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第1篇

1．1深化教學(xué)改革

開展報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)與研究，實(shí)現(xiàn)與國際貿(mào)易、報(bào)關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)及其課程的同類實(shí)踐教改同步，有利于深化高職院校外貿(mào)專業(yè)群的教學(xué)改革、促進(jìn)高職院校職業(yè)教育的全面發(fā)展。

1．2實(shí)現(xiàn)校企無縫對(duì)接

開展報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)與研究，有利于培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)高職外貿(mào)技能型人才與外貿(mào)行業(yè)、企業(yè)無縫對(duì)接，為地方外貿(mào)企業(yè)輸送更多更好的外貿(mào)技能型綜合人才，推動(dòng)我國外貿(mào)行業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

1．3促進(jìn)師資建設(shè)

開展報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)與研究，有利于教授外貿(mào)專業(yè)群課程的教師提高報(bào)檢教學(xué)工作、報(bào)檢業(yè)務(wù)實(shí)踐與報(bào)檢教學(xué)科研水平，促進(jìn)外貿(mào)專業(yè)師資隊(duì)伍的深度建設(shè)，切實(shí)提高高職院校教師的雙師素質(zhì)。

1．4打造高效課堂

開展報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)與研究，有利于促進(jìn)外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與更新，深入推動(dòng)校企合作，提高實(shí)訓(xùn)場所（含工作室）的利用率，促進(jìn)高職院?！敖?、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)資源的收集與整理，打造高效課堂，提高課堂教學(xué)效果，使學(xué)生真正適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)工作的需要。

2報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

開展報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐創(chuàng)新教學(xué)，對(duì)原有報(bào)檢實(shí)務(wù)的課程標(biāo)準(zhǔn)與課堂設(shè)計(jì)等做大幅度調(diào)整。突出加大報(bào)檢技能實(shí)訓(xùn)比重，教學(xué)內(nèi)容以實(shí)用為主，以崗位技能訓(xùn)練為核心，通過建立若干教學(xué)模塊，營造一定的工作情境，學(xué)生廣泛參與，身臨其境，直觀教學(xué)，在崗位技能訓(xùn)練中適當(dāng)?shù)娜谌肜碚?，以“教”、“學(xué)”、“做”的充分融合，提升學(xué)生的職業(yè)技能與綜合素養(yǎng)［2］。

2．1課程設(shè)置依據(jù)

在國際檢驗(yàn)檢疫體系中，我國出入境檢驗(yàn)檢疫的特殊作用和優(yōu)勢(shì)越顯凸顯，國家質(zhì)檢總局從2003年開始對(duì)報(bào)檢員資格實(shí)行全國統(tǒng)一考試，報(bào)檢員是高職畢業(yè)生進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)有力的“敲門磚”。近幾年外貿(mào)企業(yè)仍然急需報(bào)檢人員。為此，設(shè)置報(bào)檢實(shí)務(wù)課程非常有必要。

2．2課程目標(biāo)定位

報(bào)檢是一項(xiàng)政策性、執(zhí)法性、專業(yè)性、實(shí)用性、涉外性、動(dòng)態(tài)性都非常強(qiáng)的工作，涉及國家檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)、輸入國家或地區(qū)有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的規(guī)定、相關(guān)國際公約以及對(duì)外貿(mào)易等。為此，我們以高職學(xué)生學(xué)習(xí)特征為基礎(chǔ)，以職業(yè)崗位能力形成為導(dǎo)向，將課程模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诠ぷ鬟^程的課程模式，在相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及教學(xué)硬件的支持下，加強(qiáng)本課程的實(shí)踐性和可操作性。在課堂上學(xué)生通過完成具體崗位工作，學(xué)會(huì)辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)，形成職業(yè)素養(yǎng)，提高工作能力。課程教學(xué)過程重視工作流程學(xué)習(xí)，注重講、練、做一體化學(xué)習(xí)過程和實(shí)踐技能考核。根據(jù)報(bào)檢員崗位要求、國家對(duì)出入境檢驗(yàn)檢疫及其相關(guān)的要求，重新制訂課程教學(xué)總目標(biāo)與分目標(biāo)，《報(bào)檢實(shí)務(wù)》課程的分目標(biāo)如下。

2．2．1知識(shí)目標(biāo)

1）了解出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)體系，熟悉出入境檢驗(yàn)檢疫的工作程序；2）了解國家質(zhì)檢總局對(duì)自理報(bào)檢企業(yè)、報(bào)檢企業(yè)、報(bào)檢員的各種管理制度；3）熟悉各種出入境貨物、交通工具、集裝箱和快件和郵寄物品等報(bào)檢與檢驗(yàn)檢疫的特殊要求；4）熟悉國家有關(guān)出入境檢驗(yàn)檢疫的各種法律法規(guī)及其實(shí)施條例（細(xì)則）、相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．2．2技能目標(biāo)

1）熟悉出入境檢驗(yàn)檢疫流程，正確使用《法檢商品目錄》；2）制作進(jìn)口貨物報(bào)檢所需外貿(mào)單證，填制《入境貨物報(bào)檢單》，辦理進(jìn)口貨物報(bào)檢；3）制作出口貨物報(bào)檢所需外貿(mào)單證，填制《出境貨物報(bào)檢單》，辦理出口貨物報(bào)檢；4）辦理與報(bào)檢崗位相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，如辦理報(bào)檢單位的登記與報(bào)檢員注冊(cè)，申請(qǐng)開通電子報(bào)檢業(yè)務(wù)，辦理有關(guān)企業(yè)與產(chǎn)品的審批、注冊(cè)、備案、質(zhì)量許可等相關(guān)崗位工作。2．2．3素質(zhì)目標(biāo)1）培育誠實(shí)、守信、吃苦耐勞的品德；2）養(yǎng)成善于動(dòng)腦、獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的工作習(xí)慣；3）養(yǎng)成及時(shí)了解國家出入境檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)和部門規(guī)章的學(xué)習(xí)習(xí)慣；4）培養(yǎng)善于與客戶、檢驗(yàn)檢疫工作人員打交道的能力，養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及時(shí)處理與報(bào)檢有關(guān)的突發(fā)事件。

2．3課程內(nèi)容選擇標(biāo)準(zhǔn)

課程內(nèi)容的選擇標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)報(bào)檢員辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)必須具備的報(bào)檢基礎(chǔ)知識(shí)、專門知識(shí)和崗位要求。學(xué)習(xí)情境內(nèi)容的選擇突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，根據(jù)辦理報(bào)檢業(yè)務(wù)崗位的需要，融合報(bào)檢員資格全國統(tǒng)一考試對(duì)實(shí)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和工作態(tài)度的要求，創(chuàng)設(shè)4個(gè)學(xué)習(xí)情境：出入境食品報(bào)檢、出入境動(dòng)植物報(bào)檢、出入境機(jī)電產(chǎn)品報(bào)檢、出入境其他貨物報(bào)檢。

2．4總體設(shè)計(jì)思路

《報(bào)檢實(shí)務(wù)》是基于工作過程系統(tǒng)化課程，經(jīng)過實(shí)踐調(diào)研，考慮教學(xué)可操作性，收集適量的綜合實(shí)際業(yè)務(wù)，以報(bào)檢崗位典型工作任務(wù)為中心，以行業(yè)企業(yè)需求、全國報(bào)檢員資格統(tǒng)一考試要求、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、多年報(bào)檢教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以學(xué)生從認(rèn)識(shí)出入境檢驗(yàn)檢疫到學(xué)會(huì)辦理具體報(bào)檢業(yè)務(wù)為主線，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，開發(fā)學(xué)習(xí)單元，進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演教學(xué)等“教、學(xué)、做”一體化的崗位行動(dòng)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)，科學(xué)合理的編排崗位工作情境，形成單元情境教學(xué)模塊。本“教、學(xué)、做”一體化崗位行動(dòng)導(dǎo)向?qū)嵺`情境教學(xué)，以出入境貨物報(bào)檢程序（準(zhǔn)備報(bào)檢單證電子報(bào)檢數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)場遞交單證聯(lián)系配合檢驗(yàn)檢疫繳納檢驗(yàn)檢疫費(fèi)簽領(lǐng)檢驗(yàn)檢疫證單）為載體（如圖1所示），以完成出入境貨物報(bào)檢工作任務(wù)為崗位行動(dòng)導(dǎo)向，通過營造出入境食品報(bào)檢、出入境動(dòng)植物報(bào)檢、出入境機(jī)電產(chǎn)品報(bào)檢、出入境其他貨物報(bào)檢四個(gè)單元的學(xué)習(xí)情境（如圖2所示），讓學(xué)生帶著崗位行動(dòng)任務(wù)，自主完成每一崗位行動(dòng)任務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)完后引導(dǎo)學(xué)生做，再讓學(xué)生獨(dú)立做，最后總結(jié)學(xué)生獨(dú)立實(shí)操的反饋情況。具體教學(xué)過程由“行動(dòng)任務(wù)＋操作指南＋操作示范＋獨(dú)立實(shí)操＋操作反饋”（即：“做什么＋怎么做＋教你做＋你來做＋成果展”）五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，其中：行動(dòng)任務(wù)：即“做什么”，以出入境貨物報(bào)檢程序作為載體，為學(xué)生在本情境學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)典型崗位工作行動(dòng)任務(wù)，讓學(xué)生帶著特定的崗位任務(wù)進(jìn)行探索性自主學(xué)習(xí)。操作指南：即“怎么做”，為學(xué)生完成特定工作提供簡潔詳實(shí)的理論參考資料，學(xué)生精讀操作指南對(duì)其完成相應(yīng)的崗位工作具有立竿見影的作用。操作示范：即“教你做”，在課堂上，教師手把手教會(huì)學(xué)生完成某項(xiàng)具體的報(bào)檢崗位工作，“教”與“學(xué)”幾乎同時(shí)進(jìn)行。獨(dú)立實(shí)操：即“你來做”，讓學(xué)生獨(dú)立完成與操作示范里類似的某項(xiàng)崗位工作，以檢驗(yàn)教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的總體效果，力求為學(xué)生探索性學(xué)習(xí)起著查漏補(bǔ)缺、鞏固提高的作用。操作反饋：即“成果展”，主要讓學(xué)生展示獨(dú)立實(shí)操的成果，通過學(xué)生互評(píng)與老師點(diǎn)評(píng)，及時(shí)總結(jié)學(xué)生的反饋信息，讓學(xué)生養(yǎng)成相互交流的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這個(gè)教學(xué)過程的五個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成，相互融合，相互滲透，上課時(shí)不必把五個(gè)環(huán)節(jié)劃分得很明顯，為了節(jié)省時(shí)間，有的環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生利用課后時(shí)間完成，所以展現(xiàn)在課堂上體現(xiàn)更多的環(huán)節(jié)是行動(dòng)任務(wù)、操作示范、獨(dú)立實(shí)操，即：做什么＋教你做＋你來做。

3報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施

實(shí)踐證明，報(bào)檢實(shí)務(wù)課程采用“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)模式教學(xué)，能給教學(xué)帶來意想不到的教學(xué)效果。然而，在具體實(shí)施過程中卻面臨很大的挑戰(zhàn)，主要是師資、實(shí)訓(xùn)場所、實(shí)訓(xùn)素材與實(shí)訓(xùn)資料等問題。

3．1師資問題

教授報(bào)檢實(shí)務(wù)的教師，不管是從國際貿(mào)易專業(yè)等經(jīng)濟(jì)類專業(yè)教師中培養(yǎng)，還是從外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)來，都必須具有豐富的報(bào)檢業(yè)務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，而不是停留在外貿(mào)行業(yè)大類的工作經(jīng)歷上。如：表面看起來辦理報(bào)關(guān)與辦理報(bào)檢是業(yè)務(wù)相似的工作，但是如果只做過其中一種業(yè)務(wù)，那么另一種業(yè)務(wù)的具體操作就有可能不會(huì)做，正所謂隔行如隔山。因此，教授報(bào)檢的教師，僅有外貿(mào)行業(yè)大類的工作背景是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須具有豐富的報(bào)檢業(yè)務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在課堂上真正做到專業(yè)方面的游刃有余。

3．2實(shí)訓(xùn)場所問題

我校國貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，在同類高職院校中是比較全面的，實(shí)訓(xùn)室分類與崗位分工很細(xì)，各種軟硬件設(shè)施品種比較齊全，但是要上好一堂報(bào)檢實(shí)務(wù)課程“教、學(xué)、做”一體化實(shí)踐教學(xué)課，還得在實(shí)訓(xùn)室上“備課”，如：要處理好實(shí)訓(xùn)室大小與學(xué)生數(shù)量的匹配問題、實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的契合問題等。

3．3實(shí)訓(xùn)素材與材料問題

第2篇

1.1具體性

情景教學(xué)通常應(yīng)用在具體事件中，并展現(xiàn)具體內(nèi)容、環(huán)境氛圍等，可讓學(xué)生親身體驗(yàn)；

1.2新穎性

在情景教學(xué)中，使用最新素材，這可刺激學(xué)生的求知欲，給學(xué)生一種帶來一種新鮮感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；

1.3針對(duì)性

情景教學(xué)法參照具體的教學(xué)內(nèi)容開展模擬活動(dòng)，其重點(diǎn)和難點(diǎn)較為突出，并可直接展現(xiàn)教材內(nèi)容，具有引人思考的作用。

2情景教學(xué)法在國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)課程的具體應(yīng)用

國際貨運(yùn)實(shí)務(wù)涵蓋進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、航空貨運(yùn)流程等多門學(xué)科，通常，教師利用圖表和語言敘述等形式來講解業(yè)務(wù)流程以及單證流轉(zhuǎn)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)各個(gè)流程，掌握整體業(yè)務(wù)框架，然而，上述業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及較多的步驟、單證和人員等[2]。情景教學(xué)法的應(yīng)用，可為學(xué)生提供模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，并通過角色扮演可讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)流程。教師作為情景教學(xué)的設(shè)計(jì)者，應(yīng)為學(xué)生設(shè)計(jì)合理的教學(xué)情景，學(xué)生作為參與者，應(yīng)積極、自主參與到教學(xué)活動(dòng)中，并主動(dòng)配合教師完成教學(xué)目標(biāo)。首先，教師應(yīng)參照具體的課程內(nèi)容通過語言敘述或者模擬軟件營造一個(gè)工作場景，另外，如若條件允許，也可帶領(lǐng)學(xué)生深入到實(shí)體企業(yè)或者現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師應(yīng)合理規(guī)劃角色，并明確每一位學(xué)生的角色，也可讓學(xué)生自主分角色飾演；最后，教師應(yīng)提前準(zhǔn)備空白單據(jù)，也可安排學(xué)生自主收集，這主要是因?yàn)榻滩闹械膯螕?jù)大部分不是最新的，如若能找到正在使用的單據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，則可讓學(xué)生更好地勝任所從事的崗位，增強(qiáng)崗位競爭力。本文將以國際貨代業(yè)務(wù)中的采購環(huán)節(jié)為例，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行具體敘述[3]。

2.1設(shè)定情景

教師應(yīng)參照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定情景，可借用貨運(yùn)市場中的實(shí)體企業(yè)，科學(xué)、全面設(shè)定船東、倉儲(chǔ)單位等基礎(chǔ)信息，避免在情景表演環(huán)節(jié)因主體身份模糊而中斷表演。同時(shí)，還可設(shè)定近似于實(shí)體業(yè)務(wù)的環(huán)境，并通過桌椅等物品來渲染氣氛。

2.2學(xué)生擬建貨代公司

將學(xué)生劃分成不同的小組，以小組的形式進(jìn)行表演，保證每組學(xué)生在6-10人之間，并配備現(xiàn)場解說員。明確貨代公司的具體名稱、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)規(guī)模和崗位結(jié)果，并將崗位職責(zé)具體化，然后指派組員有序飾演相應(yīng)的角色。

2.3確定市場定位

各個(gè)貨代公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，查詢行業(yè)信息，并收集整理，深入調(diào)查，全面分析市場調(diào)查結(jié)果；然后，共同討論本企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，并開發(fā)、探討新型航線產(chǎn)品，參照市場行情，合理設(shè)定采購價(jià)格，最終達(dá)成一致。

2.4自主設(shè)定劇情發(fā)展

各個(gè)貨代公司應(yīng)依據(jù)自身信息和業(yè)務(wù)掌握情況，自主設(shè)定劇情，且教師應(yīng)從旁指導(dǎo)，保證教學(xué)情景的合理發(fā)展，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)[4]。另外，在與碼頭、倉儲(chǔ)等部門洽談前期，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，全面掌握最新市場動(dòng)態(tài)，編制合理的價(jià)格方案和服務(wù)項(xiàng)目，并研討有效的洽談策略，并依據(jù)劇情需要，提前制定報(bào)價(jià)表、合同等文件資料。

2.5編寫劇本

各個(gè)小組成員依據(jù)各自角色，科學(xué)分析崗位特點(diǎn)、行為表現(xiàn)、語言特征等，共同完成劇本制作，并指派特定學(xué)生進(jìn)行講解，讓每一位學(xué)生都能有效領(lǐng)會(huì)并準(zhǔn)確表演各個(gè)角色。全面考慮道具和場景等，進(jìn)而保障情景表演的正常進(jìn)行。在情景表演過程中，每一位學(xué)生都應(yīng)按照自身角色著裝，并合理設(shè)計(jì)語言、行為表現(xiàn)和表情等，盡量還原職業(yè)環(huán)境，給人一種身臨其境的感覺。教師應(yīng)在一旁觀察、指導(dǎo)，提醒學(xué)生注意自身角色，保證語言、行為表現(xiàn)等與其飾演角色的一致性。

2.6情景表演并科學(xué)評(píng)估

各個(gè)小組成員應(yīng)主動(dòng)參與到前期準(zhǔn)備、洽談、探討協(xié)商等情景中，深入體會(huì)崗位環(huán)境，感受工作氛圍。學(xué)生在了解、掌握理論知識(shí)的同時(shí)，還能豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會(huì)能力。另外，在情景表演過程中，應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表揚(yáng)。

3結(jié)語

第3篇

本次課堂教學(xué)內(nèi)容：審計(jì)業(yè)務(wù)約定書；教學(xué)案例：××?xí)?jì)師事務(wù)所與ABC股份有限公司簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。本次課堂教學(xué)活動(dòng)通過創(chuàng)設(shè)審計(jì)人員接受審計(jì)業(yè)務(wù)委托的情景，由學(xué)生扮演審計(jì)項(xiàng)目組成員與企業(yè)相關(guān)管理人員，模擬審計(jì)承接業(yè)務(wù)情景，根據(jù)接受審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，雙方成員就協(xié)商合作目標(biāo)、執(zhí)行的審計(jì)程序、明確雙方相關(guān)責(zé)任等業(yè)務(wù)約定事項(xiàng)進(jìn)行溝通，通過口頭的協(xié)商、書面的表達(dá)，協(xié)商執(zhí)行審計(jì)程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍等，確保雙方都已經(jīng)清楚地了解執(zhí)行的商定程序，明確雙方的職責(zé)和權(quán)力，最后雙方簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。

二、創(chuàng)設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)情境，誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在多媒體上首先出現(xiàn)了ABC股份有限公司廠區(qū)生產(chǎn)及總經(jīng)理會(huì)議室場景，通過觀看多媒體畫面，把學(xué)生引入與課堂有關(guān)的情境中，讓學(xué)生“身臨其境”進(jìn)入角色，從而誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到相關(guān)知識(shí)的有效記憶，然后推出審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的情景畫面內(nèi)容。請(qǐng)學(xué)生思考：（1）簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書之前應(yīng)做哪些工作？（2）審計(jì)業(yè)務(wù)約定書一經(jīng)簽訂是否具有經(jīng)濟(jì)合同性質(zhì)？教師對(duì)審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講授，并使用多媒體鏈接：審計(jì)業(yè)務(wù)約定書含義、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的作用、審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的具體內(nèi)容。教師向?qū)W生提出問題，并要求學(xué)生回答審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的內(nèi)容有哪些？課后讓學(xué)生分組討論雙方成員發(fā)言，指出存在的問題并制定審計(jì)業(yè)務(wù)約定書。三、創(chuàng)設(shè)對(duì)話情景，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力ABC股份有限公司總經(jīng)理鄭某及財(cái)務(wù)經(jīng)理喬某等有關(guān)管理人員與××?xí)?jì)師事務(wù)所審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理曹某、審計(jì)員李某等項(xiàng)目組成員，在總經(jīng)理會(huì)議室對(duì)簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書進(jìn)行充分的溝通及協(xié)商。

（一）確定委托目的與審計(jì)范圍

1.總經(jīng)理鄭某發(fā)言：“熱烈歡迎××?xí)?jì)師事務(wù)所的曹某經(jīng)理一行光臨我公司，對(duì)我公司2013年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)施審計(jì)并發(fā)表審計(jì)意見，希望雙方友好合作，最后審計(jì)的結(jié)果，達(dá)到雙方都滿意?！苯處燑c(diǎn)評(píng)：根據(jù)《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1111號(hào)———審計(jì)業(yè)務(wù)約定書》要求，在簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書之前，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)與委托人、被審計(jì)單位就審計(jì)業(yè)務(wù)約定書的相關(guān)條款進(jìn)行充分的溝通，并達(dá)成一致意見。鄭總經(jīng)理言語中明確了公司委托審計(jì)目的與審計(jì)范圍，但他的發(fā)言中，“最后審計(jì)的結(jié)果，達(dá)到雙方都滿意”，言語中暗示會(huì)計(jì)師事務(wù)所簽署審計(jì)意見要符合公司所希望的審計(jì)結(jié)果，試探審計(jì)人員的職業(yè)道德，是否為利益所誘惑。2.審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理曹某發(fā)言：“我們審計(jì)項(xiàng)目組成員很希望為貴公司服務(wù)，我們審計(jì)項(xiàng)目成員應(yīng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性與執(zhí)業(yè)能力，實(shí)施必要的審計(jì)程序，根據(jù)獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則，出具客觀、公正的審計(jì)意見。”教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言語中則表明在承接審計(jì)業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)保持職業(yè)謹(jǐn)慎性，需經(jīng)調(diào)查了解公司基本情況后，評(píng)估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，如果公司審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)超過可接受的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)程度，可以不接受審計(jì)業(yè)務(wù)委托，實(shí)際上婉拒喬總經(jīng)理“雙方都滿意”的要求，表明了承接審計(jì)業(yè)務(wù)的底線，也顯示出曹經(jīng)理游刃有余的談判技巧。3.審計(jì)員李某緊跟發(fā)言：“我所是××地區(qū)一流會(huì)計(jì)師事務(wù)所，相對(duì)其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所，我所專業(yè)技術(shù)人才技高一籌，完全有能力勝任貴公司2013年度的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)?！苯處燑c(diǎn)評(píng)：審計(jì)員李某則不然，一方面急于接受審計(jì)業(yè)務(wù)，另一方面有違反注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德對(duì)同行的責(zé)任之嫌，即會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人“不得詆毀同行，不得損害同行利益，不得以不正當(dāng)手段與同行爭攬業(yè)務(wù)”等。上述一系列對(duì)話情景的創(chuàng)設(shè)，可以使學(xué)生明確：一是審計(jì)目的與審計(jì)范圍的確定。二是承接審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)要保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性，不可盲目接受審計(jì)委托。三是會(huì)計(jì)師事務(wù)所及個(gè)人不得違反審計(jì)職業(yè)道德。

（二）明確雙方的責(zé)任和義務(wù)

1.總經(jīng)理鄭某發(fā)言：“曹經(jīng)理不愧為會(huì)計(jì)師事務(wù)所的精英，能時(shí)刻保持審計(jì)職業(yè)應(yīng)有的謹(jǐn)慎性，歡迎貴所在對(duì)我公司財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)中，實(shí)施必要的審計(jì)程序，保證審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性。在審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)我公司會(huì)計(jì)核算處理存在問題、內(nèi)部控制制度存在的缺陷，對(duì)可能產(chǎn)生的重大舞弊，希望貴所提出合理化建議，以便促進(jìn)完善內(nèi)部控制制度，促使我公司經(jīng)營管理水平的提高，我代表公司希望能和貴所真誠的合作！”教師點(diǎn)評(píng)：鄭總經(jīng)理言語中明確提出了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)責(zé)任即保證審計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、合法性。同時(shí)也希望會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供一份管理建議書?，F(xiàn)行審計(jì)準(zhǔn)則要求，注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)審計(jì)過程中注意到的內(nèi)部控制重大缺陷，應(yīng)當(dāng)告知被審計(jì)單位管理當(dāng)局，必要時(shí)，可出具“管理建議書”。2.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)：“鄭總經(jīng)理過獎(jiǎng)了，我對(duì)貴公司有您這樣的優(yōu)秀企業(yè)家而感到欽佩。鄭總經(jīng)理要率先垂范保證提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整，保證會(huì)計(jì)報(bào)表充分披露；建立健全內(nèi)部控制制度，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整同樣是貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任！貴公司應(yīng)及時(shí)提供管理聲明書，明確你我雙方的責(zé)任。我們實(shí)施重點(diǎn)抽查的審計(jì)程序，存在內(nèi)部控制固有的局限和其他客觀因素的制約，難免發(fā)生會(huì)計(jì)報(bào)表的某些重要方面反映失實(shí)，而我們審計(jì)人員可能在審計(jì)中存在未予發(fā)現(xiàn)的情況，到時(shí)，我所承擔(dān)的審計(jì)責(zé)任并不能替代、減輕或免除貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任，你我都在同一條船上哦！”教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言語中指明了公司所應(yīng)承擔(dān)的會(huì)計(jì)責(zé)任，同時(shí)要求公司管理層提供一份“管理聲明書”，明確管理層對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的責(zé)任，如果管理層拒絕提供注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)為必要的聲明，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)將其視為審計(jì)范圍受到限制，出具保留意見或無法表示意見的審計(jì)報(bào)告。從中可以看出曹經(jīng)理對(duì)審計(jì)從業(yè)的謹(jǐn)慎性，努力避免審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。3.鄭總經(jīng)理回應(yīng)說：“曹經(jīng)理從業(yè)過于謹(jǐn)慎，嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量的控制，是我公司所希望的，你我雙方要各自承擔(dān)會(huì)計(jì)責(zé)任與審計(jì)責(zé)任！”4.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說：“鄭總經(jīng)理有你的表態(tài)與支持，我們雙方的合作可以說是水到渠成了！”教師點(diǎn)評(píng)：鄭總經(jīng)理希望審計(jì)人員盡職盡責(zé)，嚴(yán)控審計(jì)質(zhì)量，出具客觀、公正的審計(jì)報(bào)告；曹經(jīng)理希望公司管理人員支持與配合，才能順利完成審計(jì)任務(wù)，雙方的出發(fā)點(diǎn)一致，可以說雙方的合作有了基礎(chǔ)。5.財(cái)務(wù)經(jīng)理喬某接著發(fā)言：“貴方對(duì)在執(zhí)業(yè)過程中知悉的我公司的商業(yè)秘密，對(duì)我公司提供的審驗(yàn)資料，未經(jīng)我方同意，不得將該項(xiàng)資料泄露給第三者；另外，我公司為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，防止同類公司拉攏我公司客戶，造成客戶流失，對(duì)所賒銷的客戶可以不提供應(yīng)收賬款明細(xì)賬，曹經(jīng)理你說可以嗎？”6.審計(jì)員李某緊跟回應(yīng)說：“剛才喬財(cái)務(wù)經(jīng)理提到商業(yè)秘密，對(duì)所賒銷的客戶可以不提供應(yīng)收賬款明細(xì)賬，喬財(cái)務(wù)經(jīng)理不能以此不提供審驗(yàn)資料。請(qǐng)喬經(jīng)理放心，我們會(huì)遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)守商業(yè)秘密的！提供會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬冊(cè)以及其他在審計(jì)過程中所需要查看的各種文件資料可是貴公司的會(huì)計(jì)責(zé)任，喬經(jīng)理要給我們充分的合作，提供必要的條件和幫助，我可不愿意出具‘無法表示意見的審計(jì)報(bào)告’?！苯處燑c(diǎn)評(píng)：根據(jù)《獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則》第七條和《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》第二十條，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密保密。這是注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)的一條基本準(zhǔn)則，是誠實(shí)守信的具體表現(xiàn)，是審計(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范。但被審計(jì)單位不能以保密為借口，拒絕提供審驗(yàn)資料，否則，審計(jì)人員可以出具“無法表示意見的審計(jì)報(bào)告”。

（三）時(shí)間要求

1.項(xiàng)目經(jīng)理曹某發(fā)言：“鄭總經(jīng)理，我們之間的溝通很投緣！希望貴公司在本審計(jì)業(yè)務(wù)約定書簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向我方提供必要的審計(jì)資料，我方在收到審計(jì)所需要的全部資料后26個(gè)工作日內(nèi)完成審驗(yàn)工作，請(qǐng)喬經(jīng)理多配合哦！”2.鄭總經(jīng)理回應(yīng)說：“曹經(jīng)理，我們之間的協(xié)商很愉快！我相信喬經(jīng)理會(huì)根據(jù)曹經(jīng)理的要求及時(shí)提供補(bǔ)充審計(jì)資料的，請(qǐng)曹經(jīng)理放心，喬經(jīng)理一定會(huì)做到的！我倒擔(dān)心貴所能否在協(xié)商的時(shí)間內(nèi)按時(shí)出具一式2份審計(jì)報(bào)告。”教師點(diǎn)評(píng)：雙方交流中，彼此語言感染力至關(guān)重要，有利于達(dá)成協(xié)議。從言談中，明確了在各自時(shí)間內(nèi)提供審驗(yàn)資料的責(zé)任與出具審計(jì)報(bào)告的責(zé)任，明確了各自的時(shí)間要求。

（四）審計(jì)報(bào)告的使用責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說：“鄭總經(jīng)理，我們會(huì)在26個(gè)工作日內(nèi)按時(shí)出具一式2份的審計(jì)報(bào)告。我相信貴公司會(huì)按照確定的用途使用，若作其他用途，因使用不當(dāng)而造成的后果，可與我所無關(guān)。”

（五）業(yè)務(wù)費(fèi)金額及支付方式

1.鄭總經(jīng)理接著說：“貴所出具的審計(jì)報(bào)告，我們一定按照規(guī)定的用途使用，曹經(jīng)理，我可是“誠實(shí)守信的企業(yè)家”哦。另外，我公司同意本項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)人民幣30萬元，在本業(yè)務(wù)約定書簽訂后2個(gè)工作日內(nèi)，由我公司向貴所預(yù)付40%，審計(jì)報(bào)告完成時(shí)再支付60%。曹經(jīng)理，你看如何？”2.項(xiàng)目經(jīng)理曹某回應(yīng)說：“鄭總經(jīng)理，我完全同意！另外，我提醒鄭總經(jīng)理，在我們審計(jì)過程中，如出現(xiàn)不可預(yù)見的情況，任何一方需要變更本業(yè)務(wù)約定書中的審驗(yàn)范圍、時(shí)間要求、收費(fèi)金額等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知另一方，并由雙方協(xié)商確定，你看可以嗎？”教師點(diǎn)評(píng)：曹經(jīng)理言談中，柔中帶剛地提醒鄭總經(jīng)理按規(guī)定的用途使用審計(jì)報(bào)告，若使用不當(dāng)造成的后果，由自己承擔(dān)。雙方友好地協(xié)商了審計(jì)費(fèi)用與支付方式。

（六）違約責(zé)任及審計(jì)業(yè)務(wù)約定書有效期間

1.鄭總經(jīng)理接著說：“曹經(jīng)理，完全可以。你我雙方都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本業(yè)務(wù)約定書約定的事項(xiàng)，若任何一方違約，未能履行約定事項(xiàng)時(shí)，可以解除本業(yè)務(wù)約定書，并由違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任！”2.曹經(jīng)理接著說：“我完全贊同鄭總經(jīng)理對(duì)違約責(zé)任的觀點(diǎn)，對(duì)我們雙方都有約束力！鄭經(jīng)理，我們簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書吧！”3.鄭總經(jīng)理接著說：“好的，曹經(jīng)理！本業(yè)務(wù)約定書自2014年2月6日起簽字生效，在約定事項(xiàng)全部完成后失效。曹經(jīng)理，你我雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力?！彪p方成員不約而同地說：“預(yù)祝我們合作愉快！”教師點(diǎn)評(píng)：創(chuàng)設(shè)對(duì)話有效情景，在課堂中再現(xiàn)了雙方談判審計(jì)承接業(yè)務(wù)。通過雙方成員的表述，看其是否具有感染力、是否積極主動(dòng)地與他人交流，并能爭取到不同意見者對(duì)其的理解甚至支持，以及與不同層次的人建立關(guān)系和持久保持聯(lián)系的能力。這一教學(xué)模式有利于培養(yǎng)學(xué)生靈活處理事務(wù)的能力，處理緊張關(guān)系和不確定性的能力，從而加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，對(duì)其今后的就業(yè)和適應(yīng)職業(yè)關(guān)鍵能力至關(guān)重要。

四、創(chuàng)設(shè)課堂有效情景的思考