前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)電子商務的經(jīng)營模式文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) C2C 電子商務 經(jīng)營模式

一、淘寶網(wǎng)的簡介

淘寶網(wǎng)（省略）是國內(nèi)領(lǐng)先的個人交易網(wǎng)上平臺，也是亞洲最大規(guī)模的購物網(wǎng)站。它于2003年5月10日由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最佳的個人交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)成立后短短的兩年時間內(nèi)，就迅速戰(zhàn)勝易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，成長為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70%左右的市場份額。近幾年來，淘寶網(wǎng)在阿里巴巴公司不斷加大投資下，其發(fā)展更是如日中天：市場份額超過80%，讓其他網(wǎng)上購物網(wǎng)站都難望其項背。根據(jù)淘寶網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，2008年交易額999.6億，而2010 年淘寶網(wǎng)交易額突破 4000 億；注冊用戶在2008年是9000多萬，2009年為1.45億，而2010年注冊用戶達3.7億！淘寶網(wǎng)的成功堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展二十年來的一個奇跡。

二、淘寶網(wǎng)的電子商務經(jīng)營模式分析

淘寶網(wǎng)目前的經(jīng)營業(yè)務跨越B2C和C2C兩個模式，其中B2C模式主要是指“淘寶商城”版塊，而C2C模式才是淘寶網(wǎng)最為典型的電子商務經(jīng)營模式，這也是其迅速成功的關(guān)鍵因素。本文論述的淘寶網(wǎng)的電子商務經(jīng)營模式是C2C模式，而未將B2C模式考慮在內(nèi)。

1.產(chǎn)品定價模式：實施免費戰(zhàn)略

淘寶網(wǎng)能在短時間內(nèi)迅速占領(lǐng)C2C電子商務市場，其首要原因是實施了免費戰(zhàn)略。基于此，淘寶網(wǎng)將其市場準確定位于為消費者服務上，利用免費策略節(jié)省消費者成本，從而迅速籠絡(luò)人心，免費開店就是其中最好的例子。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前淘寶網(wǎng)每天的用戶增長數(shù)為19025名。作為一種全新的購物方式，淘寶通過用戶的不斷體驗和感受，培育起用戶的感情、習慣和服務的信賴，從而迅速占領(lǐng)市場。同時，盡管是免費服務，但同樣致力于通過呼叫中心為會員提供一流的顧客服務。事實表明，淘寶網(wǎng)的這種免費開店和免收交易手續(xù)費的免費戰(zhàn)略，為其樹立品牌立下了大功。

然而，商業(yè)不是慈善，沒有利潤是無法生存下去的。淘寶網(wǎng)的免費策略為其贏得市場份額和品牌聲譽的同時，自身的盈利模式卻處于尷尬的位置。目前淘寶網(wǎng)的盈利主要依靠廣告收入和網(wǎng)站點擊率收入，但這不是商業(yè)公司長期的盈利方法。為開辟新的盈利模式，淘寶網(wǎng)增加了B2C模式的“淘寶商城”版塊以及“招財進寶”等一系列的創(chuàng)新，但是從目前來看效果并不明顯。因此，淘寶網(wǎng)在實施免費策略如何最大限度地創(chuàng)收和盈利，將是淘寶網(wǎng)下一階段的主要工作。

2.安全支付模式：構(gòu)建第三方支付平臺---支付寶

支付寶，是阿里巴巴公司針對網(wǎng)上交易而特別推出的保障網(wǎng)絡(luò)交易信用的第三方支付平臺，致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案，專門提供安全付款服務，其運作的實質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。截止2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額突破25億人民幣，日交易筆數(shù)達到850萬比。支付寶創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系[1]。支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。

但是，作為淘寶網(wǎng)第三方支付平臺的支付寶也存在著安全隱患。淘寶網(wǎng)開放性使得其網(wǎng)絡(luò)安全難以得到保障，容易遭到黑客的襲擊或者被不法分子所利用。根據(jù)消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年到2009年網(wǎng)上購物的投訴案件增加了96.3%，其中如淘寶支付寶賬戶引起的損失占了很大一部分[2]。現(xiàn)實生活中，我們也經(jīng)常可以聽到消費者因為上當受騙而發(fā)出的不滿聲音。近期曝光的電子商務網(wǎng)站的違法犯罪案件也急劇增加，淘寶網(wǎng)支付寶是電子商務安全隱患的主要集結(jié)地，其違法交易額超2000億，成了網(wǎng)購欺詐類似“仿冒淘寶網(wǎng)”的釣魚網(wǎng)站更是多如牛毛，這給廣大消費者的網(wǎng)購安全帶的重災區(qū)；此外，不法分子還利用商品“實物圖”暗藏木馬侵襲顧客電腦，一些來極大威脅。

3. 信用評價模式：確立信用評級制度

任何去過淘寶購物的人都知道，購買商品時除了關(guān)注商品自身屬性外，最為關(guān)注的就是賣家的信用度，主要通過買家對賣家和商品的評價信息顯示出來，淘寶網(wǎng)也是利用這一點確立了信用評級制度。

信用評級制度無疑是為保護消費者利益而設(shè)立的，然而這種制度卻容易被某些網(wǎng)店所利用。某些淘寶網(wǎng)店在進行經(jīng)營過程中，為提高其信用額度，往往采用“刷信譽”的方式提高其寶貝排名，提高其信用評價等級，這顯然違反了淘寶網(wǎng)確立信用評級制度的初衷。這種炒作虛假信用額度的行為，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)市場繁榮的假象，這不僅使消費者蒙受損失，也降低了淘寶網(wǎng)的形象，更誤導了決策機構(gòu)的決策行為。

綜上所述，產(chǎn)品定價模式、安全支付模式和信用評價模式共同構(gòu)成了淘寶網(wǎng)C2C電子商務經(jīng)營模式。縱然還存在著諸多缺陷，但這三種模式組合而成的C2C 模式是淘寶網(wǎng)能在短時間內(nèi)迅速崛起的法寶。此外，淘寶網(wǎng)為解決網(wǎng)絡(luò)交易在溝通上的障礙問題，還開發(fā)了其獨具特色的即時通訊工具---淘寶旺旺，淘寶旺旺也是淘寶網(wǎng)成功的重要因素之一。

三、完善淘寶網(wǎng)電子商務經(jīng)營模式的措施

1.合理定價產(chǎn)品，拓展淘寶網(wǎng)的盈利模式

如前所述，淘寶網(wǎng)的免費策略在為其贏得市場份額的同時，自身也陷入了不盈利的尷尬處境。我認為，淘寶網(wǎng)可以從三個方面來拓展其現(xiàn)有單一的盈利模式。首先，淘寶網(wǎng)需細分用戶，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的完全免費的不盈利模式，而開始對基本服務免費，對增值服務收費，逐步實現(xiàn)從免費項收費過渡。其次，淘寶網(wǎng)可以繼續(xù)利用其品牌戰(zhàn)略度的品牌延伸，實現(xiàn)品牌增值收益；再次，淘寶網(wǎng)可以利用網(wǎng)絡(luò)支付平臺、物流服務和通訊服務等來擴大盈利基礎(chǔ)。

2.保障支付安全，完善支付工具的漏洞

購物網(wǎng)絡(luò)的支付安全狀況關(guān)系到自身的生存和發(fā)展，鑒于淘寶網(wǎng)的第三方支付平臺存在的技術(shù)漏洞，淘寶網(wǎng)下一步必須致力于解決這一問題，為客戶營造一個安全有效的購物環(huán)境。首先，要加強淘寶網(wǎng)支付工具---“支付寶”的技術(shù)漏洞和程序問題的完善工作，盡量減少因支付寶自身的缺陷而給造成消費者造成損失。其次，加強對電子商務網(wǎng)絡(luò)安全支付的宣傳和引導工作，如可以在消費者使用支付工具是給予適當提醒，避免上當受騙。

3.嚴格信用評級，建立電子交易信用獎懲機制

如前所述，信用評級制度是淘寶購物網(wǎng)站獨具特色的信用制度，因此，需要繼續(xù)嚴格實施淘寶網(wǎng)獨具特色的信用評級制度，實現(xiàn)對賣家和買家雙方全面的信用評價。可以實施建檔跟蹤制，對信用好的消費者賦予高信用等級，而對違法者給予懲處[4]。對于那些以“刷信譽”來欺騙消費者的行為給予信用降級、警告和停業(yè)的處罰，從而維護電子商務市場的正常秩序，更好地保護消費者利益。

參考文獻：

[1] 支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司.支付寶簡介[EB/OL].

第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務；傳統(tǒng)企業(yè)；經(jīng)濟模式；影響

企業(yè)經(jīng)營模式是企業(yè)對市場經(jīng)營做出的一種反應，是企業(yè)開展經(jīng)濟建設(shè)過程中的重要組成部分，有助于企業(yè)明確經(jīng)營宗旨，制定發(fā)展戰(zhàn)略，確定運營制度等，最終實現(xiàn)促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)定增長的發(fā)展目標。隨著電子商務的不斷進步，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷發(fā)生變化，逐漸向多元化、個性化的方向發(fā)展，在給傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式帶來機遇的同時，也帶來了諸多的問題。因此，要想充分發(fā)揮出電子商務在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，還需要對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式進行創(chuàng)新，建立更加適合當前市場經(jīng)濟環(huán)境的經(jīng)營模式，推動電子商務在企業(yè)中的有序發(fā)展。

一、我國電子商務的發(fā)展情況

在科技經(jīng)濟時代的影響下，電子商務在各個領(lǐng)域中的應用獲得了高度的重視，國家大力提倡信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為電子商務的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。隨著時代的不斷進步，我國政府深刻的意識到了發(fā)展電子商務的重要性，積極在全國各地鋪設(shè)光纜，2002年我國接入國際互聯(lián)網(wǎng)的帶寬就已經(jīng)達到了9380兆。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，網(wǎng)民的數(shù)量也大幅度提升，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為現(xiàn)代人日常生活中必不可少的一部分，給現(xiàn)代人的生活、學習、工作、娛樂等方面提供了很大的便利。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)企業(yè)在開展經(jīng)濟活動的時候也開始結(jié)合先進的計算機科學技術(shù)，企業(yè)網(wǎng)上交易額逐漸提升，用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)上購物的形式逐漸在現(xiàn)代人的生活中流行，人們足不出戶就可以買到自己想要的東西，給現(xiàn)代人的生活提供了很多的便利，進一步提升了各類型電子商務在我國的發(fā)展水平。

二、電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的影響

（一）電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式內(nèi)層的影響

電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟模式內(nèi)層的影響主要表現(xiàn)在企業(yè)價值鏈和企業(yè)供應鏈的優(yōu)化方面。企業(yè)價值鏈和企業(yè)供應鏈是企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)過程中重要的理論依據(jù)，其中企業(yè)價值鏈包括企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、進貨、維護等各項經(jīng)濟活動，一般分為基礎(chǔ)價值活動和輔助價值活動，能夠直觀的反映出企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟效益、社會效益等方面的內(nèi)容。企業(yè)價值鏈的合理使用能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟建設(shè)的全過程進行調(diào)整，確保各部分關(guān)系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，能夠適應市場經(jīng)濟形勢的各種變化，從而實現(xiàn)優(yōu)勢互補的目標。企業(yè)供應鏈是在企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)上延伸出來的概念，主要由原材料和零部件供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商、零售商和消費者組成的價值鏈，以實現(xiàn)消費者個性化需求為目標，通過企業(yè)供應鏈的合理使用為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，進一步促進企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。

利用電子商務能夠?qū)ζ髽I(yè)價值鏈和企業(yè)供應鏈進行優(yōu)化，通過各種管理軟件如OA、ERP的相互配合來構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，從而使企業(yè)內(nèi)部價值鏈中各個組成部分的連接更加緊密，在科技經(jīng)濟時代的影響下，結(jié)合現(xiàn)代化的新思想和新方法進行管理，促進企業(yè)決策的定量化，為企業(yè)決策的有效性提供基本保障。從企業(yè)價值鏈的角度來看，電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟模式中的使用能夠進一步降低企業(yè)的采購成本和銷售成本，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式進行企業(yè)營銷，從而吸引更多潛在消費者的關(guān)注，促進企業(yè)營銷活動的多樣化發(fā)展，對于降低企業(yè)有形成本有很大的幫助。從企業(yè)供應鏈的角度來看，電子商務的使用能夠有效縮短企業(yè)的供應鏈，進一步對傳統(tǒng)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)進行簡化，從根本上降低傳統(tǒng)企業(yè)分銷商的實力，積極開辟互聯(lián)網(wǎng)直銷新渠道，從而實現(xiàn)擴張傳統(tǒng)企業(yè)市場份額的目標。圖1為電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈和供應鏈的優(yōu)化。

（二）電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式中層的影響

一般情況下，傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是垂直的、多層次的職能化組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部信息資源的共享主要以縱向傳遞和鏈狀傳遞為主。但是，這兩種傳遞方式在實際使用過程中具有傳遞時間長、信息失真程度大、容易產(chǎn)生斷層等缺點，無法確保企業(yè)內(nèi)部信息資源傳遞的準確性。電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式中的使用能夠進一步改善這一問題，從根本上擴大企業(yè)內(nèi)部能夠存儲的信息量，并且在第一時間傳遞給相關(guān)負責人和使用者，及時迅速的對信息作出反應，確保企業(yè)內(nèi)部信息資源的共享程度。另外，傳統(tǒng)企業(yè)中多層次的職能化組織結(jié)構(gòu)會隨著企業(yè)規(guī)模的進一步擴大而改變，必然會造成企業(yè)管理效率的大幅度下降，導致企業(yè)決策過程的官僚化發(fā)展。

（三）電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式外層的影響

電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式外層的影響主要表現(xiàn)在收入模式、生產(chǎn)經(jīng)營模式和資源獲取模式三個方面。收入模式是指企業(yè)獲得收入的手段和方法，是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式中的重要組成部分。收入一般是指企業(yè)通過向顧客提品和服務而獲取的利潤，主要包括收入對象、收入介質(zhì)、價格組合、收入渠道等內(nèi)容。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的收入對象發(fā)生了一定的改變，對用戶和顧客在企業(yè)中的作用進行嚴格的區(qū)分，明確顧客才是能夠讓企業(yè)獲利的對象，從而有針對性的提品和服務。

生產(chǎn)經(jīng)營模式的更新與完善能夠促進傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，所以企業(yè)一直在致力于研究其生產(chǎn)經(jīng)營模式，通過利用新思想和新理念來構(gòu)建新的管理方法，使用新的技術(shù)工藝，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的完善。而電子商務作為一種新的工具，對于傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的完善也有一定的影響。在電子商務環(huán)境的影響下，傳統(tǒng)企業(yè)的運營方式發(fā)生了一定的變化，其生產(chǎn)方式更加傾向于及時生產(chǎn)的方法，大大的減少了企業(yè)備貨，進一步加強與外界的緊密聯(lián)系，提升資金周轉(zhuǎn)的速度，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，降低產(chǎn)品庫存。

企業(yè)要想保證其生產(chǎn)營的順利進行，必須要保證穩(wěn)定的資源投入與供應，而這些資源除了資金以外，還包括人力資源、技術(shù)資源、場地資源、設(shè)備資源、原材料及零部件等，企業(yè)要想提高利潤水平就要以較少的價格獲得能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需要的資源。企業(yè)常用的資源有金融資源、人力資源、物質(zhì)資源、知識資源和關(guān)系資源等，電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式中的使用能夠幫助企業(yè)深化資源的組合，盡可能的減少物質(zhì)資源的使用，充分發(fā)揮出人力資源和知識資源的重要作用。

三、電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式存在的問題

在電子商務環(huán)境的影響下，我國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式在發(fā)展過程中仍然存在著各種各樣的問題，像是難以控制企業(yè)物流成本、信息系統(tǒng)的投入比較高、企業(yè)對人才的需求逐漸加大、中小企業(yè)電子商務水平不過關(guān)、電子商務存在地域差異等都是影響傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的主要原因。電子商務對于物流的依賴程度比較大，物流運輸所產(chǎn)生的成本在傳統(tǒng)企業(yè)運營成本中占據(jù)了很大的比重，從獲取原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售等全過程都存在物流成本的介入，如果不能很好的對傳統(tǒng)企業(yè)的物流成本進行控制，就無法為其經(jīng)濟建設(shè)提供基本保障。隨著4G時代的到來，移動電子商務的發(fā)展速度大幅度提升，基本覆蓋了各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，在給傳統(tǒng)企業(yè)帶來商業(yè)機會的同時，也帶來了巨大的壓力，進一步提升了傳統(tǒng)企業(yè)對信息系統(tǒng)維護的成本費用，對于系統(tǒng)軟件的要求也在進一步的提高。

四、電子商務環(huán)境下，促進傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展的建議

在企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的過程中，其最終的經(jīng)營目標就是在滿足消費者需求的基礎(chǔ)之上最大限度為股東創(chuàng)造最大利潤。但是，要是想實現(xiàn)這一目標，單單依靠大量投資來擴大企業(yè)規(guī)模是遠遠不夠的，還需要通過“價格戰(zhàn)”等方式提高企業(yè)在市場中的占有率，避免企業(yè)在經(jīng)濟建設(shè)過程中出現(xiàn)得不償失的情況。隨著電子商務時代的到來，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展的過程中將其經(jīng)營模式與電子商務相結(jié)合，利用高科技的電子商務平臺來開展經(jīng)營活動。但是，電子商務平臺的使用勢必會造成企業(yè)經(jīng)濟成本費用的增加，只有找到合適的方式降低電子商務的高物流成本、信息系統(tǒng)建設(shè)成本和人力資源成本，才能夠充分發(fā)揮出電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式中的重要作用，幫助傳統(tǒng)企業(yè)走出經(jīng)濟發(fā)展難的困境。

傳統(tǒng)企業(yè)在使用電子商務的過程中可以采用C2P2S2C電子商務本地化的模式，進一步推動傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新與升級。一般情況下，我們可以將C2P2S2C電子商務本地化模式分解成三個部分，分別是C2P模式、P2S模式和S2C模式。其中C2P模式主要用來構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫，將海量的客戶信息存儲到客戶數(shù)據(jù)庫當中，通過電子商務相關(guān)技術(shù)手段對客戶數(shù)據(jù)庫中的信息進行處理，進一步挖掘出其中對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)有利的信息，明確企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中的目標群體。

P2S模式主要用于目標客戶群需求網(wǎng)站的構(gòu)建方面，當企業(yè)利用C2P模式確定企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中的目標群體之后，需要針對目標群體的實際需求制定更加具有針對性的服務方案，建立企業(yè)網(wǎng)站，通過在企業(yè)網(wǎng)站上與目標客戶進行交流來了解目標群體的實際需求，從而為目標群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

S2C模式主要用于客服人員與目標客戶溝通的過程中，一名優(yōu)秀的客服人員能夠利用高標準的服務來完成企業(yè)的營銷活動，在與目標客戶溝通的過程中幫助他們解決實際問題，并且為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，在潛移默化中提高用戶對企業(yè)的忠誠度，對于樹立企業(yè)良好形象有很大的幫助。同時，在客服人員與目標客戶溝通的過程中，能夠?qū)⑺玫降南嚓P(guān)信息反饋到電子商務平臺數(shù)據(jù)庫當中，進入新的運營模式中，進一步推動傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

五、結(jié)論

綜上分析可知，隨著科技經(jīng)濟時代的到來，電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中的應用已經(jīng)非常廣泛，如果傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式能夠充分將電子商務運用起來，就能夠在一定程度上促進企業(yè)營銷活動的順利進行，進一步促進企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。目前，我國傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式與電子商務的結(jié)合還存在諸多問題，像是物流成本高、信息系統(tǒng)建設(shè)成本高、業(yè)對人才的需求大、電子商務地域性差異等，都會影響電子商務實際效果的發(fā)揮。因此，還需要進一步研究電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的影響，制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略來促進傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的有序發(fā)展。

參考文獻：

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第3篇

關(guān)鍵詞：長尾理論；農(nóng)村電子商務；物流系統(tǒng)；經(jīng)營模式；物流行業(yè) 文獻標識碼：A

中圖分類號：F724 文章編號：1009-2374（2016）30-0003-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.002

在傳統(tǒng)行業(yè)中商家注重熱銷品的培育，對某種某類消費者愿意購買的產(chǎn)品極其推崇。在這種營銷環(huán)境中短期利益被放大，長期行業(yè)發(fā)展被忽略。行業(yè)各界也在尋求相關(guān)技術(shù)解決手段，其間長尾理論因其獨特的視角被行業(yè)所認可，可以在一定時期內(nèi)推進農(nóng)村電子商務物流經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

1 長尾理論提出的背景與實踐

在近代傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域中，信奉的是二八定律。極少有人考慮剩下二的商業(yè)價值，這在當今的經(jīng)濟環(huán)境下是絕對不適合的。長尾理論第一次提出在營銷領(lǐng)域的是《連線》雜志，作者明確指出在消費基數(shù)足夠大的情況下，二八定律中的二完全可以形成巨大的規(guī)模，甚至利潤空間遠大于八的既有利潤。長尾定律中提出的技術(shù)點，恰巧符合電子商務的行業(yè)特點。

2 電子商務與物流關(guān)系

眾所周知，農(nóng)村電子商務的基石首當其沖是物流，如何快速、安全地將農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品交到消費者手中。電商其服務的落實端是物流，物流是電商的體現(xiàn)。其中如何給客戶良好的購物體驗，是物流端需要落實的。同時農(nóng)村電子商務也是物流的保障，物流是依托高速發(fā)展的電商而發(fā)展的，電商的繁榮保障了物流的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮又進一步促進電子商務的發(fā)展，雙方互相保障。

3 長尾理論下的農(nóng)村電子商務物流

在電子商務的發(fā)展軌跡中，符合二八定律的八已經(jīng)被行業(yè)細細耕耘，取得了令人矚目的成績，為維持行業(yè)發(fā)展新的領(lǐng)域亟待開發(fā)，其中農(nóng)村電子商務因物流的對其制約，成為符合長尾理論的新出路。

3.1 農(nóng)村肩負中國互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重任

農(nóng)村是近年來網(wǎng)民增長最迅速的群體，其同樣肩負中國互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的重任。農(nóng)村信息化早已被政府提到政策水平，相關(guān)職能部門為農(nóng)村信息化出臺相應政策。早在十一五期間解決各村信息化基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)問題，就被電信系統(tǒng)所要求。在相關(guān)政策的刺激下，三大電信運營商都延長覆蓋面，為農(nóng)村信息化做出堅固的基石。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模化推廣銷售亟待解決

在農(nóng)村地區(qū)，越來越多的農(nóng)民放棄土地種植，其中最主要的問題是農(nóng)產(chǎn)品的銷售無法滿足農(nóng)民的日常生活。農(nóng)戶在辛苦種植農(nóng)產(chǎn)品的過程中，因未找到合適銷售途徑，無法直接供應超市農(nóng)貿(mào)市場，需通過中間商來完成相關(guān)的對接，中間商為爭取中間差，往往壓低農(nóng)戶的價格。這種情況下辛苦勞作的農(nóng)戶，卻為他人做嫁衣。另外，因供銷信息不對稱，農(nóng)戶種植的農(nóng)作物往往不符合市場沒有需求，導致大批農(nóng)產(chǎn)品滯銷，雖然通過政府的補助調(diào)節(jié)可以緩解農(nóng)戶的損失，但無法從根本解決信息差。

3.3 日常生活用品方面有巨大商機

因單個村莊人口基數(shù)相對較少，對應的商業(yè)也非常匱乏，沒有同行競爭，在農(nóng)村中生活用品往往品種單一，且單價相對市場價偏高。農(nóng)村人口因其年收入普遍不高，對價格導向依賴較高，電子商務價格優(yōu)勢正符合農(nóng)村人口消費習慣，潛存巨大商機。

4 現(xiàn)有物流存在的問題

4.1 設(shè)施現(xiàn)代化水平低、成本高

在農(nóng)村電商大發(fā)展的時代背景下，農(nóng)村物流已經(jīng)成為各大物流大佬必爭之地，但因其條件限制硬件設(shè)施更新較為緩慢，同時鄉(xiāng)間小路修繕是長久的工程，無法一蹴而就，無形中整個農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)效率大大降低，成本整體升高。

4.2 相關(guān)人才匱乏

現(xiàn)階段物流已經(jīng)技術(shù)相對成熟，以效率為先的行業(yè)內(nèi)專業(yè)度要求也前所未有地被要求。目前針對物流行業(yè)的培訓也悄然出現(xiàn)，但在二八定律下農(nóng)村電子商務物流行業(yè)被忽視。恰恰農(nóng)村物流是整個行業(yè)的短板，急需相關(guān)專業(yè)人才，尤其是復合型人才。

4.3 認識不到位

農(nóng)村物流經(jīng)營者一直是單兵作戰(zhàn)，各自經(jīng)營自己的網(wǎng)絡(luò)。在庫存廠房的建設(shè)中投入大量資金，但對于開拓市場或是區(qū)域聯(lián)盟上不夠重視，使得行業(yè)的整個建立中只是各自成定并沒有成線或是成片。

5 長尾理論下農(nóng)村電子商務物流發(fā)展方向

5.1 發(fā)展渠道差異化

利用長尾理論發(fā)現(xiàn)行業(yè)中，小眾領(lǐng)域，被忽視的未開發(fā)的商業(yè)版圖，存在著巨大的商業(yè)潛力。對物流的要求是多樣化服務、差異化產(chǎn)品，通過開發(fā)傳統(tǒng)物流無法觸及到的小眾領(lǐng)域，實現(xiàn)新的行業(yè)增長。

5.1.1 貼身定制服務。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的當今社會，市場化已經(jīng)相當成熟，其中最大的特點是消費者的消費習慣成為商家的發(fā)展導向。為消費者貼身定制服務，成為優(yōu)于一般物流公司的法寶，通過貼身設(shè)計為消費者帶來良好的產(chǎn)品體驗，同時開闊了進一步發(fā)掘新消費者的渠道。荷蘭的TNT公司就采取上述經(jīng)營策略，開發(fā)APP通過手機溝通服務每一位客戶，達到了良好的產(chǎn)品體驗，目前TNT公司已經(jīng)躋身國際十大物流公司成員。

5.1.2 開發(fā)增值服務。物流行業(yè)競爭日趨激烈，在這個大環(huán)境下對物流公司提出全面發(fā)展要求。傳統(tǒng)基礎(chǔ)服務必須過硬，在這個基礎(chǔ)上增殖服務是大客戶的基本要求。目前這個領(lǐng)域還處于萌芽階段，產(chǎn)業(yè)正在嘗試幫助客戶流通加工、信息處理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等。

5.2 完善硬件與軟件建設(shè)

5.2.1 硬件條件。近年來，物流行業(yè)得到長足發(fā)展，但與發(fā)達國家完全自動化相比，我國目前的階段還有待提高。因硬件的不完全先進，阻礙了長尾理論的應用。在物流行業(yè)科技依然是第一生產(chǎn)力，目前物流行業(yè)正在升級硬件，在這基礎(chǔ)上才有助于行業(yè)進一步發(fā)展。

5.2.2 軟件引進。物流行業(yè)的快速發(fā)展，面臨的最嚴峻問題是人才短缺。這問題不會影響長尾理論的實現(xiàn)，同時還會影響整個行業(yè)的發(fā)展。人才是企業(yè)最核心的競爭力。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)的人力資源部門組建也十分重要，其可幫助企業(yè)快速組建架構(gòu)合理的人才隊伍，同時可以完成公司的相關(guān)培訓事項，真正促進公司的循環(huán)發(fā)展。

綜上所述，長尾理論在物流行業(yè)同樣適用，同時從另一個角度為物流發(fā)展指明方向，為整個行業(yè)的多樣化做出貢獻，幫助企業(yè)在找到自身發(fā)展的道路基礎(chǔ)上為企業(yè)獲得相當可觀的經(jīng)濟效益。

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