前言：我們精心挑選了數篇優質檔案知識管理文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

檔案登記和編碼就是對已篩選的檔案信息進行加工的過程。檔案信息的存在方式多種多樣，這給檔案的管理和利用帶來了不便。因而，這一環節中，將檔案信息轉成可檢索利用的檔案知識時，需要制定統一的檔案信息分類標準和著錄標準，而不是簡單地依據檔案的載體形態來進行登記和編碼。其中，編碼應該根據檔案內容的屬性，提取其相關的內容單元作為關鍵詞，以便不同檔案信息之間的鏈接，實現檔案知識信息的共享。檔案存儲就是檔案知識信息保存在檔案知識庫中，隨著檔案管理的電子化、網絡化，如今完成檔案存儲環節的工具主要是各種檔案管理系統。同時，為防止檔案知識信息的意外受損，在這環節還要做好檔案的備份工作。檔案利用就是對檔案知識信息的使用和服務用戶的過程。檔案工作“三個體系”的提出，扭轉了過分注重檔案保存而忽視檔案利用的傾向。檔案利用的實際效果是對檔案知識管理其他環節的績效評估，在一定程度上，檔案利用是檔案鑒別、檔案登記和編碼、檔案存貯的參照點。同時，檔案利用也是檔案知識管理的根本目的。

二、檔案知識管理進程中應解決的幾個問題

1.檔案知識表征問題。檔案知識管理的實現依賴于檔案信息的編碼和存儲，即檔案知識信息的表征，有的也稱之為檔案知識信息的知識表示。所謂的檔案知識表征就是檔案信息在系統或組織內的建構和再認的方式。檔案知識管理最終目的是為了檔案知識信息的有效利用，因而，檔案知識信息在檔案管理信息系統內的表征形式應符合用戶的認知習慣，應與用戶的記憶形式相對應。研究表明：知識大部分以分布的形式存儲在大腦的神經元之中，神經元之間相互聯結，當存在知識需要時，這些聯結就會相互激活，共同形成所需要的知識內容。因此，在對檔案信息進行編碼時，應將檔案信息分解為不同的知識單元，并將這些知識單元登記入檔案管理系統，形成共同的知識網絡。當前，云計算影響深遠，它可以實現數據的分布式表征，檔案的知識信息可以在不同的網絡節點存儲，在用戶利用檔案信息時，系統可以進行并行分布加工，提高檔案信息的輸出效率和精確性。同時，云計算也實現了檔案知識信息的云備份，即使某一節點的數據受損，也不影響檔案知識管理系統的正常運轉。

2.知識共享問題。通過對檔案知識信息進行分布式表征，依據一定的標準將離散的檔案數據集合在一起，為檔案知識共享奠定了基礎。然而，實現這一目標就要求檔案部門構建知識庫。知識庫的構建并非一朝一夕能夠完成，它是一個系統的工程。不同的檔案，構建知識庫的方式也就不同。如，誠信檔案就需要全國銀行系統共同建設；而人事檔案則是由各級人事部門和人才市場共同建設；檔案館的特色檔案知識庫建設卻由該檔案館獨自建設。值得一提的是，這些不同檔案的知識庫的兼容和鏈接至關重要。

3.資源集成問題。由于在檔案知識管理過程中遵循了分布式知識表征的方法和途徑，因而實現了不同檔案信息的可鏈接性，為檔案知識信息的共享奠定了基礎。隨著社會的不斷進步，廣大民眾對于檔案信息的需要也呈多樣性的趨勢。然而，傳統的檔案管理依據檔案的載體形態及檔案信息的屬性進行分別管理，造成了不同檔案之間存在著人為的鴻溝和壁壘，不僅不利于檔案的管理，更不利于用戶的使用。檔案的知識管理消除了這樣的障礙，對檔案知識信息內容進行分布式表征，可以將不同載體、不同內容、不同功能的檔案信息整合在一起，實現了檔案資源的集成管理。當然，檔案資源集成管理的實現離不開信息技術和網絡技術的支撐。當前，檔案資源管理系統也五花八門，不同類型的系統之間兼容性較差，容易造成“信息孤島”現象，也不利于檔案知識信息的一站式服務。因此，實施檔案知識管理，不僅要實現檔案信息內容的集成，而且要管理系統的軟硬件的表征的一致性，這樣知識管理才能落到實處。

三、檔案知識管理對檔案服務的啟示和影響

1.樹立了“以用戶為中心”的檔案管理理念。知識管理本質上就是通過對知識對象的加工，從而實現知識的創造和增值。檔案部門通過實施知識管理，可以促進檔案數據的加工和利用，從而加快我國檔案事業“三個體系”建設的步伐。檔案知識管理扭轉了傳統檔案管理以藏為本的管理理念，樹立了“以用戶為中心”的管理理念。如今“，以人為本”的科學發展觀理念已經深入檔案工作的各個環節。檔案知識管理的各個流程也應體現“以用戶為中心”的原則。其一，檔案知識管理的流程應與人類獲取知識和利用知識的過程是一致的，應充分考慮人們的知識建構的特點；其二，要能夠理解檔案信息用戶的知識獲取習性。用戶在獲取信息的過程中，希望能夠經歷較少的步驟，較容易地獲取所需信息。因而，檔案管理信息系統的設計，應根據用戶的需要來引導整個界面的設計，應使用嵌入式技術和分布式數據可技術，實現用戶檢索檔案信息和獲取信息的一站式服務；其三，應重視用戶的參與和互動過程。檔案知識管理不僅僅是提供可檢索、可獲取的檔案知識庫，還應提供用戶和檔案部門、用戶之間交流互動的平臺，不僅能夠更好地服務檔案用戶，還可及時反饋檔案管理過程的不足，實現檔案知識管理的可持續發展；其四，注重用戶的情感體驗。愉悅、積極的情緒可以促進用戶的身心健康，也可提高檔案服務的效能。不論虛擬的，還是現實的檔案服務，檔案工作者都應注重服務的細節，一言一行、字里行間都顯露著你的態度，對于用戶也產生著潛移默化的影響，影響著他們的態度和情感。值得注意的是，在遇到問題時，檔案工作者應本著“以用戶為中心”的原則，不能簡單地將造成問題的原因歸咎于用戶，要有同理心，能夠設身處地地替用戶著想，能夠理解用戶所處的情境。

第2篇

【關鍵詞】醫院檔案；知識管理；探究

近年來，醫院檔案管理廣泛引入信息化技術，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現，有力的提升了檔案的管理和運用。

1醫院檔案知識管理的內涵及優勢

（1）醫院檔案知識管理概念醫院檔案知識管理指的是對醫院檔案相關知識的管理。具體而言，就是對醫院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進行獲取、采集、加工，進而創造和利用；以及實際利用中與醫院檔案知識關聯的知識資產、人員、設施、組織等資源的管理。

（2）醫院檔案知識管理的優點①加快醫院檔案信息共享現階段，我國各級各類醫院基本上建立起了內部信息網，利用內部信息網絡，實現了信息間的互聯互通。醫院檔案的知識管理就是借助于醫院內部的信息網絡強調檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫院整體醫療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達，因此也就很難與人實現共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實現可編輯化，從而達到與人的交流和分享。醫院檔案知識的管理化能夠對隱性知識實施挖掘和組織，促進其向顯性知識轉化，達到知識的交流和分享。③促進知識運用和創新醫院檔案知識管理的終極目的在于促進檔案知識的運用和創新。檔案知識在管理的內化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發創新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內轉化為新知識、新能力，從而提高醫院醫療衛生水平的提高。

2醫院檔案知識管理的內涵與意義

檔案知識管理是針對醫院醫療診治、護理及其行政管理所產生的檔案給予統一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發利用，醫院檔案知識管理意在通過建立一套科學、嚴謹的創新、分享制度，使醫院在醫療診治、護理及管理方面的知識應用得到整體提升。檔案知識管理把醫院檔案作為核心資源，充分體現出知識密集型組織的管理特性。

（1）保證醫院可持續性發展。21世紀是知識經濟時代，知識創新成為經濟發展的新亮點。醫院檔案作為醫院醫療診斷、護理、科研及管理的載體，是保證醫院可持續性發展的戰略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發揮醫院檔案的知識作用，為醫院發展增添源源不斷的動力。

（2）促進知識創新。醫院檔案作為醫院醫療診斷、護理、科研及管理成果的載體，為醫院醫療診治、科研、管理提供豐富而詳實的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現出顯性化，有力的促進了知識創新。

（3）再造業務流程。隨著計算機技術的普及和廣泛運用，檔案管理也進入數字化信息時代。醫院檔案引進知識管理概念與技術，借助數字信息技術，重新梳理檔案實體的管理流程，實現紙質檔案的數字化，發揮檔案承載知識價值。

3醫院檔案知識管理體系建構

（1）建立專業管理。隊伍高素質的專業技術人才是實施醫院檔案知識管理的關鍵。再好的配置，再好的設施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫院檔案知識管理需要一支高素質的專業技術隊伍。醫院管理者要從醫院長期發展出發，未雨綢繆，建立知識管理人才培養計劃以及行之有效的激勵制度，采取引進來走出去的戰略，從高等院校引進優秀的專業人才，同時對現有的管理人員實施外培計劃，把他們送入高等院校去進修；醫院領導也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。

（2）營造知識交流氛圍。醫院是知識分子聚集的地方，這里有著眾多的專家型、學者型的高科技人才，他們的頭腦中中潛藏著大量具有醫療參考價值的隱性知識，但是也要看到，他們長期承擔著繁重的醫療、科研任務，很少有空閑時間坐在電腦前，因此也難以把這些豐富的醫療知識、科研知識用語言和邏輯手段展示出來。為此，醫院領導層要采取行之有效的手段，并形成制度，為這些專家提供切實可行的交流平臺，并且讓檔案管理人員參與其中，讓醫務工作者發揮智慧潛能，開發隱性知識，從而形成顯性知識。

第3篇

1構建企業檔案知識管理的原則

1.1資源集成原則。從檔案管理來看，數字化、網絡環境下，須對文件進行前端控制、全過程管理，即實行文件、檔案一體化管理、集成管理。從知識管理來看，文件、檔案是組織核心的知識資源，但并不是組織知識資源的全部。“檔案知識管理系統”應實現以文件、檔案為核心組織的全部信息、知識資源集成。

1.2功能集成原則。“檔案知識管理”既是以知識管理為導向的檔案管理，又是以檔案管理為基礎的知識管理。“檔案知識管理”系統應集成檔案管理功能與知識管理功能，確保文件的真實性、完整性與可靠性，確保檔案的憑證價值、保存價值與長遠價值，并確保知識被有效地積累、組織、評價、傳遞、共享與應用。

1.3系統集成原則。作為一種思想理念，知識管理應該體現于企業的各項業務活動之中，融合于員工的各種工作行為之中，成為員工基本的工作方法和思維方式，為顧客提供知識產品或服務，實現知識的價值。為了使檔案管理、知識管理與業務流程緊密結合，“檔案知識管理”系統應與企業各種業務系統有機融合、充分集成，而不是作為一個單獨的、專門的系統存在。

2企業檔案知識管理系統的實現

2.1檔案知識資源管理應用系統IT平臺的構建方案。隨著企業OA的發展，傳統的檔案管理操作平臺已經不能滿足企業發展的需要，因此，檔案知識資源管理應用系統IT平臺的構建迫在眉睫。檔案管理部門首先應建立應用B/S結構設計，能夠隨時隨地用游覽器訪問應用系統平臺。其次，將應用系統分為：知識資源應用功能前端平臺系統、知識信息數據庫系統、知識資源后臺收集整理系統、資源庫管理系統等；保證領導和員工通過應用功能前端平臺訪問和利用知識資源。最后，考慮到知識資源與數據型檔案、信息型檔案一起管理，知識資源很多來源于數據、信息型檔案，故采用關系型數據庫作為資源庫；知識資源管理平臺采用J2EE架構設計，具有跨平臺特性、很強的擴展性和功能模塊的可重復利用。

2.2檔案知識資源管理系統的安全與維護。根據企業的地區分布，檔案管理部門在企業的各個地區機構，分布設立訪問服務器。總部設立總的應用系統服務器，各服務器之間設立VPN連接；在應用系統中，對知識資源分層級設立安全訪問權限；對應用系統的登錄，設立密碼檢驗；針對特別重要的文件、信息，在訪問時設立指紋校驗。

2.3檔案知識資源管理的制度化建設。檔案管理部門首先用制度的形式確定知識資源管理的組織機構。其次，用制度形式確定專業人員、專家、管理人員的職責和權益。最后，建立員工參與學習和工作應用知識資源的激勵措施、員工參與貢獻知識的獎勵措施和訪問權限的審核制度。

3企業檔案知識管理的評價方法

3.1利潤是企業檔案知識管理評價的基本方法。隨著市場競爭的日趨激烈，企業若不以利潤作為績效評價體系的核心，必然會使企業經營方向發生偏離，生存和發展的能力受到損害。利潤作為企業檔案知識管理評價的核心，檔案知識管理就是為了企業獲取更大的利潤。根據檔案具有的情報、參考、憑證等功能，企業可以產生情報效益、參考效益和憑證效益。