時(shí)間的限制，從而使得企業(yè)可以不必借助中間商和零售商就可以實(shí)現(xiàn)銷售。顧客只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出要求，企業(yè)就可以依據(jù)其需求供貨。不僅如此，對(duì)知識(shí)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以減少諸多的中間環(huán)節(jié)，諸如可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品安置空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。這樣就可以大大降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。由此可見傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中的渠道在這種“直接”交易面前將大大降低其作用。

針對(duì)上述傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端，筆者認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷以4Ps為基礎(chǔ)的營(yíng)銷策略組合方式必然進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。在這里筆者提出一種基于4Is的營(yíng)銷策略組合：

個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)（Individualproductandservice）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)極大的改變了人們的生活方式，“消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化，情感化，人們更加重視個(gè)性的滿足，精神的愉悅。這意味著消費(fèi)者的需求可從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”開始走向“感情消費(fèi)”時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那種針對(duì)一般顧客的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越缺乏吸引力，而那些彰顯個(gè)性的產(chǎn)品則受到消費(fèi)者極大的歡迎。因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于個(gè)性化的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的必然要求。

基于協(xié)商下的價(jià)格約定（PriceIndenture）

知識(shí)營(yíng)銷下的價(jià)格體系應(yīng)體現(xiàn)出價(jià)格構(gòu)成及構(gòu)成要素地位這些價(jià)格演進(jìn)規(guī)律的新特點(diǎn)，即體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值和其評(píng)價(jià)體系。在知識(shí)營(yíng)銷下，價(jià)格應(yīng)成為知識(shí)的函數(shù)，以知識(shí)含量的多少及其創(chuàng)新程度來(lái)作為價(jià)格高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然由于知識(shí)含量的多少及創(chuàng)新本身就是一個(gè)很難量化的標(biāo)準(zhǔn)，因此在確定大標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)企業(yè)與顧客之間知識(shí)交流與共享的程度，通過(guò)他們協(xié)商來(lái)確定知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格不失為一個(gè)解決問(wèn)題的好辦法。

基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)平臺(tái)（ThePlatformBasesonInternet）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)化的方式存在，以信息技術(shù)的傳遞為其方式，其目標(biāo)是解決信息不對(duì)稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)營(yíng)銷的載體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較好的解決了知識(shí)營(yíng)銷下的知識(shí)產(chǎn)品傳播的時(shí)間，范圍，速度，有效性等問(wèn)題。將企業(yè)知識(shí)通過(guò)一種明晰公開的標(biāo)準(zhǔn)化輸送，將知識(shí)產(chǎn)品在傳播過(guò)程中要求的立體化與及時(shí)性綜合在一起。“這一營(yíng)銷方式，由于其手段應(yīng)用環(huán)境的可超前性，目前已經(jīng)處于成長(zhǎng)階段。據(jù)資料表明，美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的收入已占總收入的20%左右，雖說(shuō)進(jìn)一步發(fā)展還有待時(shí)日，但目前這一借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的與消費(fèi)者溝通輔助的通路，將成為知識(shí)營(yíng)銷下的主要通路”。

前面已經(jīng)講過(guò)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的知識(shí)含量將越來(lái)越高，而且作為產(chǎn)品的知識(shí)也會(huì)越來(lái)越多。企業(yè)能否順利實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品的價(jià)值和創(chuàng)造需求，關(guān)鍵在于消費(fèi)者的“知識(shí)”了解和理解程度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的科技含量和知識(shí)密集度不斷提高，消費(fèi)者知識(shí)增長(zhǎng)速度，特別是對(duì)高新技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平，遠(yuǎn)沒有技術(shù)發(fā)展那么迅速。消費(fèi)者這種對(duì)高級(jí)技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)識(shí)的“滯后性”成為企業(yè)營(yíng)銷的一大障礙。因此，在營(yíng)銷活動(dòng)中通過(guò)知識(shí)交流，一方面“盡量使消費(fèi)者能從中學(xué)到更多的知識(shí)，使消費(fèi)者感覺到同樣的付出，可獲益更多”，另一方面是企業(yè)能及時(shí)了解顧客需求，把握市場(chǎng)脈搏。將是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

4Is營(yíng)銷策略組合應(yīng)用的基礎(chǔ)

建立基于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)下的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

加強(qiáng)與顧客的雙向互動(dòng)，通過(guò)顧客資料的運(yùn)用與分析，設(shè)法掌握更多的顧客特性，進(jìn)而開發(fā)出更多的顧客需求。由于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的個(gè)性將得到極大的張揚(yáng)和發(fā)展，其需求也將更加差異化和多元化。同時(shí)由于知識(shí)將成為主要的生產(chǎn)資料，知識(shí)產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越多，產(chǎn)品知識(shí)的含量也會(huì)越來(lái)越高，顧客與企業(yè)之間的買賣關(guān)系也將不會(huì)是從前那樣是一個(gè)簡(jiǎn)單的“一手交錢，一手拿貨（或服務(wù)）”的過(guò)程，而是一個(gè)包括購(gòu)買前知識(shí)溝通，購(gòu)中付款交易過(guò)程，售后的跟蹤指導(dǎo)和知識(shí)交流過(guò)程，以及產(chǎn)品使用完后的知識(shí)評(píng)價(jià)和反饋過(guò)程等四個(gè)階段的復(fù)雜過(guò)程。因而這就要求企業(yè)根據(jù)不同顧客的不同特征，對(duì)顧客以及顧客特征進(jìn)行分類，將他們及他們的喜好、興趣等進(jìn)行檔案管理，根據(jù)其開發(fā)和提供相互的產(chǎn)品和服務(wù)。

改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

建立其快速反應(yīng)的扁平化組織結(jié)構(gòu)，化原來(lái)的大規(guī)模定制方式為以偏好為劃分標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷部門生產(chǎn)集群方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有建立起快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)，改變?cè)瓉?lái)的大規(guī)模定制生產(chǎn)方式，實(shí)行以顧客偏好為導(dǎo)向的小規(guī)模的多樣化生產(chǎn)，才能更快的滿足顧客多元化的口味和需求。抓住瞬間而逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)

努力推進(jìn)該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)容的豐富化，信息溝通的有效性和便利性，信息溝通方式的差異性。網(wǎng)絡(luò)作為知識(shí)營(yíng)銷的一個(gè)基礎(chǔ)工具，其作用越來(lái)越重要，他是企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與顧客之間進(jìn)行知識(shí)傳遞和交流的重要紐帶和橋梁。較之其他通訊工具，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聲、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能。因而能夠很好的將企業(yè)的意圖傳遞給顧客，并及時(shí)獲得反饋，然而在眾多的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，企業(yè)要想有效地抓住消費(fèi)者的眼球，就要使得自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以豐富的內(nèi)容吸引人，以獨(dú)特的溝通方式打動(dòng)人，以便利的操作留住人。建立起企業(yè)與顧客之間的知識(shí)生產(chǎn)與消費(fèi)的長(zhǎng)期關(guān)系。

建立一個(gè)基于知識(shí)創(chuàng)新與傳播成本的價(jià)格評(píng)價(jià)體系和價(jià)格協(xié)商制度

該體系和制度可以讓企業(yè)以更快的速度與顧客協(xié)商好價(jià)格。上面已經(jīng)提到由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格不僅要反映原材料，人力資本等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料的價(jià)值，更要體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值。因而這就給傳統(tǒng)的價(jià)格確定機(jī)制提出了挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常會(huì)遇到這樣的困惑。許多高科技產(chǎn)品昨天還高達(dá)數(shù)千元，今天就降至百十來(lái)元，變化之大、之快往往使人應(yīng)接不暇。降幅之大，使得人們?cè)谡鸷车耐瑫r(shí)不僅要問(wèn)：高科技產(chǎn)品，其“科技”到底值幾何？其價(jià)格又該如何確定？正是這些疑問(wèn)，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種不信任感，使得他們認(rèn)為企業(yè)每一次定價(jià)都包含著高額利潤(rùn)的。于是，當(dāng)企業(yè)每推出一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，大多數(shù)的消費(fèi)者采取的是一種觀望和等待（等待其降價(jià)）的態(tài)度。這樣一來(lái)就使得許多企業(yè)喪失了市場(chǎng)先機(jī)，得不到應(yīng)有的回報(bào)，從而也就喪失了再進(jìn)行創(chuàng)新的資本和勇氣。因而要解決上述問(wèn)題，迫切需要企業(yè)建立一個(gè)基于知識(shí)創(chuàng)新與傳播成本的價(jià)格評(píng)價(jià)和協(xié)商機(jī)制。給消費(fèi)者一個(gè)明確知識(shí)價(jià)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后由企業(yè)和消費(fèi)者在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的程度進(jìn)行協(xié)商定價(jià)。

建立一個(gè)敏捷集成的虛擬拓展價(jià)值網(wǎng)

通過(guò)該價(jià)值網(wǎng)可以與相關(guān)利益企業(yè)建立一個(gè)共生、共存的穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟。由于知識(shí)營(yíng)銷從銷售開始到結(jié)束都是通過(guò)遠(yuǎn)距離的非接觸方式進(jìn)行，因此知識(shí)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道是有很大區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷售主要有兩種方式。一種是交易次數(shù)相對(duì)較少，但每次交易量較大，且購(gòu)買比較集中的B-B模式，即企業(yè)對(duì)企業(yè)模式。另一種是每次交易量小，交易次數(shù)較多，且購(gòu)買相對(duì)分散的B-C模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式。在Internet平臺(tái)上基于web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道最新發(fā)展主要分為兩個(gè)方向：一是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)與分銷管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)和分銷商之間的網(wǎng)上采購(gòu)與分銷管理，從而為企業(yè)在增大供應(yīng)商和分銷商選擇空間的同時(shí)顯著降低采購(gòu)和銷售成本；一是客戶（這里主要是指供應(yīng)商和分銷商）關(guān)系管理（CRM）。其定位于知識(shí)企業(yè)生產(chǎn)成品和服務(wù)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷過(guò)程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)，“實(shí)現(xiàn)企業(yè)與眾多經(jīng)銷商的直接交易，即通過(guò)建立BtoB或BtoC的營(yíng)銷模式，消除營(yíng)銷體系中的中間環(huán)節(jié)，縮短交易時(shí)間，降低交易成本。隨著ERP與SCM、DRP和CRM的集成，最終實(shí)現(xiàn)支持基于Internet/Extranet環(huán)境下敏捷虛擬組織的集成化運(yùn)營(yíng)。”

參考資料

1.李廉水、唐德才、施衛(wèi)東，《知識(shí)營(yíng)銷需要我們做什么》，江蘇人民出版社，2000年版

2.徐沛林，《市場(chǎng)營(yíng)銷新潮流》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2001版

3.謝康、吳清津、肖靜華，“企業(yè)知識(shí)分享，學(xué)習(xí)曲線與國(guó)家知識(shí)分享”，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》，2001年第5卷第2期

4.魏農(nóng)建，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)營(yíng)銷”，《上海大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）》，1999年版，P5-10

5.朱福建、董永虹，“知識(shí)營(yíng)銷——21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一大趨勢(shì)”，安徽，《華東經(jīng)濟(jì)管理》，2001年6月