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【關鍵詞】 客戶需求 產品定位 技術創新
隨著國家基礎設施建設、城市發展以及能源消耗結構變化的加快,專用車產品的細分市場越來越大。同時,面對我國汽車產業處于結構調整、加快推進節能減排和新能源汽車發展的關鍵時期,專用車企業要生存、要發展,就必須立足市場,挖掘市場需求,將技術創新應用于深度挖掘市場需求的基礎上,開發既能滿足客戶需求,又有高技術含量的新產品,才能在激烈的市場競爭中把握先機、贏得主動。
1 市場需求的挖掘與轉化理念
目前,伴隨著國民經濟總量和工業產品技術的不斷發展,各行各業對專用車的需求量越來越大,專用車市場也有了一些新的特點和發展趨勢:(1)集團化趨勢;(2)地域化趨勢;(3)輕量化趨勢;(4)底盤專用化趨勢;(5)零部件專業化生產趨勢;(6)環保節能趨勢;(7)產品多元化、需求差異化趨勢[1]。這些都與國家產業政策調整、各級政府部門治理整頓相關產業以及行業自身努力發展等因素是分不開的。企業必須全面進行客戶需求挖掘,才有可能開發出滿足客戶需求的產品。新產品開發的復雜性和艱巨性要求企業在開發新產品之前,必須對市場進行分析調研,并結合企業自身的資源進行新產品開發戰略性研究,充分挖掘市場需求,準確定位新產品。在開發新產品時,企業需做的市場調研重點是:
(1)調查國內外市場、重要用戶以及重點市場同類產品的技術現狀和改進要求;(2)從國內同類產品市場占有率高的前十名以及知名品牌產品篩選調研對象,調查同類產品的質量、價格、市場及使用情況,確定對標產品;(3)廣泛收集國內外有關情報和專刊,進行可行性分析研究。(4)在全國范圍內,確定探訪的重點市場顧客,從顧客的分類及需求特點、產品技術特點、產品質量、價格等方面開展調研,組織VOC分析,使用Kano模型對客戶需求進行分類排序,決定優先級別,并以80/20原則抓住市場客戶主要需求矛盾,確立解決這種需求矛盾的市場定位產品。
無論是以產品為導向的技術型企業,還是以客戶為導向的營銷型企業,或是兩者兼之,都是圍繞準確把握客戶需求、市場動態,準確構建產品的利潤點,建立準確的產品市場定位為出發點。
2 基于需求的方案設計過程分析
準確的產品定位是方案設計的基準,也就是說設計方案是依據產品的市場定位確立的。產品設計方案的形成過程大致可劃分為:(1)市場需求的轉換;(2)產品功能的定位;(3)方案設計;(4)需求比對與方案修正;(5)最終方案評審。這其中市場需求的轉換和產品功能的定位尤為重要,市場需求的轉換是前期客戶需求的翻譯,翻譯成為滿足客戶所需的“結構”,這是一項架設顧客與設計師之間思想橋梁的工作,它的正確性直接決定了產品成與敗,因為我們非常清楚顧客購買的不是產品本身,而是產品所賦予的功能,產品只是功能的載體,功能才是產品的核心與本質,是我們所要研究的核心問題;再就于產品功能的定位是客戶所需的“功能結構”的市場化篩選,保障新產品的潛在價值在后續市場營銷中得以充分發揮。從前述可以看到,專用車產品市場的多樣化及多變性,決定了專用車新產品開發更加注重隸屬行業技術的“專業化”,因此專用車新產品方案的開發,應是嚴格意義上的循序漸進式的正向產品開發策略,按照上述方案形成過程,在人力資源等內在條件滿足下,可大幅提升產品開發的成功幾率。
3 實現產品設計技術創新的方法論
在整個專用車產品設計過程當中,全新創新的思想萌芽一般產生在功能定位及方案設計過程,技術改進方面的創新一般產生在方案設計及結構化設計過程,究其原因主要在于研發者的創新所需是在這兩個環節產生的,基于這種新的功能所需的方案和新技術組合所需的新結構設計都是創新所必須的,這種思想的產生可以借助于情景式的知識模型庫,也就是產品技術鏈的重用和組合。
而實現這種創新,除了傳統的技術積累外,還需要一些創新方法,傳統的創新方法有試錯法、頭腦風暴法、綜攝法等。不可否認,這些創新方法在促進科技進步的過程中發揮了不小的作用,但是,這些方法也存在著一些弊端。
試錯法是純粹利用經驗的一種創新方法,完全依賴于個人的經驗和知識領域,創新過程沒有方向性,因此效率非常低;頭腦風暴法是改進了的試錯法,雖然相對試錯法有了一定程度的改進,幫助克服思維慣性,但頭腦風暴不控制思維過程的缺陷常常使得問題進入漩渦,長時間無法得到解決,效率依然不高;綜攝法是對頭腦風暴法改進而產生的,將類比的方式引入其中,試圖系統地從一個全新角度看待問題,以此來消除心里慣性,但是,綜攝法沒有研究技術系統進化的規律[2]。
TRIZ理論是目前被業界普遍認可和推崇的一種技術創新方法。它是由前蘇聯發明家根里奇?薩烏洛維奇?阿奇疏勒(G.S. Altshuller)分析了世界近250萬份高水平的發明專利,總結出各種技術矛盾和物理矛盾的創新原理和法則,綜合多學科領域的原理和法則,建立的一個由解決技術,實現創新開發的各種方法、算法組成的綜合理論體系[3]。TRIZ系統提供給研發者一個清晰的發明創新路線圖。根據國內外大量的企業學習應用TRIZ的實踐結果,一個掌握TRIZ理論的科技人員與不掌握TRIZ的科技人員比較,其發明創新能力提高6至10倍。
在前述方案形成過程中,需求轉換功能和方案設計是兩個技術創新主要產品過程,現對使用TRIZ理論進行方案創新舉例說明如下。
開發車廂可卸式垃圾車,又稱勾臂式垃圾車。該車廣泛適用與城市街道學校垃圾處理,可一車配備多個斗,各個垃圾點放置多個垃圾斗,帶自卸功能,液壓操作,方便傾倒。主要由(1)供能系統,即動力供能系統,如:發動機、變速箱等;(2)傳動裝置,主要將底盤發動機動力傳遞液壓泵,如:取力器、液壓泵等;(3)液壓控制系統,用于裝卸廂體的機構,如:拉臂主油缸、鎖緊架、鎖緊油缸、翻轉架等;(4)廂體裝置,如:廂體、后門等四大部分組成。
根據使用燃料不同,可分為NG、燃油、雙燃料等三類,NG相比燃油型更經濟、環保;但同時帶來的問題是整車質量增加,氣瓶占用空間,動力輸出緩和等。這些都是選擇不同動力系統造成的。
即使同是NG動力系統,也根據使用液態天然氣、液化煤氣、壓縮天然氣的不同,對于整車的動力、振動、噪音、廢氣排放等都有不同的影響。因此,供能系統是整車的一種沖突。
根據TRIZ理論,可以將上述沖突描述成如圖1所示的物質-場功能分析模型。
根據上述分析,在以整車供能系統動力場為對象場的情況下,應對整車布置、功率輸出等特征加以改善,即存在著排放環保與總布置、功率輸出、噪音及振動之間的技術沖突,即可建立物體產生的有害因素引起標準工程參數的改善和惡化,見表1。
通過沖突矩陣,可得到沖突的標準解,見表2。
對此整車的設計方案,根據標準解的含義,可得出優化設計方案見表3。
在上述可能的改進方案中,提供了各種有益于改善整車性能的具體設計或設計方案,其中很多方案已應用于具體產品,如中聯ZLJ5120ZLJHE4自卸垃圾車等,進一步驗證了TRIZ方法在車廂可卸式垃圾車方案創新設計中的有效應用。
4 結語
專用車企業只有堅持走自主研發、自主創新的發展道路,深度挖掘客戶需求,正確定位產品功能,應用新型創新方法實現新產品開發的技術創新,才能形成自身的核心競爭力,決勝于未來專用車產品市場。
參考文獻:
[1]鄭興義.當前專用汽車市場的發展趨勢[J].專用汽車,2009年11月:96-97.
一、前言
旅游業發展引致旅游需求日益多樣化,夜間旅游作為新興旅游形式,越來越受游客與當地居民的歡迎。但總體上講,我國的夜間旅游仍處于起步階段,夜間旅游產品沒有得到足夠的支持和開發,也沒有整合成體系,現有的夜間旅游產品是否能滿足旅游市場需求仍未清晰。學術界的研究主要是以定義夜間旅游、闡述夜間旅游類型和特點、為旅游產品的開發和夜間旅游的發展提出建議為主,而基于市場需求對夜間旅游產品進行分析的文章極少,鄧勇勇指出業界和學術界對夜間旅游缺乏重視,忽略了市場導向對夜間旅游產品的重要性。
韶關作為廣東省旅游資源最豐富、旅游文化品位最高的地區之一,擁有世界級、國家級景區景點17處和省級及以下景區景點100多處,其日間旅游產品發展日益成熟,具有構建夜間旅游產品體系的無限潛力;因此,基于市場需求構建夜間旅游產品體系不但能豐富其旅游產品種類,增加韶關旅游吸引力;同時,該方向的理論研究也能填補部分學術上的空白。
二、夜間旅游及夜間旅游產品體系
通過研讀相關文獻,筆者試圖對夜間旅游重新界定,并得出夜間旅游產品體系的定義。
夜間旅游是指日落到次日凌晨,外地游客和本地居民在旅游目的地,利用旅游部門和商家提供的旅游資源和設施,在夜間進行的一切夜間旅游活動,包括欣賞夜景,參加夜間娛樂項目,餐飲購物,觀光探險等活動,是日間旅游活動的延伸。
夜間旅游產品體系是指夜間旅游中旅游產品各種表現形式的集合,包括單項旅游產品和旅游線路產品。
三、韶關市夜間旅游產品的市場需求分析及存在問題
為了針對市場需求提出切實可行的韶關市夜間旅游產品體系構建方案,筆者通過實地調查、訪談韶關24家代表性旅行社及對韶關居民和外來游客各三百份的問卷調查,問卷剔除丟失、無效問卷后,有效游客問卷和市民問卷分別為277、287份,問卷的有效率分別為92%、95.6%,從而獲得了較為準確和客觀的信息,為韶關市夜間旅游產品體系的構建提供了實證支持。
(一)問卷分析
問卷按調查對象的不同分為兩份,一份針對韶關市民,了解市民對完善夜間旅游產品的態度及夜游情況;另一份針對游客,了解游客對韶關夜間旅游產品的需求。通過調查分析得出韶關夜游主要的市場需求,進而做好市場定位,合理開發旅游資源,構建韶關市夜間旅游產品體系。
1、市場潛力分析
市民問卷中,僅10.45%受訪者不支持繼續發展和完善夜間旅游產品,12.54%不會參加夜游活動;游客問卷中,僅11.19%受訪者不愿意參加夜游項目,6.68%對韶關旅游業整體印象不太好。同時,只有50.54%受訪者有進行韶關夜游的經歷。可見,韶關夜間旅游產品供不應求,擁有巨大的市場潛力,具有相當大的開發價值。
2、市場定位分析
游客問卷中,89.53%受訪者在45歲以下,同時游客和市民問卷中,不會參加夜游的45歲以下受訪者所占比例都較少,而鑒于18歲以下人群消費能力弱,產品開發以18到45歲的人群為主。同時,游客和市民問卷中,18-45歲的受訪者參加一次夜游的消費在中端消費100-300元居多,對于夜游也比較支持,在時間上選擇均衡,即使是晚上23-24點,也至少有14.93%會進行夜游。
綜上所述,韶關市夜間旅游產品的市場定位為夜晚全時間段的18-45歲人群和中端消費為主,18歲以下、45歲以上人群和低高端消費為輔。
3、產品完善方向分析
市民和游客問卷中,所有夜間產品類型都被普遍接受(表1-1),同時,市民和游客都認為韶關夜間旅游產品有很多欠缺的地方(表1-2),可見,對各類型產品的完善都具有一定的市場,構建韶關市夜間產品體系刻不容緩。
(二)旅行社訪談與實地考察
在實地考察以及到旅行社的訪談過程中,發現即使是成熟景區,絕大多數也不具備夜游的基礎;此外,韶關跟團游大多為一天,即使不是一天游,一般也不會安排晚上活動,因為韶關幾乎無夜間旅游產品,這也是游客過夜率低下的原因。
總而言之,夜間旅游產品體系的不完善,嚴重制約了韶關旅游的發展,拉低了旅游收入,限制了旅行社活動,這也表明構建韶關市夜間旅游產品體系的迫切性。
(三)韶關市夜間旅游產品體系的存在問題
通過上述需求分析、訪談及實地考察,目前,韶關夜間旅游存在的問題主要有:
1、夜間旅游產品缺乏,而且同質性強,缺乏特色
目前,韶關夜間旅游的產品主要是:購物、餐飲、KTV、酒吧、燒烤等,而這些產品普遍在其它城市也都存在,同質性強,缺乏特色。雖然也有些景點開發了歌舞表演及露營,但大多是短期行為。
2、夜間旅游基礎設施不完善
韶關各知名景點相對分散,再加上用于夜間旅游產品的交通條件和相應的旅游配備設施匱乏,夜游氛圍不濃郁,從而也影響了該項目的開展。
3、現代消遣娛樂產品缺乏規模效應
目前,韶關雖然也有一些酒吧,但分布零散而且規模小;同時也缺乏大型的購物中心和場所等等,這無形中也影響了消費需求。
四、韶關市夜間旅游產品體系構建方案
韶關旅游資源豐富,為構建夜間旅游產品體系提供了物質基礎,但現有體系存在許多不足,由于現狀基礎薄弱,筆者通過完善、開發夜間旅游單項產品和夜間旅游線路產品來構建韶關市夜間旅游產品體系。
(一)夜間旅游單項產品的完善和開發
1、民間特色夜間旅游產品的構建
韶關各地區都具有濃厚的民族和人文景觀文化,筆者認為應借助資源,結合特色美食,構建民間特色夜間旅游產品。
在韶關市區,風度步行街和百年東街本身極具文化底蘊,有較成熟的夜間照明等基礎設施,筆者認為應豐富街道美食和旅游紀念品的種類,完善和開發附近景點風采樓、大鑒寺、太傅廟、天主教堂、基督教堂、余靖風采堂等的夜游,使人們在購物和享受美食的同時,感受韶關濃厚的文化氛圍。同樣,在南雄市,將具有南雄美食的步行街和三影古塔、張九齡等名人遺跡這類民間特色景點的夜游及龍船歌夜間表演串聯起來;在乳源瑤族自治縣,在瑤族風情街開設瑤族篝火晚會表演;在翁源,將具有客家圍屋文化和邵謁等人文文化的景點夜游、翁源特色美食和調王舞夜間表演完美結合;在始興,以滿堂客家文化,朱喜平等人文文化為基礎,結合始興美食,龜蚌舞、清化《亞妹舞》等的夜晚特色表演開發夜游產品;在仁化,構建仁化美食街,開發唐代至清朝時期的古塔、廟宇、會館等的夜游,配以“仁化八音”、石塘月姐歌的夜間表演;在樂昌市,在步行街開設樂昌花鼓戲夜間表演;在新豐,構建新豐美食街外,配以紙馬舞夜間表演,并抓住五月初一到初三“龍皇宮出行”的重大節日,在夜晚展現新豐的民間特色。
2、韶關市區亮麗夜景的構建
(1)美化燈光照明,沿江用燈光構建知名景點圖像和極具特色文化的圖案,加強市區各路段和江邊的夜間裝飾,增加觀賞度。
(2)完善“北江風情游船”夜游項目,打造更色彩繽紛的船身,規劃出特色有趣的路線,并豐富江邊的夜景、夜游項目加以支持。
(3)完善基礎設施:增設公共廁所、改善路牌指示、完善公共交通和照明、加強治安巡查等。
3、現代化消遣娛樂夜間旅游產品構建
在現代化消遣娛樂夜間旅游產品的構建上,可以建設酒吧一條街,豐富夜生活,使韶關更具現代化氣息。在購物上,可建設多個休閑購物廣場,增加名牌商品進駐,完善休閑購物設施,提升韶關的城市檔次。除此之外,在特定日期舉辦嘉年華,夜間花車游行,邀請外國人進行表演,以增加韶關國際化氣息。利用三江六岸,開展夜間單車環江游;利用溫泉資源,加強溫泉項目的開發和拓展。
4、禪宗文化類夜間旅游產品構建
韶關的宗教文化主要是以佛教禪宗為主,可在特定時間段開設佛教夜晚廟會,使人們能夠放水燈祈福、品嘗齋菜晚餐等。
5、探險類夜間旅游產品構建
在韶關,小坑國家森林公園、南嶺國家森林公園、丹霞山等均可露營,但基礎設施需要完善,應增設服務和安全保障設施,同時要有提供帳篷租借和販賣飲料食物的店家進駐,保證夜晚也能滿足游客的基本需求。
(二)夜間線路產品構建
韶關市夜間旅游產品體系缺乏各地區的整合連接,交通不便是重要原因,路線的曲折和公交車班次、時間安排上的不足,導致各地區都以單獨的個體來進行旅游路線規劃,旅行社訪談中,幾乎沒有跨縣的旅游線路。政府應規劃升級各地區的連接線路、增設景點直達班車、增加班車班次,為旅游線路的安排奠定基礎,方便游客出行。
在上述夜間單項旅游產品完善的前提下,可適當開發以下夜間旅游線路:
1、風情步行街―風采樓―基督教堂―天主堂―大鑒寺―百年東街―北江夜游
2、乳源瑤族風情街―篝火晚會―麗宮溫泉
3、新豐美食街―“龍皇宮出行”夜游―云天海溫泉
4、單車環江游―風度步行街―曹溪溫泉
5、南華寺廟會―曹溪溫泉
綜上所述,夜間旅游產品缺乏深度開發和大力宣傳,是韶關缺乏高知名度夜間旅游產品的主要原因,只有濃厚的夜游氛圍和廣泛的媒體宣傳,才能真正使韶關夜游成為必然選擇。筆者認為:濃厚的夜游氛圍需要長時間逐步積累而成,良好的夜游環境和多樣化的夜間旅游產品必將推動韶關夜游走向大眾化。而大力宣傳需要政府部門的支持和商家的配合,借助網絡平臺、電視、海報、宣傳刊物的大力宣傳,吸引游客參與,同時,游客口口相傳和各種重大活動如嘉年華、夜游騎行比賽的跟蹤報道,也必將使韶關夜間旅游產品廣為人知,使韶關夜游成為韶關旅游的一個標志性產品。
一、前言
社會經濟的快速發展,極大地提高了我國社會大眾的生活水平,也擴大了社會大眾的旅游需求。消費結構的升級,使旅游逐漸成為一種高層次的消費,人們的旅游觀也因此發生了較大的變化。對年齡、性別、職業與地域的消費群體對旅游活動有著不同的需求,因此,開發旅游市場是一個較為復雜的事情。旅游產品則是旅游市場的一部分,旅游產品的開發,對于旅游市場所吸引的消費者數量與層次有著重要的影響。做好旅游市場需求分析以及產品的開發,是提高旅游活動價值的重要手段。
二、旅游市場需求與旅游產品開發的主要內容
(一)旅游市場需求的內容分析
在經濟學角度來看,市場需求,就是指消費者在一定的時間范圍內,在合理的價格水平下,能夠真實購買的數量。所謂需求,也可以解釋成為消費者具有購買欲望以及具有的購買能力。旅游市場需求,就是指具有旅游需求的主體,也就是消費者,和旅游市場需求的客體,像旅游服務或者其它附屬品等。旅游市場需求具有不確定性與變化性,主要受以下幾點因素的影響:
1、受到消費者欲望的影響。不同年齡、性別、職業的消費者具有不同的消費欲望,產生的消費動機與消費行為都會有所不同。消費主體只有具有出去旅游的想法,才有可能產生旅游消費的欲望,或者實施旅游消費的行為,才能將潛在的需求轉化成為旅游消費行為。
2、受到經濟能力的影響。經濟能力,在很大程度上決定了旅游消費行為的產生。因此,許多消費者主觀上的旅游欲望并不能成為有效的旅游市場需求,具有旅游購買力的消費者才能成為最終的消費者,產生真實有效的旅游需求。
3、受到消費者個人偏好的影響。消費者具有不同的偏好,對于旅游活動有著不同的期待。像不同的消費者會對不同的旅游資源感興趣,期待不同的旅游服務,對于旅游距離的選擇也會有所不同。旅游過程中涉及到的旅游資源與旅游服務,只有符合消費者的個人偏好,才能促進其實施旅游消費行為。
(二)旅游產品開發內容分析
旅游產品是一個較大的體系,在旅游的過程中,旅游經營者提供給消費者的各種物品,滿足旅游者需求的各類服務都是旅游產品的重要組成部分。像旅游的資源、游樂設施以及旅游紀念品、導游服務,都是旅游產品。旅游產品是講究基本市場原則的,更要堅持品質與個性化原因。旅游組織者與經營者只有不斷創新,開發多元化的旅游產品,才能讓旅游者的消費需求得到滿足,促進旅游消費行為圓滿化。
三、旅游市場需求與旅游產品開發的主要關系
(一)旅游市場需求是旅游產品開發的重要基礎。人類的不滿是促進社會進步與人類發展的重要動力,需求沒有得到滿足,會讓相關行業得以發展。對于我國的旅游行業發展來講也是如此,消費者對于旅游行業的不滿,給予了旅游行業進步的空間與動力。近些年來,我國的旅游行業快速發展,旅游市場的需求也快速擴大,從而促進了我國旅游產品的豐富發展。截止到在2010年,我國已經具有95家5A級景區,這些最優質的景區,是我國旅游行業發展的中堅力量,也是滿足社會大眾旅游需求的重要物質基礎。高質景區的快速發展,讓旅游產品的開發有著重要的平臺。在旅游市場需求不斷擴大的今天,旅游產品的開具有強大的動力。如果旅游市場需求不斷下降,旅游產品的開發也會十分困難。
(二)在旅游產品的開發滿足了旅游市場需求的擴大。旅游經營商的經營目的就是要滿足旅游市場的需求,從中創造經濟利益。要滿足旅游市場的發展需求,就要開發豐富的旅游產品,推出讓消費者滿意的旅游產品。首先,旅游產品能夠極大地滿足旅游者的物質需求。像旅游者在旅游過程中要用到的交通工具,要解決住宿與餐飲問題,這些都是旅游產品開發要解決的問題。大部分旅客在旅游過程中會購買一些特色紀念品,旅游商品的開發能夠讓旅游者的購買欲得到滿足,給旅游活動添加樂趣。其次,旅游產品可以滿足游客的精神需求。旅游景區的呼天搶地美景會給游客以心曠神怡的感覺,娛樂設備的建設,能夠極大地豐富旅游體驗,讓游客在更大程度上得以放松。最后,旅游產品的開發能夠滿足游客的文化需求。我國是一個多民族國家,不同的民族都有自己的特色,具有地方特色的旅游產品能夠讓游客對于當地文化的好奇心得以滿足,促進文化需求的滿足。
四、旅游市場需求與旅游產品開發的方法
要有效了解旅游市場的需求,開發豐富的旅游產品,需要旅游行業工作者重視旅游市場需求與旅游產品開發的協調發展,采取有效的策略給旅游行業的發展創造更大的動力。
(一)重視旅游市場需求滿足,提升旅游產品質量
首先,要對旅游市場需求進行深入分析與全面地研究,給旅游產品的開發提供真實有效的數據支持。相關人員需要加大旅游市場需求的調查力度,獲得最真實的一手資料,對這些數據資料進行分析,了解消費者想要什么樣的旅游體驗與旅游產品。更多地站在消費者的角度去設計旅游產品。其次,要加大旅游行業服務質量的提高。雖然我國的旅游行業發展速度較快,但在旅游過程中還存在較多的強買強賣的問題,直接影響了游客的旅游積極性,給旅游行業帶來了負面影響。提高旅游行業從業人員的素質,加強旅游服務質量的提高,能夠讓旅游市場需求與旅游產品開發和諧發展。
(二)關注多元化旅游需求,開發豐富旅游產品
在當前的旅游產業發展過程中,經營者往往過于關注旅游市場中的單方面需求,因此,推出的旅游產品也較為單一,不能滿足當代消費者的多元化需求。要促進旅游產業的快速,需要結合多元化的旅游市場需求,加大綜合性旅游產品的開發。首先,要對旅游市場中的多種需求聯系進行分析,將旅游產品發展成為一條龍式的服務。通過一個旅游項目,讓旅游者的多個需求得到滿足。其次,加大旅游產品關聯性的研究,開發多元化的旅游產品。讓一種旅游產品具有多種屬性,滿足多個旅游者的需求或者一個旅游者的多種需求。最后,整合旅游市場的需求,將不同的旅游產品結合起來,讓消費者更多的選擇,促進不同旅游產品之間優勢互補,自然結合,讓旅游產品更好地服務于旅游市場的開發。
(三)重視潛在需求開發,加大旅游產品創新
重視潛在市場的開發,滿足消費者的潛在需求,做好旅游產品的創新開發,有利于旅游行業的快速進步。首先,要對潛在的旅游市場需求進行開發,旅游行業經營者做把握好旅游產業發展的方向,為旅游產品的開發指明道路。具有時代性的旅游產品,可以更多地吸引旅游者的眼球。其次,要從潛在的旅游市場需求出發,做好創新型旅游產品的推出。關注網絡平臺的作用,開發虛擬旅游產品。或者結合現代技術,提高旅游產品的科技性,讓旅游產品的創新成為旅游市場需求擴大的一種方法,讓更多的消費者選擇旅游產品,促進旅游行業進步。
五、結語