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網絡論文范文

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網絡論文

第1篇

本節首先建立在線社交網絡信息傳播模型,然后進行連接強度定義,在信息傳播模型上驗證弱連接對于信息傳播范圍的影響。在驗證弱連接對在線社交網絡信息傳播的影響時,需要選取一個合適的信息傳播模型來模擬信息的傳播過程。在研究節點的影響力時,KempeD等人[5]在論述如何最大化社交網絡影響力的文獻中采用完全級聯模型來模擬信息的傳播并且最終利用貪心算法得出一組影響力最大的節點。由于完全級聯模型在社交網絡研究中的廣泛應用和其簡單的形式,本文采用完全級聯模型來研究弱連接對社交網絡信息傳播范圍的影響。信息傳播范圍可以歸結為影響最大化問題,通常,影響最大化的關鍵是在網絡中發現最有影響力的k個節點。將社區影響最大化問題變為選擇最好的k個節點初始激活,目的是在影響最大化過程的最終階段使得社區覆蓋最大。隨著時間的推移,某節點的鄰居節點中有越來越多的節點變活躍;在某個時間點上,可能使該節點變活躍。當一個節點在時間步t首先變活躍時,認為它具有感染力,它具有影響每個不活躍鄰居一次機會。一次成功的激活嘗試將使其鄰居在下一個時間步t+1成為活躍節點。如果某節點的多個鄰居節點在時間步t變活躍,則這些活躍的鄰居節點按任意順序嘗試激活他們的鄰居節點,但所有的這些嘗試都發生在時間步t。一個活躍節點u對其所有鄰居節點嘗試激活后,仍保持活躍,但已不具備感染力了。當不存在具備感染力的節點時,這個過程結束。連接強度決定了一條連接的強弱,而連接強度可以通過網絡上兩個節點的鄰居相對重疊來測量[1]。(1)其中,cij是節點i和節點j共同的鄰居數,ki和kj分別是節點i和節點j的鄰居數,wij是兩端分別為節點i和節點j的邊的連接強度值[2,4]。根據弱連接的理論,如果節點i和節點j之間的連接強度高,那么由于兩個節點經常聯系并且具有許多相同的屬性,兩個節點的共同朋友也會多,相應的邊的連接強度值就會大。相反地,節點i和節點j之間的連接強度低,則兩個節點的共同朋友也少,相應的邊的連接強度值就會小。我們把公式(1)定義的wij稱之為朋友覆蓋率指標,該指標的值在一定程度上反映連接的強度,我們把朋友覆蓋率指標值相對較小的連接定義為弱連接。在信息傳播模型中,隨著信息在社交網絡上的傳播計算各個邊的連接強度值,具體計算流程如下所示:步驟1遍歷數據集,建立頭節點索引表in-dex。因為邊的數量通常達到幾萬甚至幾十萬,每次順序尋找頭節點的時間開銷很大,索引可以幫助我們在只遍歷一次數據集的前提下迅速找到頭節點所在位置。步驟2隨機選擇初始信息傳播節點并設置傳播概率prob。在此處為方便對比,我們簡單地設傳播概率為0.5。步驟3采用廣度優先的策略模擬完全級聯模型信息傳播過程。定義待傳播節點隊列,并且用infect表標記已經被感染的節點。計算已經被感染節點的所有對應邊的連接強度。步驟4傳播到信息收斂時計算infect表中被感染的節點數目和對應邊的數目。步驟5考慮到信息傳播過程中的隨機作用,將步驟2~步驟4步過程重復10000遍,并取其平均值。

2實驗與結果分析

本文按照在線社交網絡的不同應用方向,選取了CDBLP網、Arvix網、Wiki投票網絡和Enron電子郵件網作為數據源。CDBLP網是一個以作者為中心的中文學術作者合作網站,文獻原始數據庫中包括了中國計算機領域各著名期刊歷年的文章作者合作數據,其中作者的合作關系所構建的合作網絡可以在一定程度上反映中國計算機領域的學者間合作情況。Arvix數據與CDBLP類似,為國外免費論文共享網站。本文將其數據集抽象為表現各個作者間合作關系的無向網絡。Wiki是一個由世界上眾多志愿者合作完成的在線免費百科全書,在眾多志愿者中有一小部分是管理者。為了能夠使一個普通用戶變成管理者,Wiki使用了一種志愿者間相互投票決定的機制。該數據集已經在眾多文獻中被用來研究網絡拓撲特性,比較有代表性。Enron電子郵件網數據用來驗證弱連接對通過電子郵件收發方式進行信息傳播的影響程度。由于對網絡特性的相關分析只有在一個連通子圖下才具有意義,因此在實驗之前需要抽取數據集中的最大連通子圖作為實驗對象。本文采用UCINET網絡分析集成軟件抽取最大子圖作為最終研究數據,采用廣度優先的搜索方法尋找最大連通子圖,從圖中的任意一個頂點出發,找出該頂點的等價類,然后再找出該頂點等價類中各元素的等價類,直到頂點等價類為空集,所得結果即為極大連通子圖。圖1為CDBLP數據的最大連通子圖,有462個節點、1950條邊。圖2為Arvix數據的最大連通子圖,有5242個節點、28980條邊。圖3為Wiki投票數據的最大連通子圖,有7115個節點、103689條邊。圖4為Enron電子郵件網絡數據的最大連通子圖,有36692個節點、367662條邊。實驗具體步驟如下:(1)通過朋友覆蓋率指標,分別計算社交網絡各條邊的連接強度。(2)按照連接強度值對邊進行排序,當移去強連接時按照強度值從大到小排序,當移去弱連接時按照強度值從小到大排序,從網絡中分別移去占總邊數10%、20%、30%、40%、50%、60%、70%、80%的連接,形成信息阻斷網絡。(3)在各個信息阻斷網絡中模擬信息傳播,直到收斂。(4)計算收斂后網絡中被感染節點的個數。實驗結果如表1~表4和圖5~圖8所示。在表1和表2中,第一列代表所移去邊的數量百分比,第二列、第三列分別代表移去強連接和移去弱連接時模擬信息傳播后信息可以覆蓋的范圍。首先分析CDBLP和Arvix的實驗數據。從表1中可以發現,當網絡完整時,CDBLP網信息傳播的范圍為334個節點。當移去總邊數10%的邊后,移去強連接后信息擴散范圍為322,然而移去弱連接后信息擴散范圍為285,擴散范圍為前者的88%。隨著移去弱連接數量的增加,弱連接對于信息傳播的阻礙作用也更加顯著。Arvix網實驗數據與其類似。從圖5和圖6中可以直觀地看到,在移去弱連接為20%到30%時曲線斜率最陡峭,同時移去強連接的曲線依舊按照基本固定的斜率下降。隨著移去邊條數的增加,對弱連接的判斷精度也相應地降低,因此朋友重疊率算法的效果會漸漸趨于好轉。當移去連接數為50%到80%時,弱連接曲線斜率平緩,原因是此時網絡已經被分割成小塊,弱連接已經起到了對信息的抑制作用。當移去連接數為50%到80%時,強連接曲線斜率平緩并且基本沒有變化,原因可能是移去強連接對信息傳播的阻礙作用并不明顯,其所產生的傳播范圍減小主要是由于連通性降低所致的。下面分析Wiki投票網和Enron電子郵件網的實驗數據。從表3和表4中可以發現,移去連接后信息傳播的范圍基本沒有變化。無論是移去強連接還是弱連接,對信息傳播的阻礙作用均不明顯,信息傳播的范圍只是隨著移去連接數據的增加,圖連通性的減弱而緩慢下降。從圖7和圖8中可以直觀地看到,移去弱連接的曲線并沒有比移去強連接的曲線整體斜率更加陡峭。兩條曲線基本趨勢一致,弱連接并沒有顯示出其對信息傳播過程的阻礙作用。通過實驗數據分析我們可以發現,去掉弱連接或者強連接并不能有效地對此種網絡的信息傳播范圍產生抑制作用。實驗結果表明,去掉弱連接對CDBLP合作網和Arvix網信息阻斷的作用非常明顯,而對于Wi-ki投票網和Enron電子郵件網,去掉弱連接或者強連接并不能有效地控制網絡信息的傳播范圍。這一實驗結果與之前第2節中的矛盾結論相一致。OnnelaJP等學者采用的網絡是移動電話通話記錄所形成的網絡,這是一個信息網絡而非實體關系網絡。ZhaoJi-chang等人采用的網絡是Facebook和YouTube朋友關系網絡,這是一個實體朋友關系網絡。通過本文的實驗結果分析,可以認為社交網絡應該分為實體關系網絡和信息交換網絡兩種類型,而弱連接對于信息傳播范圍的影響與具體的網絡類型有關系。通過作圖分析以及具體數據分析總結兩類網絡之間存在著如下幾點主要差異:(1)實體關系網絡中存在著明顯的社區特性,網絡由多個聯系緊密的社區組成。然而,在信息交換網絡中并沒有此類特性。(2)信息交換網絡中節點的度數差異很大,有很多節點的度數在200以上,同時又有很多的節點度數僅為1。通過統計分析發現,信息交換網絡中度的分布與指數和冪律分別類似。然而,在實體關系網絡中,大多數的節點度數相對穩定,通過統計分析發現,實體關系網絡中的度的分布基本服從正態分布。參考文獻中移動電話通話記錄所形成的網絡與本文中的Wiki投票網絡和Enron電子郵件網絡同屬于信息交換網絡,在這一類型的網絡中移去弱連接并不能實現對信息傳播范圍的抑制。而Facebook和YouTube等朋友關系網絡與本文中的CDBLP合作網和Arvix網同屬于基于朋友關系的實體關系網絡,在這一類型網絡中弱連接對于信息傳播起著重要的作用,通過對弱連接的控制可以有效地實現對信息傳播范圍的控制。

3結束語

第2篇

在21世紀這個信息發展的時代,網絡已經深深融入我們的生活。抖音,快手,讓我們日常生活中的信息傳遞和交流變得方便迅捷;微信,QQ,打破了傳統人際交往的時空限制;百度,京東,淘寶,更是讓我們的生活變得更加便利和豐富多彩。但,網絡帶來的,真的只有好方面的影響嗎?

17歲少年小新,沉浸在網絡里,學習成績陡然下降。初中還沒有畢業便輟學。因擔心兒子整天沉迷于網吧,家里不再提供上網的錢,于是小新就想到了偷。2017年6月上旬,小新偷了爸爸2000多元在網吧呆了一個星期。父親的一頓打罵對小新來說已經起不到任何作用。僅僅幾天后,上網的欲望又像蟲子一樣噬咬著他的心。他想起爸爸曾給過爺爺4000塊錢,就想去偷爺爺的錢。晚上,看爺爺奶奶都已經睡了,就去翻,可一想怕把奶奶吵醒了,竟然將奶奶當場砍死,將爺爺砍成重傷。

多么令人毛骨悚然!這是為了上網,居然能做出這樣的事!所以,我們在了解這把雙刃劍時,不僅要發現好的一面,也要留意它的弊端:

1. 網絡信息良莠不齊

2.沉迷于網絡,影響學習,工作和生活

3.個人隱私容易被侵犯

再來看看近來備受關注的華為天才少年。姚婷,來自湖南益陽,現在是華中科技大學計算機系統結構專業直博五年級學生,即將完成論文答辯離校,現入選華為“天才少年”項目,年薪達156萬,是顛覆人們認知的“天才少女”。在高中學習時,姚婷就對計算機很感興趣,高考成績出來后,她毫不猶豫地選擇了計算機專業。她參加過全國大學生數學建模大賽、全國物聯網大賽。2018年、2019連續兩年獲得國家獎學金,2017-2018年在美國天普大學訪問學習。

同樣是使用互聯網,只要我們用在正確的道路上,也是能夠實現自己的理想,目標的。但具體該怎么做呢?

第3篇

    互聯網絡各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網絡上提供信息服務,搶搭這班流行列車。

    當互聯網絡被視為下一世紀決定國家競爭力的基礎設施,全世界無論是發達國家或發展中國家,莫不全力建設其國家信息高速公路(NII),做為經濟發展大國的中國,自然也不能落后于其他國家。自1988年由德國Karlruhe大學的一個網點連通全球網絡,開始建立中國學術網絡(CANET),迄今,目前在各大學、政府機構已有數上網站,以及超過十萬個使用者。中國三大網絡服務公司之一ChinaPac宣稱,在今年底該公司的網絡足跡可遍及中國2000個城市,提供10萬個連接點。新華社近日也在本世紀前中國的互聯網絡使用者將達到100萬人。

    如今互聯網絡發展一日城,已由學術研究轉變為商業應用,并且成為全球企業的利器與企業經營不可或缺的工具。中國的企業經營者與經漳管理教育者,當重視如何運用這項劃時代的科技,并以科技做為第一生產力,來積極發展互聯網絡在中國的商業應用,使中國企業在全球競爭中能夠早日迎頭趕上。據專家會計,5年后全球互聯網絡的用戶將超過2億人,市場規模更超過200億美元,這是任何企業都不可忽視的一大商機。隨著電腦技術、NII、ISDN等的快速發展,信息網絡已沖擊企業的經營與管理方式。在全球化的連網時代,將會需要一套嶄新的市場營銷方式,但不知我國的企業家們是否已預備好了?

    二、最新媒體--互聯網絡

    互聯網絡,起源于1969年,美國西海岸四所大學和研究所將主電腦以50KBPS的線路連接起來,架設了一個小型的通訊網絡,稱之災ARPANET。到了1974年,ARPANET已尼是擁有100個結點的網絡,再成長形成今天的數以百萬計網點規模的全球互聯網絡。

    互聯網絡的形成并非來自于全球性的系統規劃,它之所以有今天的規模,實得力于本身的特質:開放、分享與價格低廉。以互聯網絡上任何人都可以享有創作發揮的自由,所有信息的流動皆不受限制。在 沒有所謂的最高權力機構,網絡的運作是由使用者相互直轄市來決定,可以自由連接,沒有任何時間與距離的限制,任何人都可加入聯網,因此網絡的資源是共享的。由于互聯網絡是由學術交流開始,人們已習慣于免費使用,所以當商業化以后,各網絡服務供應商(ISP)皆采低價策略,因此更造就網絡使用者的蓬勃發展。

    互聯網絡的服務應用很多,主要的功能有:電子郵件。可隨時隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網點;遠端登錄。可連接遠端的電腦主機,使遠游者如同回到主機室工作一般;檔案傳輸協定。規范電腦間相互傳送大量檔案,可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件;網絡論壇。一個提供全球網絡使用者共同討論議題的園地,目前已形成數萬個討論群;全球網可以將網絡上的信息以多媒體互動的方式顯示出來,是目前 使用最廣泛的一項功能;其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動存取種類形式訊息的功能,使得互聯網絡具備商業交易與互動溝通的能力,并逐漸成為企業經營上不可或缺的工具。

    互聯網絡上的客戶,由初期的學術團體與科技機構,逐漸擴展至專業人員與商業活動上,然后再擴散至家庭。1994年根據SIMBA的調查,只有2.6%的美國家庭使用互聯網絡,公司用戶的比例也不高,僅約270萬商業用戶。但目前美國已1/3的家庭擁有電腦,數據機的價格也大幅下降。因此會估計至公元2000年,互聯網絡的全球市場,將可較明顯形成經濟規模。

    全球雖有超過2000萬的用戶,但使用網絡來購物的比例仍然不高,目前估計購物約有2億美雹的市場,2年后可成長至25億美元,到公元2002年全球互聯網絡的使用者將超過2億人,市場規模更高達200億美元。網絡營銷成本低、且有全球營銷的效果,由當前互聯網絡的快速成長趨勢,顯然電子網絡全球化與跨國公司全球營銷,已經不是海市蜃樓,因此企業界如不及時認識這項新媒體,恐怕將會失去許多的商機。

    1996年韓國漢城舉辦的國際廣告組織世界年會,大會主題即是〖最新媒體〗,會議主題的焦點則集中在互聯網絡對于未來廣告 業發展的影響。雖然互聯網絡的用戶數量仍然很少,且集中在特殊的群體(高收入、高學歷、年輕),但傳媒業有必要將它視為新科技與新工具,甚至可能是未來主導性的媒體渠道。所以目前做一些投資,去學習與了解這項將是有必要的。\par 互聯網絡與電腦、通訊科技的發展有密切的關系,但對于企業營銷而言,關鍵的重點是在消費者互動。使用互聯網絡進行營銷服務,消費者才是其中的焦點。目前 的認知是:互聯網絡開啟一對一營銷的新紀元,現階段企業可并用傳統營銷手段與網絡新媒體,在互聯網絡的分級市場中,建立品牌認同,加強品牌信任度,并進一步讓消費者參與品牌忠誠度塑造的過程。

    三、網絡營銷的特性

    營銷的定義是指,為創造個人與組織的交易活動,所計劃與執行的創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看,互聯網絡實際上具備許多營銷的特質:

    1.互聯網絡無遠不及,其超越時空限制與多媒體聲光功能,正可發揮營銷人員的創意。

    2.互聯網絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。

    3.互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合分級與直銷的發展趨勢。

    4.互聯網絡使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營俏渠道。

    互聯網絡是一種利用通訊線路,將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是示來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括:可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務;電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體;能因應市場需求,及時更新產品或調整價格;減少印刷與郵遞成本;且無店面租金,節約水電與人工成本;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。\par 互聯網絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質,做為跨越時空的媒體,已深深吸引年輕一代人的眼光。此外,它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。

    在消費者導向的時代,營銷管理上的4p(產品,價格,地點,促銷)應與4c(顧客,成本,方便,溝通)進行充分的結合。而網絡營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的4c要求,因此我們可以預期它將是下一世紀商業與企業活動中,最重要的一項營銷工具。

    網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道,它并非一定要取代傳統的渠道,而是經由信息科技發展,來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是,網絡營俏必然會支傳統營銷造成沖擊,因此商業界必須要注意這項趨勢,并與界、軟件產業做密切的聯系與合作。以廣告業為例,在最新體時代,銷售是從開始到完成的一貫作業就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購,一氣而成,而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態,提升新媒體部門的功能,引進兼具營銷素養與電腦科技的人才,未來才能具備市場的競爭優勢。

    四、網絡營銷的應用與策略

    象征〖網絡營銷〗的奧斯卡金獎,1995年的企業首次由聯邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場獎,是由特納葛公司主辦,邀請網絡營銷學者專家擔任評審。評審的標準有三項:(1)成功使用網絡營銷,創造豐厚的利潤者;(2)運用網絡營銷對于企業帶來明顯正面影響者;(3)對于促進網絡營銷在卓越貢獻者。

    聯邦快遞巧妙地將全球網首頁變成24小時客戶查詢系統,使用者只要輸入包裹號碼,就可以立即在網絡上查出目前包裹所在,以及未來可能到達的時間。聯邦快遞并且在網絡上提供軟件,免費讓顧客使用,這些軟件可協助列印托運標準文件與條碼,方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認為:“聯邦快遞以科技實力,整合企業內部資料庫與互聯網絡線上查詢,成功地服務顧客,展現企業形象與風格。”因此,頒予1995年全球網絡營銷大獎。

    第二獎歸Ragu & acute,一家生產意大利調味醬的凡登保食品公司獲得。Ragu的首頁設計為活潑,笑瞇瞇的意大利老太太是貫穿首頁的唯一主角。內容除了比薩餅、意大利面等美食的作法外,還詳細意大利與旅游資料。最特殊的是Ragu設計了一份相當詳盡的市場調查問卷,其中也詢問消費者對于促銷方式的偏好。評審對他的評語:“設計風格溫馨而俏皮,在網絡上能有效懼消費者意見與市場信息,并且能成功地達成品牌知名度的造勢。”

    其他獲獎的企業,還包括一家電子購物公司。該公司在網絡中銷售的商品種類超過9000項,平均每周在網絡上接獲的訂單約有5000筆,客戶則遍及全球。網絡購物可跨越地理與時空的限制,免除郵購目錄的寄送成本,真正實現全球營銷的美夢。無庸置疑,互聯網絡將是未來營銷最重要的渠道,經理們必須重新檢視企業的營銷策略,早日將網絡營銷納入營銷組合的規劃中。

    (一)網絡營銷在4P的應用

    以下我們針對營銷組合的4P,分別說明互聯網絡在營銷上可以發揮的功能與常見的應用:

    1.產品/服務

    一般而言,適合在互聯網絡上銷售的產品通常具有下述特性:(1)具有高科技感或與電腦相關;(2)以網絡群族為目標市場;(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍;(4)不太容易設店販賣的特殊商品;(5)網絡上銷售的費用遠低于其他的渠道;(6)消費者可經由網絡上信息,即做出購買決策的產品。

    經由網絡所提供的產品與服務主要還是在于信息的提供,他除了將產品的性能、特點、品質、以及顧客服務內容充分加以顯示外,更重要的是能以人性化與顧客導向的方式,針對個別需求做出一對一的營銷服務。有關的功能包括:

    *利用電子布告欄或電子郵件提供線上售后服務或與消費者做雙向溝通;

    *提供消費者與消費者、消費者與公司在網絡上的共同討論區,可借此了解消費者需求、市場趨勢等,以作為公司改進產品開發之參考;\par *提供線上自動服務系統,可依據客戶需求,自動在適當時機經由線上提供有關產品與服務的信息,例如:汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養通知、花店提醒客戶有關家人生日時間、銀行提醒客戶定期存款快到期、教師提醒學生考試日期與應做的準備等;

    *公司各部門人員可經由網絡進行線上研發討論,將有關產品或雛形在網絡上公告,以引發全球各地有關人員的充分討論;

    *透過網絡支消費者進行意見調查,借以了解消費 對于產品特性、品質、包裝及式樣等的意見,借以協助產品的研發與改進;

    *在網絡上提供與產品相關的專業知識以進一步為消費者服務,此舉不但可增加產品的價值,同時也可提升企業形象,例如:花店提供有關養花與送花的知識、汽車商提供汽車保養常識、廚具商提供烹飪的知識;

    *開發電子書報、電子雜志、電子資料庫、電子游戲等信息化產品,并經由網絡提供物美價廉的全球服務;

    *可利用消費者在網絡上設計產品需求,提供個性人化的產品與服務,例如:可在線上選擇服裝式樣與花色的組合、購車者可在網絡上決定所需的顏色與配件等。

    2.價格

    雖然網絡交易的成本較低廉,但因為交易形式多樣化,價格的彈性也大,企業的彈性業教大,企業應充分檢視所有渠道的價格結構后,再設計合理的線上交易價格。因為線上交易能充分互動溝通,并完全掌握消費者的購買信息,所以比較容易以理性的方式擬價格策略。

    3.推廣

    線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色,除了可以做為公司廣告外,同時也是發掘潛在顧客的最佳管道。但因為線上促銷基本上是被動的推廣,因此如何吸引消費者上線,并且能夠提供具有價值誘因的商品信息,對于企業將是一大挑戰。

    4.渠道

    無庸置疑線上交易的產生對于企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網絡直通消費者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問,并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物,無 營銷渠道上的革命。

    (二)網絡營銷的競爭策略

    網絡營銷的競爭優勢在于能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務......等各種營銷活動整合在一起,進行一對一的溝通,真正達成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地哉的限制,結合文字、聲音、影像、圖片、及視訊,用動態或表態的方式展現,并能輕易迅速地更新資料,同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢。綜合這些功能,相當于創造了無數的經銷商與業務代表,亦即所謂虛擬經銷商與虛擬業務代表,不需付房租,不需付薪水,還可利用消費者秘提供的信息,造就出最佳的經銷商與業務代表 所省下來的營銷與渠道成本, 也能使企業因此具有低成本的競爭優勢。

    營銷策略是根據企業的目標、資源與環境,擬訂一系列的營銷活動,經由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產品,擴大市場銷售規模,進而實現計劃的營運目標。網絡營銷的優勢在于能結合問卷、網絡、資料庫,而以最新、最快、最詳盡的方式顧客信息。再透過網絡上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能,擁有大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料,網絡營銷的競爭策略,就是如何利用這一優勢,擴大主要顧客與潛在顧客的購買規模。可資采用的策略包括:

    1.擴大產品線規模。利用“一畝田多次耕耘的觀念”,不局限于主要產品,而依據擁有的資料,主動分析其消費需求與欲望,進開發多種類型的產品,增加其購買規模。

    2.強化顧客關系。加強與顧客的雙向互動,經由顧客資料的運用與分析,設法掌握更多的顧客特性,進而開發出更多的顧客需求。

    3.營銷渠道多元化。將傳統營銷渠道與包括網絡等新型態渠道做緊密的結合,以建立最大的顧客接觸。這處多元營銷渠道策略,除了能擴大市場占有率,而且還能創造出許多意想不到的新需求。

    4.消費需求準確化。經由分析歸納顧客資料,可以更準確的定位目標市場,因此也就以做出有效的市場促銷。再利用多采多姿的網絡多媒體功能,使新上網絡的顧客留下深刻的印象,進而增加市場顧客的規模,擴大網絡營銷的效益。

    也不要忽略,任何一種創新性的媒體,都要經過一段相當長的發展期,才能找到他的市場潛力,廣播、電視是如此,互聯網絡亦復如此。以目前科技水準,電子媒體要完全取代傳統雜志、報紙,尚有一段差距。以網絡上最受歡迎的全球信息網WWW來說,也面臨許多使用上的問題,包括:檢索與傳輸的速度太慢、畫質與聲音不盡理想、內容貧乏、因為免費才能具有吸引力、信息泛濫、品質良莠不齊、無法規范與管理等。許多廠商在網絡上設首頁,主要的目的只是宣傳與告知,對于驅動消費的效果還很低。據統計,傳統渠道營銷的成交率約為25%,但運用互聯網絡進行營銷,成交率低于5%。當然如何提升網絡營銷的效果,也是業者需要努力的方向。最近有人發展加盟連鎖的網絡營銷公司,采取無商品店鋪連銷方式,以較佳的顧客服務與品牌形象,也確實提升不少網絡營銷的效果。

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