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(一)在同業(yè)間處于弱勢地位
中國銀行業(yè)的壟斷程度非常高,缺乏有效的競爭。四大國有商業(yè)銀行擁有遍布全國的分支機構,具備強大的零售銀行業(yè)務的潛力,占有全國70%以上的市場份額。中小商業(yè)銀行由于規(guī)模小,分支機構少,加上經營業(yè)務上的雷同,無法與國有大銀行進行同等競爭。中國加入WTO后,隨著銀行業(yè)務向外資全面開放,國際金融巨頭將紛紛進入中國,憑借其雄厚的資本、全球性的營銷網絡和先進的管理,加上混業(yè)經營的優(yōu)勢來占領國內金融市場,以單一業(yè)務為主要經營模式的中小商業(yè)銀行將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
(二)內部治理結構不完善
中小商業(yè)銀行受舊有體制影響,還未建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的公司治理結構。有的雖已進行股份制改造,但內部治理仍不健全,股東大會、董事會、經營班子和監(jiān)事會各方職責不夠明確,無法達到有效制衡。行長或經理多為上級行政任命,使得銀行的經營摻雜政治目標,業(yè)務受行政干擾嚴重。另外由于對銀行經營管理人員的約束和激勵機制不足,在信息不對稱情況下,經理人員以自身利益最大化為經營目標,容易產生“敗德行為”,因監(jiān)控不力而弓I發(fā)經營風險的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三)政策扶持力度不夠
國家長期來對國有大銀行在政策上傾斜和在經濟上扶持,四大國有商業(yè)銀行在資金往來、開戶等方面有很多優(yōu)惠政策,因而可占更多的市場份額,在同業(yè)中處于領先地位。而中小商業(yè)銀行不但受扶持很少,還要受一定的政策歧視,國家對中小金融機構的業(yè)務有諸多限制(比如信貸額度、授信對象和融資工具等),這使得中小商業(yè)銀行的服務對象越來越少,金融工具和金融創(chuàng)新不足,金融風險也越來越高,自身的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展受到制約,競爭力下降。
二、中小企業(yè)的融資困境
中小企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上,是地方財政和就業(yè)的重要保證。但中小企業(yè)融資難問題并未得到有效解決,這在一定程度上制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
(一)銀行對中小企業(yè)“惜貸”
盡管中央銀行的信貸政策鼓勵商業(yè)銀行增加對中小企業(yè)的貸款,但出于安全考慮,各銀行往往集中力量抓大客戶,而不愿向中小企業(yè)放貸。對大企業(yè)“爭貸”和對中小企業(yè)“惜貸”的結果,使得大企業(yè)資金富余卻苦于沒有投資項目,而中小企業(yè)想要發(fā)展壯大卻得不到后續(xù)資金,因而形成了“二元化”結構的存貸方式。
(二)直接融資渠道不通暢
我國的資本市場對上市公司門檻設置很高,中小企業(yè)自身條件有限,難以達到其要求。即使目前深市新推出的中小企業(yè)板市場對中小企業(yè)全面開放,但其設置的門檻仍然較高,融資能力有限。相對于大部分中小企業(yè)而言,其經營規(guī)模和管理能力遠未能達到要求。因此,對零散、科技含量低的中小企業(yè)而言,向社會公眾直接融資仍然很困難。
(三)非正式融資仍是中小企業(yè)資金的重要來源
由于外部環(huán)境的影響和自身條件的限制,中小企業(yè)的重要資金來源仍然是內部融資和非正規(guī)渠道融資(主要是民間借貸)。盡管金融監(jiān)管部門控制嚴格,但民間借貸市場不僅一直沒有停止反而十分活躍,在銀行存款利率不斷下調,同時又缺乏其他投資渠道的情況下,許多城鎮(zhèn)居民將手中的資金投入到這一市場上,保障了民間金融活動的資金來源。中小企業(yè)在發(fā)展壯大中由于自有資金不足,在銀行“惜貸”和直接融資不暢通的情況下,往往以遠高于銀行的貸款利率向民間籌集資金。
三、中小商業(yè)銀行與中小企業(yè)相互協(xié)調發(fā)展
中小商業(yè)銀行與中小企業(yè)關系的不協(xié)調,必然會加劇中小企業(yè)經營的困難,使之喪失可能的發(fā)展機遇,導致贏利能力下降甚至企業(yè)萎縮。反過來,廣大中小企業(yè)的萎縮,也會導致銀行潛在客戶的減少,降低銀行經營效益,阻礙自身的發(fā)展。因此,建立相互依存的新型銀企關系,對于中小商業(yè)銀行和中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
(一)為中小企業(yè)提供金融服務是中小商業(yè)銀行的初始使命和市場選擇
中國人民銀行對中小商業(yè)銀行每年用于中小企業(yè)的貸款有明確的規(guī)定,城市商業(yè)銀行的主要任務也是為本地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展提供服務。中小企業(yè)在中小商業(yè)銀行的股權中也占有相當?shù)谋戎兀虼耍瑸橹行∑髽I(yè)提供金融服務也是股東對中小商業(yè)銀行的內在要求。另外,中小商業(yè)銀行由于規(guī)模和實力明顯劣于國有商業(yè)銀行,爭取被國有商業(yè)銀行所忽視的中小企業(yè)這部分客戶群體,就成了中小商業(yè)銀行現(xiàn)實的選擇。同時,中小企業(yè)金融需求相對簡單,具有顯著的地域性,與一些中小商業(yè)銀行的地方性、區(qū)域性相一致,可以為中小商業(yè)銀行帶來穩(wěn)定的資金來源,分散中小商業(yè)銀行的經營風險。
(二)中小商業(yè)銀行支持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢
中小商業(yè)銀行一般管理層次少,與地方經濟聯(lián)系密切,信息反饋靈活,交易成本低,因而更適合以中小企業(yè)為服務對象,為其提供優(yōu)質的金融服務和零售業(yè)務。另外中小商業(yè)銀行可以憑借機制靈活、人員素質高和電子化水平高等優(yōu)勢,進行技術、業(yè)務、管理、市場開拓等方面的創(chuàng)新,可針對中小企業(yè)的不同需要設計不同的金融服務品種,如投資咨詢、財務顧問、信息調研、結算便利等。這不僅能幫助中小商業(yè)銀行吸引客戶,擴大市場份額,還能帶來可觀的非利息收入。
(三)中小企業(yè)為中小商業(yè)銀行提供生存基礎
中小企業(yè)作為中國地方經濟發(fā)展的支柱,已經成為金融業(yè)務依賴的主要對象,構成了中小商業(yè)銀行主要的客戶群體。中小企業(yè)的興衰直接制約或間接影響著中小商業(yè)銀行的發(fā)展。不管是從結算量還是從存款數(shù)量來看,中小企業(yè)都占有絕大多數(shù)的份額;另外,中小企業(yè)也是中小商業(yè)銀行金融商品的最大消費群體,其消費需求量也在不斷增長。可以說,中小企業(yè)對中小商業(yè)銀行的發(fā)展具有舉足輕重的作用。
四、促進中小商業(yè)銀行發(fā)展的幾點建議
(一)充分發(fā)揮政府作用,采取積極有效的措施,為中小商業(yè)銀行與中小企業(yè)開展合作提供良好的環(huán)境
首先要切實消除對中小商業(yè)銀行和中小企業(yè)的歧視,政府應該對為中小企業(yè)提供融資支持的中小商業(yè)銀行在稅收、財政補貼等方面給予一定的支持,并且適當放寬中小企業(yè)的受信門檻,保證其順利獲得生產所需資金;其次要采取措施妥善處理中小商業(yè)銀行現(xiàn)存的不良資產,可通過適當注資或拍賣轉讓來降低不良資產率;最后要減少政府對中小商業(yè)銀行經營業(yè)務的不合理干預,使其按照市場化的方式化解自身的問題。
(二)發(fā)揮地方金融優(yōu)勢,參與中小企業(yè)的改制和重組
發(fā)揮地方中小商業(yè)銀行與地方中小企業(yè)長久以來形成的良好銀企關系的優(yōu)勢,積極協(xié)助中小企業(yè)搞好清產核資、資產評估、產權界定等工作,主動幫助他們與有關部門一道制定具體的改制、重組方案,提出有針對性的債權處理意見,對改制、重組后債權債務已落實的中小企業(yè),其正常的生產經營中所需的資金可按信貸原則予以優(yōu)先解決。同時要以資產重組為切人口,幫助中小企業(yè)做大做強,以增強中小企業(yè)的活力,促進中小企業(yè)的發(fā)展。
(三)加強中小商業(yè)銀行自身建設,提高為中小企業(yè)融資服務的能力
一、轉型發(fā)展是中小商業(yè)銀行的必然選擇
中小商業(yè)銀行采取轉型發(fā)展戰(zhàn)略有其客觀必然性,表現(xiàn)在三個方面:
1、舊有的發(fā)展方式不適應資本約束的要求。舊有的發(fā)展方式建立在對資本高消耗的基礎之上。資本作為一種稀缺資源,不可能長期滿足高杠桿的業(yè)務發(fā)展方式的需要。發(fā)展方式不改變,資本充足率將始終成為業(yè)務發(fā)展的瓶頸,持續(xù)發(fā)展能力將受到嚴重制約。近年來,多家中小商業(yè)銀行通過發(fā)行次級債等方式補充資本,資本不足問題頻現(xiàn)。隨著巴塞爾協(xié)議三的實行,資本對業(yè)務發(fā)展的制約會變的更加突出。
2、利率市場化進程要求拓寬收入渠道。利率市場化雖是一個長期漸進的過程,但近期已出現(xiàn)明顯加快的跡象。利率市場化直接導致銀行利差區(qū)間收窄,壓縮利潤,要求中小商業(yè)銀行必須拓寬收入來源渠道,加快建立包括利差收益、中間業(yè)務收入在內的多元、持續(xù)、穩(wěn)定的收入來源,價值提升、利潤考量成為銀行選擇客戶的重要標準。
3、企業(yè)融資脫媒要求必須調整經營策略。一方面,隨著資本市場、債券市場的快速發(fā)展,企業(yè)融資渠道更加直接、多樣,大企業(yè)融資脫媒日益嚴重。據(jù)統(tǒng)計,2012年直接融資比重已經升至16%。銀行必須及時調整客戶定位,適度下沉客戶,減少脫媒影響。另一方面,直接融資規(guī)模不斷擴大,對投行等融智型業(yè)務的需求快速增加。這為中小商業(yè)銀行大力發(fā)展投行業(yè)務,增加業(yè)務收入帶來了機遇。
內外部形勢的變化,要求中小商業(yè)銀行必須因勢而變,順勢而為,乘勢而上,對現(xiàn)有的發(fā)展方式、機制體制、資源配置等進行主動調整,進一步轉變和優(yōu)化發(fā)展方式,揚長補短,多駕齊驅,不斷增強持續(xù)發(fā)展能力。
二、商業(yè)銀行轉型發(fā)展的戰(zhàn)略安排
當前,中小商業(yè)銀行推進轉型發(fā)展,應堅持內涵外延并舉、以客戶為中心和差異化三大戰(zhàn)略。這三大戰(zhàn)略有機統(tǒng)一,相輔相成,不可分割。
1、內涵外延并舉戰(zhàn)略。全面協(xié)調可持續(xù)性是科學發(fā)展觀的基本要求。基于中小商業(yè)銀行的歷史和所處的發(fā)展階段,按照科學發(fā)展觀和調整與發(fā)展并舉、突出重點與全面發(fā)展相協(xié)調的思路,內涵式發(fā)展與外延式發(fā)展相結合的模式成為發(fā)展路徑的內在選擇。內涵式發(fā)展表現(xiàn)為通過業(yè)務結構調整實現(xiàn)業(yè)務的平衡發(fā)展,通過內部資源整合和流程再造,為業(yè)務發(fā)展提供強力支撐。外延式發(fā)展就是在不斷加強內涵式發(fā)展的同時,加大對系統(tǒng)、網點、人財物的組織和整合,為發(fā)展提供有效支持。
2、以客戶為中心戰(zhàn)略。客戶是業(yè)務發(fā)展的基石。商業(yè)銀行經營的根基在于客戶,經營收入源于客戶,轉型發(fā)展的核心仍然在于客戶。轉型發(fā)展的戰(zhàn)略安排和工作舉措,歸根到底要通過客戶來承載。構建均衡合理的客戶結構、業(yè)務結構和收入結構是客戶體系建設的中心內容。應在“以客戶為中心”戰(zhàn)略的指導下,大力提升客戶數(shù)量和質量,不斷優(yōu)化客戶結構,積極完善客戶管理體制和各項配套機制,持續(xù)提升客戶價值創(chuàng)造能力和客戶貢獻度。
3、差異化戰(zhàn)略。轉型是一項系統(tǒng)工程,必須有戰(zhàn)略、有步驟、有重點的加以推進。轉型不是對原有發(fā)展方式的徹底顛覆,而是依托實際,在提升傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展內涵的基礎上,探索新興業(yè)務發(fā)展道路,形成契合經濟發(fā)展要求和自身特點,能夠持續(xù)推進發(fā)展的現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展模式。這其中,中小商業(yè)銀行應堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略,選擇在業(yè)務規(guī)模、客戶數(shù)量、盈利能力方面具有多年的運作經驗和較強的比較優(yōu)勢的方面加以細化完善。
三、相關建議
1、繼續(xù)鞏固公司業(yè)務發(fā)展。公司業(yè)務是中小商業(yè)銀行現(xiàn)在及相當一段時期內的主要利潤來源。推進戰(zhàn)略轉型,首要的是繼續(xù)做強公司銀行業(yè)務。但業(yè)務運作模式上要做重大調整,從單純依靠資源投入獲取利差收入的盈利模式向服務創(chuàng)造價值的模式轉變,不斷提升業(yè)務發(fā)展內涵。一是以投行等新興業(yè)務提升對大型客戶營銷服務能力。鑒于在規(guī)模上與大型銀行的差距,從發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)影響力、合作意愿、綜合收益等角度出發(fā),選擇部分大型客戶納入戰(zhàn)略客戶管理范疇,實施資源和營銷的全行統(tǒng)籌規(guī)劃,并把投行等新興業(yè)務作為深化與大型客戶的重要手段,實現(xiàn)與大型客戶合作的優(yōu)化升級。二是以多產品應用鞏固中型客戶的主體地位。中型客戶是中小商業(yè)銀行客戶群體的中堅力量。做好中型客戶營銷,重點在增加產品運用上。應通過資產業(yè)務介入,全面推進存、貸、匯、結算等傳統(tǒng)業(yè)務,加強現(xiàn)金管理、投行業(yè)務、貿易金融、項目融資、理財托管等產品的交叉銷售,提高產品使用量。三是以批量開發(fā)快速推進小微客戶發(fā)展。小微客戶是業(yè)務發(fā)展的新興力量。做大小微客戶,需要堅持和深化專營體制建設,加大產品開發(fā)使用力度,積極強化風險緩釋措施,通過批量開發(fā)做多做大。
2、以明確的戰(zhàn)略定位推動個人業(yè)務快速發(fā)展。傳統(tǒng)的“網點為王”和“人海戰(zhàn)術”并不適用股份制商業(yè)銀行個人業(yè)務的發(fā)展,理性的選擇,應該走體制、機制、科技、產品領先的模式。一是堅持全行聯(lián)動,二是堅持中高端客戶定位,三是加快推動私人銀行業(yè)務發(fā)展。圍繞高端客戶財富管理需求,加快完善產品體系、資源保障和渠道整合,積極發(fā)展私人銀行業(yè)務,加大對私人銀行客戶的全面開發(fā)服務。
1、市場定位問題——市場定位的趨同性,可能把中小商業(yè)銀行帶入死胡同。
目前,我國中小商業(yè)銀行大多采用跟隨型市場定位戰(zhàn)略。從區(qū)域定位看,一般都定位于中心城市和經濟發(fā)達地區(qū);從產品定位看,基本上是四大國有獨資商業(yè)銀行經營什么業(yè)務,中小商業(yè)銀行就經營什么業(yè)務;從客戶定位看,也大都是集中在“兩通、兩高、兩上”(交通、通訊、高校、高科技、上市公司、準上市公司)上,同化趨勢明顯。相對來說,中小商業(yè)銀行產權明晰,經營靈活,但四大國有獨資商業(yè)銀行擁有強大的網點體系,較完善的清算系統(tǒng),國家信用的強有力支持。所以雙方優(yōu)劣勢不同。由于中小商業(yè)銀行堅持跟隨型戰(zhàn)略,沒有自己的經營特色,因此,至今無論從區(qū)域上,還是從產品上,甚至在某一個單項業(yè)務上,都無法打破四大國有獨資商業(yè)銀行的壟斷格局,沒有突現(xiàn)自己的發(fā)展特色,唯有招商銀行的“一卡通”業(yè)務似乎能與國有獨資商業(yè)銀行相抗衡。尤其是近年來,國有獨資商業(yè)銀行加快了改革和轉軌步伐,并將業(yè)務發(fā)展重點轉移到中心城市,使得中小商業(yè)銀行業(yè)務開拓更加艱難。出現(xiàn)目前這種狀況,與中小商業(yè)銀行的市場定位過于與國有獨資商業(yè)銀行趨同,沒有根據(jù)自身優(yōu)劣確定其自身發(fā)展方向有一定關系。所以,這種不研究自身特點,簡單甚至盲目跟著“老大”跑的情況,勢必會把中小商業(yè)銀行帶進發(fā)展中的死胡同。
2、競爭對手問題——對中小商業(yè)銀行形成沖擊最大的不是外資銀行,而是國有獨資商業(yè)銀行。
加入WTO之后,有人認為外資銀行是中小商業(yè)銀行最大的競爭對手,筆者認為,目前對中小商業(yè)銀行真正形成沖擊的不是外資銀行,而是國有獨資商業(yè)銀行。這是因為第一,外資銀行在中國拓展業(yè)務機構網點較少,業(yè)務獲圍受到很大限制,難以獲取中國客戶的完備信息。第二,外資銀行完善的客戶經營管理系統(tǒng)在中國一時還難以得到應用,其高效的管理需經一定的時限后才能逐步顯現(xiàn)。對大多數(shù)國民而言,認識、接受外資銀行的理念或產品有一個過程,這也會使最初的營銷過程變長。第三,中國市場金融工具的基礎環(huán)境并不完備,限制了外資銀行產品創(chuàng)新能力,資本項目仍然沒有完全開放。因此,外資銀行要將中國市場的資金業(yè)務、資產管理運作納入其全球統(tǒng)一控制架構內仍會受到諸多限制。
而國有獨資商業(yè)銀行就不同了,他們有著本土經營的獨特優(yōu)勢,有著很高的知名度和信用度,有著熟悉中國的政策、歷史、民俗、人文和環(huán)境的社會背景;有著已經建立起來的相對穩(wěn)定的客戶群和較為完善并覆蓋全國的本外幣結算系統(tǒng);有遍布全國各地的相當規(guī)模的營業(yè)網點和服務網絡及豐富的社會資源;有適合在不同崗位的不同知識層次、不同專業(yè)、不同年齡層的龐大的銀行從業(yè)人員。特別是近年來,國有獨資商業(yè)銀行正積極地朝商業(yè)化方向轉變,用人、用工機制、分配制度改革的步伐進一步加快,管理能力日漸提高,政府的干涉也日漸減少。更為重要的是,政府出臺的一系列優(yōu)惠政策,如不良貸款的大量剝離、呆賬的大量核銷、人員的大量精減,使壓在國有獨資商業(yè)銀行頭上的包袱被逐漸減輕,其競爭活力明顯增強,他們是從沉睡中配來的“四大雄獅”。因此,入世后,中小商業(yè)銀行的主要競爭對手不是外資銀行,而是國有獨資商業(yè)銀行。
3、人才制度問題——用人制度是在國有獨資商業(yè)銀行傳統(tǒng)制度上進行修補和改良,靈活的用人機制仍然可望不可及。
首先,從“進入”環(huán)節(jié)看。近年來,中小商業(yè)銀行進人表現(xiàn)出越來越“媚俗”的傾向,以高薪、高待遇并沒有引進高水平的人才。目前中小商業(yè)銀行的隊伍狀況可概括為“三多三少”:(1)在整體隊伍中懂傳統(tǒng)銀行業(yè)務的人員多,懂現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務的人才少;(2)在人才類型上操作技能型人員多,專家學者型人才少;(3)在管理崗位上懂業(yè)務操作的人員多,善經營管理的人才少。目前,中小商業(yè)銀行主要靠的是中等水平的人才打“天下”,因為,有能力的不愿來,無能力的不敢來。
其次,從“育人”環(huán)節(jié)看。目前,中小商業(yè)銀行由于缺乏建立培訓體系的意識和方式方法,因此,在培訓方面表現(xiàn)出了種種令人擔憂的輕重倒置的現(xiàn)象。(1)在培訓的內容上重知識技能輕心態(tài)與觀念教養(yǎng)。雖然目前一些中小商業(yè)銀行的培訓,在知識補充和技能訓練上已經有了很大的進步,但是對于直接影響員工工作動機的心理教育還缺乏應有的重視,如敬業(yè)精神、創(chuàng)造精神、責任感、使命感、新概念、新觀念的意識等沒有進行系統(tǒng)教育,教育層次相對低下;(2)在對培訓結果的理解上重短期效率輕長期效益。一些中小商業(yè)銀行習慣于以立竿見影的思路來看待培訓,缺乏對人才培養(yǎng)的系統(tǒng)研究及對中遠期培訓的尊重和耐心。
第三,從“用人”環(huán)節(jié)看。與國有獨資商業(yè)銀行本質無異。干部任命也好,聘任也好,都沒有解決好干部制度的核心問題。關鍵是現(xiàn)行的干部任免辦法導致各級行長對同級副職缺乏應有的約束力,行長無權對同級副職視其工作能力、工作態(tài)度作出使用的選擇。如果一個領導班子中大家都有很強的敬業(yè)精神、工作責任感和很強的工作能力,這一矛盾可能被掩蓋,但一旦班子成員中出現(xiàn)能力不強者、事業(yè)心不強者,行長對同級副職的處理與選擇就比較困難了。
4、經營風險問題——客戶定位和擴張欲望是構成中小商業(yè)銀行經營風險的主客觀因素。
中小商業(yè)銀行限于資金實力和地域性特點,主要服務對象是中小企業(yè)。但目前這類企業(yè)多存在資產負債比例高,經營穩(wěn)定性差、可作抵押的有效財產較少、發(fā)展后勁不足等問題,少數(shù)中小企業(yè)甚至還存在借資產重組、兼并收購、聯(lián)營或實施破產等形式逃廢債現(xiàn)象。面對經營狀況穩(wěn)定性差的客戶群客觀上將承受更多的經營風險。同時,我國中小商業(yè)銀行普遍存在著追求“做大”的傾向,在缺乏有效的監(jiān)督制約機制和自律機制情況下,過份追求存款規(guī)模、貸款規(guī)模、機構擴張,加上一些不合理的制度刺激了這一傾向,其潛在風險不可避免。中國民生銀行一位高層人士曾指出:民生銀行已經COPY了四大國有獨資銀行所有的“病毒”。中國民生銀行作為一家?guī)缀鯚o國有股份的上市銀行尚且如此,其它中小商業(yè)銀行的情形也不例外!
5、資金價格問題——由于國有獨資商業(yè)銀行與中小商業(yè)銀行存在規(guī)模上的懸殊,導致資金價格上將給中小商業(yè)銀行致命一擊。
隨著我國利率市場化進程的加快,這一問題就會顯現(xiàn)出來。由于資金價格的保本點與資金規(guī)模的大小關聯(lián)極大,即資金規(guī)模越大,資金價格保本點越低,這樣國有獨資商業(yè)銀行在資金價格上的優(yōu)勢顯而易見。因為,國有獨資商業(yè)銀行可以利用利率的浮動區(qū)間合法地沖擊中小商業(yè)銀行資金價格。目前,從我國在溫州試點情況看就證明了這一點。一位國有獨資商業(yè)銀行負責人曾放言:我將利用自身規(guī)模優(yōu)勢,第一年存款上浮至浮動區(qū)間的最高點,貸款利率下浮至浮動區(qū)間的最低點,一年拼掉中小銀行,第二年市場就是我的了。對此中小商業(yè)銀行已開始大聲疾呼,他們如何應對必然來臨和即將來臨的利率市場化,還真是一個值得嚴重關注的問題。
二、中小商業(yè)銀行進一步發(fā)展的幾點思考
1、中小商業(yè)銀行宜選擇求異型為主、跟隨型為輔的定位戰(zhàn)略。
中小商業(yè)銀行要想在急劇變化的市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢,一定要實事求是地分析研究本銀行的優(yōu)劣勢,選擇一個符合其實際的恰當戰(zhàn)略。當前要重點研究如何應對國有獨資商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)。我國的中小商業(yè)銀行由于金融資源的有限性和專門技術資源的短缺性,各方面差別較大,選擇戰(zhàn)略也不應相同。從地理區(qū)域、客戶、產品和服務這四個方面結合起來,選擇戰(zhàn)略大體劃分成二類:一類是覆蓋這四個方面的多元化戰(zhàn)略,另一類則把重心放在上述四個方面的一個專門領域中的多種因素上。筆者個人傾向后者。因為我們面對強者無法“攻”其全面,只能“攻”其一點。唯有這樣才是中小商業(yè)銀行的發(fā)展出路。招商銀行的“一卡通”業(yè)務可以證明這一點。
2、聯(lián)合是解決中小商業(yè)銀行發(fā)展瓶頸的有效選擇。
隨著外部環(huán)境的變化及銀行自身問題的積累,中小商業(yè)銀行的量性和質性成長遇到了瓶頸。因此在目前情況下,中小商業(yè)銀行可采用聯(lián)合取得更大發(fā)展。一是幾家中小商業(yè)銀行合并,不僅規(guī)模經營能力和抗御風險的能力大大增強,而且通過合并還可以精簡機構,精簡人力及設施,從而降低管理成本和營銷成本。二是利用經驗曲線效應,提高經營管理水平。即通過并購在獲得原有銀行各種資產的同時,還獲得了其它銀行的經營管理經驗,從而提高經營管理水平。三是新技術在商業(yè)銀行發(fā)展中起著越來越重要的作用,商業(yè)銀行在成本、質量、服務、品種上的競爭往往轉化為高新技術上的競爭,通過并購可以優(yōu)勢互補。四是引入國外資本參股,這既是資金引進,也是管理經驗、科技與人才的引進。日本原有的二十多家銀行自1999年以來已先后歸并成為五大金融集團,在這五大金融集團中,除了三井住友銀行外,其余皆采取金融控股公司的整合模式,從資產總規(guī)模排名來看,皆位居全球金融機構的前五位,競爭能力得到極大提高,日本銀行走聯(lián)合發(fā)展之路有可鑒之處。
3、在人力資源管理方面要有重大突破。
現(xiàn)代金融學被譽為管理科學領域中的“火箭科學”,現(xiàn)代金融業(yè)被比作當代西方經濟管理中的“航天工業(yè)”。要經營好一個企業(yè)需要四大資源,即人力資源、經濟資源、物質資源和信息資源,其中最主要的是人力資源。誰擁有了一流的人力資源開發(fā)和管理機制,誰就會創(chuàng)造一流的業(yè)績,就會在競爭中穩(wěn)操勝券。目前,中小商業(yè)銀行在干部管理機制上突出要解決的問題:一是改革各級行長任免辦法,各級行長應具有對同級副職的任免權。各級行長有權對同級副職提出任免意見交上級審批,改變目前同級副職由上級行考核任免的辦法。只有這樣才能真正體現(xiàn)行長負責制;二是完善教育培訓體系,抓兩個核心問題:第一,教材。教材要體現(xiàn)“三性”,即系統(tǒng)性,教材不要臨時拼湊;超前性,教材要保持國內甚至國際領先水平;完整性,不僅有業(yè)務操作技能、管理技能方面的知識,還要有觀念、思想、職業(yè)道德方面的內容。第二,方法。方法要體現(xiàn)理論與實踐相結合,短期與中長期相結合。既要進行課堂式教育,也要堅持掛職鍛煉,既要搞好實用人才的短期培訓,也要抓好高級管理人才的中長期培養(yǎng)與儲備。
4、從戰(zhàn)略的高度選擇混業(yè)經營之路。
從國際金融業(yè)發(fā)展的主流來看,絕大多數(shù)國家都推行的是銀行、證券、保險、租賃、信托混合經營的管理體制。混業(yè)經營之所以成為國際金融業(yè)發(fā)展的必由之路,究其根本原因,是現(xiàn)代信息技術發(fā)展推動了貨幣市場化、資本市場化和利率市場化,金融的空間概念大大模糊,分業(yè)經營已無法滿足金融業(yè)投資主體對利潤追求的最大化沖動。目前,部分發(fā)達國家傳統(tǒng)資產負債業(yè)務獲利水平已降至銀行收益的50%左右,而新生的混合業(yè)務、表外業(yè)務、中間業(yè)務盈利水平已提升到30%-70%.而我國金融業(yè)混業(yè)經營遲早要在法律上解禁,這對中小商業(yè)銀行來說,盈利方向將會發(fā)生重大轉變:銀行將會更多地參與證券、保險、租賃、信托等金融業(yè)務。因此,中小商業(yè)銀行高層管理者對此必須具有前瞻意識,在業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略上進行戰(zhàn)略超前準備,加大業(yè)務結構調整的力度。同時,急需儲備組建一支精通證券、信托、保險、租賃、理財、咨詢、評估等新型業(yè)務的高素質人才,為日后的混業(yè)經營作準備,實現(xiàn)專家經營、專家管理、專家治行。
5、大力推行全行系統(tǒng)的大營銷戰(zhàn)略。
中小商業(yè)銀行應在明確其市場定位的基礎上,整合內部資源,推行全行系統(tǒng)的大營銷戰(zhàn)略。現(xiàn)行的按銀行自身條塊設置安排資源的做法,已經不能適應現(xiàn)代競爭的需要,必須進行改革。首先,應改變資源配置方式,建立以客戶為中心的考核評價體系,根據(jù)客戶對銀行的貢獻水平配置相應的資源。其次,全面推行客戶經理制,根據(jù)對客戶的考核結果安排不同級別和數(shù)量的客戶經理,對客戶經理實行嚴格的利潤指標管理。第三,大營銷戰(zhàn)略必須是總分行聯(lián)動,以總行開發(fā)為主,分行營銷為輔,形成全國系統(tǒng)的整體聯(lián)動,構造系統(tǒng)大客戶,這對網點、人員偏少的中小商業(yè)銀行尤為重要。
6、強化無機構業(yè)務擴張。
傳統(tǒng)銀行的競爭力主要在于資產規(guī)模、機構網點、地理位置等,但網絡銀行的低成本與個性化的服務能力,使銀行的核心競爭力發(fā)生轉移,從而改變傳統(tǒng)銀行依靠營業(yè)網點的擴張方式。因此,網絡銀行將為中小商業(yè)銀行贏得競爭優(yōu)勢。中小商業(yè)銀行要斥巨資發(fā)展虛擬銀行,力求在這一方面超過國有獨資商業(yè)銀行,通過發(fā)展網絡銀行,充分利用IT優(yōu)勢,實現(xiàn)無網點業(yè)務擴張,通過利用設計的軟件系統(tǒng),使客戶在辦公室進行查詢、轉賬、資金交易等業(yè)務,在網上也可以享受這些服務,從而進一步突破業(yè)務的地域限制。這是中小商業(yè)銀行揚長避短,與國有獨資商業(yè)銀行競爭的重要手段之一。