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第1篇

一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點

房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場信息為基礎(chǔ)，通過深入挖掘先進的管理理念，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、管理，及時地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對市場需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

眾所周知，房地產(chǎn)市場信息具有重復(fù)性、交叉性強和信息量大的特點。房地產(chǎn)企業(yè)實力的強弱取決于企業(yè)對經(jīng)營環(huán)境中信息流的整合能力。計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進技術(shù)手段的同時，也給企業(yè)搭建了一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺。因此，基于這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時，這個人機合一系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。

房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來看，主要包含房地產(chǎn)項目設(shè)計信息化、項目生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個方面的內(nèi)容。

高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進的平臺技術(shù)和設(shè)計架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無關(guān)，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。

房地產(chǎn)企業(yè)的運作是以項目為中心的，一個項目從開始到結(jié)束常常需要幾年的時間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實施信息化的另一個特殊要求。也就是說，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

二、房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化的必然性

隨著信息時代的到來，房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)信息化是必然趨勢。激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟，要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應(yīng)能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中生存的必要條件。

房地產(chǎn)項目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來管理項目已經(jīng)越來越不適應(yīng)要求。同時，房地產(chǎn)項目投資額大、建設(shè)周期長，外部環(huán)境錯綜復(fù)雜，隨時面臨著經(jīng)營風(fēng)險。如何運用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競爭能力，實現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競爭力。

1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場化的要求

市場要求企業(yè)在第一時間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場，并通過高效的信息反饋，進行新一輪的設(shè)計投入———即實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及其運行模式。

2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實現(xiàn)房地產(chǎn)項目過程管理的必要手段

一個房地產(chǎn)項目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過程構(gòu)成的復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要想通過人工手段對每一個過程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化和項目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實時的項目過程管理，對項目運行的全過程進行動態(tài)、有效的計劃、協(xié)調(diào)和控制。

3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項目管理智能化的客觀要求

房地產(chǎn)項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程，才能逐步實現(xiàn)房地產(chǎn)項目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項目管理更加科學(xué)化。

4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實施現(xiàn)代管理方法的必要保證

很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實現(xiàn)提供了必要的手段。現(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對房地產(chǎn)項目管理提出了更高的要求，只有實現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。

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三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢

未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對于信息化的認(rèn)識趨于理性

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優(yōu)化運行，并在質(zhì)量、成本、進度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競爭能力。因此，未來房地產(chǎn)業(yè)對于信息化建設(shè)的認(rèn)識將趨于理性化。

2、對服務(wù)投資將持續(xù)增長而對硬件投資呈下降趨勢

相關(guān)調(diào)查表明，未來幾年房地產(chǎn)企業(yè)對IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預(yù)計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢，其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預(yù)計2005年下降到46.8%.

3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動業(yè)務(wù)流程重組

房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運營自動化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密

企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨特的企業(yè)文化將通過其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強有力的支撐。未來房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實施，依賴于先進企業(yè)文化營造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。

5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進程

房地產(chǎn)企業(yè)在進行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進信息化建設(shè)的瓶頸問題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評價，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評價方法，缺乏統(tǒng)一的評價體系。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺。此外，一些先進的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項目管理的應(yīng)用中，EDI是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于EDI的房地產(chǎn)項目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，如聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———UN/EDIFACT等。

隨著世界經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息社會的到來，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設(shè)的進程。只有認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢，才能夠“促進管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，增加經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的市場競爭能力和生存能力”。

參考文獻(xiàn)

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[3]林鳴，馬士華。動態(tài)聯(lián)盟-項目管理新模式[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003.

第2篇

一、西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征

通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要偏向于兩個方向,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展針對的人群來講,主要體現(xiàn)在兩個層面,一部分是在校的學(xué)生。另一部分是企業(yè)白領(lǐng),從產(chǎn)業(yè)開發(fā)的項目來講,主要集中在健身俱樂部和體育用品消費兩方面。分析其消費人群,通過走訪和翻閱文獻(xiàn)資料,大體總結(jié)如下:學(xué)校眾多是西安地區(qū)非常鮮明的教育特色,數(shù)十所高等學(xué)校都聚集在西安這片古老的土地上,近些年的高校擴招,西安地區(qū)的學(xué)生人數(shù)與日俱增,所以很多針對學(xué)生群體消費的宣傳和消費內(nèi)容就被眾多的商家搬到了學(xué)校和學(xué)生聚集人數(shù)較多的場所。與此同時,隨著西安地區(qū)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,城市白領(lǐng)生活日益成為西安城市市民生活形態(tài)當(dāng)中不可忽視的一種生活方式,他們所追求的自然、時尚健康的生活內(nèi)容成為眾多體育產(chǎn)業(yè)商家研發(fā)的目標(biāo)。所以,針對學(xué)生的消費心理所大量消耗的體育服裝、體育賽事、體育宣傳等等都有了充足的市場群體,白領(lǐng)所開展的假日休閑娛樂活動、健身健美娛樂活動等等都得到眾多消費者的認(rèn)同。從另一個角度來看,西安地區(qū)近些年大量涌現(xiàn)出的各種不同規(guī)模的健身俱樂部也反映出市民對于健身需求的增加,在體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路上,眾多的商家看到了市民健身的需求,使得俱樂部化的發(fā)展成為西安市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要特征之一。調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),對于體育服裝的消費,從不同的款式到不同的價格,西安市中低高檔體育服裝的消費基本上呈現(xiàn)一比一的關(guān)系,由此我們也可以看出在體育服裝消費市場中,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)不同層次的并進。

二、西安地區(qū)體育消費的特征

隨著西安市逐步提升自己城市經(jīng)濟水平的同時,市民的生活水平也在逐年提高,據(jù)調(diào)查研究報道,2000到2005年,西安市對于體育服裝的消費大體上呈現(xiàn)高檔服裝與低端產(chǎn)品的消費數(shù)量在一比一左右,隨著時間的延續(xù)和發(fā)展,我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),在目前的產(chǎn)品消費市場中,對于高端體育消費和低端體育消費的比值在逐年改變,這種改變主要來源于以下幾方面的因素:(1)學(xué)生群體的消費能力在提高。(2)產(chǎn)業(yè)化的飛速發(fā)展加劇了產(chǎn)品的市場競爭,使得價格機制的調(diào)節(jié)作用更加明顯。(3)地租的上漲也是消費出現(xiàn)重新選擇的原因之一。(4)物價上漲和收入的增加也扮演著重要的角色。(5)消費觀念的改變是消費內(nèi)容發(fā)生變化的重要因素。

三、西安地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的特點

每一個城市經(jīng)濟的迅速發(fā)展都有其客觀存在的因素,西安的經(jīng)濟發(fā)展在借鑒發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上,還有一些自己的特點,這些特點主要表現(xiàn)在:(1)西安地區(qū)高校的發(fā)展 ,帶動了西安的交通、旅游、通信、餐飲、娛樂等等行業(yè)的發(fā)展,調(diào)查中有人給我們闡述了一個不爭的事實,高校出現(xiàn)封校的時候,西安很多高校周圍的各種商業(yè)活動瞬間進入寒冬季節(jié),很多商家甚至坦言,沒有學(xué)生,他們考慮關(guān)門休整幾個月。由此可見,高校的學(xué)生是促進一個片區(qū)甚至整個西安市經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一。(2)便利的交通是連接?xùn)|西方向貿(mào)易活動的樞紐。對于西安來講,地理位置上的優(yōu)越感是與生俱來的,便利的交通極大的促進了本地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。(3)優(yōu)厚的教育儲備資源促進了該地區(qū)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在高校如此密集的西安,高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無疑找到了最好的歸宿,

在經(jīng)過幾年的發(fā)展之后,西安的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)已經(jīng)初具規(guī)模。

四、西安地區(qū)體育消費的趨勢

根據(jù)調(diào)查,我們大體上對于西安地區(qū)體育消費的趨勢做如下的概括:(1)休閑娛樂業(yè)會成為體育消費市場當(dāng)中非常重要的內(nèi)容,主要體現(xiàn)在兩方面,對于西安這樣一個擁有大量高等學(xué)歷人口的城市來講,人們對于健康的概念日漸清晰,一方面健身娛樂是下班之后的健身健美運動會成為眾多城市白領(lǐng)工作之余活動的首選,因為運動健康的理念已經(jīng)深入人心。另一方面,節(jié)日休閑體育會成為眾多家庭聚會的內(nèi)容之一。戶外體育運動可以放松疲憊的身體,也可以讓親人在戶外呼吸新鮮的空氣,所以這些活動無疑會成為時尚和潮流。(2)體育產(chǎn)業(yè)的消費在以往服裝、體育用品消費上會進一步加大之外,對于高檔體育用品和時尚運動項目的開展也會成為城市的新亮點。因為對于年輕人不斷涌入的西安來講,有活力有朝氣的生活方式會逐漸的給城市帶來新的氣息。

五、西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

為了全面促進體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使其在第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的市場比重愈顯重要,作為體育產(chǎn)業(yè)的從事者來講,在充分調(diào)研市場需求和掌握消費者心態(tài)之時,應(yīng)該進一步加大對新興體育產(chǎn)業(yè)的開發(fā)和利用,進一步刺激市民的消費欲望。

六、建議和意見

第3篇

【關(guān)鍵詞】移動信息化 產(chǎn)業(yè)鏈 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢

1 引言

信息化與工業(yè)化的融合是實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術(shù)的普及,移動信息化在工業(yè)化與信息化融合進程中發(fā)揮著越來越重要的作用。“移動支付”、“警務(wù)通”、“移動政務(wù)”等不斷創(chuàng)新的移動信息化應(yīng)用為社會創(chuàng)造了良好的價值。由于具備隨時隨地可移動性、實時性、交互性和可管理性等優(yōu)點,移動信息化使企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動業(yè)務(wù)在國民經(jīng)濟信息化應(yīng)用中正實現(xiàn)著歷史性的突破。

移動信息化,是指在現(xiàn)代移動通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺基礎(chǔ)上,通過掌上終端、服務(wù)器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通,實現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,向社會提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務(wù)。目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計局統(tǒng)計系統(tǒng)等),都可以被移植到手機終端中使用。實施移動信息化,手機變身為一臺移動化的電腦,既能在手機與手機端進行信息化工作聯(lián)動,也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。

2 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析

移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動通信技術(shù)的演講而不斷拓展,在1G時代,基于模擬技術(shù),業(yè)務(wù)受到帶寬限制,移動運營商購入設(shè)備廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并著手進行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),其主要任務(wù)是建網(wǎng)與擴容。其所能為用戶提供的僅是一些簡單的移動信息服務(wù),移動信息化服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。

在2G時代,數(shù)字化技術(shù)為移動信息化奠定了基礎(chǔ),但用戶的通信消費仍集中于語音通信。雖然語音通信業(yè)務(wù)量較1G時代有較大增長,在此基礎(chǔ)上還出現(xiàn)了新的移動通信業(yè)務(wù),即短消息業(yè)務(wù),但該時期的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與1G時期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務(wù)的出現(xiàn),移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員中增加了服務(wù)提供商(SP),服務(wù)提供商面向運營商,負(fù)責(zé)為短消息業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時,由于2G移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力、設(shè)備軟硬件水平和其他無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)成本的限制,雖然市場已呈現(xiàn)出較強的移動信息化需求,但是移動信息化由于缺乏堅強的技術(shù)驅(qū)動基礎(chǔ)而發(fā)展乏力。2G時代移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈如圖2所示。

在3G時代,移動通信和其他無線技術(shù)都有了突破性發(fā)展,手機軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入市場競爭,大量創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)蓬勃成長,為移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈在3G時代的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。移動信息化產(chǎn)業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長,大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新公司涌現(xiàn),市場競爭激烈,用戶的可選服務(wù)種類空前增多。

按照對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的分析方法,移動通信產(chǎn)業(yè)鏈在3G時代結(jié)構(gòu)復(fù)雜(如圖3),分析難度增加,移動信息化形成的產(chǎn)業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術(shù)驅(qū)動和市場驅(qū)動密切相關(guān),同時也受到政府驅(qū)動的影響。在國家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設(shè)的推動力量,又是電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要用戶。在完成國家信息化和實現(xiàn)行業(yè)信息化的過程中,運營商處于產(chǎn)業(yè)鏈移動信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)者地位并成為推動產(chǎn)業(yè)鏈各方整合的重要力量。

3 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析

3.1 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在的問題

(1)移動信息化應(yīng)用

從目前的情況來看,移動信息化應(yīng)用多表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息確認(rèn)、信息通知等信息的傳遞和上,而且大多數(shù)是采用短信群發(fā)的方式。移動信息化應(yīng)用尚未與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正結(jié)合,只能被視作傳統(tǒng)信息化手段的補充。目前,無論是傳統(tǒng)信息化還是移動信息化,其應(yīng)用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對象主要是一些政府和大型企業(yè),當(dāng)前移動信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還很少。缺乏和業(yè)務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用,已成為目前移動信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。

(2)信息化技術(shù)基礎(chǔ)

信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱是阻礙移動信息化發(fā)展的主要因素之一,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩允瞧渲袃蓚€主要的技術(shù)問題。移動應(yīng)用的費用不菲,也是移動信息化目前難以推進并大范圍展開的重要原因。除此之外,移動網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、移動終端屏幕尺寸、缺乏現(xiàn)成的應(yīng)用方案、系統(tǒng)開發(fā)周期長等諸多因素也都會影響到移動信息化在企業(yè)中的應(yīng)用。國內(nèi)電信運營商建立的眾多信息系統(tǒng)大量呈分散存在、獨立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統(tǒng),形成了一個個“信息孤島”。相關(guān)主要是以滿足各管理職能部門生產(chǎn)、管理需求為目的而規(guī)劃建設(shè)的,因而缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護和管理,在管理方面很難做到同步,從而導(dǎo)致各個系統(tǒng)統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)不一致,為企業(yè)的科學(xué)決策增加了難度。

(3)商業(yè)模式

移動信息化需要創(chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動信息化可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點、價值鏈成員所起作用來構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運營商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用,以激發(fā)市場需求。目前,移動信息化還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)環(huán)境不完善也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動信息化的商業(yè)模式應(yīng)以運營商為核心,以網(wǎng)絡(luò)為中心,由運營商接觸客戶了解應(yīng)用需求,后向整合應(yīng)用提供商,并納入網(wǎng)絡(luò),計費等移動信息化功能平臺。

3.2 移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析

未來移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面:

(1)集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應(yīng)用提供商不可能繞過電信運營商。伴隨幾大電信運營商集中化改造工作的逐步深入,系統(tǒng)的支撐能力明顯提高,系統(tǒng)投資和管理維護的費用明顯下降。目前,電信運營商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實現(xiàn)了省集中化,而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對復(fù)雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運營商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點,進一步明晰移動信息化策略。

(2)服務(wù)化

移動信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù),服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造,因為電信運營企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運營企業(yè)對客戶爭奪的日趨激烈,IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過去被動滿足指定功能需求的建設(shè)理念,更多地從市場角度和客戶角度去主動分析客戶需求、客戶特點,進而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念,在業(yè)務(wù)流程再造(BRP)的基礎(chǔ)上,也應(yīng)建立誠信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺,以滿足不同客戶的需求;同時網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念,實現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過移動信息化,完成應(yīng)用整合,實現(xiàn)不同應(yīng)用對象的個性化服務(wù)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化

移動信息化離不開標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時代,市場、客戶、業(yè)務(wù)對IT支撐系統(tǒng)必然會提出更多、更高的要求,系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此,電信運營商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運營的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實現(xiàn)信息共享夯實基礎(chǔ),也為實現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。

4 結(jié)束語

移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動通信技術(shù)、市場以及國家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略,通過構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)移動信息化平臺的功能整合,建立 ICT產(chǎn)品架構(gòu),形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動信息化服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)

[1]智勇. 移動信息化的發(fā)展模式研究[J]. 現(xiàn)代管理科學(xué), 2009(6).

[2]張鴻,萬芳芳. 基于網(wǎng)絡(luò)融合下的電信產(chǎn)業(yè)價值鏈趨勢分析[J]. 西安郵電學(xué)院學(xué)報,2009(7).

【作者簡介】

李 苑:北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生,研究方向為信息經(jīng)濟與競爭力、電信企業(yè)國際化。

曾劍秋:英國劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師,北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟與競爭力研究中心主任,在通信發(fā)展與競爭力、技術(shù)經(jīng)濟理論與方法、企業(yè)成長與策略、內(nèi)外經(jīng)濟循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,116篇。

5?17電信日中國電信2兆寬帶升級4兆

從今年5?17電信日開始,中國電信寬帶業(yè)務(wù)將全面升級現(xiàn)有寬帶,中國寬帶業(yè)務(wù)進入4兆時代。廣東省內(nèi)用戶可以同樣的價格,享受高出一倍的帶寬。中國寬帶上網(wǎng)將再次出現(xiàn)革命性的變化。據(jù)近日廣東電信介紹,該公司將在5?17世界電信日期間全面啟動“天翼寬帶”計劃,推出全新寬帶升級網(wǎng)絡(luò)。