前言：我們精心挑選了數篇優質消費者需求研究文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關鍵詞：目標消費者生活需求時尚需求著裝理念中國論文職稱論文

摘要：服裝市場的激烈競爭，現代人多元化的著裝理念，都給服裝企業的經營者提出了前所未有的挑戰，如何使自己的產品、商品贏得消費者青睞，如何在時尚的商戰中獲得商機，顯然切入點就是目標消費者需求的把握，從消費者到消費者是市場營銷的永恒定律，消費市場的廣泛深入調研，對消費者的準確定位、對定位消費者生活需求、時尚需求的準確分析，是商家決勝商戰的法寶。

現代人的著裝，既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風格，又要彰顯自己的個性，這已成為人們著裝需求的重要目標，作為服裝企業的經營者，特別是服裝商品經銷商，必須能夠提供滿足消費者著裝需求的商品，這是決定商家經營成敗的重要因素之一，有的商家經營的商品備受推崇，有的商家進的貨卻少有問津，關鍵就在于市場定位是否準確，目標消費者的消費需求信息把握是否準確，因此，準確捕捉目標消費者著裝需求，成為企業經營者們共同關注的焦點問題。

消費者著裝需求包括著裝的生活需求與時尚需求兩個方面，通過深入調研，科學分析消費者生活需求與時尚需求，準確預測目標消費者消費需求，才能提供給消費者適銷對路的產品，才能贏得商機。

一、消費者時裝消費需求調查

消費者著裝需求受許多因素的影響與制約，一方面是外部環境的影響，如政治、經濟、文化、科學技術等宏觀因素的影響，另一方面也受個人因素的制約，如人生觀、生活方式、消費態度、價值取向、時尚意識等，這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。

不同年代、不同時期人們對著裝美有著不同的追求，而且消費者的著裝需求可謂千變萬化，變幻莫測，但萬變不離其宗，所有的消費者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨特的魅力，這是一個永恒的主題。為了捕捉消費需求信息，做廣泛深入的調查是最有效的方法手段。調查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗法。在這里我們重點探討觀察法與詢問法。

1.觀察調查

觀察調查是采用定點、定時的一種調查法。他是把忠實于自己企業品牌的消費者作為被調查的對象，在他們經常出入的街頭進行觀察，利用相機、攝像機等工具記錄他們的著裝特征，或在自己專賣店、銷售網點等觀察來店人員中，目標顧客的數量、比例，把握他們的著裝狀態。

2.問卷調查

在目標消費者出入的街頭、商店，采用口頭詢問和發放問卷的方法，了解其著裝需求的相關內容，包括經常購買那些品牌的服裝、經常在哪家商店消費、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機、使用次數的多少等都是詢問的話題，把這些問題記錄收集起來。

還有目標消費者的年齡、性別、職業居住條件、來店的交通工具、來店次數等也是被詢問的內容。

二、消費者著裝需求的分析

通過調查收集了大量相關信息，這些信息是進行消費者著裝需求分析的重要依據。在分析過程中，要從消費者生活需求和時尚需求兩個側面進行研究。

1.生活需求分析

生活需求是著裝的硬件需求，是由構成人們“生活”的硬件所決定的，包括消費者的年齡時期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節變化等五個方面。即著裝必須符合消費者年齡、生活環境、生活習慣，符合其著裝的場景要求以及季節的變化。

2.時尚需求分析

生活需求強調了功能性，時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下，追求和表現自己的個性，展示個性美的著裝需求，是美的需求范疇。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下，通過著裝打扮塑造出不同風格形象，展示不同風格的美。每個人對著裝美的認知、流行的采納、著裝的風格的體現、品位等都各不相同，因此，服裝風格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構成了時尚需求分析的核心要素。

服裝風格指著裝的形象或著裝風格特征的含義，女性著裝風格概括地分為淑女風格、古典風格、運動休閑風格；服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型，這里的感性心理分類與生理年齡無關，指著裝者的心理現象；時裝品位及審美，則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力，是不同的人對時尚美的反應態度，審度能力，衡量人們對流行的采納程度；服裝流行變化即流行趨勢，是服裝企業商品企劃、產品開發、商家進貨計劃的有力依據。

時尚需求分析：

由此可以看出，同樣是學生，生活需求相同或相似的人，由于時尚需求、審美意識不同，著裝需求就會截然不同。

三、目標消費者的著裝需求預測

時代的變遷、社會的進步、經濟的發展，使人類的著裝理念也隨之發生根本變化，更加強調舒適性、功能性、審美性于一體，并且現代人在追求自我人生價值、突出個性表現等意識方面表現得極為突出與強烈，服裝作為精神文化語言的載體，表現出了個性化與多元化的特征，而商家對消費者著裝需求預測的落腳點是一個消費群體，而不是某一個人，所以這成為一種前所未有的挑戰，為更好、更準確地獲取多元化著裝需求的信息，必須采取捕捉多樣化美意識的方式，從生活需求與時尚需求多角度綜合分析，把產品和服務準確定位于一個顧客群體，

消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分，

第2篇

關鍵詞：消費者需求；產品造型設計；系統聚類分析法

現階段，消費者對于產品的造型需求大多表現在情感反映方面，設計人員在設計產品造型的時候為了加強推論結果的精確度，可以利用個性特征圖解法、模糊推論模式等方式就消費者對產品造型的需求反映進行分析，更好的了解消費者的需求，以消費者需求為導向開展產品設計工作。

一、測試方法

具體的分析過程中首先需要確定口語造型任務，將消費者對機床造型的需求通過口語描述為23個測試主題，記錄下來。針對這些造型主題的具體描述，設計出對應的外觀造型。然后由市場營銷人員、工業設計師以及相關的語言學者分析這些自然語言表達，將他們串聯成為不同的造型設計表達模式。造型設計分析時，不同分析階段分別利用的表達模式，得出不同的分析結果，這些分析結果可以為機床產品的造型設計工作提供參考。測試過程中，需要隨機在學校邀請23個大學生參與本次口語造型任務，要求這些學生就他們理想的機床造型進行描述，要能夠使用完全自然表達。一般來說，影響產品造型的因素主要有功能和心理兩方面。功能因素需要控制在阻止主題追求功能的思想上，本次測試中選取的機床為想象的產品，不需要被測試者完整的描述其造型，只需要描述其正面造型即可。消費者描述的理想造型大多可以從這23個參與主題的“口語任務”中得到。

二、數據分析

（一）分析程序及結果

主題描述分析時可以從造型解釋、表達技巧等方面進行，本次口語造型描述中，一共選擇了20個主題，進行了815個描述，平均的使用率達到40.75%。由專業的市場營銷人員、工業設計師等9類專家學者組成專家組，對這些描述用語進行分析，通過系統聚類分析法將這些專家意見整合起來。分析過程中，首先將這815個描述隨機提供給專家組，專家組成員通過對這些描述的相似點進行分析之后將它們分類，并指定對應名稱。出現類別重復的情況時可以合并。然后將分類后的描述隨機混合，再次返回專家組進行調查分析，對各類別描述之間的相似性程度進行打分，分值在1~5之間，分別表示完全不同、有一點類似、有較多類似地方、非常多類似地方、基本重合，然后構造各類別之間的距離矩陣，利用相似的距離矩陣完成系統聚類分析工作，對整合所有專家的意見，對總表達類別進行分類。初步調查結果顯示，這些描述用戶一共可以分為57類，可以合并為24類，它們又可以劃分為5個大組，如圖1所示。考慮機床造型的基本特征對這些表達方式是否合適進行判斷，如果出現意見分歧，采取“少數服從多數”的方式進行確定。上文所述815個表達方式中有7個描述分配到其他組，造型描述、分類、類比、情感表達、聯想五組的機床造型描述方式分別有277個、159個、156個、122個、94個，五種表達模式的描述頻率分別33.99%、19.51%、19.14%、14.79%、11.53%，其他0.86%。描述者再具體的描述過程中可能同時使用多種表達方式，調查研究顯示，50%左右的受試者會使用4種表達方式。設計過程中，設計人員對于各種表達模式的反應率是不同的，分別達到89.75%、73.16%、67.48%、42.58%、38.71%，對于造型描述絕大多數設計人員能夠直接理解，并繪制出圖紙，對于類比及分類的反應率也超過總體的平均值，理解起來相對比較容易。

（二）表達模式的使用

對上述五種表達方式的使用情況進行分析后可以看出，不同主題個人口語描述使用的表述方式都各不相同，文章采用一項標準程序，將產品造型設計過程中的各個問題轉化為10個不同的階段進行。設x為確定某一個描述階段歸屬的指標，則當某個描述分別處于1~10階段時，x的取值范圍為0~0.1、0.1~0.2、0.2~0.3、0.3~0.4、0.4~0.5、0.5~0.6、0.6~0.7、0.7~0.8、0.8~0.9、0.9~1.0，各階段x的取值均包括上限值。X=i/j其中，i指的是第i個描述，j指的是完成這個主題的造型任務的步驟總數。造型過程中五種不同表達方式使用的百分比可以計算出來，計算結果顯示1~4階段，五種表達方式的使用百分比基本相同，5~10階段，迅速上升，尤其是造型描述上升趨勢明顯，6~10階段，造型描述的使用比例明顯高于其他中描述方式，對應的分類和類比兩種描述方式使用比例明顯下降。

（三）測試結果

本次測試過程中，這些不同的表達方式可以看作是機床的造型特征，設計階段，機床造型特征的表達方式多種多樣，消費者在描述自身的需求的時候，設計人員要能夠將產品外觀造型視覺化，然后有消費者描述產品的造型線索，設計人員根據這些線索設計出機床造型，根據這些線索的有效性，表達信息可以分為高級、基礎及低級三個層次，高級說明該線索可以適用于許多對象，基礎表示初期學習的普通對象，低級則指的是描述對象的具體特征。

三、結語

為了適應當前階段激烈的市場競爭，機床設計過程中要能夠以消費者需求為驅動完成整個的造型設計工作，這就需要設計人員在產品設計開發過程中，要能夠合理選擇調查方法，對消費者的需求進行調研，了解消費者對于機床產品造型的期望，以此為基礎開展機床造型設計工作。

參考文獻：

[1]劉剛田，曹慧敏.以消費者需求為驅動的產品造型設計方法[J].組合機床與自動化加工技術，2016（11）

[2]陳炳發.造型驅動的產品設計方法研究[J].機械制造與自動化，2012（01）

第3篇

 

如何識別并滿足消費者的需求是市場營銷的兩個核心職能。隨著全球競爭的日趨激烈和網絡信息的海量傳播，消息靈通的消費者對產品的要求越來越高，企業產品的生命周期越來越短，競爭優勢越來越難保持。企業為了獲取競爭優勢，創新的邊界從組織內部轉向外部，創新模式從傳統的封閉創新到協作創新、開放創新、共同創造。創新革命成為繼農業革命、工業革命、信息革命的第四波革命浪潮(Sang，2012)。環境的動蕩和企業創新邊界的變化，推動了識別消費者需求方法的發展。

 

一、以產品為中心時代消費者需求識別方法

 

營銷1.0時代是產品為中心的時代，在工業革命的推動下，企業通過銷售產品獲得利潤，那個時代是賣方主導市場的時代，消費者被看成具有生理需求的大眾，企業營銷的觀念是如何開發、細化產品功能以滿足一對多的市場交易。企業從事營銷活動要考慮外部環境和企業優劣勢，據此選擇目標市場，分析目標市場需要，然后制定營銷策略。消費者的需求被看做基本的生理需求，企業單獨創造價值并單向向消費者傳遞價值。這一時期企業營銷人員分析目標市場需要的做法是收集消費者需求信息，然后企業利用邊界內的相關知識提出解決方案，進行產品創新，滿足消費者需求，識別消費者需求的方法如市場調查方法、焦點小組訪談、現場觀察。

 

回顧消費者欲望或需求出現的動態性，以及在市場中傳播的特點，在只有很少競爭者的市場中，消費者意識梯度的傳播過程很長，市場調查可以發現消費者的新需求。隨著企業間競爭越來越激烈，消費者意識梯度傳播過程變得很短，利用市場調查數據產生新穎而有用的創意可能性很低(Goldenberg，1999，2001)。此外，市場調查技術使消費者信息粘性成本提高，如消費者隱性知識的編碼成本、消費者信息的轉移成本，消費者調查數據提供很差的產品創意基礎，對于未來市場需求的預測性很差，企業利用市場調查數據很難提出完美的消費問題解決方案。有些需求消費者無法說出，使焦點小組訪談法失效。現場觀察過于耗費時間和精力。這些方法存在的問題使人們不斷地尋求新的方法識別消費者的需求。

 

二、以消費者需求為導向時代消費者需求識別方法

 

20世紀80年代后期，一股以消費者需求為導向的營銷策略席卷了整個營銷管理領域，這一階段被稱為營銷2.0時代。消費者被看成是有思維和選擇能力的聰明消費者，企業通過與消費者一對一的互動關系滿足消費者對產品功能和情感的需求。企業的營銷目標是利用信息技術滿足并維護消費者需求，營銷方針是利用企業戰略定位學派的思想，通過分析供方買方的議價能力，新進入者和替代品的威脅，現有產業競爭者的競爭強度，根據數據和經驗分析進行企業和產品定位，尋求差異化和特色是這一階段營銷的主要戰略。

 

科特勒(2005)提出水平營銷方法，傳統的定位模式是由上而下的思維模式，水平營銷的思維模式是由下而上，是對傳統思維方式的補充和完善。這種方法背后的哲學以挖洞做比喻，結構性思考被比喻成挖深洞，水平思考比喻成開始挖新洞(包文莉，2015)。水平營銷的基礎是制造營銷空白。沒有空白，就沒有水平營銷。假如發生置換后沒有營銷空白，就表明是橫向營銷而非水平營銷。空白的存在要求我們跳過它，空白的制造方法是暫時中斷邏輯思維。可以用替代、反轉、組合、夸張、去除、換序6種基本方法制造空白。

 

營銷戰略的形成過程是一個分析過程，前提是當各種條件相當穩定，在一個簡單的中心就能處理合適的數據。但是現實情況卻是營銷人員過分依賴數字分析和審閱結果，阻礙他們了解產品和顧客的具體情況。

 

三、以價值為導向時代消費者需求識別方法

 

20世紀90年代后出現的新經濟使動態營銷能力理論受到追捧。營銷進入價值驅動3.0時代，新科技浪潮使企業進入全球化的超競爭時代，消費者需求識別的范式和營銷策略發生了巨大的變化，需要在營銷各個環節進行高速動態的創新。創新能力對于推動企業占據全球價值鏈高端，驅動企業獲取競爭優勢尤顯重要，價值成為營銷3.0時代主要的營銷概念，消費者被看做具有獨立思想、心靈和精神的完整消費者，消費者的角色發生了變化，從價值接受者變成價值創造的積極參與者，消費者成為企業的合作者和競爭者，基于消費者的體驗、創造力和(不)滿意的產品和服務，企業直接從消費者那里獲取知識，根據消費者對創新的貢獻和增長率判斷企業的競爭績效(Lawer，2005)。企業與消費者在多對多合作創新中創造、傳遞消費者價值(科特勒等，2011，P.30)，滿足消費者對產品功能性、情感化和精神化的需求。共同創造成為營銷3.0時代新的營銷概念，消費者是企業的朋友。消費者與企業是平等關系，共同創造產品和服務，共同完成產品的交付和傳播。

 

這種利用Web2.0技術，通過虛擬社區與消費者合作創新的方法背后的理念是頭腦風暴法，主要規則是鼓勵參與者積極提出大量的思想、聯結不同的思想，對思想不做即時判斷，目的是產生大量思想，假設可以量變達到質變以產生高質量創意。這種方法有意識地利用創造力中的前意識機制，意在成功解決特定情境中的問題。

 

共同創造企業提供了新產品創新的機遇，同時企業也面臨著如何鼓勵消費者合作、促進虛擬社區組織的繁榮以及解決社區內信息過載的問題，鼓勵消費者合作、促進虛擬社區組織的繁榮理論和實踐界進行了積極的探索，并取得了一定的研究成果。對消費者需求的感知和新機遇的捕獲能力是目前研究沒有解決的問題，也是理論界和實踐界探索的方向。