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一腳踏空,掉到一片沼澤地上,然后迅速下陷。我拼命掙扎,但越掙扎陷得越歷害。淤泥開始沒過腰,沒過肩,沒到頸部……“救命!”我大叫一聲,從夢中驚醒,背上全是冷汗。這決不是虛構的電影情節,而是五年前我在企業擔任銷售經理時常做的一個噩夢,到今天仍舊記憶猶新。
五年前之所以經常做類似的噩夢,是因為當時公司產品的市場推廣正處于一個膠著狀態,做了一定的廣告投放,市場啟動情況卻不如人意,同時公司的資金也并不充裕,如果繼續投下去,而市場還不啟動,公司的現金流就會出現問題,必然陷入困境。但如果停止廣告投放,不僅前期的廣告投放白白浪費,稍稍開始啟動的市場又會退回原處,而且往前走下去必將是死路一條。站在這個十字路口,接下來究竟是該加大廣告投放力度迅速啟動市場,還是該當機立斷停止投放并總結經驗教訓以求東山再起?究竟哪條路是通向成功的金光大道,哪條路是吞沒公司現金的無底深淵?這就成了公司當時爭論的焦點,而我作為銷售經理,更是焦點的中心。當時那種何去何從的心理折磨,使我到現在想起來都還會萌生出一絲離開營銷界,帶上老婆孩子歸隱山林種黃瓜的去意。
我經常看到廣告界人士痛心疾首地批評企業在廣告投放上總是優柔寡斷、斷斷續續,以致錯失大好時機,從理論上講,這種批評是完全正確的。但從另一個角度來講,我們的廣告界人士之所以能有這么大的魄力,只因為客戶進行廣告投放花的不是自己的錢。就象周潤發在電影中豪賭,可以一擲億金面不改色令我輩慚愧不已一樣,如果賭的是自己的錢,我想發哥恐怕早就面色蒼白大汗淋漓了。做企業常常會遇到這樣的情況:在投了大量廣告費以后市場推廣仍處于膠著狀態,而公司推廣資金又不是很充裕。這種情況下,廣告投放究竟是進還是退?該如何進行判斷?判斷的標準究竟是什么?這些都成了一直存在我心中的懸疑。通過這幾年在市場一線的實踐,總結了以下幾條經驗,與大家,特別是財小氣細的企業一起來探討一番。
通過實踐,我發現在廣告訴求點正確,產品鋪市率良好等基礎銷售工作沒有問題的大前提下,可以重點進行基礎因素調查與特殊因素調查,并進行綜合判斷,以決定廣告投放的進與退。
首先是基礎因素調查,其中包括大家都能理解的廣告到達率與廣告認知度。很多產品的市場推廣在投入了大量廣告之后仍處于膠著狀態,其中一個主要原因就是傳播出了問題,影響了廣告信息向目標受眾的成功傳達,以致白白流失了大量的廣告費。而要想判斷廣告傳播的到達情況,最直接的辦法就是判斷廣告到達率。調查廣告到達率常用的方法為問卷調查,廣告到達率調查要避免的一個常見錯誤是:必須針對目標消費者的到達率進行調查,而不是籠統的到達率調查。首先要清晰的界定目標消費者,再按所在市場萬分之一的比例抽樣進行調查,如果在廣告投放一個月后廣告在目標消費者中的到達率達不到30%,則需要首先找出影響到達率的原因:是廣告媒體選擇有誤?時段有誤?還是投放頻率不夠?在對目標消費者進行調查并審視后述的幾大因素后,就應當及時對廣告媒體選擇、時段選擇、投放頻率等進行相應調整,以確保廣告到達率短期內能在目標消費者中達到30%的水準。
有很多消費者會說看到你們的廣告了,但僅僅有了到達率還是遠遠不夠的,對于廣告中的利益訴求是否能牢牢記住才是至關重要的。所以我們還應當調查廣告認知度。否則,僅看過了廣告,而對產品的利益訴求沒有印象,又怎么能促使消費者達成購買呢?如果到達率合格而認知度不合格,則應加大廣告投放密度,在保障到達率的基礎上強化廣告訴求的認知度。
如果調查結果證明廣告到達率與認知度一切正常,則必須進行產品特性與廣告投放模式審視。重點調查相關特殊因素以決定廣告投放的取舍:
一、分析產品特性與廣告投放模式:
廣告投放模式一般有四種類型:
1、虎頭蛇尾式:這類廣告的投放模式是先期高密度轟炸,以確保產品的知名度在前幾個月內迅速上升,在達到一定的知名度后,逐步減少廣告投放,靠間歇性的廣告投放對消費者進行提示,以確保消費者保持一定的記憶。
2、循序漸進式:這類廣告的投放模式是先期采用低密度的廣告,在產品投放初期對消費者進行提示,隨著市場推廣的白熱化或產品旺季的漸漸臨近逐步加大廣告投放力度,使產品在特定時段,知名度認知度達到一個高峰值,整個投放呈拋物線式。
3、細水長流式:細水長流式廣告投放的特征是按波動較小的廣告頻率,長時間不間斷地進行廣告投放,確保消費者在任何時候對產品總有一定的印象。
4、狂轟濫炸式:長時間高密度的廣告投放,強行將產品信息塞給消費者,始終使消費者對產品信息處于充分認知狀態。
產品的特性不同,對廣告投放模式的要求也不同,對于購買頻率比較高的產品,如消費者每月消費約三次以上的,可采用前期密集轟炸、后期間歇提示的虎頭蛇尾式廣告投放模式,力求投放初期迅速達成認知與嘗試性購買,迅速提高知名度,再間歇進行提示,就能以少量的廣告費起到事半功倍的喚醒記憶的作用。而對于消費者購買頻率較低的產品,如每年消費在三次以內的產品,細水長流式的間歇持續性廣告投放模式就會比較合理,如果也采用前期密集式廣告投放結構,因為購買頻率低,消費者此刻還不需要購買此產品,等消費者需要購買時,早把廣告忘了。而對于一些季節性特強的產品,采用循序漸進式的廣告投放模式,在旺季到來前先期引起注意,逐漸加大力度,確保在旺季到來之前的最佳時間達到足夠的知名度與認知度,過早則消費者容易忘記,過晚則失去旺季的大好時機。至于狂轟濫炸式,那是有錢兄弟的游戲,在這里就不多說。
在確認廣告到達率與認知度這些基礎因素后,市場還未啟動,則應仔細分析產品的特性與廣告投放模式是否相匹配,并可以此清晰地分辨出此時的市場推廣正處于一個什么樣的時段,產品特性與廣告投放模式不匹配及時調整,如果產品特性與廣告投放模式相匹配,可再進行其它相關因素的分析與研究。
二、分析產品利益點的認知時效:
常規的產品利益點有兩種類型:
1、迫切需求型:這類產品利益點的特征是簡單明確,消費者對此利益點能在短時間內迅速認可,且需求較迫切。如保曖內衣的產品利益點,能迅速解決消費者冬天穿衣太臃腫的煩惱,使消費者能在冬天也穿上漂亮衣服,顯得更苗條、更精神。利益點比較簡單明確,且消費者對冬天穿著不臃腫的需求也十分迫切,可迅速接受這一利益點。
2、可有可無型:這類產品利益點的特征是消費者的需求處于一種可有可無的狀態,能擁有產品,挺好。如果不擁有產品,也無所謂。如掌上電腦等產品,其產品利益點就屬于一種可有可無的狀態,需求不迫切。
產品利益點的不同,導致了消費者對產品認知的時效有長有短,對廣告投放的要求也不同,一個產品的利益點如果消費者非常容易接受,則廣告的投入產出速度就快,反之則會較慢,分析產品的利益點是容易被消費者接受還是不容易被消費者接受,對判斷廣告的投放力度與時效會起到很好的參考作用。如保曖內衣,因其能迅速解決消費者冬天能穿得漂亮一點的愿望,利益點容易被接受,廣告投入后市場啟動就會非常快(競爭激烈后除外)但如果象這類利益點非常明確,消費者也非常容易認可的產品,若在廣告投放后很長時間都仍然不能迅速啟動市場,就需要再深入地分析其它原因,而且對繼續大力度投放就要小心了。而對于產品所提供的利益點并不是消費者迫切需求的或短期內無法迅速接受的產品,如掌上電腦等,短期廣告投放的情況下市場不可能迅速啟動,需要大力度持續進行啟蒙教育。產品利益點認知時效的不同,也是判斷廣告投放是進還是退的重要原因之一。
三、調查回頭率
上面已經說了這個行業的競爭程度。下面分幾點說一下,剛上線的旅游網站怎么通過有方式快速實現盈利。
1、搜索引擎付費推廣
競爭激烈的旅游業做付費推廣是很有必要的,因為想快讀獲取訪客,這是新網站的最好的途徑之一,首選的付費平臺還是百度吧,雖然費用很高,熱門主詞在旺季的時候能達到10元的單次點擊價格,主詞一般價格都是2塊以上。加上在做其他平臺的付費推廣,每天的預算根據自己情況幾百上千都很正常。(如果開通的付費平臺很多個,就需要一個專職人緣來負責。)
2、網站自然排名的優化
做網站自然排名才是根本,而搜索的自然流量來的很慢,可能新網站半年才會達到搜索引擎的友好度,通過團隊的營銷推廣部分長尾詞的排名就上來了。做網站推廣積累網站權重方式很多,涉及的方面也很多,這里簡單提幾個站外的:博客群,百度平臺(知道,百科,文庫),本地QQ群,本地論壇,友情鏈接。站內:友好的網站結構和URL,豐富的內容。
3,本地社區合作
本地社區積累了很多高質量的用戶,而針對旅游業,網友特別是在大假前期都會考慮去哪里旅游,這時就是一個機會,不管是做自駕游還是組團的,都能拉倒很多網友來參加,前提是得到社區的認可,與他們合作。
4、建立屬于自己的QQ群
建立自己的QQ群,意思就是:通過發帖或者解答網友的疑問的方式,把網友吸引到QQ群里面來,這樣也會促成訂單,如果你的省份有很好的旅游景點,那么就會有全國各地的人在網上咨詢關于某地的旅游情況,這就是你的機會。
5、軟文營銷
本人看到的旅游軟文主要是報刊媒體和網絡媒體的,旺季來臨時,報刊上面正版的旅行社的線路推薦類的廣告。還有網絡媒體新聞稿推薦的旅行社的線路信息。這些媒體在老百姓的心中可信度很高,他們那知道這些是商家的付費廣告呢。
6、旅游B2B平臺的網店
這類平臺積累了很高的權重,就像阿里巴巴一樣,找2家網站勢力很高的來做網店效果也很好的,網店也涉及到優化和維護,這樣才能保證得到很好的排名,訪客才多。
7、站群方式
站群方式最好是手工操作的,比如我是四川的旅行社,我做一個四川旅游網,主要涉及四川本地旅游的線路信息;再做一個成都出境旅游網,主要涉及成都出發去國外旅游的網站。把大類分開來做,獲取到的用戶會更多。
上面7種方法也是整個行業里面常用的方式:競價+網站+網店。這個行業網上市場競爭激烈也推動這個行業網絡的發展速度,這是個好事情。就看自己怎么把握這個契機咋行業里面撈金了。后天就是周末了,公司組織了外出旅游,順祝大家周末愉快。本文由楊帥原創,如果你是旅游業的希望能與你交流,聯系方式我的博客有,另外我的博客提供了很多網站優化的資料,供大家下載,大家互分享一些資源,互利共惠嘛。(來源:站長之家 文/張帥)
要網購、先比購
比購寶(Boogle.cn)是國內首家專業網購導航平臺,由國內互聯網第一股——網盛生意寶(股票代碼:002095,SZ)傾力打造,開創“專業導航+購物搜索”的全新模式。
第一,分析自身與競爭對手的網絡營銷現狀
知已知彼,百戰不殆。在做任何網絡推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進行網絡推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢。
網絡營銷的成功與否更多是取決于網絡推廣這個因素,網絡推廣是網絡營銷成功的關鍵所在。如何更好的策劃網絡推廣方案,形成真正可執行的網絡推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網習慣等,根據目標人群的習慣等來制訂網絡推廣方案。
第三、選擇網絡推廣方法及策略
根據收集資料分析,確定網絡推廣方法及策略,詳細列出將使用哪些網絡推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發營銷、QQ群通訊、論壇社區發帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網絡廣告投放等,對每一種網絡推廣方法的優劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網站的排名、PR值權重多少
5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網絡推廣實際轉化的客戶多少
7、網絡品牌形象如何
騰龍網絡策劃有限公司是國內一家綜合實力強的網絡整合營銷服務商,是中國網絡公關、營銷業中后來居上的網絡營銷服務提供商。主要提供網絡營銷策劃、網絡推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關危機策劃執行等一系列網絡公關媒體整合營銷、策劃、執行及專家服務。
好的方案還要有好的執行團隊,依據方案制作詳細的計劃進度表,控制方案執行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行。
第六:確認網絡廣告預算
網絡推廣方案的實施,必然會有廣告預算,要通過規劃控制讓廣告費用發揮最大的網絡推廣效果,定期分析優化賬戶結構,減少資金浪費,讓推廣的效果達到最大化。
第七:效果評估監測。
安裝監控工具,對數據來源、點擊等進行監測跟蹤,協助企業及時調整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。
第八:預備網絡推廣方案
市場并非一成不變,當計劃跟不上變化時,就不能依照原來網絡推廣方案完完全全執行下去。如果提前制作風險預備方案,當市場變化時,才不致于手忙腳亂。