前言:我們精心挑選了數篇優質論壇推廣策劃方案文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發,助您在寫作的道路上更上一層樓。
【關鍵詞】網站 品牌推廣 營銷
一、策劃背景
近三年來,在宏觀經濟走低、很多行業企業發展速度放緩的背景下,我國電子商務卻快速發展,對經濟社會生活的影響不斷增大。
其中,不得不提的是海外購物的迅猛發展。2012年中國海外代購市場交易規模達483億元,較去年漲幅82.2%。這僅僅是代購的規模,還沒有計算自購的市場規模,中國人的海外購物能力令外國人驚喜。
二、策劃目的
Haisale公司是家注冊在美國的互聯網企業,2013年2月這家公司推出的“海淘無憂網”上線。海淘無憂網是致力于為用戶去除海淘過程中的所有障礙的互聯網信息提供商,包括解決語言問題,商家認知,商家信用,產品認知,價格對比以及運輸投訴等問題。2013年2月底我有幸結識這個網站的運營負責人,共同策劃推廣方案。
作為一個新成立的互聯網公司,以自身為基礎進行推廣是很難的,因為網站的出發點是用戶價值,只要有用戶價值,才可能有商業價值。新的網站沒有客戶群的積累。因此,我們分析討論后決定策劃案應該抓住“海淘”產業鏈中海外轉運這個關鍵的環節進行聯合推廣。
三、營銷相關因素分析
(一)消費者分析
1.消費者特征。根據筆者做的隨機調查顯示,常常海淘的人,一般都有以下幾個特征中的至少一點:年齡在25~40歲之間;對生活品質要求高;受過良好的教育(一般是重點大學本科學歷),對英文和國外品牌熟悉;對價格有一定的敏感度,甚至很敏感;有一定的時間研究海淘。因為海淘需要花費的時間比國內要多。
還有一個特殊的海淘客戶群體——年輕媽媽,她們為了給自己的寶寶買國際品牌的嬰兒奶粉和日用品,經常會在網上交流海淘經驗,從最初的美國海淘,發展到如今的歐洲海淘。
2.消費者的顧慮。根據筆者做的隨機調查顯示,55.7%的人表示,對海淘的產品質量有顧慮,怕買到假貨。確實,消費者在海淘前,必須做足功課。
(二)產品分析
據中國電子商務研究中心監測數據顯示,到2011年上半年為止,化妝品仍然是廣大用戶最受歡迎的海外代購產品。自2010年以來,化妝品和奶粉一直穩居“最受人們歡迎的十大海外代購產品”的前兩位,占整個海外代購貿易量的四成左右。
目前,淘寶全球購代購欄目中總商品種類達到近百種。
(三)競爭者分析
1.海外E購。
中國業務成立時間:2009年。
Alexa排名:
letsebuy定位為論壇。由用戶驅動自發寫帖子。優點是內容豐富,缺點是獲取信息的效率太低。客戶定位為時間大把,價格極度敏感,愿意全部自己動手的人。由于行業秘密到處傳播,結果是流量很大,收入上不去。
2.55海淘網。
Alexa排名
日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]
≈23,400 ≈128,700
海淘無憂網定位為大信息整理。包括自動化自理和人工整理結合。用戶定位為價格不是那么敏感,時間不是那么充裕的人群。這部分人購買力強,喜歡海外的商品,認為國內的商品太貴。
現在海淘無憂網通過另外一種方式展現海外產品,把論壇類摧垮。過去人們不知道如何買,需要論壇互相交流。產業鏈形成以后,如何買的作用就降低了。而如何買到便宜的,怎么買合算會成為主要矛盾。間接競爭是:論壇的人群多,但是獲取信息的效率不高。海淘無憂網把信息做自動化整理,做的越好,他們的客服就越少。各個業務都在競爭。海淘無憂網是靠信息整理來引導流量。
四、營銷現狀
2013年春節剛剛上線。
日均IP訪問量[一周平均] 日均PV瀏覽量[一周平均]
≈7,200 ≈79,200
大部分海淘網站,都不是互聯網出生的。都是傳統產業的人使用互聯網當作一種營銷手段。海淘無憂網是一家互聯網企業,為用戶去除所有海淘過程中的障礙,包括語言問題,商家認知,商家信用,產品認知,價格對比以及運輸投訴等問題。
五、策劃方案
(一)用戶定位
目前,相關部門對于轉運公司行業的運營管理仍處在初級階段,有些轉運公司在出現資金等其他問題后,便會不顧已積壓的貨物直接關門走人;由于配送周期很長,轉運公司在配送過程中還會出現配送地址錯誤等問題導致包裹丟失。一旦這樣的情況發生,投訴無門的普遍現象會讓消費者變得相對被動。
所以,越來越多的客戶意識到轉運公司的服務是特別重要的。為了獲得更加讓人安心和舒心的服務,他們寧愿支付略高一點的價格。我們就是定位于重視服務的客戶,而不是價格敏感客戶。
(二)推廣策略
正因為前面的客戶定位,所以選擇一家服務好、運費低的轉運公司聯合推廣是我們的推廣策略。包稅是客戶特別看重的一點。潤東國際快遞的優勢不是價格,而是包稅和服務,于是成為海淘無憂網的戰略合作伙伴,共同推廣。
網絡營銷常見的推廣是依靠自己的網站,依賴于已有的客戶資源。例如潤東曾經和某知名海淘網站合作,利用海淘領域知名論壇,采用搶樓的方法進行推廣。那個推廣活動里,潤東國際快遞提供了非常優惠的價格(7折運費優惠),但是最終卻失敗了,在推廣頂峰時期的注冊用戶數只有海淘無憂網的推廣方案低谷時的50%。
分析此前推廣方案,失敗的主要原因是:第一個是用戶定位失敗:定位為對價格敏感客戶。但是價格敏感的人能夠到其他地方找到更低的價格。第二個是:分析潤東優勢和抓住客戶心理不對。潤東的優勢不是價格,而是包稅。第三個是推廣手段不對。因為依靠自己的網站,依賴于已有的客戶資源,人群趨于同質化,推廣載體爆發力不強;第四:方法復雜。
(三)宣傳推廣方案
海淘無憂網2013年2月份上線后開始尋找推廣方案。營銷推廣中抓住海淘產業鏈中海外轉運這個的關鍵節點需求進行聯臺推廣。我們聯合潤東國際快線策劃了為期4個月的系列營銷推廣活動。
該系列推廣方案在為期4個月(2013年3月1日-6月30日),分三期進行。
第一期先使用新聞稿、QQ群、論壇發帖等手段建立一批白領用戶。并配合使用曬單獎勵的方法鼓勵用戶網絡宣傳以樹立了良好的用戶口碑。
第二期活動于4月1日開始到4月15日結束,目標為學生用戶。考慮到學生群體的需求同化性和人群聚集性使用定向優惠手段促進學生分享微薄徼信轉發以及論壇發帖評價,期望短時間內在局部區域形成熱點效應。
第三期活動預計于4用20日開始,6月30日結束。在總結第二期活動的經驗和不足的基礎上把活動推廣到全國高校,期望覆蓋人群超過200萬在活動期內使得用戶量再增長5倍以上。
(四)截至目前營銷效果評價
我們的第一期推廣,微博分享了800,大概覆蓋10~15萬人群。后續推廣效果待估算。
參考文獻
[1]2011~2015中國B2C電子商務行業市場分析及發展前景預測報告:中商情報網,2011(7).
[2]霍楊帆.網上商店物流模式研究[1].物流技術.2010.
企業的費用開支項目眾多,而網絡營銷的興起,又得為網絡營銷分配一塊經費。在企業里做網絡營銷經理的也許知道,企業經費開支如此之大,網絡營銷推廣也是新興的,人員一般也是后上的,如果不是在企業里挑大梁,那申請些推廣經費是何等之難。
不過這個網絡推廣根本是個花錢的工作,我們只有“少花錢,多辦事”,贏得上級及同事們的認可,但是用最少的錢把企業營銷搞好,這是需要相當的智慧,在此,筆者根據多年來從事網絡營銷相關工作總結出幾個低成本的網絡營銷方式,分享給大家希望對大家有所幫助。
第一、事件營銷
事件營銷分借勢和造勢,借勢是借助已有的社會熱點策劃話題,造勢是自己找個話題炒熱,話題和我們營銷的企業和產品息息相關,可以找到之間直接或間接的聯系,在話題中融入企業的產品或品牌信息,持續性的傳播,從而把企業的品牌或某種產品推廣出去,這種方式適合人物、食品等,跟人的生活息息相關的產品,尤其適合明星。這個總體花費可能也不少,但是一種性價比比較高的方式。
第二、病毒式營銷
病毒式營銷,是策劃一個病毒源,要有意思,能引起大家的興趣的,然后引起網友的互相傳播,因為傳播過程像病毒一樣擴散,所以叫它病毒式營銷,病毒源可以是文章來源于中國紅酒網一個視頻,一個圖片,一個動畫,一個短文,一個笑話,一本電子書等。只要以這種擴散的形式傳播,都叫病毒式營銷。這種方式,成本主要在病毒的策劃,其余有部分推波助瀾的推廣就可以了。
第三、軟文營銷
以上兩種方式,自己有這方面的高級策劃人才,確實一種低成本的營銷方式,但是實際上企業里沒有這種人才,而外包出去策劃費也就成了主要成本。軟文營銷,相對上面兩種成本更低,但是效果不會像上面兩種有爆發力,但是企業打造品牌和口碑,更需要軟文營銷,軟文營銷重點在于策劃,策劃的好也會產生以上兩種營銷形式的效果。不過業內能策劃方案的公司不多,小馬識途營銷機構集結多名顧問,可為企業策劃軟文營銷方案,以及事件營銷、病毒式營銷方案。
第四、博客營銷
博客營銷很好理解,有人說已經過時了,其實不然,一些名人、業內專家的博客訪問量還是很大的,而且很多專家評論發了博客之后,會被媒體轉載為新聞,這樣其傳播效果被無限放大。如果自己有寫文章的能力和水準,博客營銷定能起到很好的推廣作用。
什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網絡營銷機構認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統;所謂奇,可理解為創意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程,并形成可安排執行的方案。菜根譚有網絡營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規劃的過程。菜根譚認為,在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規劃。
4、網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節和技巧?怎么去執行?等。
5、網絡營銷運營系統策劃:這主要包括業務流程的劃分,根據業務流程來規劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?菜根譚認為:具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。