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第1篇

關(guān)鍵詞：游戲化學(xué)習(xí)；教育游戲；游戲設(shè)計(jì)；中職文秘專業(yè)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2015）10-0079-04

2002年國務(wù)院就提出職業(yè)教育要“加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高受教育者的職業(yè)能力”[1]，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)要求。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式以教為主，學(xué)生在課堂中缺乏對外界的感性認(rèn)知，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)。研究發(fā)現(xiàn)，中職課堂中學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效率不高[2]，所以傳統(tǒng)中職課堂教學(xué)模式需要創(chuàng)新。

目前中職課堂教學(xué)中信息技術(shù)的應(yīng)用得到了教師的普遍重視[3]，教師能將信息化技術(shù)充分應(yīng)用于課堂教學(xué)。據(jù)近年研究證實(shí)，游戲化學(xué)習(xí)可提供更有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)、改善學(xué)習(xí)成績方面有巨大潛力[4]。目前教育游戲只有少數(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)，但因缺少針對游戲化學(xué)習(xí)的教師過程引導(dǎo)功能，而降低了教學(xué)實(shí)效性。

針對如上問題，研究設(shè)計(jì)開發(fā)教育游戲，將游戲化學(xué)習(xí)引入中職課堂教學(xué)，利用其學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能對學(xué)生進(jìn)行過程引導(dǎo)，對創(chuàng)新中職課堂教學(xué)方式具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、游戲化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)應(yīng)用

游戲化學(xué)習(xí)是將教育性和游戲性巧妙融合的創(chuàng)新教學(xué)方式，通過創(chuàng)設(shè)游戲化學(xué)習(xí)情境激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)。本文的游戲化學(xué)習(xí)是指，在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，利用虛擬環(huán)境實(shí)踐新知，教師起過程引導(dǎo)作用。對游戲化學(xué)習(xí)來說，教育游戲設(shè)計(jì)實(shí)際是游戲化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)工作[5]。本文的教育游戲是指在游戲化學(xué)習(xí)模式下，用于輔助課堂教學(xué)的網(wǎng)頁游戲。

游戲化學(xué)習(xí)在課堂中的應(yīng)用研究還比較少，小學(xué)階段相比中學(xué)多，但都以理論研究和探索為主，且游戲設(shè)計(jì)比較淺顯，缺乏實(shí)證研究，不能完全證實(shí)游戲?qū)W(xué)生習(xí)得的實(shí)效性。

經(jīng)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，針對職業(yè)教育的教育游戲文獻(xiàn)屈指可數(shù)，且此類為數(shù)不多的研究均以理論研究為主，如何將游戲化學(xué)習(xí)在職業(yè)課堂教學(xué)中付諸實(shí)踐都沒有詳細(xì)闡述。國外研究者的實(shí)驗(yàn)研究已涉及到游戲化學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果和動機(jī)、學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度等，但還缺少針對游戲化學(xué)習(xí)的過程引導(dǎo)的研究。

二、教育游戲的設(shè)計(jì)

1.需求分析

以游戲化學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想，利用計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)，設(shè)計(jì)開發(fā)中職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教育游戲。在課堂中用此教育游戲打造“玩中學(xué)”游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境，以學(xué)生為中心，通過完成游戲任務(wù)來習(xí)得文秘實(shí)訓(xùn)知識、技能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，使其潛移默化地從知識、技能和情感三方面得到能力的提升，理論教學(xué)與文秘實(shí)務(wù)統(tǒng)一，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，以增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后的第一任職能力[6]。

2.教學(xué)模型設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)課程是建立在問題的真實(shí)情境脈絡(luò)，通過基于巴特勒學(xué)習(xí)模式，以游戲化學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)為主的課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對知識的有意義建構(gòu)。課程教學(xué)設(shè)計(jì)模型如圖1。

實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過程分為課堂導(dǎo)入、引入知識點(diǎn)、游戲化學(xué)習(xí)、總結(jié)評價(jià)和增強(qiáng)練習(xí)五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

環(huán)節(jié)一：教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)入，教師通過創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，引起學(xué)生注意，激起學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)；

環(huán)節(jié)二：引入知識點(diǎn)，經(jīng)過環(huán)節(jié)一的情境導(dǎo)入，引出相關(guān)知識內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入游戲化學(xué)習(xí)狀態(tài)；

環(huán)節(jié)三：游戲化學(xué)習(xí)，通過教育游戲創(chuàng)設(shè)的虛擬工作情境，檢驗(yàn)、鞏固知識，完成學(xué)生對知識的有意義建構(gòu)；

環(huán)節(jié)四：總結(jié)評價(jià)，教師通過后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取學(xué)生掌握知識情況，總結(jié)、分析易錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，形成過程性評價(jià)；

環(huán)節(jié)五：增強(qiáng)練習(xí)，教師總結(jié)指導(dǎo)后，學(xué)生再次進(jìn)行游戲任務(wù)，增強(qiáng)對知識點(diǎn)的掌握。

3.游戲機(jī)制設(shè)計(jì)

本游戲機(jī)制設(shè)計(jì)包括游戲情境創(chuàng)設(shè)和游戲激勵機(jī)制兩部分。

（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)

中職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)如圖2所示，主要是辦公室環(huán)境管理事務(wù)知識，參考教材為《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（五級秘書?國家職業(yè)資格五級）。

（2）游戲情境創(chuàng)設(shè)

游戲名稱：“杜拉拉升職記”游戲式虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件。

游戲類型：角色扮演類游戲，第一人稱視角的二維平面游戲。

游戲故事背景：游戲建立一虛擬人物，讓其在虛擬公司里，從應(yīng)聘前臺文員開始，通過艱苦奮斗，不斷完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，從普通文員晉升到經(jīng)理助理，再成長為優(yōu)秀經(jīng)理。

游戲任務(wù)情節(jié)：為保持游戲黏合度，將游戲結(jié)構(gòu)設(shè)定為直線性結(jié)構(gòu)，學(xué)生必須從動漫劇引入開始依次完成任務(wù)。比如想進(jìn)入整理辦公用品任務(wù)場景，則必須完成認(rèn)識辦公用品任務(wù)。

道具物品：游戲道具物品包括金幣、服裝、飾品、車房等。每完成一個(gè)游戲任務(wù)會得到相應(yīng)的金幣，可用其來購買道具物品。

（3）游戲激勵機(jī)制

游戲關(guān)卡：關(guān)卡的控制上，只有完成當(dāng)前任務(wù)才能進(jìn)入下一游戲場景中，如未能通關(guān)，可前往學(xué)習(xí)支持模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，直至通關(guān)。

NPC：非游戲者角色。由于游戲故事情節(jié)以辦公環(huán)境為背景，將游戲中NPC設(shè)置成與文秘工作相關(guān)的角色，通過與NPC對話互動，為學(xué)生提供游戲線索，引導(dǎo)學(xué)生自然地進(jìn)入游戲情境。

角色屬性：角色的屬性有經(jīng)驗(yàn)值、等級、魅力及能力屬性，能力屬性共有執(zhí)行、管理、表達(dá)、溝通、營銷、策劃和精算7個(gè)職業(yè)能力屬性。

角色升級規(guī)則：經(jīng)驗(yàn)值是體現(xiàn)玩家任務(wù)完成質(zhì)量和數(shù)量的重要表現(xiàn)方式，需不斷完成任務(wù)來獲取相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)值，而經(jīng)驗(yàn)值決定了角色等級。等級與經(jīng)驗(yàn)值是采用“等級=經(jīng)驗(yàn)值/（等級*（等級+8）*10”的規(guī)則設(shè)計(jì)。不同任務(wù)有不同的能力屬性，只有能力屬性值滿足升職條件，才允許申請升職。

4.游戲功能設(shè)計(jì)

游戲功能模塊結(jié)構(gòu)分為辦公情境游戲模塊、專業(yè)知識支持模塊、角色級別屬性模塊、成長痕跡展示模塊、互動交流評價(jià)模塊及學(xué)習(xí)過程監(jiān)控模塊。

（1）辦公情境游戲模塊

這是游戲的核心模塊，為辦公室環(huán)境管理事務(wù)。每個(gè)游戲任務(wù)都根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過虛擬技術(shù)模擬真實(shí)辦公環(huán)境，使故事情節(jié)賦予角色使命感，能使學(xué)生逐步融入并沉浸在游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境中。

（2）專業(yè)知識支持模塊

主要是學(xué)習(xí)支持功能，為學(xué)生提供知識點(diǎn)的文字、圖片或微視頻學(xué)習(xí)資料，學(xué)生可在游戲中或失敗后進(jìn)入學(xué)習(xí)支持模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便順利完成任務(wù)。

（3）角色級別屬性模塊

除用戶名、等級、金幣、魅力值等個(gè)人信息外，還包括通過完成任務(wù)所獲得的能力屬性值。屬性值體現(xiàn)的是成就感，而成就感正是角色扮演類游戲的靈魂所在。

（4）成長痕跡展示模塊

該模塊包括形象、職位、成就、排行、幫助及部門6個(gè)子功能。形象完成工作場合、商務(wù)場合換裝，可使用金幣購買服裝等，能增強(qiáng)學(xué)生成就感。當(dāng)積分或能力值達(dá)到一定程度，就可通過職位進(jìn)行換職。成就包含學(xué)生所獲得的稱號及創(chuàng)造性任務(wù)成果展示。排行分為實(shí)時(shí)排行與總排行，游戲中可實(shí)時(shí)顯示排行，具有激勵學(xué)生進(jìn)行良性競爭的作用。

（5）互動交流評價(jià)模塊

在這一模塊中，游戲中所生成的任務(wù)成果可進(jìn)行展示，其他同學(xué)可根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)互動評價(jià)。評價(jià)功能包括自評、互評及教師評。首先自評，然后其他學(xué)生留言評價(jià)及打分，最后教師根據(jù)自評、互評結(jié)果、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)打分，并計(jì)入學(xué)生積分。

（6）學(xué)習(xí)行為監(jiān)控模塊

模塊包括學(xué)生用戶管理和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。學(xué)生管理功能包括學(xué)生信息管理、投票控制及升職審查。教師可利用學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析模塊所記錄的數(shù)據(jù)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程情況，依據(jù)這些數(shù)據(jù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)過程引導(dǎo)。近幾年研究者越來越重視分析學(xué)生參與游戲過程的各種數(shù)據(jù)，并思考如何利用這些數(shù)據(jù)[8]。

三、《杜拉拉升職記》實(shí)證研究

實(shí)驗(yàn)選取杭州市旅游職業(yè)學(xué)校2012級商務(wù)三、四班為教學(xué)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)對象，兩班均有30名學(xué)生，三班為實(shí)驗(yàn)組，四班為對照組，對《杜拉拉升職記》進(jìn)行有效性驗(yàn)證。

1.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)采用問卷調(diào)查法，對兩個(gè)班級進(jìn)行對照實(shí)驗(yàn)，分析實(shí)驗(yàn)組和對照組前后測試結(jié)果，檢驗(yàn)通過兩種學(xué)習(xí)方式所取得的學(xué)習(xí)成績的差異，以及實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對游戲化學(xué)習(xí)模式的用戶體驗(yàn)調(diào)查。

實(shí)驗(yàn)選取“認(rèn)識辦公用品”任務(wù)，實(shí)驗(yàn)組采取以游戲化學(xué)習(xí)為主要環(huán)節(jié)的模式，之后進(jìn)行填寫調(diào)查問卷及個(gè)人信息，對照組則采取傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)方式。為避免其他因素對本實(shí)驗(yàn)的影響，研究的控制差異：文秘實(shí)訓(xùn)課由同一位教師授課，同樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容、課時(shí)，實(shí)驗(yàn)組和對照組學(xué)生具有相同文秘知識基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)組與對照組用同樣的時(shí)間來做測試題和填寫問卷。

2.結(jié)果分析

（1）實(shí)踐操作成績分析

為了將兩組學(xué)習(xí)效果進(jìn)行量化評估，對實(shí)驗(yàn)組、對照組進(jìn)行實(shí)踐操作前測后測，實(shí)踐操作評分由兩位專業(yè)教師綜合評分，滿分100分，分別對實(shí)驗(yàn)組、對照組進(jìn)行檢驗(yàn)評分。實(shí)踐操作分?jǐn)?shù)通過SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn)，表1為相關(guān)關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果。

通過表1可看出，傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式與游戲化學(xué)習(xí)模式均提高了學(xué)生的實(shí)踐操作成績，但采用游戲化學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)組相關(guān)系數(shù)為0.776，大于采用傳統(tǒng)課堂模式的對照組的相關(guān)系數(shù)0.237，這說明采用游戲化學(xué)習(xí)的前后成績有更強(qiáng)的相關(guān)性。實(shí)驗(yàn)組實(shí)踐操作前后測的相關(guān)系數(shù)概率P值為0.000，小于0.05，可以認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)前后實(shí)踐操作成績有一定的線性關(guān)系，而對照組則沒有明顯的線性關(guān)系。

以學(xué)習(xí)方式為影響因素，對實(shí)驗(yàn)組、對照組實(shí)踐操作后測成績進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表2。采用游戲化學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)組平均分為84.20，明顯高于采用傳統(tǒng)課堂方式的對照組平均分77.03，說明采用游戲化學(xué)習(xí)的教學(xué)模式比傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式更能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效能，更能有效提高學(xué)習(xí)成績。Levene檢驗(yàn)Sig值0.515大于0.05，說明兩個(gè)樣本方差是齊性的，顯著性P值為0.000小于顯著性值0.05，說明兩種教學(xué)方式存在顯著性差異，游戲化學(xué)習(xí)方式比傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式成績變化更顯著，成績提高更多，更有實(shí)效性。

（2）用戶體驗(yàn)調(diào)查

對實(shí)驗(yàn)組學(xué)生進(jìn)行用戶體驗(yàn)問卷調(diào)查，對實(shí)驗(yàn)組發(fā)放問卷30份，回收問卷30份，有效問卷29份，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表3。從問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，實(shí)驗(yàn)組大部分學(xué)生認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)氛圍激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，對掌握知識非常有幫助，并非常喜歡這種學(xué)習(xí)方式。

游戲化學(xué)習(xí)過程中，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對游戲興趣強(qiáng)烈，注意力集中在游戲中，對不明事項(xiàng)積極請教教師，重復(fù)進(jìn)行游戲，都希望在游戲中取得最好成績。而采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)的對照組，課堂氛圍沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)被動，課堂反饋不積極。

教師對游戲化學(xué)習(xí)方式也持肯定態(tài)度，認(rèn)為利用該游戲進(jìn)行教學(xué)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，能滿足學(xué)生的成就感，使學(xué)生沉浸在良好的競爭氛圍中。尤其是學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，使教師能及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，抓住易錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行有的放矢的過程引導(dǎo)。

四、結(jié)束語

針對傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式難以激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)這一問題，研究將游戲化學(xué)習(xí)引入中職課堂。設(shè)計(jì)了游戲化學(xué)習(xí)創(chuàng)新課堂模式，設(shè)計(jì)并開發(fā)了教育游戲。在游戲化學(xué)習(xí)過程中可生成學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，教師利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行過程引導(dǎo)。經(jīng)實(shí)證研究證明，創(chuàng)新課堂模式能夠進(jìn)一步提升教育游戲的實(shí)效性。

然而，在實(shí)際的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，雖已充分考慮了將教學(xué)特性與游戲特征緊密結(jié)合，但仍存在學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)性不足、不夠細(xì)化等問題，導(dǎo)致對教師過程引導(dǎo)不夠完善，需在之后工作中根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)，并提升游戲趣味性及界面導(dǎo)向性。

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第2篇

1、豐富專業(yè)詞匯的掌握

對于涉外文秘人員來說，不僅需要對基礎(chǔ)詞匯有一定程度的掌握，還需要學(xué)習(xí)比較豐富的專業(yè)詞匯，特別是一些專業(yè)的常用語和急用語。這些專業(yè)性的詞匯主要涉及經(jīng)濟(jì)狀況，比如說商品市場以及貿(mào)易收支等方面。一些基本的詞匯比如說“business cycle”（商業(yè)周期），“economic recession”（經(jīng)濟(jì)衰退）等。和商品市場有關(guān)比如說“bear market”（空頭市場），“futures market”（空頭市場）等等。總而言之，對于涉外文秘人員來說，需要在一定的詞匯基礎(chǔ)上盡可能多地掌握專業(yè)詞匯，并在實(shí)際工作中得以運(yùn)用。

2、具備一定的英語閱讀能力

人們獲取信息的重要途徑之一就是閱讀，這也是人類社會文化交流的重要形式之一。對于涉外文秘人員來說，需要經(jīng)常閱讀涉及西方經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國際金融、企業(yè)管理及市場調(diào)研等方面的英文資料和相關(guān)內(nèi)容。所以不僅僅需要掌握一定數(shù)量的專業(yè)英語詞匯量，還要盡可能多地了解經(jīng)貿(mào)方面文章的語言特點(diǎn)，同時(shí)在進(jìn)行閱讀的時(shí)候要掌握一定的技巧，這些對于專業(yè)英語閱讀能力的提高都有極大的幫助。

經(jīng)貿(mào)方面的文章大多語言簡練且通俗。其內(nèi)容大多是和經(jīng)貿(mào)形勢最新發(fā)展動態(tài)有關(guān)，面向的又是多層面的讀者群體，所以一般情況下文章的用詞都比較簡練和通俗。跟基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)相比也有共同之處，都需要學(xué)會猜測詞義及文章結(jié)果，也就是要根據(jù)上下文來推斷陌生單詞的意思，同時(shí)預(yù)測出最后的結(jié)果。對于預(yù)測結(jié)果，需要根據(jù)不同的體裁調(diào)整相應(yīng)的閱讀方法。比如進(jìn)行敘述文的閱讀，要注意時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因和結(jié)果這六大要素。而對于應(yīng)用文、說明文和科普短文的閱讀則需要注意文章段落主題句、文章層次和邏輯關(guān)系的尋找等等。

3、英語文書寫作能力的掌握

和以往英語作文不同的是，涉外文秘人員必須要掌握格式規(guī)范的英語文書寫作，在這其中，檢驗(yàn)其英語文書能力的最直接方法之一就是商務(wù)合同的寫作。商務(wù)合同的具體事項(xiàng)都會有所不同，并且政府部門和大小公司都有各自的合同格式，但是對于涉外文秘來說還是要明確和了解各項(xiàng)條款。常用的書面文本一般有四種，即合同、確議書、協(xié)議以及備忘錄。合同和確議書通常用于商務(wù)貿(mào)易，而備忘錄則常應(yīng)用在團(tuán)體和政府部門。合同主要由正本和副本兩個(gè)方面組成，其用詞比較講究，并且有其特定性和專業(yè)性，相對來說比較正式和準(zhǔn)確。

4、專業(yè)聽說能力的提高

“聽”作為人們言語交際能力的一個(gè)重要方面，包括了接受信息、識別、判斷以及理解聲音信號等層次的心理活動。想要真正地掌握和使用英語，做到與外商輕松自如地進(jìn)行交流，涉外文秘人員就要盡快地提高自身的英語聽力水平。要說得流利的重要前提之一就要聽得正確。許多人都會發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，雖然我們都進(jìn)行了多年的英語學(xué)習(xí)，讀寫沒有什么障礙，但是每一次和外國人進(jìn)行面對面的口語交談的時(shí)候卻存在著極大的障礙，主要有以下幾點(diǎn)原因：

首先是發(fā)音的不準(zhǔn)確，如果我們的發(fā)音和外國人沒有區(qū)別，是一定可以聽懂外國人的發(fā)音的。對于英語本土人士來說，通常是用“底氣”進(jìn)行發(fā)音，但是大多數(shù)的國人卻是用口腔進(jìn)行發(fā)音，這樣就會造成較大差別的口音。所以首先可以找一些發(fā)音純正的英語磁帶進(jìn)行反復(fù)地模仿和發(fā)音。

如果對于專業(yè)性的單詞熟知太少或者是所掌握的專業(yè)詞匯量不夠，就會直接導(dǎo)致我們能夠清晰地聽音，但對于單詞意思的反應(yīng)速度卻不夠迅速，或者根本就不知道單詞的含義。如果對于單詞能夠熟悉到像是“how are you？”、“thank you”一樣，那么聽力也就沒有什么太大的問題了，所以說對于專業(yè)詞匯的熟練掌握以及量上的豐富是非常重要的。

除此以外就是文化背景相關(guān)的知識較為匱乏，實(shí)際的口語練習(xí)過程中，會發(fā)現(xiàn)對話并不是特別的復(fù)雜，生詞和偏詞相對來說也不多，語言結(jié)構(gòu)也不難，但總會理解錯(cuò)誤或者是出現(xiàn)偏差，這就是文化背景知識匱乏所致。美國有比較多的俚語，就像是我國很多的方言或者一些特殊詞，只有對于這些詞匯有了充分的了解之后，才不會在聽后感到茫然。只是根據(jù)字面含義還是很難理解其真正含義的。所以說，適當(dāng)了解英語國家的文化背景知識對于聽力的提高是有很大的幫助的。

說就是另一個(gè)比較重要的方面了，這個(gè)需要大量的閱讀以及聽力作為基礎(chǔ)，在聽和讀的過程中積累詞匯并且掌握舉行，熟悉各種表達(dá)方式，特別是可以培養(yǎng)語感。相信很多人都聽過，學(xué)習(xí)英?Z最好的方法就是找一個(gè)會的，最好是母語為英語的人一起練習(xí)。但如果環(huán)境不允許，自言自語也不失為一個(gè)好辦法。

第3篇

在倡導(dǎo)“項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法的高職院校中，高職文秘專業(yè)辦公自動化課程在教學(xué)改革中也開始在嘗試使用“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”來提升課堂教學(xué)的針對性與有效性，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。改革的方向雖然有了，但是改革的方法一直還處于探索階段，怎樣對高職辦公自動化課程任務(wù)進(jìn)行描述，怎樣的描述才能實(shí)現(xiàn)模擬現(xiàn)代辦公環(huán)境，這樣的問題一直困擾著高職辦公自動化課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，影響著課程的教學(xué)水平和人才的培養(yǎng)質(zhì)量。2014年4月，人力資源和社會保障部頒布了《國家技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制指南》和《一體化課程規(guī)范開發(fā)技術(shù)規(guī)程》的試行版，雖然這兩個(gè)文件是針對高等技師學(xué)院的人才培養(yǎng)，但是文件中有關(guān)典型工作任務(wù)描述表的介紹，卻值得所有職業(yè)教育機(jī)構(gòu)借鑒。參與兩個(gè)文件制定的專家朱永亮認(rèn)為典型工作任務(wù)描述包含“四要素”:工作內(nèi)容、工作主體、工作過程和工作標(biāo)準(zhǔn)。［2］按照四要素劃分方法，高職辦公自動化課程在采用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法時(shí)，首先，要結(jié)合現(xiàn)代辦公環(huán)境，確定工作內(nèi)容，比如“OA辦公系統(tǒng)文件”;其次，要針對現(xiàn)代辦公環(huán)境中人員的關(guān)系，分析工作主體，比如“會議信息”任務(wù)，要解釋和描述在何種情況下會出現(xiàn)此種任務(wù)，由誰來安排這一任務(wù)，由誰完成這一任務(wù);再者對于現(xiàn)代辦公環(huán)境中工作過程的要求，要按照咨詢、計(jì)劃、決策、開展、檢驗(yàn)、反饋等六個(gè)工作步驟，將工作任務(wù)的工作過程做出具體化解釋和描述;至于工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是在課程整體標(biāo)準(zhǔn)下，某一任務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)解釋和描述，以讓學(xué)習(xí)者明白任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)所在以及驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

二、課程教學(xué)準(zhǔn)備結(jié)合現(xiàn)代辦公要求

教師教學(xué)準(zhǔn)備行為是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)。教師在高職辦公自動化課程上基本上要三項(xiàng)準(zhǔn)備:一是教師自身的教學(xué)理論與原理知識準(zhǔn)備;二是教師針對學(xué)生學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)目標(biāo)做的教學(xué)對象準(zhǔn)備;三是教師應(yīng)該做好相應(yīng)的教學(xué)事項(xiàng)準(zhǔn)備。在教學(xué)準(zhǔn)備的三個(gè)評價(jià)指標(biāo)中，應(yīng)該有一個(gè)中心的主題就是圍繞現(xiàn)代辦公要求。在教學(xué)準(zhǔn)備的理論原理知識指標(biāo)中，又分為三個(gè)二級指標(biāo):一是結(jié)合現(xiàn)代辦公要求，熟悉授課要求，具體涵蓋教學(xué)步驟設(shè)計(jì)、突發(fā)問題準(zhǔn)備、教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)備、板書設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、課程作業(yè)準(zhǔn)備;二是按照現(xiàn)代辦公要求，對相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備，具體涵蓋課程節(jié)次之間的銜接準(zhǔn)備、知識內(nèi)容之間的銜接準(zhǔn)備和教學(xué)內(nèi)容與辦公要求銜接準(zhǔn)備、可以拓展的信息內(nèi)容準(zhǔn)備;三是授課知識的準(zhǔn)備，具體涵蓋在知識體系與能力體系框架下，重點(diǎn)的突出，難點(diǎn)的分散;課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)大綱對當(dāng)次課程教學(xué)的要求;課程教學(xué)過程中教學(xué)使用教材教參的內(nèi)容熟悉。在教學(xué)準(zhǔn)備的學(xué)生情況準(zhǔn)備方面，相應(yīng)的子指標(biāo)包括:對學(xué)生動手能力的了解、對學(xué)生文秘辦公方面創(chuàng)造性思維拓展的設(shè)計(jì)、對學(xué)生個(gè)性的預(yù)知甚至包括對學(xué)生近期情緒了解與把控。在教學(xué)事項(xiàng)準(zhǔn)備方面，又包括教學(xué)方法的準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)踐的掌握、教學(xué)媒介的運(yùn)用與教學(xué)方式的采用等四個(gè)子內(nèi)容。在教學(xué)方法上，要按照現(xiàn)代辦公要求決定教學(xué)方法的使用，一般建議采用案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)，盡量少用理論講授，即使采用理論講授，也要通過案例牽引，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，提高學(xué)生興趣。在教學(xué)時(shí)間上，主要是根據(jù)課程時(shí)限，安排好階段性教學(xué)內(nèi)容;在教學(xué)媒介上，一般采用多媒體方式，還可以通過“職教新干線”，以網(wǎng)絡(luò)在線視頻的方式，與行業(yè)企業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行辦公自動化崗位能力知識要點(diǎn)交流;在教學(xué)方式上，盡量少用課堂教學(xué)方式，傾向于采用模擬環(huán)境下的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)為培養(yǎng)現(xiàn)代辦公能力

根據(jù)文秘行業(yè)協(xié)會的調(diào)研分析，結(jié)合相關(guān)院校的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，可以提煉出文秘專業(yè)職業(yè)能力框架，主要包括語言表達(dá)能力、設(shè)備使用能力、信息分析能力、綜合管理能力、組織公關(guān)能力、協(xié)調(diào)溝通能力等六個(gè)方面。高職辦公自動化課程之所以成為文秘專業(yè)的核心課程，就在于此項(xiàng)課程主要培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代化辦公設(shè)備使用能力，培養(yǎng)學(xué)生掌握OA辦公自動化系統(tǒng)、文字處理軟件使用、數(shù)據(jù)分析處理軟件使用、演示文案軟件使用等，從辦公自動化浪潮來看，這些軟件的使用，是現(xiàn)代辦公必不可少的技術(shù)支撐，在某種程度上，一旦這些信息自動化系統(tǒng)癱瘓或者由于操作者不會使用等問題，將可能導(dǎo)致整個(gè)現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，從而降低辦公效率。同時(shí)我們也應(yīng)該看到現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用能力，其實(shí)可以理解為文秘專業(yè)其他能力要求的一種拓展與延伸。比如語言表達(dá)能力，既可以指一般的口語表達(dá)能力，更可以指通過現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)體現(xiàn)出來的文字表達(dá)能力;又如信息分析能力，此項(xiàng)能力只有在熟悉熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的基礎(chǔ)上，才能夠得到顯現(xiàn);再如綜合管理能力，現(xiàn)代化辦公設(shè)備依托下的綜合管理，不再是依托人際之間的交流與傳播實(shí)現(xiàn)，而是通過網(wǎng)絡(luò)辦公軟件甚至手機(jī)辦公軟件等實(shí)現(xiàn)，不僅提高效率，也方便相關(guān)信息的反饋與集中。因此，綜合來看，高職辦公自動化課程在目標(biāo)上既要針對現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用能力培養(yǎng)，更要注重現(xiàn)代辦公設(shè)備與其他能力之間的聯(lián)系，拓展學(xué)生各方面的能力素質(zhì)，形成一種綜合素養(yǎng)。

四、課程任務(wù)實(shí)施重現(xiàn)現(xiàn)代辦公過程

在分析課程任務(wù)描述中，簡要介紹了高職辦公自動化課程任務(wù)的實(shí)施。具體在課程任務(wù)實(shí)施中重現(xiàn)現(xiàn)代辦公過程，需要注意的問題有:任務(wù)實(shí)施的環(huán)境、任務(wù)實(shí)施的主體、任務(wù)實(shí)施的過程、任務(wù)實(shí)施的評價(jià)等方面。就任務(wù)實(shí)施的環(huán)境而言，高職辦公自動化課程教學(xué)在安排一定的時(shí)間進(jìn)行課堂理論教學(xué)與分析后，應(yīng)該注意在實(shí)訓(xùn)室或者某些單位的辦公室中，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)辦公自動化環(huán)境。筆者所在的湖南大眾傳媒學(xué)院每學(xué)期都會安排文秘專業(yè)的學(xué)生，分散到學(xué)院各個(gè)院系與處室，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，從而讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)課程任務(wù)。任務(wù)實(shí)施的主體肯定是學(xué)生，而任務(wù)實(shí)施的主導(dǎo)應(yīng)該是教師，任務(wù)實(shí)施過程中主要的參與者應(yīng)該是真實(shí)環(huán)境中的文秘人員或者辦公人員，教師主導(dǎo)任務(wù)主要是聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通，并就學(xué)生實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，提供參考意見與建議，學(xué)生在任務(wù)實(shí)施中頂崗充當(dāng)文秘人員，解決一些力所能及的問題，主要參與者負(fù)責(zé)分配任務(wù)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出要求與建議。任務(wù)實(shí)施的過程嚴(yán)格按照上文闡述的咨詢、計(jì)劃、決策、開展、檢驗(yàn)、反饋等文秘辦公自動化六個(gè)工作步驟，在上一步驟沒有完成之前，告誡學(xué)生不要輕易進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。對于任務(wù)實(shí)施的評價(jià)，主要采用教師、學(xué)生及參與者三方評價(jià)，三方評價(jià)時(shí)的比例建議采用3:3:4，以突顯文秘職場的真實(shí)性與實(shí)踐性。

五、任課教師要求具備雙師教師素養(yǎng)