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智能化商業(yè)銀行自上世紀(jì)90年代在國內(nèi)提出以來,商業(yè)銀行從業(yè)務(wù)到后臺業(yè)務(wù),對銀行管理會計、客戶管理、績效、資產(chǎn)負(fù)債和信用風(fēng)險管理等多個領(lǐng)域,進(jìn)行了摸索,幾乎涉及了銀行主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,但成效不太顯著。
在經(jīng)歷了探索、困惑、返璞歸真、腳踏實地等幾個階段后,對智能化商業(yè)銀行的探索又回到了管理領(lǐng)域,如管理會計、客戶信息分析、信貸分析等領(lǐng)域。但是,仍然比較鮮見中,后臺業(yè)務(wù)貫通的全行級、某領(lǐng)域智能化應(yīng)用案例的出現(xiàn)。原因在哪里?
一言以蔽之:問題還是出在業(yè)務(wù)管理方面。
癥結(jié)在業(yè)務(wù)管理上
筆者在參與各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)咨詢時,經(jīng)常問總行業(yè)務(wù)主管:貴部門對該業(yè)務(wù)領(lǐng)域有什么設(shè)想?前臺業(yè)務(wù)部門談及最多的,是業(yè)務(wù)部門的支持,認(rèn)為后臺技術(shù)落實力度不夠;而后臺技術(shù)部門對前臺業(yè)務(wù)創(chuàng)新無法在現(xiàn)有平臺上加以解決,要另起爐灶,因此周期長見效慢,這就導(dǎo)致了前、中、后臺之間的隔離。
較多銀行的主要精力還忙于前臺產(chǎn)品系統(tǒng)的完善和創(chuàng)新,使各部門在智能化商業(yè)銀行的管理上無法到位,這也導(dǎo)致了高層管理的戰(zhàn)略設(shè)想最終沒有被反映在智能化銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展上。因此,前臺業(yè)務(wù)部門如何在學(xué)習(xí)中摸索該業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)規(guī)律,與核算管理部門、后臺的技術(shù)平臺實現(xiàn)部門相結(jié)合,實現(xiàn)高管層的戰(zhàn)略目標(biāo),這是智能化商業(yè)銀行的關(guān)鍵。
信息智能化的變異
智能化商業(yè)銀行的核心,就是銀行的信息智能化,它包含戰(zhàn)略管理決策信息、業(yè)務(wù)流程邏輯/業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)信息以及信息實現(xiàn)平臺。戰(zhàn)略管理決策信息來源于高管層基于市場和股東價值的要求,按照各業(yè)務(wù)線的綜合需求來制定,而理順高管管理信息,將它變成信息需求,則是CIO領(lǐng)導(dǎo)的專職小組的工作。在現(xiàn)實中,高管管理信息往往受到操作層面業(yè)務(wù)、技術(shù)部門的較大影響。
業(yè)務(wù)流程邏輯是指根據(jù)市場環(huán)境和客戶要求制定的、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的流程。但在現(xiàn)實中,由于銀行在市場信息歸集和客戶信息分析方面不到位,往往就以銀行內(nèi)部管理流程作為信息化需求,這導(dǎo)致了信息化需求的變異。比如,商業(yè)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)需求開發(fā)時,往往借助IT工具和技術(shù)人員的能力,有時會發(fā)現(xiàn)IT人員銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗的不足,特別是市場經(jīng)驗和客戶經(jīng)驗的不足,以及業(yè)務(wù)人員描述需求無能為力的狀況。這種從需求出發(fā)開始,就出現(xiàn)難以彌補的偏差,最終使信息智能化受到損害。
另外,智能化商業(yè)銀行所需要的核心內(nèi)容或數(shù)據(jù),以及操作規(guī)則等業(yè)務(wù)指標(biāo),其數(shù)據(jù)是否最終被IT系統(tǒng)實現(xiàn),在現(xiàn)實中也取決于銀行業(yè)務(wù)部門的決定,取決于業(yè)務(wù)操作效率和業(yè)務(wù)信息化水平。那種將所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)裝載在IT數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的做法已不切實際。
因此,信息智能化在很大程度上取決于業(yè)務(wù)模型、從業(yè)人員的經(jīng)驗和銀行業(yè)務(wù)的信息化能力,而非單純是銀行技術(shù)平臺。
CIO需強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)驗
銀行上市前后,在管理信息化方面將出現(xiàn)重大調(diào)整,要求銀行的風(fēng)險管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程重組和IT平臺規(guī)劃做出相應(yīng)的回應(yīng)。從智能化商業(yè)銀行的角度看,這是國內(nèi)銀行對管理決策信息化提出的要求。
[關(guān)鍵詞]智能財務(wù);財務(wù)共享;財務(wù)轉(zhuǎn)型
信息技術(shù)已經(jīng)深入各行各業(yè),財務(wù)領(lǐng)域積極探索信息技術(shù)的應(yīng)用,工作方式從傳統(tǒng)的手工記賬過渡到會計電算化,逐漸擺脫了重復(fù)而繁瑣的計算。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度挖掘,推動著財務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)了會計信息系統(tǒng)及其協(xié)同時代。人工智能等高新技術(shù)的涌現(xiàn),開啟了財務(wù)領(lǐng)域業(yè)財融合、財務(wù)共享的變革浪潮,智能財務(wù)成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界和實務(wù)界探討的熱點,越來越多的企業(yè)布局智能財務(wù)建設(shè),推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)融合,提升財務(wù)服務(wù)水平與效率。當(dāng)前我國各高校財務(wù)信息化建設(shè)情況不盡相同,信息化水平良莠不齊,但基本已完成會計電算化建設(shè),過渡到會計信息系統(tǒng)及協(xié)同時代。現(xiàn)有的高校財務(wù)管理體系多呈現(xiàn)信息孤島效應(yīng),制約了高校財務(wù)共享平臺的建設(shè)。高校作為科研與創(chuàng)新重地,應(yīng)緊隨時代變革潮流,緊跟企業(yè)財務(wù)智能化改革的步伐,運用人工智能等高新技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)智能化,進(jìn)而推動智慧校園建設(shè)。本文結(jié)合具體高校,以HB大學(xué)為例,分析該高校智能財務(wù)時代下財務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題,提出智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型策略,為其他高校推動財務(wù)智能化建設(shè)提供有益參考。
1智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性
智能財務(wù)是將以人工智能為代表的“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)運用于財務(wù)工作中,對傳統(tǒng)財務(wù)工作進(jìn)行模擬、延伸和拓展,以改善會計信息質(zhì)量、提高會計工作效率、降低會計工作成本、提升會計合規(guī)能力和價值創(chuàng)造能力,促進(jìn)企業(yè)財務(wù)在管理控制和決策支持方面的作用發(fā)揮,通過財務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。智能財務(wù)有五個特點:全面共享、高效融合、深度協(xié)同、精細(xì)管理和力求智能[1]。智能財務(wù)的提出為實現(xiàn)業(yè)財融合、信息共享打開了新天地,大型企業(yè)集團(tuán)正全力實踐智能財務(wù)建設(shè)。同時,高校正布局?jǐn)?shù)字校園建設(shè),而信息共享是關(guān)鍵。高校財務(wù)處作為核心部門,與各個單位都有密切聯(lián)系,業(yè)務(wù)方面與多部門都有交集。高校財務(wù)智能化建設(shè)不僅可提升自身管理效率水平,更能加深與其他業(yè)務(wù)部門信息化融合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、共享。因此,高校應(yīng)積極加快財務(wù)轉(zhuǎn)型,緊跟財務(wù)變革要求,將智能財務(wù)管理模式應(yīng)用到自身財務(wù)管理中,推動智慧校園的建設(shè)。
2智能財務(wù)時代下HB大學(xué)財務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
HB大學(xué)是某省省屬重點建設(shè)大學(xué),全校在校師生有2萬余人。該校財務(wù)處積極探索信息化建設(shè),當(dāng)前信息化水平位居省屬高校財務(wù)處前列,現(xiàn)已具備賬務(wù)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、學(xué)生收費管理系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、銀校直聯(lián)等系統(tǒng),基本覆蓋各個業(yè)務(wù)板塊,該校財務(wù)信息化水平已步入會計信息系統(tǒng)及協(xié)同時代。然而相比于企業(yè)財務(wù)改革轉(zhuǎn)型,高校財務(wù)滯后較多,面臨著更多的挑戰(zhàn),存在著更多制約高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的問題,本部分結(jié)合HB大學(xué),對照智能財務(wù)建設(shè)要求,具體分析該高校智能財務(wù)時代下財務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及問題。
2.1各部門間系統(tǒng)相互孤立,信息交換不暢
智能財務(wù)是建成智能財務(wù)會計共享平臺和智能管理會計共享平臺,以業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù),進(jìn)而驅(qū)動財務(wù)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)的交換、共享是建設(shè)智能財務(wù)平臺的關(guān)鍵。目前HB大學(xué)人事管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)及科研管理系統(tǒng)等相互孤立,與財務(wù)管理系統(tǒng)未能實現(xiàn)互通互聯(lián),形成信息孤島效應(yīng)。例如,教務(wù)管理系統(tǒng)學(xué)生信息無法直接導(dǎo)入學(xué)生收費系統(tǒng),對于延遲畢業(yè)、專業(yè)調(diào)換等變化,需要財務(wù)人員根據(jù)學(xué)校文件在收費系統(tǒng)修改,學(xué)生欠費信息也無法傳輸?shù)浇虅?wù)管理系統(tǒng),只能導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)通知學(xué)院負(fù)責(zé)人催收欠費。科研管理系統(tǒng)項目信息未能與網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、賬務(wù)核算系統(tǒng)對接,對于項目余額不足的問題,只能由財務(wù)人員通知報賬老師修改、重新提交。這種孤立的系統(tǒng)管理模式不利于財務(wù)系統(tǒng)收集學(xué)校各方面財務(wù)數(shù)據(jù),對資金管控、降低管理成本增加了難度,同時降低了財務(wù)工作效率,制約了業(yè)財融合的財務(wù)共享服務(wù)平臺建設(shè)。
2.2技術(shù)支撐不足,缺乏創(chuàng)新
智能財務(wù)是涵蓋“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的單獨運用或綜合運用,包括與預(yù)算和成本相關(guān)的RPA,與報表報告相關(guān)的知識圖譜、自然語言處理和語音交互等。智能財務(wù)對技術(shù)要求很高,高新技術(shù)的深度運用可以使財務(wù)人員徹底從重復(fù)、煩瑣的工作中解脫出來,真正發(fā)揮管理會計職能。目前各高校在科學(xué)技術(shù)方面的應(yīng)用比較欠缺,HB大學(xué)主要依賴于第三方軟件服務(wù)商,財務(wù)人員運行信息系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)問題只能尋求該軟件服務(wù)商解決,財務(wù)人員對技術(shù)方面不甚了解,容易發(fā)生問題溝通交流不暢,導(dǎo)致問題解決不及時。同時該軟件服務(wù)商在技術(shù)開發(fā)應(yīng)用方面不成熟,網(wǎng)報系統(tǒng)目前在運行過程中發(fā)現(xiàn)許多問題,例如勞務(wù)費累計扣稅存在差異、自動生成憑證摘要提取信息不明確等。因此,技術(shù)是影響高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)之一。
2.3經(jīng)費配置欠缺,制度不健全
企業(yè)積極致力于降低運行成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,智能財務(wù)通過業(yè)財融合,把控采購、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié),以財務(wù)監(jiān)控資金流向,借助專業(yè)洞察和大數(shù)據(jù)分析輔助業(yè)務(wù)部門、管理部門和高層領(lǐng)導(dǎo)決策。目前,許多高校對“成本管理”理念認(rèn)識不足,只重視增加教育經(jīng)費投入而忽略了教育經(jīng)費管理。高校通過成本管控,可以優(yōu)化教學(xué)資源,合理配置教育經(jīng)費,從而實現(xiàn)最大效益。目前HB大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對這方面認(rèn)識不夠,未能深刻認(rèn)識到財務(wù)在成本管控方面的重要性,導(dǎo)致建設(shè)智能財務(wù)信息共享平臺缺乏合理的經(jīng)費配置。同時,校領(lǐng)導(dǎo)也未能從學(xué)校全局把控,沒有合理的保障制度推動數(shù)字化校園建設(shè)。
2.4專業(yè)化、復(fù)合型財務(wù)人員匱乏
智能財務(wù)建設(shè)是財務(wù)領(lǐng)域的一場重大變革,其核心任務(wù)是規(guī)劃建設(shè)創(chuàng)新型智能財務(wù)平臺,以及在此基礎(chǔ)上探索。21世紀(jì)最重要的是人才,企業(yè)在財務(wù)人才培養(yǎng)方面投入更多的成本,積極培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)管理人才,掌握計算機(jī)技術(shù)和熟悉財務(wù)管理模式。HB大學(xué)對財務(wù)人才明顯重視不足,未積極引進(jìn)專業(yè)性人才,現(xiàn)有財務(wù)人員偏老齡化,對計算機(jī)方面知識掌握不足,無法更快適應(yīng)信息化改革,也無法投入更多精力參與信息化建設(shè)。因此,專業(yè)化和復(fù)合型人才匱乏成為HB大學(xué)當(dāng)前面臨的問題之一。
3智能財務(wù)時代下的HB大學(xué)財務(wù)轉(zhuǎn)型策略
HB大學(xué)建設(shè)智能財務(wù)共享服務(wù)平臺面臨著諸多挑戰(zhàn),“智慧校園”的建設(shè)催促著高校財務(wù)必須轉(zhuǎn)型,以財務(wù)為中心,連接其他業(yè)務(wù)部門,實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、業(yè)財融合,提升財務(wù)服務(wù)水平與效率。本部分先分析智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型方向,然后結(jié)合HB大學(xué)提出具體轉(zhuǎn)型措施。
3.1高校財務(wù)轉(zhuǎn)型的方向
智能財務(wù)時代下高校財務(wù)轉(zhuǎn)型需明確轉(zhuǎn)型方向,從管理理念、財務(wù)職能、數(shù)字化技術(shù)及人才培養(yǎng)等方向開展。校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變管理理念的認(rèn)識,積極推動財務(wù)職能轉(zhuǎn)變,投入較多的經(jīng)費滿足財務(wù)數(shù)字化技術(shù)的需要,同時加強(qiáng)人才的吸納與培養(yǎng),為早日實現(xiàn)財務(wù)智能化做準(zhǔn)備。3.1.1管理理念轉(zhuǎn)型高校財務(wù)轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變對財務(wù)的態(tài)度,校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視財務(wù)部門的作用,現(xiàn)在財務(wù)已不是簡單的賬房先生,財務(wù)管理職能日漸突出。財務(wù)資源是否合理分配影響著學(xué)校的發(fā)展,校領(lǐng)導(dǎo)要從學(xué)校全局出發(fā),科學(xué)合理地分配財務(wù)資源,以財務(wù)為中心建立信息共享服務(wù)平臺,聯(lián)通相關(guān)部門信息管理系統(tǒng),把控學(xué)校各方面資金進(jìn)出狀況,嚴(yán)格控制財務(wù)風(fēng)險,全面提升財務(wù)管理水平。同時,財務(wù)對于成本管控有著重要作用,校領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)重視經(jīng)費的投入,更應(yīng)重視財務(wù)對成本的監(jiān)控,從而提高經(jīng)費使用效益。3.1.2財務(wù)治理模式轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的高校財務(wù)管控模式無法滿足當(dāng)前管理的需求,高校財務(wù)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)特點,建立新的財務(wù)治理模式。智能財務(wù)時代下高校財務(wù)要積極轉(zhuǎn)變財務(wù)治理模式,高校財務(wù)類型要從核算型財務(wù)向管理型財務(wù)、戰(zhàn)略型財務(wù)轉(zhuǎn)變;財務(wù)功能從簡單的記錄報告升級為參與控制與規(guī)劃。財務(wù)角色要從管好賬、用好信息,成為管好錢、管好風(fēng)險、管好財產(chǎn)。轉(zhuǎn)型后的財務(wù)治理模式,更加符合當(dāng)前高校管理需求,也更加符合高校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以戰(zhàn)略的視野、全新的理念、開放的心態(tài)推動高校邁入“雙一流”建設(shè)。3.1.3財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高校財務(wù)智能化升級需要技術(shù)的支撐與保障,運用先進(jìn)的信息技術(shù),建立管理會計應(yīng)用平臺,大數(shù)據(jù)的運用可以消除各部門之間的信息壁壘,聯(lián)通財務(wù)信息系統(tǒng),推動業(yè)財信息系統(tǒng)集成與融合。大數(shù)據(jù)時代下,數(shù)據(jù)價值不言而喻,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為分析決策的依據(jù)。高校財務(wù)應(yīng)深度挖掘數(shù)字資源價值,財務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)通其他部門信息管理系統(tǒng),獲取相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險,推動數(shù)字校園建設(shè)。3.1.4人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型為適應(yīng)財務(wù)轉(zhuǎn)型,人才培養(yǎng)至關(guān)重要。人才是推動改革、提升服務(wù)水平的關(guān)鍵。高校對財務(wù)人才的重視程度明顯不足,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)與提升。高校財務(wù)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,重新設(shè)置崗位職責(zé)與要求,制定合適的崗位規(guī)范,加強(qiáng)對人才的培訓(xùn),提升其業(yè)務(wù)能力,盡快勝任信息技術(shù)的操作與運用。現(xiàn)有的財務(wù)人才不能只學(xué)做賬,更應(yīng)該了解業(yè)務(wù),激勵財務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)提升管理理念。
3.2智能財務(wù)視角下HB大學(xué)財務(wù)轉(zhuǎn)型的具體措施
3.2.1做好統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)制度保障財務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)之一是建成財務(wù)共享服務(wù)中心,實現(xiàn)校園數(shù)字化建設(shè)。這一項改革需要各部門的積極參與,不可避免會改變原有的管理模式、組織結(jié)構(gòu)和管理權(quán)限,因而會有部分人的利益受到?jīng)_擊。HB大學(xué)財務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)得到校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,站在學(xué)校層面上整體規(guī)劃布局,打破原有的組織結(jié)構(gòu),建立相應(yīng)的保障制度,給予合理的經(jīng)費配置,推動相關(guān)部門積極配合財務(wù)智能化建設(shè),保證工作的徹底執(zhí)行。3.2.2聯(lián)通財務(wù)信息系統(tǒng),推進(jìn)財務(wù)共享平臺建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)可以打破財務(wù)信息系統(tǒng)封閉的現(xiàn)狀。HB大學(xué)應(yīng)借鑒企業(yè)業(yè)財融合的建設(shè)思路,將財務(wù)信息系統(tǒng)與相關(guān)部門信息系統(tǒng)對接聯(lián)通,使預(yù)算管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、政府采購等系統(tǒng)中的財務(wù)數(shù)據(jù)集中歸集和協(xié)同應(yīng)用,便于校領(lǐng)導(dǎo)及時獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù),有助于提高決策分析的精準(zhǔn)度,有利于加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)、降低財務(wù)風(fēng)險、提升財務(wù)管理效率。3.2.3尋求技術(shù)支持,完善財務(wù)管理系統(tǒng)財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè)需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和技術(shù)支撐,HB大學(xué)目前主要依靠第三方軟件服務(wù)商,在技術(shù)支持方面財務(wù)人員應(yīng)該提出更高的要求,積極與軟件商溝通交流,梳理工作流程,將煩瑣、重復(fù)的工作標(biāo)準(zhǔn)化,通過信息技術(shù)來代替人工操作。HB大學(xué)現(xiàn)有的財務(wù)管理系統(tǒng)功能比較欠缺,缺乏分析統(tǒng)計功能,網(wǎng)報系統(tǒng)尚未完全成熟,在完善財務(wù)管理系統(tǒng)方面需要投入更多的精力,投入更多經(jīng)費尋求更有利的技術(shù)支持商。3.2.4招聘復(fù)合型人才,提升財務(wù)隊伍水平HB大學(xué)為適應(yīng)財務(wù)轉(zhuǎn)型需求,應(yīng)當(dāng)招聘復(fù)合型人才,吸納計算機(jī)方面人才投身于財務(wù)實踐工作中,可以更容易發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中信息技術(shù)的不足,更便于與軟件商溝通合作。同時,該校財務(wù)處積極組織開展對財務(wù)人員的培訓(xùn),使其業(yè)務(wù)能力符合信息時代的要求,鼓勵財務(wù)人員積極學(xué)習(xí),備考注冊會計師、中級會計師等,豐富理論知識,提高操作技能,更加適應(yīng)新時代財務(wù)人員要求,推動財務(wù)信息化建設(shè)。
4結(jié)語
智能財務(wù)為高校財務(wù)轉(zhuǎn)型升級提供了契機(jī),信息技術(shù)的深度應(yīng)用使財務(wù)工作更加智能化與高效。高校財務(wù)應(yīng)順應(yīng)時代變革潮流,對照智能財務(wù)建設(shè)要求分析自身存在的問題,以合理的制度保障、完善的財務(wù)管理系統(tǒng)、先進(jìn)的信息技術(shù)、高素質(zhì)的財務(wù)人員推動財務(wù)共享服務(wù)平臺的建設(shè),力爭早日實現(xiàn)智慧校園的建設(shè)。
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【關(guān)鍵詞】管理會計;人才培養(yǎng);數(shù)智技術(shù);高職院校
一、引言
在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)的驅(qū)動下,企業(yè)進(jìn)入了數(shù)據(jù)價值化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化治理、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展新階段,形成了數(shù)字化商業(yè)的新范式,數(shù)據(jù)+算力+算法將成為企業(yè)的核心驅(qū)動力,財務(wù)活動數(shù)字化、自動化與智能化成為智能財務(wù)的時代特征。從未來人才需求導(dǎo)向看,傳統(tǒng)核算會計將逐漸讓位于以“價值創(chuàng)造”為導(dǎo)向的管理會計,而業(yè)財一體數(shù)字化核算能力、專業(yè)智能化工具應(yīng)用能力以及大數(shù)據(jù)分析決策能力將成為數(shù)智財務(wù)人才的重要支撐,這也是未來會計專業(yè)教育的重點和機(jī)遇。管理會計作為一種以管理為導(dǎo)向的財務(wù)工作方式,管理相關(guān)性是其最基本的要求,因此必然超越會計本身,是同時兼?zhèn)溆涃~、核算、管理、分析、決策功能的會計,其管理思想與方法是天然的業(yè)財融合工具,是實現(xiàn)業(yè)財融合的重要橋梁與手段;管理會計的另一個核心要求是價值相關(guān)性,管理會計需要針對管理行為與價值創(chuàng)造之間的因果關(guān)系進(jìn)行分析,是管理與價值創(chuàng)造之間一個天然的紐帶。數(shù)據(jù)顯示,盡管目前我國的會計從業(yè)人員已超過兩千萬,但其中能承擔(dān)管理會計職能的專業(yè)人員嚴(yán)重不足,管理會計缺口超500萬,企業(yè)亟需管理會計人才。高職院校作為會計人才重要的輸出地,如何緊跟信息技術(shù)發(fā)展,準(zhǔn)確把握企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型需要,構(gòu)建融合“數(shù)智”理念與新興技術(shù)的管理會計人才培養(yǎng)體系與課程框架,培養(yǎng)符合數(shù)智時代需求的“智能型”管理會計人才,是高職院校會計人才培養(yǎng)亟待破解的難題。
二、數(shù)智時代管理會計人才需求變化與供給分析
(一)國家宏觀政策和數(shù)智技術(shù)助推管理會計發(fā)展。自2013年以來,財政部將管理會計列為會計改革的重點方向,相繼了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》《管理會計基本指引》《管理會計應(yīng)用指引》等一系列重要文件,從管理會計制度建設(shè)、人才培養(yǎng)頂層設(shè)計、企業(yè)管理會計實踐、會計信息化建設(shè)等方面全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè),這不僅對企事業(yè)單位會計工作提出了轉(zhuǎn)型升級要求,也給管理會計人才培養(yǎng)與教學(xué)改革指明了方向。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對商業(yè)世界的滲透以及數(shù)智技術(shù)的快速發(fā)展,自動化、數(shù)據(jù)與效率成為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵詞,財務(wù)人員角色由會計向顧問轉(zhuǎn)變,管理會計的重要性更加凸顯,數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用顯著提高了財務(wù)人員工作重心向管理會計轉(zhuǎn)移的效率和質(zhì)量,成為管理會計更好地發(fā)揮作用的契機(jī)。在政策與數(shù)智技術(shù)的雙重推動下,管理會計將成為引領(lǐng)會計“升級”,推動“大數(shù)據(jù)+”戰(zhàn)略落地的有效工具。(二)企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型對管理會計人才需求迫切。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)經(jīng)營管理面臨著高度的不確定性,經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜,企業(yè)組織形式逐漸從金字塔結(jié)構(gòu)向扁平化演變,各部門之間互聯(lián)互通,企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)作層面“數(shù)智化”“精準(zhǔn)化”與“實時化”的要求是提升“業(yè)務(wù)→財務(wù)→決策”適配性的重要保障。然而,傳統(tǒng)的財務(wù)體系存在信息滯后、決策滯后、行動滯后等突出矛盾,與新興業(yè)務(wù)發(fā)展不匹配,企事業(yè)單位的智能化財務(wù),將轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾頃嫗楹诵牡膽?zhàn)略財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)與數(shù)字化財務(wù),管理會計與數(shù)智技術(shù)的結(jié)合將為“業(yè)財融合”“技財融合”“人財融合”構(gòu)建聯(lián)系,大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)智技術(shù)的加持不但能促進(jìn)交易與分析的融合,提升財務(wù)效率與數(shù)字化水平,同時其新型智能化財務(wù)信息系統(tǒng)還能實現(xiàn)稅務(wù)、財政、金融系統(tǒng)信息的集成,會計核算、會計管理與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實時、深度和無縫鏈接,對于推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)造更大的企業(yè)價值具有重要意義。由此可見,數(shù)智時代,科技、產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級催生了新的財務(wù)工作環(huán)境,新的財務(wù)工作環(huán)境需要新的財務(wù)人才。高職院校作為財務(wù)人才的培育基地,必須改變“重財務(wù)、輕管理”的人才培養(yǎng)模式,推動管理會計人才培養(yǎng)全面改革和創(chuàng)新,著力培養(yǎng)專業(yè)知識和管理能力兼?zhèn)涞摹案呒夹g(shù)復(fù)合智能型”管理會計人才,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展及建設(shè)提供人才支持(見圖1)。(三)管理會計人才供需匹配情況分析。數(shù)智驅(qū)動下,企業(yè)對于傳統(tǒng)財務(wù)會計的需求正在銳減,財務(wù)會計向管理會計、數(shù)智化人才轉(zhuǎn)型成為必然趨勢,而當(dāng)前會計人才的供給與需求是不匹配的,供給數(shù)量上整體供大于求;供給結(jié)構(gòu)上低端人才過多,中高端人才供給不足;同時財務(wù)會計供給過剩,管理會計人才不足。究其原因,作為大量人才供給單位的高職院校,一方面,人才培養(yǎng)模式不能支撐管理型會計人才培養(yǎng),傳統(tǒng)財務(wù)會計類課程占比較大,管理會計類課程設(shè)置單一,缺少業(yè)財融合管理能力培養(yǎng)的完整課程體系;而且,管理會計與傳統(tǒng)財務(wù)類課程不同的是,其橫跨了管理學(xué)和會計學(xué)兩個學(xué)科,“為企業(yè)管理服務(wù)”與“會計信息”之間彼此交融、互相補充,數(shù)智技術(shù)的發(fā)展加速了二者之間的融合互動,數(shù)智時代的“跨界”和管理會計的“跨學(xué)科”的特質(zhì),以及專業(yè)知識的融合性和職業(yè)技能的多元性,對高職會計人才培養(yǎng)尋求在學(xué)科交叉、跨界融合上的突破提出了更高的要求,是創(chuàng)新與變革管理會計人才培養(yǎng)模式的一大挑戰(zhàn)。另一方面,管理會計的應(yīng)用需要一個高度完善的信息環(huán)境,而目前管理會計信息基礎(chǔ)設(shè)施滯后,以管理為導(dǎo)向的會計信息基礎(chǔ)與技術(shù)建設(shè)亟待完善。由此可見,當(dāng)前管理會計理論與實務(wù)脫節(jié),實踐教學(xué)難以實現(xiàn),產(chǎn)教融合、校企合作協(xié)同育人局面尚未形成,這是制約管理會計教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的重要因素。
三、數(shù)智時代高職院校管理會計人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型路徑
(一)拓展管理會計就業(yè)面向,重構(gòu)高職院校會計人才培養(yǎng)目標(biāo)。數(shù)智時代,企業(yè)對價值創(chuàng)造型財務(wù)人員的需求劇增,傳統(tǒng)技術(shù)技能型會計人才培養(yǎng)目標(biāo)已無法滿足新商業(yè)時代以“數(shù)智”技術(shù)為支撐、以業(yè)財融合為導(dǎo)向的財務(wù)工作需求。為此,需要重新定位高職院校會計人才培養(yǎng)目標(biāo),即培養(yǎng)滿足企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型需求,以管理為導(dǎo)向的,面向財務(wù)會計、管理會計及相關(guān)會計信息數(shù)據(jù)分析等職業(yè)領(lǐng)域的,熟練掌握信息數(shù)據(jù)分析工具的高技術(shù)復(fù)合智能型管理會計人才。本文參考2019年2月中國總會計師協(xié)會的《中國管理會計職業(yè)能力框架》,以市場需求為導(dǎo)向,從就業(yè)方向、實務(wù)要求、所需數(shù)智化工具、技能要求、知識儲備等方面構(gòu)建數(shù)智驅(qū)動下的管理會計人才培養(yǎng)要素框架(見表1),以期為高職管理會計人才培養(yǎng)模式變革指明方向。(二)建設(shè)學(xué)科交叉的管理會計課程體系。當(dāng)會計教育的核心轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)財融合”與“價值創(chuàng)造”后,課程體系也要相應(yīng)地從單純的業(yè)務(wù)核算型向以價值為導(dǎo)向的管理型轉(zhuǎn)型,需要以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以學(xué)科交叉與跨界融合為基本理念,構(gòu)建涵蓋會計、計算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用等跨專業(yè)的管理會計課程體系。其中專業(yè)基礎(chǔ)課程可以分為財務(wù)會計實務(wù)、管理會計基礎(chǔ)理論、數(shù)智技術(shù)理論基礎(chǔ)三個層面,具體涉及財務(wù)會計賬務(wù)處理與報表編制、管理會計的基礎(chǔ)理論與主要工具方法的運用,以及大數(shù)據(jù)挖掘、處理與可視化分析等理論知識的學(xué)習(xí)。專業(yè)核心課程的開設(shè)圍繞管理會計的預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制與考核五大職能展開,具體包括:數(shù)智驅(qū)動下管理會計的預(yù)測、決策;內(nèi)部控制與風(fēng)險管控;財務(wù)共享流程的分析與優(yōu)化;責(zé)任會計與平衡計分卡績效管理等。實訓(xùn)課程以培養(yǎng)學(xué)生“業(yè)財融合”“流程把控”“決策分析”與“跨界融合”等能力為導(dǎo)向,可以開設(shè)企業(yè)全景運營仿真項目、大數(shù)據(jù)財務(wù)分析、企業(yè)財務(wù)共享沙盤模擬、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)等課程。專家實務(wù)課堂可以聘請管理會計領(lǐng)域或大數(shù)據(jù)專業(yè)領(lǐng)域具有豐富工作經(jīng)驗的校外專家,面向會計專業(yè)學(xué)生開展不定期的實務(wù)案例講座,加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解與認(rèn)識,增長見識,提升學(xué)習(xí)興趣。需要注意的是,校內(nèi)課堂尤其是實訓(xùn)課程作為高職院校會計專業(yè)學(xué)生提升實務(wù)技能的重要載體,需要不斷更新各類硬件,Python、Hadoop等大數(shù)據(jù)智能處理軟件,以及ERP沙盤模擬與虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE系統(tǒng)等,以滿足數(shù)智時代管理會計人才培養(yǎng)的需要。(三)完善平臺建設(shè),構(gòu)建管理會計實踐教學(xué)體系。目前高職院校會計專業(yè)人才培養(yǎng)實踐教學(xué)普遍存在過分注重會計核算類技能訓(xùn)練、對企業(yè)業(yè)務(wù)流程認(rèn)知不夠、企業(yè)決策分析類實踐教學(xué)不足、數(shù)據(jù)分析技能缺乏等問題,無法滿足數(shù)智時代管理型會計人才發(fā)展需要,管理會計實踐教學(xué)體系亟待建立。一方面,在實踐平臺搭建上,應(yīng)以企業(yè)真實場景為教學(xué)情境,引進(jìn)覆蓋管理會計規(guī)劃、預(yù)算、預(yù)測、決策及考核等職能,展現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程的管理會計實踐教學(xué)平臺,搭載先進(jìn)的數(shù)智技術(shù),以企業(yè)流程、業(yè)務(wù)經(jīng)營案例為教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接;另一方面,在實踐方式上,鼓勵企業(yè)更多地參與到會計專業(yè)群建設(shè)和人才培養(yǎng)中,實現(xiàn)全要素、全過程的產(chǎn)教融合、校企合作,探索建立企業(yè)和院校雙育人模式,搭建集教學(xué)實訓(xùn)、生產(chǎn)實踐、產(chǎn)業(yè)與社會服務(wù)于一體的,相互銜接、補充與完善的產(chǎn)教深度融合體系(見圖2)。即學(xué)生完成管理會計理實一體教學(xué)實訓(xùn)后,借助平臺開發(fā)面向企業(yè)實際工作情境的任務(wù)式培養(yǎng)項目,進(jìn)入真實項目模擬實踐,通過建立系統(tǒng)而完整的知識和技能結(jié)構(gòu),為生產(chǎn)實踐積累企業(yè)真實工作業(yè)務(wù)與流程的素材和資源,進(jìn)一步按照標(biāo)準(zhǔn)化流程和體系拆分為教學(xué)實訓(xùn)所需的典型管理會計工作業(yè)務(wù)與案例,形成開放式的管理會計案例庫,實現(xiàn)教學(xué)資源源源不斷地自我生成和補充,實現(xiàn)專業(yè)技能提升與教學(xué)經(jīng)驗積累“雙管齊下”,提升會計人才培養(yǎng)質(zhì)量。(四)打造跨界融合的教師創(chuàng)新團(tuán)隊。傳統(tǒng)會計專業(yè)師資專業(yè)背景相對單一,多來源于會計或臨近專業(yè),在數(shù)智時代,已無法滿足管理會計跨專業(yè)課程體系的教學(xué)要求,因此,亟需打造融合會計、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等專業(yè)教育背景的跨界融合教師創(chuàng)新團(tuán)隊。同時需積極推進(jìn)企業(yè)實務(wù)專家進(jìn)課堂,探索打造由校內(nèi)專任教師、企業(yè)實務(wù)導(dǎo)師共同參與的管理會計精品課程群,以加強(qiáng)會計專業(yè)教學(xué)與企業(yè)實務(wù)發(fā)展的對接與聯(lián)系。(五)改革創(chuàng)新管理會計教學(xué)模式與方法。目前我國管理會計類課程教學(xué)普遍存在以下問題:一是教材內(nèi)容落后,交叉重復(fù),內(nèi)在邏輯關(guān)系不清,學(xué)生無法形成系統(tǒng)的管理會計知識體系;二是傳統(tǒng)的教學(xué)方式,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,主動研究、思考、分析問題能力較弱;三是案例資源的適用性較差,缺少與時俱進(jìn)的、綜合性的“本土化”案例,學(xué)生缺少對管理會計實用價值的切實感受,理論聯(lián)系實際的能力較弱。數(shù)智時代,高職院校會計專業(yè)應(yīng)充分借助信息化的技術(shù)手段,完成傳統(tǒng)“講授式”教學(xué)向以“學(xué)生為中心”教學(xué)的轉(zhuǎn)變,并以實際應(yīng)用為導(dǎo)向,完善基于“探索+實踐”的管理會計教學(xué)模式改革與資源體系建設(shè),探索“以問題為中心的教學(xué)模式(PBL)”與“以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)模式(CBL)”相結(jié)合的,搭載項目教學(xué)、翻轉(zhuǎn)教學(xué)、體驗式教學(xué)等多元混合式管理會計教學(xué)模式。同時,在教學(xué)過程中不斷嘗試與修正,重視提升學(xué)生在復(fù)雜環(huán)境中分析問題、思考問題與解決問題的能力;加強(qiáng)校企合作,注重提煉中國企業(yè)管理會計真實運作案例,努力克服國際管理會計案例與先進(jìn)教學(xué)方法運用過程中的“水土不服”等問題,提高預(yù)期教學(xué)效果。
四、結(jié)語
以數(shù)智技術(shù)為支撐,以跨界融合為特質(zhì)的新商業(yè)對會計及相關(guān)行業(yè)影響深遠(yuǎn),對財務(wù)人員素質(zhì)與能力要求更高,傳統(tǒng)財務(wù)會計亟待向管理會計轉(zhuǎn)型。高職院校會計專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)緊跟企業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)變革,將數(shù)智技術(shù)與管理思想深層次地嵌入管理會計人才培養(yǎng)過程始終,以需求為導(dǎo)向,從人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)課程體系建設(shè)、教學(xué)模式與教學(xué)方法改革、實踐教學(xué)體系建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊打造等方面全方位創(chuàng)新高技術(shù)、復(fù)合智能型管理會計人才培養(yǎng)模式,提高會計人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
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